Kijan Pou Konnen Ki Plan Mwen Gen nan Telcel

Dènye aktyalizasyon: 14/08/2023
Author: Sebastian Vidal

Nan yon mond de pli zan pli konekte, chwazi yon plan telefòn mobil apwopriye vin esansyèl pou anpil itilizatè. Nan ka Telcel, youn nan konpayi telekominikasyon prensipal yo nan Meksik, li esansyèl pou konnen ki plan ou te gen kontra pou pwofite pi plis nan sèvis li yo. Nan atik sa a, nou pral eksplore nan yon fason teknik ak net kòman yo konnen ki plan ou genyen nan Telcel, bay itilizatè yo zouti ki nesesè yo jere avèk efikasite plan telefòn mobil yo.

1. Entwodiksyon nan Telcel: Ki jan pou detèmine ki plan mwen genyen?

Si ou se yon kliyan Telcel epi ou vle konnen ki plan ou te kontra, pa enkyete w, n ap eksplike ou li isit la. etap pa etap ki jan fè li. Detèmine ki plan ou genyen ka itil pou konprann benefis ou, limit itilizasyon, ak opsyon sèvis ou. Swiv etap sa yo pou konnen ki plan ou genyen sou Telcel:

  • Login to ou kont Telcel: Pou kòmanse, jwenn aksè nan paj la konekte Telcel nan navigatè entènèt ou a. Antre kalifikasyon ou, tankou nimewo telefòn ou ak modpas ou.
  • Ale nan seksyon "Kont mwen an": Yon fwa ou te konekte avèk siksè, chèche seksyon ki rele "Kont mwen" nan paj prensipal la. Klike sou li pou jwenn aksè nan enfòmasyon pèsonèl ou ak detay plan an.
  • Jwenn enfòmasyon plan: Nan seksyon "Kont mwen an", chèche onglet oswa lyen ki mennen w nan enfòmasyon plan kontra a. Tou depan de koòdone paj la, li ka make kòm "Plan kontrakte", "Detay plan" oswa yon bagay ki sanble. Klike sou lyen sa.

Nan paj detay plan an, w ap jwenn tout enfòmasyon enpòtan sou plan ou a, tankou non plan an, karakteristik, minit ak mesaj ki enkli, done mobil, ak lòt avantaj. Kounye a w ap kapab konnen egzakteman ki plan Telcel ou genyen epi pwofite plis de sèvis li ofri w yo.

2. Enpòtans pou w konnen plan Telcel ou a

Konnen plan Telcel ou a enpòtan anpil pou pwofite avantaj ak sèvis konpayi telefòn sa a ofri. Lè w gen yon konesans konplè sou detay plan w la ap pèmèt ou pran desizyon enfòme sou itilizasyon sèvis ou a, evite sipriz sou bòdwo w epi optimize resous ou yo. Men twa rezon ki fè li esansyèl pou w gen yon bon konpreyansyon sou ou plan Telcel.

1. Kontwòl total sou konsomasyon ou: Lè w konnen plan ou an detay, ou pral kapab kontwole ak kontwole konsomasyon ou avèk efikasite. Lè w konnen konbyen minit, mesaj, ak done ki disponib pou ou pandan peryòd fakturasyon w la ap ede w evite twòp pri epi ajiste itilizasyon w selon bezwen w yo. Anplis de sa, w ap gen aksè a enfòmasyon sou apèl sortan ak fèk ap rantre ak mesaj, sa ki fè li pi fasil pou swiv kominikasyon ou.

2. Lòt benefis ak opsyon: Lè w konnen plan w lan, w ap kapab pwofite anpil avantaj ak opsyon adisyonèl Telcel ofri. Ou pral kapab idantifye sèvis adisyonèl tankou itinérance, aplikasyon espesyal oswa pwomosyon eksklizif, evite peye pou sèvis ke ou pa bezwen ak aksè nan sa yo ki itil pou ou. Anplis de sa, lè w konnen plan w la, w ap kapab pran desizyon enfòme lè w ap fè chanjman oswa mete ajou sèvis ou yo.

3. Evite chaj ak sipriz sou bòdwo w la: Lè w gen yon bon konesans sou plan Telcel ou a ap pèmèt ou evite chaj inatandi ak sipriz sou bòdwo w la. Lè w konnen tarif, restriksyon ak kondisyon plan w lan, ou ka evite sèvis ki pa enkli oswa apèl nan nimewo ki genyen restriksyon. Anplis de sa, ou pral kapab jere sèvis ou yo pi efikas epi fè ajisteman selon bezwen ou yo, kidonk evite depans adisyonèl ki pa nesesè.

3. Etap pou verifye plan yo te kontrakte nan Telcel la

Pou verifye plan ki te kontrakte a nan Telcel, swiv etap sa yo:

1. Aksede kont Telcel sou entènèt ou a: Ale sou sit entènèt Telcel la epi chwazi "Enskri" nan kwen anwo dwat. Antre nimewo telefòn ou ak modpas ou, epi klike sou "Konekte". Si ou pa gen yon kont, ou ka kreye youn lè w chwazi opsyon "Enskri".

