Zvuk se prekida prilikom otvaranja igara ili aplikacija preko cijelog zaslona: pravi uzroci i rješenja

Zvuk se prekida odmah prilikom otvaranja igre ili aplikacije preko cijelog zaslona. To je jedan od onih problema koji svakoga izluđuju: računalo ima više nego dovoljno snage, upravljački programi izgledaju ažurni, sve zvuči savršeno na radnoj površini... ali čim igru ​​stavite na cijeli ekran, zvuk se prekida, utišava se na nekoliko sekundi ili jednostavno nestaje dok ne zatvorite igru.

Ova greška nije neuobičajena i ponavlja se u mnogim različitim kontekstimaNova računala s ljubavlju izrađena za igranje u dnevnoj sobi, prijenosna računala spojena putem HDMI-ja na TV, korisnici koji nadograđuju grafičke kartice (na primjer, s RTX 3070 na 4090), ljudi koji se igraju sa soundbarovima, zvučnicima monitora, AirPodsima putem Bluetootha ili USB slušalicama. Uzorak je isti: u prozorskom ili pozadinskom načinu rada zvuk je u redu, ali prilikom prebacivanja na cijeli zaslon zvuk se prekida, pucketa, utišava se ili radi samo kroz određene izlaze. Donosimo vam rješenje upravo sada. Zvuk se prekida prilikom otvaranja igara ili aplikacija preko cijelog zaslona: pravi uzrok.

Koji je pravi uzrok kada se zvuk prekida na cijelom ekranu?

Iako se izvana može činiti kao "čaroban" ili slučajan kvar, gotovo uvijek postoji nekoliko vrlo specifičnih tehničkih uzroka. Ovi se čimbenici kombiniraju kada se igra prebaci na puni zaslon ili promijeni razlučivost. Njihovo razumijevanje otkriva zašto sve radi u prozorskom načinu rada i zašto određeni "trikovi", poput promjene brzine osvježavanja ili audio formata, privremeno vraćaju zvuk.

Prvo što treba shvatiti je da kada igru ​​stavite u ekskluzivni način rada preko cijelog zaslonaWindows više ne tretira sliku i zvuk kao na normalnoj radnoj površini: igra preuzima izravniju kontrolu nad grafičkom karticom i ponekad prisiljava promjene u rezoluciji, brzini osvježavanja, pa čak i audio putanji (osobito kada se koristi HDMI ili DisplayPort na TV ili monitor s ugrađenim zvučnicima).

Ove nagle promjene u rezoluciji ili načinu prikaza Zbog toga Windows može "ponovno pregovarati" o HDMI audio uređaju, kao da se zaslon uključuje i isključuje, što uzrokuje da sustav:

• Promijenite zadani audio izlaz bez upozorenja (na primjer, s HDMI-a na zvučnike računala).
• Ponovno otkrijte HDMI uređaj s drugim kompatibilnim formatima (različite kHz ili bitove) i igra/Windows se "zaglave" u konfliktnom formatu.
• Izgubite audio stream na 1-2 sekunde Svaki put kada dođe do ponovnog pregovaranja, to se u nekim naslovima doživljava kao redovito skraćivanje svakih 10-20 sekundi.

U slučajevima kada se zvuk sam prekida prilikom korištenja HDMI-a za spajanje na televizor (sa ili bez soundbara, putem eARC-a ili optičkog kabela), i ovisno o kompatibilnost između televizoraTu je i dodatni faktor: zvuk mora proći kroz nekoliko uređaja (PC → GPU → TV → soundbar), a svaki od njih nameće vlastitu kompatibilnost formata (PCM stereo, Dolby, DTS itd.). Kada igra promijeni razlučivost ili aktivira HDR, neki televizori izvode svojevrsnu "resinkronizaciju" koja može trenutno resetirati zvuk.

Također postoje specifični problemi s audio i GPU upravljačkim programima.: Nvidia, AMD ili Realtek upravljački programi koji međusobno ometaju; dodani softver poput Nahimica, "igraći" audio uslužni programi ili proizvođači matičnih ploča koji ubrizgavaju efekte; i vlastito hardversko ubrzanje preglednika, koje može uzrokovati usporavanje i isprekidan zvuk prilikom reprodukcije streaming videa kada je GPU pod velikim opterećenjem dok se igra izvodi.

