नया गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा कैमरा विफल हो गया है: यह कंपन करता है, बीप करता है, तथा फोकस नहीं करता।

El गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा, सैमसंग का नवीनतम फ्लैगशिप su lanzamiento, ने अपनी उन्नत फोटोग्राफिक क्षमताओं के लिए ध्यान आकर्षित किया है, लेकिन हर चीज़ उतनी सही नहीं होती जितनी पहली नज़र में लगती है। कई उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस के नए अल्ट्रा-वाइड-एंगल लेंस से संबंधित चिंताजनक अनुभव साझा करना शुरू कर दिया है, विशेष रूप से 0.6x ज़ूम मोड का उपयोग करते समय।

समस्या स्वयं को एक रूप में प्रकट करती है तीव्र कंपन के साथ स्पष्ट सुनाई देने वाली यांत्रिक आवाज, ऐसा कुछ जो ऑप्टिकल स्थिरीकरण प्रणाली के सामान्य व्यवहार से बहुत दूर है. यह स्थिति दृष्टिकोण को गंभीर रूप से प्रभावित करती है, इन परिस्थितियों में सेंसर व्यावहारिक रूप से अनुपयोगी हो जाता है.

अल्ट्रावाइड कैमरे के साथ क्या हो रहा है?

विभिन्न तकनीकी मंचों से लेकर आधिकारिक सैमसंग समर्थन चैनलों तक, इस समस्या के बारे में साक्ष्य एकत्रित हो रहे हैं। अधिकांश लोगों का कहना है कि फोन को बॉक्स से बाहर निकालते ही उसमें खराबी आ जाती है, जो इस बात का संकेत है कि यह उपयोग या आकस्मिक गिरावट के कारण होने वाली क्षति नहीं है।. संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और भारत के उपयोगकर्ताओं ने भी ऐसी ही रिपोर्टें दी हैं।

प्रभावित लोगों द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो से पता चलता है कि, जब आप कैमरा मोड को 0.6x पर सक्रिय करते हैं, तो सेंसर आक्रामक रूप से कंपन करता है और धातु जैसी खड़खड़ाहट उत्सर्जित करता है, साथ ही व्यवस्थित रूप से सही ढंग से ध्यान केंद्रित करने में विफल होना। कुछ लोग इस गति के स्तर की तुलना उस उपकरण से करते हैं जिसे आंतरिक रूप से चोट पहुंचाई गई हो, भले ही उस पर कोई प्रभाव न पड़ा हो। इसके अलावा, यदि आप इसके बारे में जानकारी खोज रहे हैं वेबकैम में समस्याएँ, आपको कुछ उपयोगी मिल सकता है.

इसे ठीक करने के प्रयास में, S25 अल्ट्रा के मालिकों ने प्रयास किया है रीबूट से लेकर कैमरा ऐप कैश या डेटा साफ़ करने तक, कोई सुधार नहीं हुआ। सब कुछ इस बात की ओर इशारा करता है कि हम एक ऐसी स्थिति का सामना कर रहे हैं यह भौतिक विफलता है, न कि प्रोग्रामिंग त्रुटि या खराब तरीके से क्रियान्वित अद्यतन.

सैमसंग की ओर से समाधान न मिलने के कारण, कुछ उपयोगकर्ताओं ने ब्रांड के अधिकृत सेवा केंद्रों पर जाने का निर्णय लिया। कई मामलों में, तकनीशियनों ने पुष्टि की कि समस्या का स्रोत कैमरा मॉड्यूल में हार्डवेयर दोष है, जिसे ठीक करने के लिए पूर्ण प्रतिस्थापन की आवश्यकता है।

