ChatGPT Zdravlje: OpenAI-jeva velika oklada za američki zdravstveni sustav.

Izbijanje ChatGPT u području zdravstva Ovo označava novu prekretnicu u odnosu između pacijenata, medicinskih podataka i zdravstvenog sustava, posebno u Sjedinjenim Državama. OpenAI je odlučio napraviti korak dalje s... Pokretanje ChatGPT Healtha, novo iskustvo unutar razgovornog asistenta koje se oslanja na Integracija medicinskih kartona i wellness aplikacija za pružanje mnogo kontekstualiziranijih odgovora.

Ovaj potez dolazi nakon što je sama tvrtka priznala da Zdravlje je sada jedno od najčešće postavljanih pitanja. na ChatGPTsa stotinama milijuna tjednih pitanja o dobrobiti, simptomima, dijagnostičkim testovima ili zdravstvenom osiguranju. U zemlji poput SAD, gdje je snalaženje u zdravstvenom sustavu pravi labirintAlat se predstavlja kao dodatna podrška pacijentu, iako je upleten u snažne rasprave o točnosti, privatnosti i ograničenjima umjetne inteligencije.

Što je točno ChatGPT Health i koji mu je cilj?

ChatGPT Health je poseban odjeljak unutar ChatGPT-a Dizajniran kako bi objedinio sve vezano uz dobrobit i zdravstvenu skrb na jednom mjestu. Ideja OpenAI-a je da korisnik može Povežite svoje osobne medicinske podatke s chatbotom dobiti objašnjenja i smjernice na temelju vlastitih podataka, a ne samo na temelju generičkih odgovora.

Tvrtka inzistira na ovom iskustvu Nije namijenjen za dijagnosticiranje bolesti ili propisivanje tretmanaNjegova je funkcija više pomagati korisniku u svakodnevnim zadacima: razumijevanju izvješća, pripremi za liječničke preglede, tumačenju laboratorijskih rezultata ili razjašnjavanju nedoumica o policama osiguranja i računima. Drugim riječima, cilj mu je popuniti tu prazninu između pretraživanja online i savjetovanja sa stručnjakom.

Prema OpenAI-u, ChatGPT Salud je izgrađen kako bi se riješio vrlo čest problem: Zdravstveni podaci pacijenta često su raspršeni Između bolničkih portala, aplikacija za vježbanje, PDF-ova s ​​analizama i medicinskih bilješaka, nova kartica pokušava sve to koncentrirati u jednom okruženju, s jednostavnijim jezikom i konverzacijskom interakcijom.

Sam Altmanova tvrtka priznaje da Ovo je samo početak šire strategije, u kojoj bi umjetna inteligencija mogla proširiti broj izvora koje može integrirati i vrstu zadataka podrške koje može preuzeti unutar zdravstvenog ekosustava.

Integracija s medicinskim kartonima i aplikacijama za dobrobit

Jedan od ključnih elemenata projekta je mogućnost Povežite elektroničke medicinske kartone i zdravstvene aplikacije izravno s ChatGPT Health. U slučaju Sjedinjenih Država, OpenAI surađuje s b.well, mrežom zdravstvenih podataka u stvarnom vremenu usmjerenom na potrošače koja omogućuje uvoz medicinskih zapisa pod visokim sigurnosnim standardima.

Ova integracija je u početku Ograničeno na korisnike starije od 18 godina na teritoriju SAD-aKorisnici mogu povezati svoje zapise kako bi chatbot imao kontekst o prethodnim testovima, sažecima posjeta, prošlim dijagnozama ili trenutnim lijekovima. OpenAI naglašava da se pristup može opozvati u bilo kojem trenutku iz odjeljka aplikacija u postavkama.

Uz medicinsku dokumentaciju, iskustvo podržava povezanost aplikacije za dobrobit poput Apple Health, Function ili MyFitnessPalPutem ovih usluga, ChatGPT Health može uzeti u obzir podatke vezane uz san, tjelesnu aktivnost, prehranu ili težinu, zajedno sa zapisima s drugih uređaja i nosivih uređaja.

S tom kombinacijom, umjetna inteligencija je sposobna interpretirati nedavne rezultate, otkriti obrasce tijekom vremena pa čak i prilagoditi objašnjenja specifičnim navikama korisnika. Na primjer, može pomoći u razumijevanju zašto se vrijednost u testu promijenila, predložiti pitanja koja treba postaviti liječniku ili usporediti preporučeni plan vježbanja sa stvarnim rasporedom koji su zabilježili povezani uređaji.