Slučajevi iz stvarnog života koji pomažu u razumijevanju problema

Kako bismo vidjeli sve varijacije istog neuspjeha, vrijedi pregledati nekoliko scenarija iz stvarnog svijeta. koje se iznova i iznova ponavljaju na Microsoftovim forumima, PC zajednicama i tehničkoj podršci raznih proizvođača.

Korisnik kupuje novu igru ​​(poput Star Wars Jedi: Survivor) u EA aplikacijiAžurirao sam Windows, upravljačke programe za grafičku karticu i audio, ali zvuk igre i dalje se prekida na otprilike sekundu svakih 10-20 sekundi. Najupečatljivije ponašanje: u načinu rada s prozorom zvuk radi savršeno, a ako minimiziram ili pošaljem igru ​​u pozadinu (na primjer, iz Upravitelja zadataka), reprodukcija zvuka je stabilna. Problem se javlja samo u načinu rada preko cijelog zaslona.

Ova osoba uspijeva to jednog dana "popraviti" satima se petljajući s načinima rada zaslona.Ostavim ga da radi, zatvorim igru ​​i sljedeći dan, bez da sam išta dirao, problem se vraća. Ostale igre rade dobro, a Jedi: Fallen Order je savršeno radio na istom računalu. Već sam isprobao gotovo sve: provjeru datoteka, razne audio formate (CD kvaliteta, 320 kbps, itd.), onemogućavanje poboljšanja, isključivanje Nahimic-tipskih upravljačkih programa, promjenu rezolucije i brzine osvježavanja, onemogućavanje HDR-a, itd.

Kada se to dogodi, obrazac jasno ukazuje na to kako taj određeni naslov rješava ekskluzivni način rada preko cijelog zaslona.Prilikom promjene rezolucije ili načina prikaza, igra uzrokuje mikro-rezove u HDMI signalu ili audio uređaju, koji se pojavljuju samo na cijelom zaslonu, dok u prozorskom načinu rada igra radi "preko" Windows radne površine, bez utjecaja na audio/video lanac na isti način.

U drugom slučaju, korisnik s novim tornjem namijenjenim dnevnoj sobi (Ryzen 7600, RTX 4070 Ti, matična ploča B650M, 32 GB DDR5, NVMe SSD) pati od nečeg ekstremnijeg: prilikom igranja u 4K, sa svim maksimalnim postavkama, HDMI zvuk potpuno nestajeWindows mikser zvuka jasno pokazuje da postoji signal, ali ništa ne izlazi iz zvučnika televizora ili soundbara.

Zvuk se vraća samo kada se audio format ručno promijeni. u postavkama zvuka sustava Windows (na primjer, promjenom vrijednosti sa 16-bitnih 48 kHz na drugu). Međutim, pri povratku u igru ​​zvuk se ponovno gubi. Osim toga, prilikom reprodukcije YouTubea ili sporta u pregledniku, video se ponekad usporava, a zvuk se prekida; to je puno rjeđe nego u igrama, ali očito povezano.

Zanimljivo je da s USB slušalicama nema prekida zvuka.To ukazuje na to da problem leži u HDMI uređaju GPU-a i audio putu do TV-a/soundbara. Na ovom sustavu isproban je gotovo svaki razuman korak rješavanja problema: onemogućavanje AMD i Realtek audio upravljačkih programa, ostavljanje samo Nvidia, zamjena HDMI kabela novim, visokokvalitetnim, korištenje novog TV-a (LG OLED G3) umjesto starijeg modela, zamjena GPU-a, prebacivanje između eARC-a i optičkog izlaza, izravno korištenje zvučnika TV-a... pa čak i zamjena računala s drugim u istoj prostoriji bez da se problem pojavi na drugom računalu.

