Konačno rješenje za pogrešku univerzalnog ispisa 0x8086000c: vodič korak po korak

El Pogreška 0x8086000c povezana s univerzalnim ispisom To je jedna od najčešćih glavobolja za mnoge administratore sustava i korisnike koji su usvojili upravljanje pisačima u oblaku zahvaljujući Microsoft Universal Printu. Ovaj sustav, osmišljen za integraciju ispisa u moderna okruženja i pojednostavljenje upravljanja putem Azure Active Directoryja, ponekad se suočava s Problemi s autentifikacijom koji na kraju blokiraju osnovne tokove ispisa u tvrtkama i organizacijama.

Razumijevanje ove pogreške i znanje kako je riješiti ključno je kako bi se izbjegli prekidi rada, frustracije i gubitak vremena. U ovom članku, Obrađujemo uzrok greške 0x8086000c, sve njegove moguće uzroke, najučinkovitije strategije rješenja i rizike ili prednosti modela Universal Print. Idemo na to.

Što znači greška 0x8086000c u Universal Printu?

Kada pokušate koristiti ili postaviti Universal Print u sustavu Windows 10 ili 11 i vidite poruku „Nije uspjelo dohvaćanje zaglavlja za autorizaciju s 0x8086000c“ Obično znači da Windows nije uspio dobiti valjano zaglavlje za autentifikaciju iz Azure Active Directoryja, što je ključno za funkcioniranje usluge. Ova se greška obično pojavljuje pored ID događaja 1 u pregledniku događaja sustava Windows, što ukazuje na to Postupak autentifikacije nije moguće uspješno dovršiti i, kao rezultat toga, ispis ili upravljanje uređajem je blokirano.

Stoga je korijen problema gotovo uvijek u Neuspjesi autentifikacije, problemi s registracijom u Azure AD-u o nedosljednosti u ključnim uslugama ili datotekama operativnog sustava. Međutim, Microsoftova vlastita dokumentacija rijetko detaljno opisuje točno značenje ovog vrlo specifičnog koda pogreške, prisiljavajući administratore da se oslanjaju na stručnost zajednice i neslužbene vodiče za rješavanje problema.

Uobičajeni uzroci pogreške 0x8086000c

Sastavili smo moguće uzroke koje su potvrdili stručnjaci, administratori i službeni izvori:

• Kvarovi Windows servisa: Ako servis Print Spooler, Universal Print Connector ili McpManagementService ima pogrešaka ili je pogrešno konfiguriran, može prekinuti tok autentifikacije.
• Oštećene sistemske datoteke: Datoteka McpManagementService.dll ključna je za komunikaciju s uslugom Azure AD. Ako je oštećen, Universal Print će prestati ispravno raditi.
• Problemi s Azure AD računom ili registracijom: Neaktivan, pogrešno konfiguriran korisnik, račun koji nije MFA ili nelicencirani račun mogu spriječiti izdavanje valjanih Universal Print tokena.
• Pogreške predmemorije vjerodajnica: Zastarjele vjerodajnice i tokeni pohranjeni lokalno Obično blokiraju novi pokušaji autentifikacije.
• Neispravna registracija konektora: Kada konektor Universal Print nije ispravno registriran ili sinkroniziran s Azureom, komunikacija s oblakom ne uspijeva i generira se greška.

Korak-po-korak rješenja za ispravljanje pogreške 0x8086000c

Dobra vijest je da se u većini slučajeva ova greška može ispraviti. Ovdje su sakupljeni najučinkovitije i provjerene metode za rješavanje, detaljno opisano kako biste ih mogli slijediti bez obzira jeste li napredni korisnik ili IT administrator.

1. Ponovno pokrenite usluge uključene u ispis

Jedna od najbržih radnji je ponovno pokretanje usluga uključenih u Universal Print, jer greška često nastaje zbog privremenog kvara:

1. Pritisnite Win + R, piše usluge.msc i pritisnite Enter za otvaranje upravitelja usluga.
2. Potražite uslugu Redoslijed ispisaKliknite desnom tipkom miša i odaberite Ponovno pokretanje.
3. Učinite isto s Usluga univerzalnog konektora za ispis o McpManagementService.

Ako vam nije potreban Universal Print, možete onemogućiti ove usluge.. Dovoljno je kliknuti desnom tipkom miša na svaki od njih, unesti Svojstva, označi Vrsta pokretanja: Onemogućeno i pritisni dalje Uhićenje.

