क्या आपको WhatsApp से प्रतिबंधित कर दिया गया है? इसे वापस पाने के लिए आप ये कर सकते हैं।

क्या आपका व्हाट्सएप अकाउंट प्रतिबंधित कर दिया गया है? हालांकि यह कोई आम बात नहीं है, लेकिन ऐसा हो सकता है। तो, WhatsApp अकाउंट को सस्पेंड करने के क्या कारण हैं? अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है, तो आप इसे वापस पाने के लिए क्या कर सकते हैं? इस लेख में, हम इन दो दिलचस्प सवालों के जवाब देंगे।

आपका व्हाट्सएप अकाउंट क्यों प्रतिबंधित किया गया?

आपके WhatsApp अकाउंट पर प्रतिबंध लगने के कई कारण हो सकते हैं। हालाँकि, ज़्यादातर मामलों में ऐसा इसलिए है क्योंकि सेवा की शर्तें WhatsAppउदाहरण के लिए, यदि व्हाट्सएप को धोखाधड़ी वाली गतिविधियों या स्पैम का पता चलता है, या यदि अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा से समझौता किया गया है, तो वह खाते को निलंबित करने का निर्णय ले सकता है।

इसके अलावा, इस प्रकार का दंड लगाने वाली गतिविधियों में से एक है अनधिकृत एप्लिकेशन के माध्यम से व्हाट्सएप का उपयोग करेंये ऐप, जो मेटा के स्वामित्व में नहीं हैं, कई उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने वाली अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करते हैं। मुद्दा यह है कि, व्हाट्सएप जानता है कि आप इस प्रकार के ऐप का उपयोग करते हैं या नहीं। जो यह बता सकता है कि आपके व्हाट्सएप अकाउंट पर प्रतिबंध क्यों लगाया गया है।

अन्य आपके WhatsApp अकाउंट पर प्रतिबंध लगने के कुछ कारण वे इस प्रकार हैं:

• खाते पर बार-बार संदिग्ध गतिविधि होना- यदि व्हाट्सएप को पता चलता है कि आप अक्सर संदिग्ध कार्य करते हैं, तो वह आपके अकाउंट को ब्लॉक कर सकता है।
• सेवाओं का दुरुपयोगयदि आप बहुत अधिक अग्रेषण, बल्क मैसेजिंग या ऑटो-मैसेजिंग करते हैं, तो यह भी निलंबन का आधार हो सकता है।
• अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गयाअगर आप अक्सर ऐसे लोगों को मैसेज करते हैं जिन्हें आप नहीं जानते या जो आपसे संपर्क नहीं करना चाहते, तो WhatsApp पर आपकी रिपोर्ट की जा सकती है। अगर WhatsApp को आपके नंबर के बारे में कई रिपोर्ट मिलती हैं, तो आपको ऐप से निलंबित किया जा सकता है।
• अपराध का खतरायदि ऐप को पता चलता है या संदेह होता है कि आपने आपराधिक कृत्य करने के लिए उसकी सेवाओं का उपयोग किया है, तो आपके खाते पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है।
• डेटा निष्कर्षणयदि आप अपने संपर्कों से डेटा या व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर रहे हैं, तो इस प्रकार के उपाय किए जा सकते हैं।

आप अपना व्हाट्सएप अकाउंट रिकवर करने के लिए क्या कर सकते हैं?

तो, अगर आपका WhatsApp अकाउंट बैन हो गया है तो आप क्या कर सकते हैं? क्या इसे वापस पाना संभव है? इस संबंध में, कृपया ध्यान दें कि निलंबन के दो तरीके हैं: अस्थायी और अनिश्चित।अगर आपका अकाउंट अस्थायी रूप से सस्पेंड कर दिया गया है, तो आपको WhatsApp का फिर से इस्तेमाल करने के लिए तय समय तक इंतज़ार करना होगा। यह समय आम तौर पर कुछ घंटों से लेकर दो दिनों तक का होता है।

इसलिए, यदि आपका खाता अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो निलंबन से बचने के लिए आप कुछ नहीं कर सकते। निर्दिष्ट समय बीत जाने के बाद, आप अपनी चैट तक पहुँच सकेंगे और बिना किसी समस्या के फिर से अपना नंबर इस्तेमाल कर सकेंगे। हालाँकि, आपको जो करने की ज़रूरत है वह यह है सुनिश्चित करें कि आप उपयोग की शर्तों का फिर से उल्लंघन न करेंउदाहरण के लिए, यदि आप किसी अनाधिकारिक ऐप का उपयोग कर रहे थे, तो बेहतर होगा कि आप उसका उपयोग बंद कर दें और आधिकारिक ऐप डाउनलोड कर लें।