Čak i nakon ponovne instalacije sustava Windows 11, korisnik je otkrio da se i dalje pojavljuju stari upravljački programi. (kao što je prethodni Nvidia upravljački program) i AMD i Realtek audio upravljačke programe, što sugerira da proces "Reset this PC" nije izvršio potpuno čistu instalaciju. Cijela ova situacija ukazuje na kombinaciju:

• "Otrovani" ili loše migrirani HDMI audio drajveri, s ostacima prethodnih verzija;
• Nepravilno pregovaranje o formatu između GPU-a, TV-a i soundbara kada su prisilno uključeni 4K HDR i načini rada s visokom brzinom osvježavanja;
• promjene grafičkog načina rada preko cijelog zaslona za igre koji prisiljavaju interno ponovno pokretanje HDMI uređaja.

U trećem scenariju, problem je ograničen na igre u rezolucijama koje nisu izvorna rezolucija monitora ili televizora.Nema zvuka putem HDMI-ja kada je igra na cijelom zaslonu pri rezoluciji od 1680 × 1050 (ili bilo kojoj rezoluciji nižoj od izvorne 1080p/4K), ali ima zvuka putem analognih izlaza računala ili zvučne kartice, a radi i ako se igra pokreće u prozorskom načinu rada, čak i pri toj istoj nižoj rezoluciji.

Ovaj detalj je ključan: prilikom smanjenja rezolucije i korištenja cijelog zaslona, ​​GPU obično mijenja HDMI video način rada.A neki uređaji (posebno televizori i AV prijemnici) tretiraju ovaj novi signal kao "drugačiji ulaz" ili kao način kompatibilnosti. Tijekom ovog prijelaza, Windows može izgubiti HDMI audio izlaz ili sam TV/prijemnik može prestati prihvaćati audio stream jer ne prepoznaje ispravno format.

Još jedan klasičan slučaj: prijenosno računalo spojeno na TV putem HDMI-ja s operativnim sustavom Windows 7, gdje sve zvuči dobro (YouTube, Windows Media Player, pa čak i određeni emulatori poput MAME-a), ali Igre u načinu rada preko cijelog zaslona ostavljaju televizor bez zvuka.U načinu rada s prozorom nema problema. Opet je jasno da uzrok nije "HDMI ne radi", već promjena načina rada zaslona koju igra radi samo u načinu rada preko cijelog zaslona.

Postoje situacije u kojima zvuk potpuno nestane čim se otvori bilo koja igra.Na računalu sve radi dobro, ali prilikom pokretanja igara poput World of Warcrafta, Nioha 2 ili serije Yakuza, sav zvuk u sustavu Windows nestaje. Ni sustav ni druge aplikacije ne proizvode zvuk. Jedini način oporavka je isključivanje i ponovno uključivanje audio uređaja; ako igra ostane otvorena, problem se ponovno pojavljuje nakon nekoliko sekundi ili minuta.

Ova vrsta ekstremnog kvara obično ukazuje na duboki sukob upravljačkih programa.: greška u upravljačkom programu zvuka, rijetka interakcija između grafičke kartice i upravljačkih programa zvuka ili čak loše upravljanje virtualnim audio uređajima (npr. upravljački programi za surround zvuk, softver za 7.1 slušalice itd.) koji se aktiviraju kada se otkrije program preko cijelog zaslona.

Još jedan upečatljiv primjer je "visokofrekventno cviljenje" iz zvučnika monitora. Prilikom otvaranja zahtjevne igre poput Baldur's Gate 3 ili Path of Exile 2 preko cijelog zaslona, ​​posebno nakon nadogradnje s grafičke kartice poput 3070 na 4090, promjena HDMI kabela ne pomaže, a onemogućavanje zvučnika monitora u Windowsima također ne rješava problem, jer sustav monitora i dalje ima interno aktivan zvučnik.

U takvim slučajevima, taj zvučni signal obično ukazuje na smetnje ili digitalni šum. To može biti uzrokovano novom grafičkom karticom, problemima s uzemljenjem ili čak nekompatibilnostima između audio formata koje GPU pokušava poslati i onih koje podržava monitor. Ako su spojeni i drugi namjenski zvučnici, mogu se pojaviti petlje uzemljenja ili razlike u razini, što postaje vidljivo tek pri punom opterećenju GPU-a.

Konačno, tu je i slučaj AirPodsa ili drugih Bluetooth slušalica. spojen putem USB adaptera: u zvučnoj ploči sustava Windows postoje dva načina rada uređaja, jedan tipa „stereo“ s dobrom kvalitetom i drugi označen kao „hands-free“ (HFP/HSP, često s nastavkom „audio hands-free AG“).

Stereo način rada zvuči dobro na računalu, ali prilikom ulaska u igre poput Valoranta zvuk se potpuno prekida.Međutim, ako odaberete način rada bez ruku (koji je niže kvalitete, bučniji i mono), igra emitira zvuk, iako u primjetno nižoj kvaliteti. To je zato što način rada bez ruku koristi Bluetooth profil dizajniran za pozive (s mikrofonom), dok stereo način rada koristi drugačiji profil (A2DP) koji neke igre, upravljački programi ili konfiguracije sustava Windows ne podnose dobro pri prelasku na cijeli zaslon.

Zašto zvuk radi u prozoru, ali ne i preko cijelog zaslona?

Ključ gotovo svih ovih problema leži u razlici između tri načina prikaza koje igre mogu koristiti na Windowsima: ekskluzivni puni zaslon, prozor bez obruba i normalni prozor.

Kada naslov koristi ekskluzivni prikaz preko cijelog zaslonaObično ima izravniji pristup GPU-u i može:

• Prisilno korištenje ne-nativnih rezolucija zaslona (na primjer, 1680 × 1050 na 4K televizoru).
• Promijenite brzinu osvježavanja (na primjer, od 60 Hz do 120/144 Hz).
• Aktivirajte posebne načine rada kao što su HDR, VRR, G-Sync/Freesync što vas prisiljava da ponovno pregovarate o signalu s televizorom ili monitorom.

Svaki put kada se pregovara o novoj kombinaciji rezolucije, brzine osvježavanja, HDR-a i sličnoHDMI izlaz se može na trenutak "resetirati"; za operativni sustav i TV, to je gotovo kao da je kabel na sekundu isključen. To pak može:

• Promjena redoslijeda popisa audio uređaja (Odjednom se HDMI pojavljuje kao novi uređaj).
• Prisilite Windows da promijeni zadani izlaz na drugačiji.
• Ponovno pokrenite audio streamuzrokujući poznate povremene nestanke struje.

U načinu rada bez obruba ili normalnom prozoru, igra se pokreće "preko" Windows radne površine.koji je već zaključan u određenu rezoluciju i način rada. Nema tih agresivnih promjena načina rada, pa HDMI lanac ostaje stabilan i audio uređaj se ne ponovno pokreće svakih nekoliko sekundi. Zato toliko korisnika izvještava: "Radi savršeno u načinu rada s prozorom, ali u načinu rada preko cijelog zaslona je noćna mora."

Isti princip vrijedi i za probleme s Bluetooth zvukom.Određeni game engineovi ili zvučni API-ji izvode drugačiju inicijalizaciju kada detektiraju ekskluzivni prikaz preko cijelog zaslona, ​​i tu se A2DP stereo profili zaglave, prisiljavajući sustav da se prebaci u način rada bez ruku ili, izravno, da izgubi audio uređaj dok se igra ne zatvori.

Odnos između upravljačkih programa, hardvera i audio formata

Osim promjene u grafičkom načinu rada, mnogi opisani slučajevi objašnjavaju se lošom kompatibilnošću upravljačkih programa. (Nvidia/AMD/Realtek, softver za surround zvuk, proizvođački ekvilajzeri) i audio formatima konfiguriranim na način koji nije baš kompatibilan s lancem uređaja.

Na uređajima s HDMI audio izlazom za TV i soundbarGPU otkriva audio uređaj koji često podržava više formata: različite razine PCM-a, 5.1/7.1 komprimirani zvuk, Dolby Atmos itd. Ako je u sustavu Windows odabran format koji televizor ili soundbar ne obrađuje dobro, mogu se pojaviti problemi poput sljedećih:

• Apsolutna tišina pri promjeni na određenu rezoluciju ili način rada preko cijelog zaslona.
• Povremeni prekidi kada televizija „odluči“ ponovno pregovarati ili nametnuti drugi način rada.
• Zvučni signali, cvrkutanje ili digitalni šum kada signal nije ispravno interpretiran.

Generički upravljački programi od Microsofta, Realteka i proizvođača grafičkih kartica (koji uključuju vlastite HDMI audio upravljačke programe) mogu se preklapati. Deinstaliranje nekih bez čišćenja preostalih datoteka, ponovna instalacija sustava Windows bez potpunog formatiranja ili ostavljanje uslužnih programa poput Nahimica, Sonic Studija ili drugih programa za optimizaciju zvuka često dovodi do čudnih sukoba, posebno prilikom pokretanja igre koja također pokušava primijeniti vlastite surround efekte ili postavke.

U slučaju preglednika poput Edgea ili ChromeaHardversko ubrzanje grafike može iskoristiti GPU za dekodiranje videa; ako istovremeno igra preko cijelog zaslona agresivno koristi grafiku, bilo je slučajeva kada preglednik uđe u stanje "usporenog snimanja", zvuk videa postaje desinkroniziran ili nestaje te se oporavlja samo zatvaranjem preglednika ili onemogućavanjem hardverskog ubrzanja.

Bluetooth audio dodatno povećava zbrku oko profila i kodekaIsti uređaj (na primjer, AirPods spojeni putem Bluetooth adaptera) pojavljuje se kao dva ili više različitih izlaza u sustavu Windows, svaki s različitim mogućnostima. Neke igre otkrivaju ili koriste samo određene vrste uređaja, a kada prijeđu u način rada preko cijelog zaslona, ​​prisiljavaju sustav da se prebaci na profil za rad bez ruku, koji daje prednost mikrofonu nad kvalitetom zvuka, što rezultira značajnim padom kvalitete zvuka.

Dobre prakse i rješenja koja obično funkcioniraju

Iako ne postoji jedinstveno "receptno rješenje" koje funkcionira za sve moguće kombinacije Što se tiče hardvera, televizora, soundbara, Bluetootha, upravljačkih programa itd., postoji niz praksi koje, kada se kombiniraju, rješavaju većinu problema sa zvukom prilikom otvaranja igara ili aplikacija preko cijelog zaslona.

1. Prvo pokušajte u prozoru bez obruba
Kad god igra to dopušta, zanimljivo je koristiti način rada prozora bez obruba umjesto isključivog prikaza preko cijelog zaslona. Ovaj način rada izgleda gotovo isto (zauzima cijeli zaslon), ali Windows ga tretira kao prozor: nema tako agresivnih promjena rezolucije ili stalnih ponovnih pregovora o HDMI-ju.

2. Postavite izvornu rezoluciju i brzinu osvježavanja u sustavu Windows i u igri
Preporučljivo je da stolna računala i igraće konzole koriste potpuno istu rezoluciju i frekvenciju da zaslon (na primjer, 3840 × 2160 pri 60 Hz na 4K televizoru ili 2560 × 1440 pri 144 Hz na monitoru za igranje). Izbjegavajte neobične ili niže rezolucije u načinu rada preko cijelog zaslona jer bi ih televizor mogao tretirati kao "stari način rada" bez zvuka.

3. Pojednostavite HDMI audio put
Ako koristite konfiguraciju PC → TV → soundbar, isplati se. Isprobajte samo računalo → prvo TV i privremeno koristite zvučnike televizora. Ako je zvuk stabilan na cijelom zaslonu, problem je vjerojatno u komunikaciji između televizora i soundbara (eARC, ARC, optički). U tom slučaju:

• Prisilno PCM stereo u Windowsima umjesto čudnih surround formata;
• onemogućite surround efekte ili napredne formate na soundbaru dok se testira;
• Provjerite poboljšava li noviji firmware za soundbar ili TV kompatibilnost.