OpenAI tvrdi da sve aplikacije integrirane u odjeljak Zdravlje moraju ispunjavaju stroge zahtjeve privatnosti i sigurnosti, ograničavajući se na minimalne potrebne podatke i prolazeći dodatni pregled prije uključivanja u sustav, aspekt koji je posebno relevantan s obzirom na moguću primjenu u Europi u okviru okvira poput GDPR-a.

Kako koristiti ChatGPT Health u praksi

Iz korisničke perspektive, ChatGPT Salud izgleda kao zasebna kartica s vlastitom poviješćuOvaj odjeljak je odvojen od ostalih razgovora koji se odvijaju u asistentu. Pohranjuje razgovore, prenesene datoteke, povezane aplikacije i sve informacije koje sustav generira o zdravstvenom stanju korisnika.

Da bi ga počeo koristiti, pacijent može izravno prenesite kliničke dokumente (izvješća, laboratorijski rezultati, otpusni sažeci itd.) ili aktivirajte vezu s kompatibilnim aplikacijama za dobrobit iz izbornika alata ili ploče postavki. Nakon što se to učini, funkcionira vrlo slično običnom chatu, ali s puno bogatijim kontekstom zdravstvene skrbi.

U ovom specijaliziranom okruženju, može se šaljite fotografije, priložite PDF-ove, koristite glasovno diktiranje ili iskoristite funkcije pretraživanja za navigaciju kroz prethodne razgovore. Alat vam također omogućuje dodavanje prilagođenih uputa samo za karticu Zdravlje, na primjer, za davanje prioriteta određenim temama, izbjegavanje osjetljivijih ili prilagođavanje razine detalja u objašnjenjima.

Među slučajevima upotrebe koje OpenAI ističe kao najčešće su zadaci poput priprema za liječnički pregled (organiziranje simptoma, datuma i pitanja), pregledavanje izvješća koja korisnik ne razumije u potpunosti ili uspoređivanje prednosti i nedostataka zdravstvenog osiguranja prema obrascu korištenja zdravstvenih usluga svake osobe.

Jedna važna točka je da Sustav pokušava predložiti kada posjetiti stručnjakaposebno kada se suoče sa simptomima koji mogu zahtijevati hitnu pozornost. Međutim, sama tvrtka naglašava da ChatGPT Salud ne zamjenjuje kliničku prosudbu te da se, u slučajevima ozbiljne sumnje, chatbot treba promatrati kao alat za podršku boljoj komunikaciji s liječnikom, a ne kao filter koji odlučuje hoće li potražiti pomoć ili ne.

Američki kontekst: osiguranje, računi i administrativni labirinti

Osim isključivo medicinskih funkcija, podaci o korištenju koje je prikupio OpenAI pokazuju da Velik dio tjednih upita odnosi se na zdravstveno osiguranje i naplatu.Milijuni poruka vrte se oko cijena postupaka, zahtjeva za naknadu, pokrića, kodova za naplatu i nedoumica o tome što svaka polica zapravo uključuje.

U praksi, mnogi korisnici koriste ChatGPT kao vrstu GPS unutar američkog zdravstvenog sustavatražeći od njega da prevede tehnički žargon, pomogne im napisati pritužbe ili im korak po korak kaže što da pitaju svog osiguravatelja ili bolnicu prije nego što prihvate ponudu.

Ovaj fenomen odgovara vanjskim podacima, kao što su ankete koje pokazuju da Značajan dio populacije odustaje od preporučenih testova ili tretmana. isključivo iz ekonomskih razloga. U tom scenariju, posjedovanje alata koji olakšava razumijevanje računa, procjenu troškova i pripremu pregovora s osiguravateljem može napraviti razliku između nastavka postupka s odštetnim zahtjevom ili njegovog odbacivanja.

Međutim, nijedan chatbot ne može jamčenje odgovora osiguravajućeg društva ili zamjena službene dokumentacijeNjihova je uloga prije pomoći u razumijevanju uvjeta na terenu i smanjiti osjećaj bespomoćnosti koji proizlazi iz suočavanja sa složenim birokratskim sustavom, nešto što je poznato i u određenim europskim zdravstvenim postupcima, iako je kontekst financiranja drugačiji.

Još jedna stvarnost istaknuta u izvješću je intenzivna upotreba sustava u sati kada su zdravstveni centri zatvoreniTo sugerira da se mnogi ljudi okreću umjetnoj inteligenciji usred noći kako bi odlučili hoće li pričekati svoj uobičajeni termin ili otići na hitnu. To otvara jednu od najosjetljivijih rasprava, jer je rizik tumačenja odgovora kao medicinskog naloga visok kada je korisnik uplašen ili ga boli.

