Microsoft Forms: „Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore“ Zašto se to događa i kako to popraviti

Dobivanje poruke "ovaj obrazac ne prihvaća odgovore" kada ste spremni za prikupljanje podataka je pravi odbojni trenutak, posebno ako je obrazac usred pokretanja. U praksi, ova poruka znači da je obrazac zatvoren ili blokiran zbog nekog uvjeta, a to se može dogoditi u oba slučaja. Google obrasci kao u Microsoft Obrasci, svaki sa svojim vlastiti uzroci i rješenja.

Kako bismo vam uštedjeli vrijeme, evo sveobuhvatnog vodiča koji pokriva najčešće uzroke, kako ih dijagnosticirati i kako ih riješiti na obje platforme. Oslanjali smo se na preporuke Microsoftove zajednice, sveučilišnu dokumentaciju za Google obrasce i tehničke vodiče.

Što točno znači poruka "Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore" i kada se pojavljuje?

U Google obrascima, upozorenje "Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore" obično se pojavljuje kada je opcija prihvaćanja odgovora onemogućena, kada obrazac uključuje prijenos datoteka i postoje ograničenja pohrane ili dijeljenog diska ili kada je suradnik promijenio postavke bez da ga je obavijestio. To rezultira "zatvaranjem" obrasca i korisnicima se prikazuje poruka da odgovori nisu dopušteni.

U Microsoft Formsima, poruka se pojavljuje zbog aktivnih prozora datuma (početak/kraj), poništavanja odabira okvira za prihvaćanje odgovora, prekoračenja ograničenja odgovora na temelju vrste vašeg računa, ograničenja tko može odgovoriti ili problema s uslugom. Ponekad dupliciranje obrasca ili prilagođavanje postavki vidljivosti odmah rješava problem. blokiranje pošiljki.

Google obrasci: Tipični uzroci i kako ih riješiti

U Google obrascima postoji nekoliko važnih razloga zašto se obrazac zatvara i pojavljuje se poruka "Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore". Objašnjavamo svaki od njih i kako ga vratiti u normalu kako bi alat ponovno radio. prikupiti vruće odgovore.

Suradnik je onemogućio odgovore

Ako radite s urednicima, moguće je da je netko isključio prekidač za odgovor. Prije nego što išta dodirnete, razgovarajte sa svojim timom kako biste koordinirali promjenu i izbjegli međusobno ometanje. Zatim ponovno aktivirajte opciju kako bi se obrazac vratio u zadano stanje. biti dostupan za slanje.

1. Otvorite Google obrazac. Potražite odjeljak Odgovora.
2. Pronađite prekidač "Prihvaćanje odgovora" i UKLJUČITE ga.
3. Ako vaše sučelje prikazuje gumb "Objavljeno" u gornjem desnom kutu pregledajte ga i potvrdite da status označava da su odgovori prihvaćeni.

To je obično dovoljno. Ponekad se sučelje promijeni, ali ideja je uvijek ista: postoji kontrola koja odlučuje hoće li obrazac je otvoren ili zatvoren.

Obrasci s prijenosom datoteka i dijeljenim diskovima

Kada obrazac dopušta prijenos datoteka, Google primjenjuje dodatna pravila. Ako se taj obrazac premjesti na dijeljeni disk, opcija prijenosa nije podržana i sustav može automatski zaključati obrazac kako bi spriječio pogreške u pohrani i dopuštenjima, što uzrokuje prestani prihvaćati odgovore.

Moguća rješenja za ovaj konkretan slučaj:

• Uklonite opciju prijenos datoteke od pogođenih pitanja.
• Ili premjestite obrazac natrag u Moj disk ili negdje gdje su prijenosi dopušteni.

Nakon što obrazac više ne krši to ograničenje, možete ponovno aktivirati prikupljanje odgovora normalno i nastaviti prikupljanje datoteka i podataka nerezano.

Na vašem računu (ili računu višeg vlasnika) nema dovoljno prostora

Google isključuje pohranu ako nema dovoljno prostora za spremanje prenesenih datoteka ili odgovora. To može utjecati na vas čak i ako ste vlasnik obrasca ako se nalazi unutar strukture mapa čiji je nadređeni na granici kvote. Zaključavanje vam može onemogućiti dodavanje ili uređivanje datoteka, što također utječe na obrasci s prijenosima.

Što provjeriti i kako postupiti u ovom slučaju:

• Potvrđuje je li obrazac u dijeljenoj mapi čiji je vlasnik ima potrošen prostor za pohranu.
• Smanjite prostor na računu koji pohranjuje datoteke odgovora ili prenesite vlasništvo nekome s dovoljan kapacitet.
• Prilagodite maksimalnu veličinu za prijenos kako biste izbjegli prekoračenje ograničenja ako netko pokuša prenijeti veliku datoteku.