4. Očistite i ujedinite audio upravljačke programe
Kada se sumnja na sukob vozača, vrlo učinkovito rješenje je potpuno uklonite sve audio upravljačke programe trećih strana (Realtek, AMD HDMI Audio, softver tipa Nahimic itd.) i ponovno instalirajte samo ono što je neophodno:

• Upravljački program za GPU (uključujući HDMI audio) sa službene web stranice Nvidia/AMD/Intel.
• Upravljački program za zvučnu karticu ili audio čipset za matičnu ploču, također s web stranice proizvođača.

U ekstremnim slučajevima, možda će biti potrebno formatirati i instalirati Windows "od nule". korištenjem čistog ISO-a, umjesto opcije "Reset this PC" koja ponekad zadržava ostatke starih upravljačkih programa.

5. Odaberite konzervativne i kompatibilne audio formate
U svojstvima uređaja za reprodukciju (panel Windows Sound), obično je najbolje Koristite 16-bitni, 48 kHz, stereo PCM Za početak, onemogućite egzotične formate i poboljšanja zvuka. Nakon što se zvuk stabilizira na cijelom zaslonu, možete prijeći na naprednije postavke.

6. Za Bluetooth odaberite "stereo" uređaj i isključite handsfree ako nije potreban
Sa slušalicama tipa AirPods, idealno je Uvijek koristite uređaj označen kao stereo/A2DPHands-free profil (HFP/HSP) treba izbjegavati ili ga čak onemogućiti ako Bluetooth adapter to dopušta. Ako igra inzistira na prebacivanju na hands-free uređaj, sljedeće bi moglo pomoći:

• Idi u postavke glasa u igri i isključi glasovni chat/mikrofon;
• U sustavu Windows poništite odabir uređaja za telefoniranje bez upotrebe ruku kao zadanog ulaza i izlaza.

7. Privremeno onemogućite hardversko ubrzanje grafike u pregledniku
Ako se videozapisi reproduciraju u pregledniku tijekom igranja i imaju međuspremnik ili usporenu snimku, u Edgeu ili Chromeu možete pristupiti sljedećem: Postavke → Sustav i performanse i onemogućite opciju korištenja hardverskog ubrzanja grafike. Nakon ponovnog pokretanja preglednika, mnoge od ovih mješovitih (igranje + streaming) pogrešaka nestaju.

8. Provjerite da istovremeno nije aktivno više grafičkih adaptera.
Na prijenosnim računalima ili računalima s namjenskijom integriranom grafičkom karticom, dobra je ideja otići u Upravitelj uređaja (WIN + X → Upravitelj uređaja) Provjerite postoje li dvije aktivne grafičke kartice koje bi mogle ometati način rada HDMI izlaza. Onemogućavanje integrirane grafičke kartice u svrhu testiranja može pomoći u utvrđivanju izvora problema.

9. Provjerite osnove (iako se čini očitim)
Iako se ponekad zanemaruje, bitno je provjeriti:

• Provjerite je li ispravan audio uređaj odabran kao zadani (na primjer, HDMI izlaz grafičke kartice, a ne zvučnici prijenosnog računala).
• Provjerite da nema priključenih i zaboravljenih drugih audio dodataka. (Bluetooth slušalice, USB zvučnici) koji "kradu" izlaz.
• Provjerite da zvuk na mikseru nije isključen. za izvršnu datoteku određene igre.

Ove mjere uključuju ažuriranje svih upravljačkih programa za grafiku i zvuk sa službenih web stranica proizvođača.Većina problema sa zvukom koji se javljaju prilikom korištenja igara ili aplikacija preko cijelog zaslona s vremenom nestaju.

Nema vještičarenja iza zvuka koji se prekida kada igru ​​stavite na cijeli ekran.Obično se spoje tri vrlo ljudske stvari - dugi nizovi uređaja (računalo, TV, soundbar), godinama instalirani i ponovno instalirani upravljački programi i igre koje naglo mijenjaju rezoluciju ili grafički način rada - i rastavljanjem tih dijelova jednog po jednog (pojednostavljenjem audio puta, postavljanjem kompatibilnih formata, čišćenjem preostalih upravljačkih programa i izbjegavanjem preagresivnih načina rada preko cijelog zaslona), normalna stvar je vratiti stabilan zvuk i zaboraviti na problem na dugo vremena.