एक उपयोगकर्ता ने बताया कि, अपने डिवाइस को आधिकारिक तकनीकी सेवा में ले जाने के बाद, टर्मिनल के सभी कैमरा मॉड्यूल बदल दिए गए, और इस हस्तक्षेप के बाद, दोषपूर्ण व्यवहार पूरी तरह से गायब हो गया। अन्य लोगों ने भी इसी प्रकार के अनुभव साझा किए हैं, जिससे यह परिकल्पना पुष्ट होती है कि यह कारखाने से प्रभावित इकाइयों की एक श्रृंखला है।

Hasta ahora सैमसंग ने इस मुद्दे के संबंध में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, जिससे उन लोगों में चिंता बढ़ गई है जिन्होंने अभी तक इस समस्या का अनुभव नहीं किया है, लेकिन उन्हें डर है कि भविष्य में यह समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस बीच, एकमात्र रास्ता वारंटी कवरेज की ओर मुड़ना प्रतीत होता है, जो सौभाग्य से, खरीद के बाद पहले वर्ष के लिए सभी गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा डिवाइसों पर उपलब्ध है।

अगर आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S25 अल्ट्रा है तो क्या करें

Si eres uno de los afectados, सामान्य अनुशंसा यह है कि जितनी जल्दी हो सके सैमसंग अधिकृत तकनीकी केंद्र से संपर्क करें, उन घरेलू समाधानों पर समय बर्बाद करने से बचें जो पहले ही अप्रभावी साबित हो चुके हैं। 0.6x ज़ूम का प्रयोग जबरदस्ती करने या इस उम्मीद में कि समस्या दूर हो जाएगी, डिवाइस में हेर-फेर करने से वास्तव में स्थिति और खराब हो सकती है।

विभिन्न मंचों से इस बात पर जोर दिया जा रहा है कि वीडियो द्वारा विफलता का दस्तावेजीकरण करें मरम्मत के लिए जाने से पहले, तकनीकी सेवा के साथ प्रबंधन की सुविधा के लिए। यह भी सिफारिश की जाती है कि सहायता से संपर्क करने में देरी न करें, क्योंकि यदि समस्या बाद में गंभीर हो जाती है या असामयिक हो जाती है, तो किसी भी प्रकार की देरी से कवरेज जटिल हो सकती है।

चूंकि यह संभवतः विनिर्माण संबंधी दोष है, सैमसंग को उपयोगकर्ता पर कोई अतिरिक्त लागत डाले बिना प्रतिस्थापन का ध्यान रखना चाहिए।, या तो दोषपूर्ण घटकों को बदलकर या यदि आवश्यक हो तो एक नया टर्मिनल प्रदान करके। कुछ अलग-अलग मामलों में, यह अंतिम विकल्प लागू किया गया है, खासकर तब जब कैमरे की विफलता के कारण फोन में एक से अधिक विसंगतियां या क्षति हुई हो।

यह स्थिति गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा के नए अल्ट्रा-वाइड-एंगल सेंसर की विश्वसनीयता पर सवाल उठाती है। एक प्रमुख घटक जिसे अपने पूर्ववर्ती मॉडल की तुलना में उल्लेखनीय सुधारों में से एक के रूप में विज्ञापित किया गया था। गैलेक्सी एस25 अल्ट्रा के अल्ट्रावाइड लेंस के असामान्य व्यवहार की रिपोर्ट लगातार अत्यधिक कंपन, खड़खड़ाहट की आवाज और अनियमित फोकसिंग की ओर इशारा करती है, जो कई मामलों में पहले उपयोग से ही दिखाई देती है।

रीबूट करके या कैश साफ़ करके समस्या को हल करने के प्रयास अप्रभावी रहे हैं, और अधिकृत केंद्रों ने पुष्टि की है कि समस्या एक हार्डवेयर विफलता है। हालाँकि सैमसंग ने अभी तक कोई सार्वजनिक समाधान पेश नहीं किया है, लेकिन इसकी तकनीकी सहायता वारंटी के तहत दोषपूर्ण मॉड्यूल को बदल रही है, जो वर्तमान में समस्या को हल करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।