अब, चीजें थोड़ी बदतर हो जाती हैं जब आपका WhatsApp अकाउंट अनिश्चित काल के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया हैआपको कैसे पता चलेगा कि आपका अकाउंट अस्थायी रूप से या अनिश्चित काल के लिए निलंबित है? जब आप ऐप में लॉग इन करेंगे तो आपको स्क्रीन पर यह संदेश दिखाई देगा। अगर यह अनिश्चित काल के लिए निलंबित है, तो आपको यह संदेश दिखाई देगा "इस खाते को WhatsApp उपयोग करने की अनुमति नहीं है” या “आपका फ़ोन नंबर WhatsApp पर निलंबित कर दिया गया है।”

यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो आपको यह करना होगा कंपनी से संपर्क करके उन्हें अपने खाते में धन वापसी के लिए राजी करेंWhatsApp से अकाउंट पर लगे प्रतिबंध को हटाने के लिए अनुरोध करने के कई तरीके हैं: समीक्षा का अनुरोध करना, संपर्क फ़ॉर्म भरना और ईमेल भेजना। आइए देखें कि जब आपका WhatsApp अकाउंट प्रतिबंधित हो जाए, तो आप इनमें से प्रत्येक तरीके का इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।

ऐप से समीक्षा का अनुरोध करें

यदि आपको लगता है कि आपका व्हाट्सएप अकाउंट गलती से प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आप “समीक्षा का अनुरोध करें” पर क्लिक करें अगर आपको यह संदेश दिखाई देता है कि "इस अकाउंट को WhatsApp इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है," तो आपको एक सेक्शन दिखाई देगा, जहाँ आप वे विवरण जोड़ सकते हैं जिन्हें आप अपने सत्यापन में शामिल करना चाहते हैं। फिर, सबमिट दबाएँ ताकि कंपनी आपके मामले की समीक्षा कर सके।

एक बार जब आप सत्यापन अनुरोध भेज देंगे, तो आपको प्रतिक्रिया के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करेंहालाँकि आप WhatsApp के ज़रिए कभी भी अपनी समीक्षा की स्थिति देख सकते हैं, लेकिन जब उनका अंतिम जवाब आएगा तो आपको एक सूचना मिलेगी। याद रखें कि समीक्षा प्रक्रिया में तेजी लाना संभव नहीं हैयदि आपकी अपील स्वीकृत हो जाती है, तो आपको अपना खाता सत्यापित करना होगा, अपना ईमेल जोड़ें और बस इतना ही।

यदि आपको यह संदेश दिखाई दे कि “आपका फ़ोन नंबर WhatsApp पर निलंबित कर दिया गया है” तो आप भी ऐसा ही कर सकते हैं। “सहायता” विकल्प पर क्लिक करें जो उसी नोटिस में दिखाई देता है। वहां से, आप अपने खाते के विवरण के साथ एक फॉर्म भर सकते हैं और अपील दायर कर सकते हैं। इसे सबमिट करें और कंपनी के जवाब का इंतज़ार करें।

यदि आपका व्हाट्सएप अकाउंट प्रतिबंधित कर दिया गया है तो संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।

व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क करने का दूसरा तरीका है उनकी वेबसाइट पर एक फॉर्म भरकर। के माध्यम से यह पृष्ठआप अपनी जानकारी के साथ एक अनुरोध भर सकते हैं और बता सकते हैं कि आपका व्हाट्सएप अकाउंट गलती से प्रतिबंधित कर दिया गया था। आप यह भी बता सकते हैं कि आप अपना अकाउंट क्यों वापस पाना चाहते हैं।

WhatsApp सहायता को ईमेल भेजें

क्या आपने उन्हें ईमेल से पत्र लिखने के बारे में सोचा है? हाँ, आप ईमेल भेज सकते हैं a [email protected] अपना फ़ोन नंबर ज़रूर लिखें, अगर आप स्पेन में हैं तो कंट्री कोड (+34) भी शामिल करें। साथ ही, अपने फ़ोन का ब्रांड और मॉडल जैसी ज़रूरी जानकारी भी दें। अपने WhatsApp अकाउंट को रिकवर करने के लिए ज़रूरी कोई भी जानकारी ज़रूर लिखें।

व्हाट्सएप के जवाब का इंतजार करें

खाते की समीक्षा और पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया में कितना समय लगता है? यह पूरी तरह से WhatsApp पर निर्भर करेगा। हालाँकि, इसमें आमतौर पर 48 घंटे से ज़्यादा समय नहीं लगता। यह न भूलें कि अगर आपका WhatsApp अकाउंट प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आप कंपनी से संपर्क करने के लिए इनमें से किसी भी (या सभी) चैनल का इस्तेमाल कर सकते हैं।

अब, इस तथ्य को ध्यान में रखें कि व्हाट्सएप सपोर्ट को लिखने से यह गारंटी नहीं मिलती कि आप अपना अकाउंट पुनः प्राप्त कर सकते हैं।WhatsApp अंततः यह तय करेगा कि आप इसे फिर से इस्तेमाल कर सकते हैं या नहीं। इसलिए, अगर आपको कोई जवाब नहीं मिलता है, तो नए फ़ोन नंबर के साथ WhatsApp के लिए रजिस्टर करना सबसे अच्छा है। दुर्भाग्य से, आपका प्रतिबंधित खाता स्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा।