Rješenja ako se vaš Smart TV ne spaja na Wi-Fi: ultimativni vodič

Danas je imati pametni televizor s internetskom vezom gotovo jednako važno kao i imati struju kod kuće. Međutim, stvari se ponekad zakompliciraju. Na primjer, kada Pametni TV se ne spaja na WiFi. Problem koji se obično javlja u najgorem mogućem trenutku, kada sve što želite je gledati svoju omiljenu seriju ili film.

Iako se može činiti kao složen problem, često se može riješiti uz nekoliko koraka i malo strpljenja. Ključno je znati por dónde empezar. Objašnjavamo vam to u ovom članku:

Zašto se Smart TV ne povezuje na Wi-Fi

Nije moguće povezati pametni televizor s Wi-Fi mrežom Može biti zbog različitih čimbenika. Neki problemi su jednostavni poput unosa pogrešne lozinke, ali mogu biti uzrokovani i hardverskim kvarovima, smetnjama s drugih uređaja ili čak sistemskim pogreškama na samom televizoru. Pogledajmo najčešće uzroke:

• Problemi s lozinkom ili nedavne promjene ključa usmjerivača.
• Udaljenost ili fizičke prepreke između rutera i televizora, što slabi signal.
• Fallo de configuración na bežičnoj mreži (neispravno dodijeljena IP/DNS adresa ili nekompatibilnost znakova u ključu).
• Smetnje od drugih elektroničkih uređaja ili zasićenja WiFi kanala.
• Pad ili kvar usmjerivača zbog preopterećenja ili pogrešaka u firmveru.
• Interne greške televizora uzrokovane zastarjelim softverom ili privremenim padovima sustava.

Točno otkrivanje uzroka kvara ključno je za pronalaženje učinkovitog rješenja. U nastavku ćemo korak po korak obraditi svaki mogući uzrok i kako ga možete popraviti bez potrebe da budete tehnički stručnjak.

Početak: Je li problem u priključku ili problem s televizorom?

Prije nego što požurite s promjenom opcija, najrazumnije je, ako se Smart TV ne povezuje na WiFi, Provjerite je li greška u samom internetu ili je isključivo vezana uz televizor. Kako biste izbjegli gubljenje vremena, unaprijed slijedite ove savjete:

• Provjerite internetsku vezu s drugim uređajima: Spojite svoj mobilni telefon, prijenosno računalo ili bilo koji uređaj na Wi-Fi mrežu kako biste vidjeli radi li bez problema. Ako se i dalje ne možete spojiti ili je brzina nevjerojatna, problem je u vašem usmjerivaču ili liniji vašeg operatera, a ne u televizoru.
• Napravite brzi test s mobilnim podacima: : Podijelite vezu s mobitela stvaranjem WiFi pristupne točke (mobilna pristupna točka ili dijeljenje interneta). Ako se televizor spoji na ovu novu mrežu, problem je u usmjerivaču ili Wi-Fi signalu kod kuće.
• Pokušajte ponovno pokrenuti ruter i TV.Ponekad je dovoljno jednostavno ponovno pokretanje oba uređaja za povratak na mrežu.

Consejo claveAko nakon ovih koraka sve radi osim Smart TV-a, vrijeme je da se usredotočite na dijagnosticiranje specifičnog kvara televizora.

Pogreške s lozinkom i Wi-Fi vezom na pametnim televizorima

Jedan od najčešćih razloga zašto se Smart TV ne spaja na WiFi je nešto jednostavno poput... Netočna lozinka za WiFi. Nakon promjene lozinke ili resetiranja usmjerivača, ako se TV pokuša upariti sa starom lozinkom, neće joj moći pristupiti. Osim toga, neki modeli nisu kompatibilni s tipkama koje sadrže posebne simbole ili neuobičajene znakove.

• Ponovno unesite lozinku na televizoru: Pristupite mrežnim postavkama televizora i izbrišite spremljenu mrežu. Zatim ponovno odaberite svoj WiFi i unesite ažurirani ključ.
• Izbjegavajte lozinke s rijetkim znakovima koliko god je to mogućeAko sumnjate da vaš televizor ima problema s određenim simbolima, pokušajte promijeniti lozinku za Wi-Fi u onu koja sadrži samo slova i brojeve.

Koristan trik: Promijenite frekvencijski pojas ako vaš usmjerivač nudi dva (2.4 GHz i 5 GHz). Obično oboje imaju istu lozinku, ali svaki ima svoje prednosti i nedostatke u brzini i dometu.

Provjerite signal: udaljenost, prepreke i smetnje

El distanciamiento físico Prekid veze između televizora i usmjerivača još je jedan od glavnih uzroka prekida i isključenja, što dovodi do situacije u kojoj se Smart TV ne spaja na WiFi. Što je televizor dalje od rutera, to ima više fizičkih prepreka (zidovi, namještaj, vrata) i Wi-Fi signal će biti lošiji. Čak i drugi kućanski aparati poput mikrovalnih pećnica ili bežičnih telefona mogu uzrokovati jake smetnje, posebno u pojasu od 2,4 GHz.

• Približite ruter pametnom televizoruBarem na probno razdoblje, postavite ruter u blizini kako biste izbjegli probleme s pokrivenošću.
• Razmotrite korištenje repetitora, PLC-a ili Mesh usmjerivačaAko je vaš dom velik, koristite WiFi repetitore, mrežne sustave ili PLC uređaje za poboljšanje pokrivenosti. PLC-ovi se preporučuju samo ako je električna instalacija moderna i stabilna.
• Promjena WiFi kanalaIdite u postavke usmjerivača i ručno odaberite manje opterećeni kanal (korisno ako živite u stanu s puno mreža u blizini).

Ne zaboravite da neki moderni usmjerivači uključuju značajke poput "upravljanja opsegom", koje objedinjuje mreže od 2,4 i 5 GHz pod istim nazivom. Ako imate problema, pokušajte onemogućiti ovu opciju i koristiti svaku mrežu zasebno.

Mreža zasićena? Rješenje kod kuće

Drugi uobičajeni uzrok zašto se Smart TV ne povezuje na WiFi je... zasićenost usmjerivača, pogotovo ako koristite skromnu brzinu optičkog interneta ili ADSL-a i imate desetke uređaja kod kuće (mobitele, tablete, računala, konzole, kućnu automatizaciju itd.). Kada nekoliko uređaja troši puno propusnosti (preuzimanja, online igre, torrenti), TV-u može ponestati "sitio» na internetu.

• Isključite ostale uređaje koje ne koristite i pokušajte ponovno spojiti televizor.
• Konfiguriranje prioriteta prometa (QoS) na usmjerivaču kako biste dali prednost Smart TV-u u odnosu na ostale uređaje.
• Provjerite jesu li spojeni strani uređajiKoristite aplikacije poput Finga za analizu svih uređaja koji koriste vašu WiFi mrežu. Ako primijetite nešto sumnjivo, promijenite lozinku rutera.

Ako problemi potraju, obratite se svom davatelju usluga kako biste povećali brzinu ili nadogradili usmjerivač ako je stariji.

Provjera hardvera i ožičenja

Ako ste se odlučili za Ethernet kabelsku vezu i Pametni TV se i dalje ne povezuje, kabel je možda oštećen ili priključak ima problema.

• Testirajte kabel na drugom uređaju poput laptopa ili konzole. Ako ni to ne uspije, kabel je oštećen i treba ga zamijeniti.
• Koristite tester kabela kako biste otkrili koja je nit loša, ako je imate kod kuće.
• Provjerite mrežne utičnice a ako koristite prekidač za razdvajanje žičane veze, isključite ga kako biste vidjeli hoće li problem nestati.
• Provjerite portove rutera, budući da neki mogu biti oštećeni. Testirajte svaki s TV kabelom.

Ako sve ostalo ne uspije, Mrežna kartica za pametni TV pokvario se i potreban mu je tehnički servis.

Rješenja za pametne televizore: Pregled mrežnih postavki

Ako ste provjerili da mreža radi ispravno, a problem i dalje postoji Specifično za TV, idite na postavke Smart TV-a. Ovisno o marki, ruta se malo mijenja, ali postupak je prilično sličan:

• Pristupite Izbornik postavki iz naredbe.
• Potražite odjeljak o Mreža, internet ili WiFi.
• Ako se mreža pojavi, izbrišite je i ponovno se spojite s ispravnim ključem..
• Ako imate više frekvencijskih pojaseva (2,4 GHz i 5 GHz), pokušajte oba.

Mnogi televizori omogućuju ručnu promjenu IP i DNS postavki. Ako sumnjate na problem s DNS-om vašeg mrežnog operatera, unesite Googleov (8.8.8.8 i 8.8.4.4) ili DNS drugih pouzdanih tvrtki poput Cloudflarea (1.1.1.1).

