Windows 11 Copilot ne reagira: Kako to popraviti korak po korak

¿Windows 11 Copilot ne reagira? Kada Copilot na Windowsima 11 prestaje reagirati ili se uopće ne otvara, frustracija je ogromna: kliknete ikonu, vidite kretanje u programskoj traci i ništa. Niste sami. Korisnici prijavljuju kvarove nakon nedavnih ažuriranja, drugi vide da ikona izgleda inertno, a neki čak sumnjaju na Prekid usluge na strani Microsofta ili problematične zakrpeSve što znamo i, prije svega, što najbolje funkcionira za oporavak sažet ćemo u jedan vodič.

Prije nego što krenemo, važno je razumjeti da Copilot ovisi o nekoliko dijelova: Microsoft Edge i njegova usluga Elevation, WebView2 Runtime, usluge web računovodstva, mrežna povezivost i podržana regija/jezikAko bilo koji od ovih koraka ne uspije, Copilot može postati nijem. U nastavku ćete pronaći detaljan, organiziran vodič za dijagnosticiranje, poništavanje promjena koje uzrokuju probleme s sustavom, popravak komponenti i vraćanje Copilota u život bez gubitka datoteka.

Zašto Copilot prestaje reagirati: Uobičajeni uzroci koje biste trebali uzeti u obzir

U mnogim slučajevima, izvor problema je ažuriranje sustava Windows koje je ostalo nedovršeno ili je uvelo programsku grešku. Navedene su situacije u kojima je nedavno kumulativno ažuriranje (kao što je KB5065429 implementiran u rujnu) uzrokuje nestanak Copilota, nepokretanje ili neispravno funkcioniranje dijelova Edgea. To se događa posebno nakon promjena glavnih verzija (na primjer, korisnici na 24H2 prijavljuju padove).

Također postoji izravna ovisnost o Microsoft Edge i njegova duboka integracijaAko se Edge ošteti ili se neka od njegovih pozadinskih usluga ne pokrene (poput usluge Microsoft Edge Elevation), kaskadni efekt je stvaran: Copilot i druga iskustva mogu se zamrznuti, a čak se i aplikacija Get Help može srušiti.

Komponenta Microsoft Edge WebView2 Runtime je još jedan uobičajeni osumnjičenik. Bez WebView2, mnoga moderna iskustva ne mogu se prikazati. Neki su korisnici pokušali ručno instalirati Evergreen x64 paket bez uspjeha, ukazujući na sukobe ili oštećene registre.

Ne zaboravite na dio o povezivanju: Zaštitni zidovi ili antivirusni programi trećih strana koji tiho blokiraju, pogrešno konfiguriraju DNS, proxyje ili VPN-ove može spriječiti Copilot u pristupu Microsoftovim uslugama. Čak i bez upozorenja na zaslonu, tihi pad sustava dovoljan je da Copilot prestane reagirati.

Konačno, tu su i čimbenici računa i okruženja: regija ili jezik nisu podržani ograničavaju značajke Copilota, oštećeni korisnički profili sprječavaju dopuštenja ili pristup predmemorijama, a prljavo pokretanje puno sukobljenih procesa sprječava ispravno pokretanje kritičnih servisa.

Je li ovo privremeni problem ili greška ažuriranja? Prvo provjerite ovo.

Ponekad problem nije u vašem računalu. Bilo je slučajeva kada Kopilot se čini "odvojenim od izvora" i podrška predlaže čekanje skore zakrpe. Ako je kvar počeo iznenada bez lokalnih promjena, mogao bi biti učestalost uslugeU tom slučaju, provjera Windows Updatea i službenih kanala za podršku te davanje povratnih informacija pomoću tipki Win+F pomaže u potvrđivanju da se ne radi o jednokratnom problemu.

Ako se kvar podudarao s nedavnim ažuriranjem sustava Windows, razmislite o vraćanju ažuriranja. Idite na Start > Postavke > Windows Update > Povijest ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja, pronađite najnoviju po datumu i deinstalirajte je. Ako se Copilot vrati kada se vratite, najbolje je da privremeno pauzirati ažuriranja i pričekajte da Microsoft objavi zakrpu koja će riješiti problem.

Utvrdite pokreće li vaš tim novu verziju (kao što je 24H2) i otkazuju li i druge komponente (Edge, Get Help). Kada više dijelova odjednom otkazuje, znak je često... kumulativna zakrpa nije potpuno instalirana ili nekompatibilno s vašim trenutnim okruženjem.

Ako ste već ponovno instalirali Windows, zadržavajući datoteke, a greška i dalje postoji ili čak Napravio si još jednog korisnika i ni on ne radi., sve ukazuje na to da problem nije samo u profilu, već u sistemskim ovisnostima ili općem kvaru uzrokovanom određenim ažuriranjem.