Kada se kvota vrati pod kontrolu, Google obrasci prestaju blokirati slanja i obrazac ponovno funkcionira. način rada.

Osnovne provjere konfiguracije u Google obrascima

Ako ne koristite prijenos datoteka ili nema problema s kvotom, provjerite opće postavke obrasca. Nekoliko pogrešno postavljenih postavki može spriječiti korisnike u pristupu obrascu. može dovršiti pošiljku.

1. Otvorite obrazac i unesite konfiguracija (ikona zupčanika).
2. Na kartici Općenito odlučite želite li prikupiti adrese e-pošte i treba li se ograničiti na jedan odgovor po korisniku.
3. Idite na karticu Odgovori i provjerite je li prekidač postavljen na "Prihvaćanje odgovora" je aktivan

Također provjerite jeste li postavili ograničenje odgovora sami. Ako ste to dosegnuli, morat ćete ga proširiti (ako koristite dodatak), prilagoditi logiku ili otkloniti greške u starim odgovorima tako da ih prvo izvezete u proračunske tablice kako ih ne biste izgubili. vrijedne informacije.

Problemi na strani korisnika u Google obrascima

Postoje situacije u kojima nije problem sam obrazac, već preglednik sudionika. Proširenja, oštećeni kolačići ili nestabilne veze uzrokuju neuspješne pokušaje koji se tumače kao obrazac ne prihvaća odgovore.

1. Traži od korisnika da izbrišu predmemorija i kolačići stranice.
2. Predlažem da probate drugi preglednik ili otvorite poveznicu u anonimni način.
3. Molimo Vas da provjerite stabilnu internetsku vezu prije ispunjavanja i slanja upitnika. vaši odgovori.

Microsoft Forms: Postavke koje blokiraju slanje i kako ih popraviti

U Microsoft Formsu, upozorenje "Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore" može doći iz vrlo specifične konfiguracije. Počnite s osnovama i postupno se pridržavajte provjera usluga i ograničenja. Ideja je da obrazac prihvaća odgovore bez prisiljavanja korisnika da poduzimaju više koraka nego što je potrebno ili da nailaze na bilo kakve probleme. neočekivani vetoi.

Provjerite tko može odgovoriti i je li obrazac otvoren

Microsoft Forms nudi nekoliko pravila pristupa koja, ako se previše prilagođavaju, mogu stvoriti zaključani obrazac. Pregledajte ove ključne postavke kako biste otvori vrata svakome tko dođe:

1. Tko može ispuniti ovaj obrazac: izabrati Svatko može odgovoriti ako želite anonimne odgovore bez prijave.
2. Ako odaberete Samo osobe u vašoj organizaciji, samo će korisnici s korporativnim računom moći odgovoriti; s Jedan odgovor po osobi bit ćete ograničeni na jednu pošiljku po osobi.
3. Izbor Određene osobe u vašoj organizaciji mogu odgovoriti Ograničite pristup određenom popisu; provjerite jeste li dodali sve koji bi trebali imati dopuštenje.
4. En Mogućnosti za odgovoreoznaka Prihvati odgovore i ostavite ga neaktiviranim Početni datum y Krajnji datum ako ne želite ograničiti datumom.
5. Odlučite hoćete li se sakriti Pošalji još jedan odgovor; ako ga aktivirate, spriječit ćete ponovne pokušaje, a neki će vjerovati da je obrazac više ne primam pošiljke.

Iz Microsoftove zajednice preporučuju i provjeru jeste li postavili datum završetka prije današnjegAko ga onemogućite ili popravite, a i dalje imate problema, pokušajte duplicirati obrazac kako bi se isključila povremena korupcija.

Provjerite status usluge

Ako je sve ispravno, a i dalje ne prihvaća odgovore, provjerite ploču s ispravnošću usluge. Kada Microsoft Forms prikazuje upozorenja ili probleme, pametno je pauzirati korištenje dok se ne vrati u ispravno stanje. Zdrav kako bi se izbjegli gubici ili neuspjesi dostava odgovora.

1. Ako ste korisnik, provjerite portal Zdravlje usluge javno dostupno.
2. Ako ste administrator sustava Microsoft 365, idite na admin i otvorite Stanje usluge kako biste provjerili postoji li upozorenja.

Kada vidite upozorenja (npr. "1 savjetodavno upozorenje" ili nekoliko njih), pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovno. Nemojte koristiti obrazac u produkciji dok se status ne Zdrav.