Isključite i uključite televizor nakon što napravite promjene, softver se često mora ponovno pokrenuti kako bi se primijenile nove postavke.

Actualiza el software del televisor

Još jedan uobičajeni krivac kada se Smart TV ne povezuje na WiFi je zastarjeli softver za pametne televizore. Proizvođači objavljuju ažuriranja kako bi ispravili greške, poboljšali kompatibilnost i ojačali sigurnost sustava.

• Provjerite postavke kako biste vidjeli imate li ažuriranja na čekanju.. Mnogi modeli omogućuju vam automatsko preuzimanje ako imate drugi način povezivanja s internetom (na primjer, privremeno korištenje mobilnog telefona kao usmjerivača). Ovdje možete saznati kako spojiti mobitel na TV putem WiFi-ja..
• Ažuriranje putem USB-aAko ne možete spojiti televizor na mrežu, možete preuzeti firmver s web-mjesta proizvođača na USB pogon i ručno ga instalirati.
• Revisa la versión del sistema operativo pristupom izborniku postavki i pretraživanjem modela i broja verzije.
• Brendovi poput Sonyja, LG-a, Samsunga i Xiaomija imaju vlastite opcije izbornika za provjeru i instaliranje ažuriranja. Ako imate bilo kakvih pitanja, pogledajte upute za uporabu vašeg televizora.

Vratite svoj Smart TV na tvorničke postavke

Ako nakon provjere svih postavki i ažuriranja softvera problem i dalje postoji i Smart TV se ne povezuje na WiFi, resetirajte televizor na tvorničke postavke možda je konačno rješenje. Ovo će ukloniti sve prilagođene postavke, lozinke, preuzete aplikacije, povezane račune itd., ali može riješiti duboke sistemske pogreške.

• Potražite opciju za vraćanje postavki ili resetiranje unutar izbornika vašeg Smart TV-a. Možda će se od vas tražiti zadani PIN kod (na primjer, na Samsungu je to 0000 ako ga niste promijenili).
• Postupak se razlikuje ovisno o marki, ali se uvijek nalazi u naprednim ili administratorskim postavkama uređaja.

Nakon što resetirate Wi-Fi, ponovno ga konfigurirajte ispočetka i, ako je moguće, izvršite ažuriranje softvera.

Savjeti za sprječavanje problema i poboljšanje Wi-Fi veze na pametnim televizorima

Nakon što je problem riješen ili ako ste uspjeli ponovno osposobiti svoj Smart TV, evo nekoliko korisnih savjeta kako biste spriječili ponavljanje problema:

• Uvijek ažurirajte softver televizora i firmver usmjerivača.. Na taj način poboljšavate sigurnost i izbjegavate nekompatibilnosti.
• Kad god je moguće, koristite Ethernet kabel za kritične veze (4K streaming, igranje u oblaku itd.).
• Povremeno provjerite je li ruter kompatibilan s vašim televizorom (pogotovo ako je TV moderan, a ruter star).
• Isključite nepotrebne WiFi uređaje kako bi se smanjila zasićenost i poboljšale performanse mreže.
• Postavite ruter na visoko i centralno mjesto kuće, dalje od debelih zidova i mikrovalnih pećnica.
• Cambia la contraseña del WiFi s vremena na vrijeme kako bi se spriječilo usporavanje mreže od strane uljeza.

Mnogi se problemi mogu spriječiti slijedeći ove jednostavne savjete i redovitom provjerom postavki na usmjerivaču i Smart TV-u.

Qué hacer si ninguna solución funciona

Ako nakon što ste sve isprobali, problem i dalje postoji i vaš Smart TV se ne povezuje na Wi-Fi, jedino što preostaje je zaključiti sljedeće:

• Kvar hardvera u mrežnoj kartici televizora: WiFi modul ili Ethernet priključak mogu biti oštećeni. U ovom slučaju, morat ćete se poslužiti tehnička služba ovlašteni (ako imate jamstvo, još bolje).
• Vanjska rješenjaDok popravak traje, možete koristiti uređaje kao što su Chromecast, Fire TV ili Android TV Box kako ne biste propustili streaming. Također možete spojiti računalo putem HDMI-ja za gledanje sadržaja na velikom ekranu.

Ne zaboravite provjeriti i kod svog davatelja internetskih usluga ako sumnjate na problem s postavkama linije ili usmjerivača. Mogu vam pomoći u rješavanju problema na daljinu ili poslati tehničara u vaš dom ako je potrebno.