Ako se nađete u situaciji potrebe poništiti narudžbu na ShopeeNe brinite, to je prilično jednostavan postupak. Ponekad se okolnosti promijene i možda ćete morati otkazati narudžbu koju ste već poslali. Srećom, Shopee nudi opciju otkazivanja narudžbi unutar određenog vremenskog razdoblja. U ovom članku ćemo vam objasniti korak po korak kako otkazati narudžbu na Shopee tako da to možete učiniti brzo i jednostavno.
– Korak po korak ➡️ Kako otkazati narudžbu u Shopee-u?
Kako mogu otkazati narudžbu na Shopeeju?
- Prijavite se na svoj Shopee račun. Idite na aplikaciju ili web mjesto Shopee i prijavite se na svoj račun koristeći svoje vjerodajnice.
- Idite na odjeljak "Ja". Nakon što se prijavite na svoj račun, potražite odjeljak pod nazivom "Ja" ili "Moj račun".
- Odaberite opciju "Moje narudžbe". U odjeljku “Ja” ili “Moje” potražite opciju koja vas vodi do pregleda vaših narudžbi.
- Pronađite narudžbu koju želite otkazati. Pronađite narudžbu koju želite otkazati i kliknite na nju da biste vidjeli njezine detalje.
- Pritisnite gumb "Otkaži narudžbu". Kada uđete u detalje narudžbe, potražite opciju ili gumb koji vam omogućuje otkazivanje narudžbe. Važno je to učiniti što je prije moguće jer neke trgovine imaju vremensko ograničenje za otkazivanje narudžbe.
- Odaberite razlog za otkazivanje. Prilikom otkazivanja narudžbe od vas se može tražiti da navedete razlog otkazivanja. Odaberite opciju koja najbolje odgovara vašoj situaciji.
- Potvrdite otkazivanje. Kada ste odabrali razlog, potvrdite otkazivanje narudžbe. Imajte na umu da nakon otkazivanja narudžbe plaćeni iznos može biti vraćen na vaš račun.
Pitanja i odgovori
Kako otkazati narudžbu na Shopee?
- Prijavite se na svoj Shopee račun.
- Idite na odjeljak "Moja kupnja".
- Odaberite narudžbu koju želite poništiti.
- Haz clic en «Cancelar pedido».
- Odaberite razlog zašto želite otkazati narudžbu.
- Potvrdite otkazivanje narudžbe.
- Spreman! Vaša će narudžba biti otkazana.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopee nakon što sam platio?
- Da, možete otkazati narudžbu nakon plaćanja.
- Ali trebali biste to učiniti prije nego što ga prodavač pošalje.
- Nakon što je narudžba poslana, više je nećete moći otkazati.
Što se događa ako otkažem narudžbu na Shopee?
- Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Vrijeme obrade povrata razlikuje se ovisno o korištenom načinu plaćanja.
- Prodavatelj će biti obaviješten o otkazu i razlogu.
Koliko vremena imam za otkazivanje narudžbe na Shopee?
- Možete otkazati narudžbu prije nego što je prodavač pošalje.
- Nakon što je narudžba poslana, više je nećete moći otkazati.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopeeu ako je procijenjeni datum isporuke prošao?
- Da, možete otkazati narudžbu čak i ako je procijenjeni datum isporuke već prošao..
- Ako narudžba još nije označena kao poslana, možete je otkazati.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopeeu ako ju je prodavač već poslao?
- Ne, nakon što prodavač pošalje narudžbu, više je nećete moći otkazati.
- U tom slučaju morate pričekati da primite narudžbu i zatim se odlučiti za povrat ako je potrebno.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopee ako je plaćanje na čekanju?
- Da, možete otkazati narudžbu ako je plaćanje na čekanju.
- Nakon što otkažete narudžbu, proces plaćanja će također biti otkazan..
Što trebam učiniti ako gumb za otkazivanje narudžbe nije dostupan na Shopee?
- Ako gumb za otkazivanje narudžbe nije dostupan, prodavatelj je možda već poslao narudžbu.
- U tom slučaju morate izravno kontaktirati prodavatelja kako biste zatražili otkazivanje.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopeeu ako prodavač ne odgovori?
- Ako prodavatelj ne odgovori ili ne prihvati otkazivanje, možete se obratiti korisničkoj službi Shopee.
- Tim za podršku pomoći će vam riješiti problem i poduzeti potrebne radnje.
Mogu li otkazati narudžbu na Shopee iz mobilne aplikacije?
- Da, možete otkazati narudžbu putem mobilne aplikacije Shopee.
- Proces je sličan otkazivanju narudžbe iz web verzije.
Ja sam Sebastián Vidal, računalni inženjer strastven za tehnologiju i DIY. Nadalje, ja sam kreator tecnobits.com, gdje dijelim vodiče kako bih tehnologiju učinio pristupačnijom i razumljivijom svima.