Ograničenja odgovora u Microsoft Formsima

Drugi uobičajeni razlog je nailazak na ograničenja platforme. Prema vašem računu, Microsoft nameće ograničenja koja, kada se prekorače, mogu blokirati daljnje prijave, zbog čega sudionici vjeruju da "nisu prihvaćeni". više odgovora”.

• Microsoft 365 Aplikacije za tvrtke i Office 365 za obrazovanje: do 5.000.000 odgovori.
• Američki GCC, DoD i GCC Visoka okruženja: do 50.000 odgovori.
• Besplatni računi (Hotmail, Live, Outlook.com): maksimalno 200 odgovori; uz plaćenu pretplatu, do 1.000.

Ako ćete ga distribuirati masovno, podijelite distribuciju u grupe ili faze i izbjegavajte slanje poveznice odjednom većem broju ljudi nego što vam dopušta ograničenje. Ako ste već dosegli ograničenje, stvorite duplikat obrasca i podijelite tu kopiju s onima koji to nisu mogli učiniti. pristupiti originalu.

Obriši predmemoriju i kolačiće web-mjesta (za sudionike)

Kada je obrazac ispravno konfiguriran, ali određeni korisnik ne može poslati obrazac, obično je problem u pregledniku. Brisanjem podataka web-mjesta rješavaju se sukobi sesija koji sprječavaju slanje obrasca. dovršiti pošiljku.

1. U traci preglednika kliknite ikonu informacije o lokaciji pored URL-a.
2. izabrati Kolačići i podaci o web lokacijama y luego Upravljanje podacima na uređaju.
3. Uklonite povezane unose (ikone za smeće ili brisanje) radi čišćenja predmemorija i kolačići.

Nakon toga, neka pokušaju ponovno. Ako je i dalje isto, traženje da ga otvore u privatnom/anonimnom načinu rada često preskače proširenja koja blok skripte.

Pokušajte u anonimnom načinu rada ili na drugom uređaju

Proširenja preglednika često ne rade u privatnim prozorima, pa je to dobar test. Također ih možete zamoliti da testiraju s drugog uređaja u slučaju da postoji nešto lokalno što ometa otpremu.

1. Otvorite prozor Inkognito (krom) Ili Privatni (Firefox) i zalijepite poveznicu obrasca.
2. Ako obrazac zahtijeva prijavu, provjerite autentičnost; ako ne, testirajte slanje. bez prijave.
3. Ako je stiglo putem mobilne poruke, kopirajte poveznicu i isprobajte je na računalu ili obrnuto kako biste isključili uređaj kao izvor problema.

Dupliciraj obrazac u Microsoft Formsima

Ponekad je izvorna poveznica ili objekt obrasca oštećen i ne isplati se boriti se protiv toga. Dupliciranje je obično čudo jer stvara čistu kopiju koja nasljeđuje sadržaj, ali ne i moguće. skrivene greške.

1. Uđite u obrazac i pritisnite izbornik s tri točke (Više postavki obrasca), pored gumba Sadašnje.
2. izabrati Suradnja o Duplikat u kontekstnom izborniku.
3. En Podijelite kao predložak, pritisnite kopija i otvorite tu poveznicu u novoj kartici.
4. Kliknite na DuplicirajKopiju ćete vidjeti na svom računu za nekoliko sekundi.

Odatle podijelite novu poveznicu s onima koji nisu mogli pristupiti originalu i provjerite je li kopija prikuplja odgovore bez incidenta.

Kontaktirajte Microsoftovu tehničku podršku

Ako nema načina, morat ćete se obratiti podršci. Administratori imaju fleksibilan kanal putem centra za administratore sustava Microsoft 365 za primanje vođene pomoći i rješavanje problema. složeni incidenti.

1. Pristupite Administratorski centar za Microsoft 365.
2. Kliknite ikonu slušalice (o kartici Pošalji povratne informacije).
3. Opišite problem u Kako možemo pomoći? i pritisnite plava strelica.
4. odabrati Obratite se podršciizabrati Telefon o E-mail i ispunite obrazac.
5. dugme Kontaktiraj me Aktivira se kada se osigura dovoljno podataka; pričekajte poziv ili e-pošta za podršku.

Iako svaka platforma ima svoje nijanse, kada se suočite s porukom "Ovaj obrazac ne prihvaća odgovore", obrazac se ponavlja: provjerite prekidač za prihvaćanje odgovora i aktivne datume, potvrdite dopuštenja pristupa, odbacite blokove pohrane ili dijeljenog diska te provjerite ograničenja i ispravnost usluge. S ovim provjerama, plus prečacima brisanja predmemorije, korištenja anonimnog načina rada ili dupliciranja obrasca, normalno je da poruka "ovaj obrazac ne prihvaća odgovore" nestane u roku od nekoliko minuta i možete nastaviti prikupljati podatke s potpuni duševni mir.