2. Popravite ili zamijenite oštećene sistemske datoteke

Ako je datoteka McpManagementService.dll oštećena ili nedostaje, Universal Print može prestati raditi:

• Pokrenite SFC i DISM: Otvorite CMD kao administrator i koristite ove naredbe:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Ako se ne riješi, Preuzmite ispravnu kopiju iste verzije McpManagementService.dll iz pouzdane instalacije sustava Windows.
• Navigiraj do C:\Windows\System32, preimenujte oštećenu datoteku kako je ne biste izgubili i kopirajte novu.
• Registrirajte datoteku s regsvr32 McpManagementService.dll y Ponovno pokrenite računalo.

3. Provjerite status računa i registracije u Azure AD-u

Budući da se Universal Print oslanja na Azure Active Directory za provjeru vjerodajnica, morate osigurati da sve je ispravno registrirano i aktivno:

1. Unesite Azure portal s vašim vjerodajnicama.
2. Pristup Azure Active Directory > Korisnici i provjerite je li račun označen kao aktivan.
3. Unesi Konfiguracija i provjerite je li višefaktorska autentifikacija (MFA) je omogućeno ako vaša organizacija to zahtijeva.
4. Idi na Azure AD > Prilagođene domene kako biste bili sigurni da je vaša domena verificirana.
5. Provjerite jesu li konektor i pisači ispravno registrirani. Ako je potrebno, odjavi se i ponovno se prijavi za obnovu vaše sesije i vjerodajnica.

4. Resetirajte ili ponovno registrirajte Universal Print Connector

Ako otkrijete probleme s tokenima ili autentifikacija i dalje ne uspijeva, ponovno konfigurirati konektor od nule:

1. Otvorite aplikaciju Univerzalni konektor za ispis na opremi na kojoj je ugrađen konektor.
2. Unesi Konfiguracija i odaberite Izbriši konektor. Potvrdite odjavu s Azurea.
3. Ponovno pokrenite aplikaciju, kliknite na Prijava s Azure AD računom i registrirajte konektor dodjeljivanjem naziva ili ID-a uređaja.
4. Čarobnjak završava da biste ponovno povezali konektor s Azure AD-om.

5. Izbrišite predmemorirane vjerodajnice i tokene

Vjerodajnice pohranjene lokalno može biti zastarjelo i uzrokovati probleme s autentifikacijom. Za brisanje predmemorije morate:

1. Pristup do Upravljačka ploča > Korisnički računi > Upravitelj vjerodajnica.
2. En Windows vjerodajnice, pronađite i izbrišite sve unose koji počinju s MicrosoftOffice_Data:SSO:, AzureAD ili su povezani s Universal Printom ili Microsoft Graphom.
3. Ponovno pokrenite računalo i prijavite se. Windows će ponovno zatražiti vjerodajnice i generirati ažurirani token.

6. Obrišite predmemoriju ispisa kako biste riješili sekundarne probleme s rušenjem sustava

Ponekad, čak i ako se ispravi pogreška u provjeri autentičnosti, red čekanja za ispis i dalje može biti zaglavljen. Za brisanje predmemorije:

• Pristup C:\Windows\System32\spool\PRINTERS s administratorskim pravima.
• Izbrišite sve datoteke u mapi.
• Ponovno pokrenite uslugu usmjerivača ispisa za ispravno ponovno učitavanje reda.

Često postavljana pitanja i korisni odgovori o pogrešci 0x8086000c

Mogu li onemogućiti Universal Print ako ga ne koristim?

Da, to možete učiniti bez rizika za svoj pisač ako se ne oslanja na Universal Print:

• Otvoriti usluge.msc
• Onemogući Usluga univerzalnog konektora za ispis ili ga deinstalirajte iz Postavki
• Opcionalno brisanje povezanih registriranih aplikacija u Azure AD-u

Kako mogu očistiti predmemoriju ispisa u sustavu Windows?

Idi na C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (s administratorskim ovlastima), Izbrišite sve datoteke i ponovno pokrenite uslugu Print Spooler iz Service Managera.

Što učiniti ako se greška nastavi nakon što sam slijedio ove korake?

U tom slučaju, najbolje je prikupiti detaljne informacije o događajima i zapisnicima te se obratiti Microsoftovoj podršci. Također Preporučljivo je provjeriti postoje li aktivni problemi u Azure AD-u. provjerom administratorske ploče sustava Microsoft 365, jer bi globalni kvar mogao utjecati na autentifikaciju.