Shein anba ankèt an Ewòp pou rabè ki twonpe ak mank transparans nan retou yo.

Shein, jeyan komès elektwonik Chinwa a, te mete anba atansyon otorite Ewopeyen yo pou swadizan mank transparans li ak posib iregilarite li yo nan operasyon li yo nan Inyon Ewopeyen an. Enstitisyon Kominotè yo ak Rezo Koperasyon Pwoteksyon Konsomatè a (CPC) louvri yon Ankèt fòmèl pou evalye si konpayi an vrèman konfòm ak lejislasyon Ewopeyen an ki pwoteje konsomatè yo.

Enkyetid Inyon Ewopeyen an pa soti konsa konsa: Shein, ansanm ak lòt platfòm tankou Temu oswa AliExpress, te anba atansyon pandan plizyè mwa. Paske estrateji pri ba ak pwomosyon konstan li yo ap soulve dout sou lejitimite sèten pratik biznis. Espesyalman, otorite yo pè ke konsomatè Ewopeyen yo ap twonpe atravè rabè ki twonpe, Enfòmasyon enkonplè sou retou yo ak mank de klè nan chanèl kontak yo.

Kle rechèch Ewopeyen an

Komisyon Ewopeyen an, an kowòdinasyon avèk Rezo CPC a ak otorite nasyonal nan peyi tankou Lafrans, Bèljik, Peyi Ba yo ak Ilann, te mete aksan sou plizyè aspè kote Shein ta ka vyole règleman konsomatè Inyon Ewopeyen an.:

• Pwomosyon rabè ki pa klèYo akize Shein de montre rabè sou pri anvan yo ki souvan pa t egziste, sa ki kreye yon sans atifisyèl de ijans ak opòtinite nan acha a.
• Taktik presyonPlatfòm lan itilize revèy ak mesaj ensistans ki sijere mank pwodwi oswa delè limite, estrateji ki fèt pou fè presyon sou achtè yo pou yo konplete kòmand yo byen vit.
• Enfòmasyon sou retounen ak ranbousmanAnpil plent montre lefèt ke detay konsènan règleman pou retounen machandiz yo pa byen eksplike, sa ki fè li difisil pou itilizatè yo konprann kijan pou yo egzèse dwa yo.
• Etikèt konfizyon ak deklarasyon dirabilite doutYo detekte egzanp pwodwi ki make ak karakteristik espesyal aparan lè yo sèlman satisfè minimòm legal yo, oubyen pwomès anviwònman ki pa sipòte pa done verifye.
• Difikilte pou kontakte konpayi anAnpil itilizatè remake difikilte yo rankontre pou rapòte ensidan oswa plent, sa ki kont obligasyon pou bay chanèl sèvis kliyan dirèk.

Anplis de sa, Rezo CPC a te mande Shein eksplikasyon konsènan prezantasyon revizyon ak evalyasyon yo sou sit entènèt li a, ansanm ak fason responsablite yo distribye ant konpayi an ak vandè twazyèm pati yo.. Objektif la se pou anpeche enfòmasyon konsomatè a resevwa a pa konplè oswa pou l ka twonpe moun.

Dat limit yon mwa ak avètisman sou sanksyon ekonomik

Shein gen 30 jou pou reponn yon fason konvenkan a kesyon yo poze yo. pa Komisyon Ewopeyen an ak Rezo CPC a. Pandan peryòd sa a, konpayi an dwe demontre ke li konfòm oswa pral adopte mezi ki nesesè yo pou konfòme nèt ak règleman Inyon Ewopeyen an. Si ou pa fè sa, otorite nasyonal Eta Manm konsène yo ap oblije Yo te kapab enpoze amann ekonomik pwopòsyonèl ak volim biznis Shein nan chak peyi..

Konpayi an ap fè fas ak lòt presyon tou, tankou Briksèl kontinye mennen ankèt sou Shein anba Lwa sou Sèvis Dijital (DSA).. Sa a se yon règleman pi strik ki egzije pou gwo platfòm yo ranfòse transparans, sekirite, ak pwoteksyon dwa itilizatè Entènèt yo. Depi avril 2024, Shein klase kòm yon platfòm sou entènèt trè gwo (VLOP)., ki vle di nouvo obligasyon tankou kontwòl kontni ilegal ak pi gwo responsablite pou ekosistèm dijital ak komèsyal li a.

Plis kontwòl ak nouvo tarif pou anbakman entènasyonal yo

Pwoblèm nan ale pi lwen pase aspè komèsyal la sèlman. Komisyon Ewopeyen an ap revize sistèm egzanpsyon taks pou pakè ki gen ti valè. (mwens pase 150 ero), piske arive masif pwodwi ki soti nan Azi ap mete presyon sou kontwòl ladwann yo.

Pami opsyon yo, Yo prevwa entwodui yon frè de ero pou chak pakè., yon mezi ki ta afekte sitou konpayi tankou Shein, Temu oswa AliExpress, ki konsantre yon volim chajman ki wo anpil.

An menm tan, Lòt peyi Ewopeyen yo, tankou Itali, te lanse tou ankèt endepandan sou Shein., ki konsantre sou transparans enfòmasyon ak konfòmite avèk règleman lokal ak Ewopeyen yo.

Repons Shein nan ak lavni imedya a

Repons konpayi an te pridan men kolaboratif. Shein asire ke l ap travay men nan men ak otorite Ewopeyen yo pou demontre volonte ak angajman li anvè lejislasyon Inyon Ewopeyen an. epi asire ke itilizatè li yo ka jwi yon eksperyans an sekirite, fyab ak konplè. Malgre yo ensiste ke priyorite yo se satisfaksyon kliyan, yo rekonèt ke y ap gen pou fè ajisteman nan pwosedi yo, sitou si yo vle kenbe pozisyon yo sou mache Ewopeyen an.

Konfòmite avèk règleman yo ak posib sanksyon yo pral make chemen pou platfòm nan pi devan, ki dwe demontre volonte li pou adapte ak demand mache Ewopeyen an epi ranfòse mekanis transparans ak sèvis kliyan li yo.

Alberto Navarro

Mwen se yon antouzyast teknoloji ki te vire enterè "jik" li nan yon pwofesyon. Mwen te pase plis pase 10 ane nan lavi mwen itilize teknoloji dènye kri ak brikolaj ak tout kalite pwogram nan pi kiryozite. Koulye a, mwen te espesyalize nan teknoloji òdinatè ak jwèt videyo. Sa a se paske depi plis pase 5 ane mwen ap ekri pou divès sit entènèt sou teknoloji ak jwèt videyo, kreye atik ki ap chèche ba w enfòmasyon ou bezwen an nan yon lang ke tout moun konprann.

Si w gen nenpòt kesyon, konesans mwen varye ant tout bagay ki gen rapò ak sistèm operasyon Windows la ak Android pou telefòn mobil yo. Ak angajman mwen se avè ou, mwen toujou dispoze pase kèk minit epi ede ou rezoud nenpòt kesyon ou ka genyen nan mond entènèt sa a.