Brza dijagnostika pomoću aplikacije Get Help: „Alat za rješavanje problema s povezivanjem Copilota“

Ako sumnjate na pad mreže, dobra je ideja započeti sa službenim alatom za rješavanje problema. Otvorite aplikaciju. Pozovite pomoć, upišite u tražilicu "Alat za rješavanje problema s povezivanjem Copilota" i slijedite korake. Ovaj alat provjerava pravila vatrozida i druge blokatore veze koji bi mogli spriječiti komunikaciju Copilota s Microsoftovim poslužiteljima.

Ako se Zatraži pomoć ne otvori ili prikazuje greške, to je još jedan znak da UWP, Edge komponente ili usluge su oštećeni. U tom slučaju, prijeđite izravno na odjeljke za popravak sustava i ovisnosti, gdje ćete vidjeti kako ponovno registrirati UWP pakete i popraviti Edge/WebView2.

Popravak sistemskih datoteka: DISM i SFC (da, pokrenite više prolaza)

Učinkovit način rješavanja korupcije nakon ažuriranja je DISM + SFCOtvorite naredbeni redak kao administrator (potražite "cmd", kliknite desnom tipkom miša > Pokreni kao administrator) i pokrenite sljedeće naredbe ovim redoslijedom:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ponavljajte niz iterativno (dok 5 ili 6 prolaza) ako se popravci na čekanju i dalje pojavljuju. Iako se može činiti pretjeranim, neki se slučajevi stabiliziraju nakon nekoliko rundi jer DISM ispravlja slojeve korupcije, a SFC završava podešavanje sistemskih datoteka.

Kada se analiza završi bez grešaka, ponovno pokrenite računalo i isprobajte Copilot. Ako je i dalje isto, nastavite s nerazornim popravcima u nastavku, jer oni zamjenjuju komponente bez brisanja vaših podataka.

Nerazorni popravak sustava Windows 11 s ISO-om (nadogradnja na mjestu)

"Popravak na licu mjesta" ponovno instalira sistemske datoteke i čuva vaše prijave i dokumentiPreuzmite službenu ISO sliku sustava Windows 11, montirajte je dvostrukim klikom i pokrenite setup.exe. U čarobnjaku kliknite "Promijeni način na koji instalacijski program preuzima ažuriranja" i odaberite "Ne sada".

Prođite kroz čarobnjaka i pod "Odaberite što zadržati" odaberite "Sačuvajte osobne datoteke i aplikacije"Ako instalacijski program traži ključ proizvoda, to obično znači da ISO ne odgovara vašem izdanju ili verziji. Preuzmite ispravan ISO i pokušajte ponovno. Dovršite postupak i ponovno pokušajte s Copilotom kada završi.

Ovaj korak rješava mnoge probleme koji proizlaze iz nepotpune zakrpe ili oštećene komponente, a posebno je koristan ako i Edge ili aplikacija Get Help ne uspiju.

Vraćanje ovisnosti UWP-a i Microsoft Edgea (uključujući WebView2)

Copilot se oslanja na UWP komponente i Edge web sloj. Za ponovnu registraciju svih UWP paketa, otvorite PowerShell kao administrator i izvršiti:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Zatim popravite ili resetirajte Edge iz Start > Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacijePronađite Microsoft Edge i kliknite "Popravi". Ako to ne uspije, pokušajte s "Resetiraj". To će popraviti integrirane komponente koje su potrebne Copilotu.

Provjerite status Microsoft Edge WebView2 RuntimeAko se ne pojavi ispravno instaliran, ručno ponovno instalirajte Evergreen x64 paket. Ako se instalacijski program pokrene, ali se zatim "ne pojavi", najvjerojatnije je to zato što zapisi ili usluge su oštećeni i potreban vam je popravak sustava koji smo već obradili. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno.

Na kraju, resetirajte samu aplikaciju Copilot ako je navedena: idite na Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacije, potražite Copilot, idite na Napredne opcije i pritisnite vratitiOvim se briše predmemorija aplikacije i vraćaju se njezine zadane postavke.

Usluge koje moraju biti aktivne: Edge Elevation, Web Account Manager i Windows Update

Otvorite Run s WIN+R, upišite services.msc i potvrdite. Pronađite i provjerite ove usluge:

• Usluga elevacije Microsoft Edgea
• Upravitelj web računa
• Windows Update

Provjerite svoje Vrsta pokretanja je Automatski i "Izvode se". Ako su neki zaustavljeni, pokrenite ih i testirajte. Kliknite desnom tipkom miša za ponovno pokretanje usluga i primijeniti promjene.

Mreža i sigurnost: Resetirajte TCP/IP i DNS stogove i uklonite tihe blokove

Iako se možda ne čini tako, spor DNS ili agresivna antivirusna politika mogu uništiti Copilota bez upozorenja. Uđite u naredbeni redak kao administrator i pokrenite ovaj paket potpuno resetirajte mrežu:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Privremeno onemogućiti svi zaštitni zidovi (uključujući i izvorni) i, ako je potrebno, deinstalirajte antivirusni program treće strane kako biste izbjegli tiha rušenja. Budite oprezni s uslugama koje se automatski ponovno aktiviraju u pozadini: čista deinstalacija je najbolji način za testiranje. Ponovno omogućite zaštitu kada završite.

