Kako stvoriti IVR izbornik na jednoj razini u BlueJeansu?

od

Stvaranje IVR izbornika na jednoj razini u BlueJeansu učinkovit je način organiziranja i učinkovitog usmjeravanja dolaznih poziva. Pomoću ovog alata možete personalizirati i pojednostaviti navigaciju za korisnike, pružajući im potrebne informacije brzo i jednostavno. U ovom ćemo vam članku korak po korak pokazati kako kreirajte IVR izbornik jedne razine u BlueJeansu kako biste poboljšali iskustvo svojih korisnika i optimizirali upravljanje pozivima u svojoj tvrtki.

– Korak po korak ➡️ Kako stvoriti IVR izbornik jedne razine u BlueJeansu?

  • Korak 1: Pristupite svom BlueJeans računu.
  • Korak 2: Kliknite "Administrator" u izborniku s lijeve strane.
  • Korak 3: Odaberite "IVR" u odjeljku postavki.
  • Korak 4: Pritisnite "Dodaj izbornik" za stvaranje novog IVR izbornika.
  • Korak 5: Unesite opisni naziv za jednorazinski IVR izbornik.
  • Korak 6: Konfigurirajte opcije izbornika, dodijelivši im broj i radnju, kao što je "Za prodaju, pritisnite 1" ili "Za tehničku podršku, pritisnite 2."
  • Korak 7: Spremite postavke IVR izbornika.
  • Korak 8: Dodjeljuje stvoreni IVR izbornik određenom telefonskom broju ili lokalu.
  • Korak 9: Isprobajte IVR izbornik pozivom na odgovarajući broj ili lokal.
Ekskluzivan sadržaj - Kliknite ovdje  Kako započeti sastanak zakazan kao domaćin na Lifesizeu?

Pitanja i odgovori

1. Što je jednorazinski IVR izbornik u BlueJeansu?

IVR izbornik s jednom razinom u BlueJeansu je alat koji korisnicima omogućuje interakciju s automatiziranim telefonskim sustavom za izvođenje različitih radnji biranjem brojeva.

2. Kako pristupiti IVR postavkama u BlueJeansu?

Za pristup IVR postavkama u BlueJeansu, slijedite ove korake:

  1. Prijavite se na svoj BlueJeans račun.
  2. Idite na odjeljak administracije.
  3. Kliknite na "Postavke IVR-a".

3. Koje su mogućnosti konfiguracije za jednorazinski IVR izbornik u BlueJeansu?

Opcije konfiguracije za jednorazinski IVR izbornik u BlueJeansu uključuju:

  1. Snimanje poruka dobrodošlice i opcija izbornika.
  2. Definiranje opcija biranja za preusmjeravanje na konferencije, lokale ili odjele.
  3. Konfiguracija radnog vremena IVR-a.

4. Kako snimiti poruku dobrodošlice za IVR izbornik u BlueJeansu?

Za snimanje poruke dobrodošlice za IVR izbornik u BlueJeansu:

  1. Pristupite IVR postavkama u BlueJeansu.
  2. Kliknite "Snimi poruku dobrodošlice".
  3. Koristite mikrofon ili učitajte audio datoteku za snimanje.
Ekskluzivan sadržaj - Kliknite ovdje  Kako otkloniti probleme s interakcijom između više eho točaka

5. Kako konfigurirati opcije biranja za IVR izbornik u BlueJeansu?

Da biste konfigurirali opcije biranja za IVR izbornik u BlueJeansu:

  1. Pristupite IVR postavkama u BlueJeansu.
  2. Kliknite "Postavi opcije biranja".
  3. Dodajte opcije biranja, kao što su lokali ili odjeli.

6. Mogu li zakazati vrijeme rada za IVR izbornik u BlueJeansu?

Da, možete zakazati vrijeme rada za IVR izbornik u BlueJeansu:

  1. Pristupite IVR postavkama u BlueJeansu.
  2. Kliknite "Postavi radno vrijeme".
  3. Određuje vremena kada će IVR izbornik biti aktivan.

7. Je li moguće prilagoditi opcije IVR izbornika u BlueJeansu?

Da, možete prilagoditi opcije IVR izbornika u BlueJeansu:

  1. Pristupite IVR postavkama u BlueJeansu.
  2. Kliknite "Prilagodi opcije izbornika".
  3. Dodajte, uredite ili uklonite opcije prema svojim potrebama.

8. Kako mogu testirati IVR izbornik u BlueJeansu prije nego što ga implementiram?

Za testiranje IVR izbornika u BlueJeansu prije njegove implementacije:

  1. Reproducira poruke dobrodošlice i opcije izbornika.
  2. Birajte odgovarajuće brojeve kako biste potvrdili preusmjeravanje.
  3. Testirajte tijekom različitih vremena kako biste bili sigurni da sve radi ispravno.
Ekskluzivan sadržaj - Kliknite ovdje  Kako dijeliti lokacije u aplikaciji Line?

9. Postoji li neki alat za analizu prometa poziva za IVR izbornik u BlueJeansu?

Da, BlueJeans nudi alate za analizu prometa poziva za IVR izbornik:

  1. Pristupite odjeljku izvješća ili analiza na vašem BlueJeans računu.
  2. Odaberite IVR izbornik koji želite analizirati.
  3. Dobijte informacije o glasnoći poziva, vremenu čekanja i više.

10. Kako mogu dobiti tehničku podršku za postavljanje IVR izbornika u BlueJeansu?

Za tehničku podršku za konfiguriranje IVR izbornika u BlueJeansu:

  1. Provjerite odjeljak za pomoć ili podršku na web stranici BlueJeans.
  2. Koristite live chat ako je dostupan.
  3. Razmislite o slanju e-pošte ili pozivu korisničkoj službi BlueJeans.

Ostavi komentar