Monumentalna norveška lutrijska greška zbog koje su tisuće ljudi na jedan dan povjerovale da su milijunaši

Tisuće igrača lutrije u Norveškoj Prešli su od euforije do ogorčenja u roku od nekoliko sati nakon što su primili poruku koja ih je preko noći učinila milijunašima. Uzbuđenje je, međutim, bilo kratkog vijeka i ubrzo se otkrilo da je sve to bio rezultat neočekivane tehničke pogreške sa strane Norveška napojnica, državna tvrtka zadužena za upravljanje izvlačenjem Euro Jackpot.

Vijest je izazvala veliku pomutnju i unutar i izvan nordijske zemlje, budući da Nije uobičajeno da jednostavan kvar računala izazove takav vrtlog emocija. Deseci tisuća ljudi bili su pogođeni. Pogođeni, koji su u nekim slučajevima čak planirali odmore, renoviranje doma ili veće kupnje, ubrzo su se morali suočiti s okrutnom stvarnošću: Navodna nagrada je, u stvarnosti, bila samo fatamorgana.

Pogreška u konverziji valuta: množenje iznosa nagrade sa 100

Sve je počelo prošlog petka, kada Norveška napojnica obavijestio je korisnike o rezultatima izvlačenja Euro JackpotProblem se pojavio tijekom procesa transformacije iznosa nagrada koje tvrtka prima u eurocenti iz Njemačke i pretvara se u norveške krune. Sistemska pogreška uzrokovala je da se valuta množi sa 100 umjesto da se dijeli sa XNUMX prilikom izračuna konverzije, što je umjetno napuhalo iznos. do sto puta veće od stvarne vrijednosti.

Zbog ovog kvara tisuće ljudi su primile obavijesti o pretjerane i potpuno nerealne nagradeNeki su korisnici čak mislili da su osvojili milijune dolara, a bilo je čak i svjedočanstava ljudi koji su na svojim aplikacijama vidjeli nagrade veće od milijun norveških kruna (oko 119.000 dolara), dok je točna brojka zapravo bila puno niža, oko 125 kruna u nekim slučajevima.

Situacija je bila vidljiva gotovo cijeli dan, sve dok tvrtka, nakon što je upozorena na problem, nije ažurirala iznose u subotu navečer. Prema Norveška napojnica, nikada nisu izvršena pogrešna plaćanja, tako da je kvar bio ograničen na netočnu komunikaciju, bez ikakvih stvarnih prijenosa novca.

Reakcije, isprike i posljedice u Norsk Tippingu

Reakcija je bila brza. Mnogi korisnici ne samo da su izrazili frustraciju i ljutnju zbog nastale zbrke, već su i kritizirali pravovremenu reakciju tvrtke da ispravi grešku i javno objasni što se dogodilo. Neki od pogođenih prepričali su kako im je vijest radikalno promijenila planove u samo nekoliko sati.

Tonje Sagstuen, tadašnja izvršna direktorica Norsk Tippinga, čini se da je prihvatila odgovornost i ispričala se i korisnicima i vlastima. „Duboko mi je žao što sam razočarala toliko ljudi i potpuno razumijem ljutnju koja je izazvala. Kritike koje smo primili su potpuno opravdane. Ovdje je bilo propusta na nekoliko razina i to je moja odgovornost“, rekla je Sagstuen u izjavi prije predstavljanja svoje neopoziva ostavka, uz podršku upravnog odbora nakon hitnog sastanka s Norveško ministarstvo kulture.

Tijekom vikenda, tvrtka je poslala poruke isprike otprilike 47.000 pogođenih —iako neki lokalni mediji izvještavaju o znatno većoj brojci—. Međutim, neki su korisnici kritizirali kašnjenje u službenom izvještavanju o situaciji i nedostatak utjehe u ponuđenim objašnjenjima.

Vlasti traže strožije kontrole nakon skandala

Greška je izazvala uzbunu ne samo među kupcima, već i unutar norveške vlade i regulatornih agencija. Lubna Jaffery, ministar kulture i jednakosti, nije oklijevao opisati incident kao "potpuno neprihvatljiv", podsjećajući da Norsk Tipping drži zakonski monopol u sektoru igara na sreću i, dakle, ima najveću odgovornost osigurati sigurnost i pouzdanost svojih izvlačenjaI ministarstvo i Uprava za lutriju Pokrenuli su istragu kako bi utvrdili što se dogodilo i proučiti je li tvrtka prekršila važeće propise.

Sa svoje strane, upravni odbor Norsk Tippinga i njegova nova uprava obećali su ojačati interne protokole i temeljito pregledati IT sustave kako bi spriječiti ponavljanje sličnog neuspjehaRiječima potpredsjednika Vegara Stranda, „Naš neposredni cilj je ponovno vratiti izgubljeno povjerenje kupaca i osigurati maksimalnu transparentnost u svim našim procesima.“

Povijest tehničkih problema i zabrinutosti oko pouzdanosti

Ovo nije prvi incident koji dovodi u pitanje kredibilitet norveške javne tvrtke. Posljednjih mjeseci, Norsk Tipping bio je predmet nekoliko kritika i od strane vlasti i od strane korisnika zbog Ponavljajući tehnički kvarovi i problemi u upravljanju izvlačenjimaSubjekt je priznao da "Nekoliko značajnih pogrešaka" dogodilo se tijekom protekle godine i procesi se pregledavaju kako bi se poboljšale interne kontrole.

U međuvremenu, anegdota o "gotovo milijunašima na jedan dan" širi se poput požara u norveškom društvu i međunarodnim medijima. stavio je pod lupu državni lutrijski sustav, gdje računalni kvar može preko noći pretvoriti tisuće građana u navodno sretnike, makar i na nekoliko sati. To podsjeća na film Jima Carreyja "Krvavi princ", gdje se događa nešto slično.

Ovaj incident ima Istaknuta je važnost robusnih tehnoloških sigurnosnih protokola i učinkovitih komunikacijskih mehanizama u lutrijama i igrama na sreću.Ključno je da organizacije u ovom sektoru ojačaju svoje kontrole kako bi spriječile pogreške koje bi mogle utjecati na milijune ljudi koji polažu svoje povjerenje i nadu u ove sustave.

Alberto navarro

Ja sam tehnološki entuzijast koji je svoje "geek" interese pretvorio u profesiju. Proveo sam više od 10 godina svog života koristeći vrhunsku tehnologiju i petljajući sa svim vrstama programa iz čiste znatiželje. Sada sam se specijalizirao za računalne tehnologije i video igre. To je zato što sam više od 5 godina pisao za razne web stranice o tehnologiji i videoigrama, stvarajući članke koji vam nastoje dati informacije koje su vam potrebne na jeziku koji je svima razumljiv.

Ako imate bilo kakvih pitanja, moje znanje seže od svega vezanog uz Windows operativni sustav kao i Android za mobitele. I moja je posvećenost vama, uvijek sam spreman odvojiti nekoliko minuta i pomoći vam riješiti sva pitanja koja imate u ovom internetskom svijetu.