Pokušajte prikvačiti Preferirani DNS 4.2.2.1 i alternativni 4.2.2.2 na vašem mrežnom adapteru. Nije obavezno, ali u nekim okruženjima ubrzava rješavanje problema s Microsoftovim uslugama. Ako koristite proxy ili VPN, odspojite ih; ako ih ne koristite, privremeno pokušajte s drugim mrežnim okruženjem kako biste vidjeli reagira li Copilot.

Regija i jezik: Copilot može biti ograničen ovisno o vašim postavkama.

Unesite Postavke > Vrijeme i jezik > Jezik i regijaPostavite Državu/Regiju na područje koje podržava Copilot (npr. Španjolska ili Meksiko) i dodajte Engleski (Sjedinjene Države) kao željeni jezik, pomičući ga na vrh za testiranje. Ponovno pokrenite računalo i provjerite jesu li omogućene neke značajke koje prije nisu bile tu.

Ova točka ostaje nezapažena, ali Dostupnost Copilota varira ovisno o regiji i jeziku., a ponekad pogrešna postavka ograničava njegove performanse čak i kada je sve ostalo u redu.

Napravite novi profil i testirajte u čistom pokretanju

Oštećeni profili mogu poremetiti dopuštenja i predmemorije. Izradite lokalni administratorski račun iz konzole s povišenim privilegijama i provjerite radi li Copilot tamo. Idite na naredbeni redak (Administrator) i pokrenite:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Prijavite se s novim računom i testirajte. Ako Copilot odgovori, imate naznaku da Izvorni profil je oštećenTakođer je dobra ideja napraviti čista čizma Za izoliranje softverskih sukoba: pokrenite Windows s minimalnim brojem servisa i upravljačkih programa te ih aktivirajte u polovinama dok se ne pronađe krivac.

Važno: Tijekom testiranja dihotomije čistog pokretanja, nemojte onemogućiti mrežne usluge, Copilot ili Edge komponente, ili će test dati lažno negativne rezultate. Dokumentirajte svaku promjenu i ponovno pokrenite između koraka kako biste osigurali pouzdanu dijagnozu.

Copilot ključ ne otvara ništa nakon čiste instalacije?

Neki timovi izvještavaju da nakon čiste instalacije, Tipka Copilot ponaša se kao desni Ctrl ili se uopće ne pokreće. To obično ukazuje na to da Copilot nije omogućen u vašem izdanju ili međuverziji, da postoje neispravne ovisnosti (Edge/WebView2) ili da usluge još nisu spremne. Provjerite imate li ažuriran Windows, popravljen Edge i da li Copilot radi s ikonom na programskoj traci.

Ako nakon što je sve u redu, tipka i dalje ne reagira, provjerite konfiguraciju tipkovnica i prečaci U sustavu Windows provjerite je li Copilot dostupan u vašoj regiji i da nema aktivnih remapiranih programa. U mnogim slučajevima, kada se Copilot ponovno pokrene na vašem sustavu, tipka će se automatski vratiti na izvorno ponašanje.

Kada očekivati ​​zakrpu i kako prijaviti problem

Ako vam je podrška rekla da zakrpa je na putu i gore navedeni testovi ukazuju na široko rasprostranjenu grešku, razmislite o pauziranju ažuriranja, održavanju stabilnosti sustava i pričekanju nekoliko dana. U međuvremenu, pošaljite povratne informacije s Win+F detaljan opis modela, verzije sustava Windows (npr. 24H2), simptoma (rušenje programa Copilot, Edge i Get Help) i točan datum početka problema.

Ključno je pružiti što više konteksta: koje je ažuriranje instalirano, ako ste pokušali s drugim korisnikom, ako ste ponovno instalirali Windows uz zadržavanje datoteka, ako se WebView2 odbija instalirati i koje su usluge zaustavljene. Ove informacije ubrzavaju Microsoftov popravak.

Ako ste stigli dovde, već ste pokrili sve od Najvjerojatniji uzroci (zakrpe, usluge, ovisnosti, mreža, regija/jezik) do najučinkovitija rješenja (DISM/SFC, popravak na mjestu, ponovna registracija UWP/Edge/WebView2, čisto pokretanje i novi profil). U većini slučajeva, kombinacija vraćanja problematičnog ažuriranja, popravka sustava i resetiranja Edge ovisnosti vratit će Copilot na pravi put bez žrtvovanja vaših datoteka ili aplikacija. Prije završetka preporučujemo da pregledate ovaj vodič kako biste dodatno riješili sve probleme: Copilot Daily u odnosu na klasične asistente: Što je drugačije i kada se isplatiMože vam biti vrlo korisno. Vidimo se u sljedećem članku! Tecnobits!