Kako tražiti novac na Amazonu: Detaljan vodič za povrat povrata novca

Kupnja putem interneta postala je uobičajena praksa, a Amazon je jedan od najčešće korištenih divova e-trgovine u svijetu. Međutim, Kupnje ne ispadnu uvijek onako kako očekujemo, a ponekad se pojavi potreba za traženjem novca za narudžbu koja nije stigla, stigla je u lošem stanju ili jednostavno ne ispunjava ono što je obećano.

Srećom, Amazon ima vrlo učinkovit sustav povrata., iako je bitno znati točne korake za ispravan zahtjev za povrat novca.

Kada možete zatražiti povrat novca na Amazonu?

Postoji nekoliko okolnosti u kojima možete zatražiti povrat novca. na Amazonu, a svaki od njih ima svoje specifične procedure.

• Narudžba nije isporučena: Ako artikl koji ste kupili nije stigao u predviđenom roku, možete zatražiti povrat novca nakon što Amazon potvrdi da paket zapravo nije isporučen.
• Neispravan ili oštećen proizvod: Ako primljeni proizvod nije u optimalnom stanju, imate mogućnost vratiti ga i zatražiti povrat plaćenog iznosa.
• Netočan poredak: Ako ste primili artikl drugačiji od onog koji ste naručili, možete ga vratiti i zatražiti povrat novca.
• Problemi s prodavačima trećih strana: Kada kupujete putem Amazonovo tržište, prodavatelj ima svoju politiku povrata. Ako odbije vratiti vaš novac, možete pribjeći Jamstvo od A do Ž iz Amazone.

Korak po korak za traženje povrata na Amazonu

Ako trebate vratiti svoj novac nakon kupnje na Amazonu, slijedite ove jednostavne korake:

1. Pristupite svojoj povijesti narudžbi

Da biste započeli postupak, idite na web mjesto Amazon i idite na "Moje narudžbe". Tamo ćete moći vidjeti popis svih svojih nedavnih kupnji. Ako želite saznati više o tome kako to učiniti, možete provjeriti Kako dobiti povrat novca pomoću aplikacije Amazon.

2. Odaberite problematičnu stavku

Pronađite proizvod za koji želite zatražiti povrat i odaberite opciju “Vratite ili zamijenite proizvode”. Ovisno o situaciji, možda ćete imati opciju da izravno kontaktirate prodavatelja.

3. Objasnite razlog povratka

Odaberite razlog zašto želite vratiti artikl ili zatražiti povrat novca. Provjerite jeste li jasni i sažeti kako biste izbjegli zabunu tijekom evaluacije slučaja.

4. Odaberite način povrata

Amazon obično nudi nekoliko načina za povrat proizvoda, kao što je odnošenje na sabirno mjesto ili slanje kurirskom službom. U nekim slučajevima Amazon može smatrati da povrat proizvoda nije potreban i automatski će obraditi povrat novca.

5. Pričekajte potvrdu

Nakon što dovršite gore navedene korake, primit ćete potvrdni e-mail i, nakon procjene slučaja, novac će biti vraćen istom način plaćanja koristi u kupnji.

Uvjeti i metode povrata

Amazon preko istog vraća novac način plaćanja s kojim je obavljena transakcija. Ovisno o načinu plaćanja, vrijeme povrata može varirati:

• Kreditna ili debitna kartica: 3 do 5 radnih dana.
• Saldo na Amazonu: Povratak odmah.
• Bankovni račun: Do 10 radnih dana.
• Gotovinsko plaćanje (povezane trgovine): Može potrajati do 10 dana.

Ako je prošlo više dana od navedenog, a još uvijek niste primili svoj naknadaNajbolje je kontaktirati Amazonovu službu za korisnike kako biste provjerili status procesa. Također možete pročitati više o Pravila povrata Amazona kako bismo bolje razumjeli vaša prava.

Mogućnosti ako Amazon odbije vaš zahtjev za povrat novca

U nekim slučajevima Amazon može odbiti zahtjev za povrat novca. Ako se to dogodi, ima ih alternative koje možete isprobati:

1. Kontaktirajte službu za korisnike: Ponekad ih jasno i detaljno objašnjenje vaše situacije može natjerati da preispitaju svoju odluku.
2. Potraživanje jamstva od A do Z: Ako ste proizvod kupili od prodavatelja treće strane i pojavio se problem, možete upotrijebiti ovo jamstvo da pokušate povratiti svoj novac.
3. Kontaktirajte svoju banku: Ako ste platili karticom, možete obavijestiti svoju banku da pokuša povratiti iznos kroz osporavanje plaćanja.

Povrat novca od kupnje na Amazonu nije kompliciran ako slijedite odgovarajuće postupke. Platforma je obično prilično fleksibilna s povrati i povrati novca, posebno ako se kupuje izravno od Amazona, a ne od prodavača trećih strana. Ipak, Neophodno je djelovati brzo i pregledati pravila povrata kako biste bili sigurni da je zahtjev valjan..