Zdravstvene pustinje, podrška ruralnim područjima i odnosi s Europom

OpenAI također ističe da značajan dio zdravstvenih razgovora potječe iz ruralna područja i regije s nedostatkom zdravstvenih resursaU tim takozvanim "zdravstvenim pustinjama", gdje nedostaje stručnjaka, a vrijeme putovanja je dugo, ChatGPT se koristi kao svojevrsni privremeni most do sljedećeg posjeta.

U takvim kontekstima, umjetna inteligencija pomaže Tumačenje postojećih rezultata, priprema za liječnički pregled ili odlučiti zahtijeva li simptom hitan odlazak u zdravstvenu ustanovu. Ponovno, službeni cilj nije da alat zamijeni stručnjaka, već da pacijent dođe na pregled s bolje organiziranom situacijom i jasnijim odgovorima na svoja pitanja.

Ako se ova upotreba projicira na Europu, slika se mijenja, ali ne u potpunosti. Iako su europski sustavi uglavnom od javno financiranje i s univerzalnijom pokrivenošćuPostoje i ruralna područja s manjim brojem stručnjaka, dugim listama čekanja i poteškoćama u pristupu jasnim informacijama o testovima i liječenju.

U zemljama poput Španjolske, gdje su zdravstvene odgovornosti vrlo fragmentirane, a portali za pacijente razlikuju se ovisno o regiji, iskustvo poput ChatGPT Saluda moglo bi, teoretski, kako bi se pomoglo u objedinjavanju čitanja izvješća i planiranja skrbi za javnost. Međutim, svako uvođenje zahtijevalo bi pažljivo razmatranje europskih propisa o zaštiti podataka i nacionalnih regulatornih agencija.

Nadalje, europsko stanovništvo obično pokazuje posebno visoka osjetljivost prema prijenosu zdravstvenih podataka privatnim tehnološkim tvrtkamaStoga je društveno prihvaćanje ovakve usluge, čak i uz čvrsta tehnička jamstva, daleko od zajamčenog.

Privatnost, sigurnost i obrada zdravstvenih podataka

Svjestan osjetljive prirode problema, OpenAI je inzistirao da ChatGPT Health Funkcionira kao zasebno okruženje s poboljšanom privatnošću.Tvrtka tvrdi da Razgovori o zdravlju se ne koriste za obuku glavnih modela, unatoč zabrinutosti oko praznine u podacimaOvo je ključna točka za one koji su oprezni zbog mogućnosti da njihovi medicinski podaci završe u sustavima umjetne inteligencije opće namjene. Nadalje, dodatni slojevi enkripcije primjenjuju se i tijekom prijenosa i u mirovanju, a preporučuje se omogućavanje višefaktorske autentifikacije kako bi se smanjio rizik od neovlaštenog pristupa.

Što se tiče povezanih aplikacija, OpenAI objašnjava da Zdravstvenim informacijama se pristupa samo uz izričito dopuštenje korisnika.čak i ako su te aplikacije već bile povezane izvan kartice Zdravlje. Sustav obavještava korisnike koje vrste podataka svaka usluga može prikupljati, a korisnici se mogu odmah isključiti iz postavki.

Tvrtka također naglašava da su modeli obučeni za ne čuvati određene osobne podatke koje potječu iz chat soba i da postoje alati za izbriši razgovore svojih sustava unutar određenog vremenskog okvira. Ovaj pristup, iako rješava probleme privatnosti u SAD-u, neizbježno podsjeća na stroži zahtjevi koje nameću europski propisi u pitanjima osjetljivih podataka.

Za raspravu u Španjolskoj i EU, aspekti poput odvajanje okolinaDeaktivacija obuke sa zdravstvenim podacima ili obveza jasnog izvještavanja o tokovima podataka bit će ključni čimbenici pri procjeni budućih integracija ili mogućih pilot projekata u javnim sustavima.

Razvoj potvrđen od strane zdravstvenih stručnjaka

Još jedan stup projekta je suradnja s kliničkom zajednicom. OpenAI tvrdi da je radio više od dvije godine s više od 260 zdravstvenih djelatnika iz 60 zemalja i iz više specijalnosti kako bi se definiralo što zdravstveni odgovor čini uistinu korisnim i, prije svega, što ga čini potencijalno opasnim.

Ova grupa stručnjaka bi doprinijela preko 600.000 recenzija o rezultatima modela u otprilike 30 ključnih područja, pomažući u prilagodbi i sadržaja i tona te hitnosti kojom se korisnika potiče da potraži osobnu skrb. Namjera je smanjiti dvosmislene ili nepromišljene odgovore, posebno u osjetljivim kliničkim situacijama.

Kao dio tog rada, tvrtka je razvila HealthBench, vlasnički okvir za procjenu koji se, umjesto korištenja samo pitanja tipa ispita, usredotočuje na kriterije bliže stvarnoj medicinskoj praksi: sigurnost, jasnoća, prikladnost upućivanja stručnjaku i poštovanje individualnog konteksta svakog pacijenta.

Prema OpenAI-ju, ovaj pristup čini ChatGPT Salud pouzdanijim kada je u pitanju Objasnite laboratorijske rezultate jednostavnim jezikom, sažeti upute za otpust, predložiti pitanja koja treba postaviti liječniku ili interpretirati podatke s uređaja i aplikacija za zdravlje.

Unatoč ovoj potvrdi, tvrtka inzistira na istoj ideji: cilj je kako bi se nadopunio rad zdravstvenih djelatnika, oslobađajući ih dijela objašnjavajućeg i administrativnog tereta, ali bez zamjene kliničke prosudbe ili izravnog odnosa s pacijentom.

Halucinacije, povjerenje i granice umjetne inteligencije u zdravstvu

Sam tehnološki ekosustav ne previđa rizike ovakvog sustava. Tzv. AI "halucinacije" —netočni odgovori predstavljeni s velikom samouvjerenošću — posebno su problematični kada je tema zdravlje, jer korisnik može zamijeniti verbalnu tečnost za znanstvenu točnost.

Recenzije prikupljene u specijaliziranim medijima pokazuju da, u trenucima nevolje ili tjeskobePacijent se može držati odgovora chatbota kao da je riječ o čvrstom medicinskom mišljenju, iako je sustav namijenjen samo pružanju općih smjernica; slučajevi poput tužbe za samoubojstvo Upozorili su na rizike prevelikog samopouzdanja.

Osim točnosti, pitanje je i privatnost u izrazito emotivnim razgovorimaDijeljenje intimnih detalja vlastite medicinske povijesti u chatu može biti primamljivo kada se umjetna inteligencija doživljava kao pacijent i uvijek dostupan sugovornik, ali taj impuls mora biti uravnotežen dobrim praksama minimizacije podataka i jasnim razumijevanjem što se pohranjuje i pod kojim uvjetima.

Kako bi se ublažili ovi problemi, dizajn ChatGPT Health uključuje poruke upozorenja, podsjetnik da ne zamjenjuje liječnika i tendencija preporučivanja stručne pomoći kada se pojave znakovi upozorenja. Unatoč tome, krajnja odgovornost i dalje leži na korisniku i načinu na koji tumači odgovore.

U Europi, gdje se regulatori Pokazali su posebnu zabrinutost zbog korištenja umjetne inteligencije u osjetljivim područjima; ova vrsta rizika bit će središnji element u svakoj raspravi o preporučljivosti uvođenja sličnih alata u javnom ili privatnom zdravstvenom okruženju.

Dostupnost, postupno uvođenje i sumnje oko dolaska u Europu

Za sada, ChatGPT Health Primjenjuje se na ograničen načinOpenAI pokreće novu karticu s malom skupinom ranih korisnika koji joj mogu pristupiti putem liste čekanja. OpenAI planira postupno proširiti dostupnost na webu i iOS-u u Sjedinjenim Državama tijekom sljedećih nekoliko tjedana.

Tvrtka nije pružila određeni datumi za ostala tržištaNiti je pojašnjeno kada bi mogao stići u europske zemlje ili pod kojim uvjetima. Integracija s elektroničkim zdravstvenim kartonima, posebno, čini se usko povezana s američkom infrastrukturom zdravstvenih podataka i sporazumima s posrednicima poput bwella.

Na europskoj razini, hipotetsko uvođenje ChatGPT Healtha moralo bi biti usklađeno s Propisi EU o zaštiti podataka, zahtjevima nacionalnih regulatora i, predvidljivo, sa specifičnim okvirom koji će biti konfiguriran oko buduće regulacije umjetne inteligencije.

U međuvremenu, korisnici u Španjolskoj i drugim zemljama EU vjerojatno će nastaviti koristiti opću verziju asistenta za zdravstvene konzultacije informativne prirodes ograničenjima koja su već uvedena kako bi se izbjegli izravni medicinski savjeti i smanjio rizik opasnih tumačenja.

U ovom kontekstu ispitivanja u SAD-u i opreza na drugim tržištima, ChatGPT Health se pojavljuje kao eksperiment s velikim utjecajem: alat stvoren za organiziranje podataka, razjašnjavanje nedoumica i podršku pacijentu, ali koji također postavlja pitanja. Napetosti između tehnoloških inovacija, pristupa zdravstvenoj skrbi, privatnosti i kliničke sigurnostiTo su pitanja koja će i dalje oblikovati raspravu i u Sjedinjenim Državama i u Europi godinama koje dolaze.