2. Ale nan seksyon "Plan mwen an": Yon fwa ou konekte, chèche seksyon "Plan mwen an" nan kont sou entènèt ou an. Li ka lokalize sou paj prensipal la oswa nan yon meni ki dewoule. Klike sou seksyon sa a pou w jwenn detay sou plan ou te fè kontra a.

3. Tcheke detay plan ou a: Nan seksyon "Plan mwen an" ou pral jwenn enfòmasyon detaye sou plan ou te fè kontra a. La a ou ka wè non ak kalite plan an, ansanm ak sèvis ak benefis ki enkli ladan li. Asire w ou byen revize enfòmasyon sa yo pou konfime ke li koresponn ak sa ou te fè kontra a. Si ou jwenn nenpòt diferans, li rekòmande pou kontakte a sèvis kliyan soti nan Telcel pou rezoud nenpòt pwoblèm.

4. Aksè nan platfòm Telcel sou entènèt

Yon fwa ou te achte yon sèvis ak Telcel, ou ka jwenn aksè nan platfòm sou entènèt li a pou fè divès travay ak jere kont ou fasil ak pratik. Isit la nou montre w kijan pou jwenn aksè nan platfòm la etap pa etap:

1. Louvri navigatè entènèt ou a epi ale nan sit entènèt ofisyèl Telcel la.

  • URL: www.telcel.com

2. Nan paj dakèy la, chèche bouton "Aksè a platfòm sou entènèt" oswa yon bagay ki sanble, epi klike sou li. Ou pral redireksyon sou paj login la.

3. Nan paj konekte a, antre nimewo telefòn ou ak modpas ou. Si se a premye fwa Lè ou jwenn aksè nan platfòm la, ou ka oblije anrejistre done pèsonèl ou.

Kontni eksklizif - Klike la a  Ki jan yo louvri yon boutèy san yo pa yon Corkscrew

Yon fwa w fin konekte avèk siksè, w ap gen aksè konplè sou platfòm sou entènèt Telcel la, kote ou ka fè plizyè aksyon, tankou tcheke balans ou, ranpli kont ou, kontrakte sèvis adisyonèl ak jere plan ak pwomosyon ou yo. Sonje kenbe detay login ou an sekirite epi an sekirite pou anpeche posib aksè san otorizasyon.

5. Kijan pou w itilize opsyon chat an dirèk pou w konnen plan w lan nan Telcel

Lè ou bezwen konnen detay sou plan Telcel ou a, yon opsyon trè itil se itilize chat an dirèk. Atravè zouti sa a, ou pral kapab rezoud kesyon ou yo byen vit ak efikasite, san yo pa bezwen rete tann sou entènèt oswa fè yon apèl nan telefòn. Apre sa, nou pral eksplike kijan pou itilize opsyon sa a pou jwenn tout enfòmasyon ou bezwen yo.

Premye bagay ou ta dwe fè se antre nan sit entènèt Telcel la epi chèche opsyon chat ap viv la. Tipikman, ou pral jwenn yon icon chat ki pral pèmèt ou kòmanse konvèsasyon an. Klike sou ikòn sa a epi yon fenèt chat ap louvri sou ekran ou a. Asire w ke ou gen yon koneksyon entènèt ki estab pou evite entèripsyon pandan konvèsasyon an.

Yon fwa ou te kòmanse chat an dirèk, ou pral konekte ak yon reprezantan sèvis kliyan Telcel. Pwofesyonèl sa a ap disponib pou reponn tout kesyon w yo epi ba w enfòmasyon ki nesesè sou plan w la. Sonje bay yo detay enpòtan sou kont ou, tankou nimewo telefòn ou oswa ki kalite plan ou te kontra, pou yo ka ofri ou asistans pèsonalize. Pwofite opòtinite sa a pou soulve tout enkyetid ou epi asire w ke ou byen konprann detay plan Telcel ou a.

6. Verifye plan w lan atravè aplikasyon mobil Telcel la

Pou verifye plan ou a atravè aplikasyon mobil Telcel la, ou dwe premye asire w ke ou gen dènye vèsyon aplikasyon an enstale sou aparèy ou an. Ou ka fè sa lè w ale nan magazen an app koresponn ak sistèm operasyon ou an epi chèche "Telcel". Yon fwa ou mete ajou aplikasyon an, ouvri li epi swiv etap ki anba yo.

Sou ekran an Nan kòmansman aplikasyon an, ou dwe konekte ak nimewo telefòn Telcel ou ak modpas ou. Si ou poko gen yon kont, ou ka fasilman enskri atravè opsyon "Kreye yon kont" sou ekran an konekte. Yon fwa w fin konekte, ale nan seksyon "Kont mwen an", kote w ap jwenn enfòmasyon detaye sou plan ou ye kounye a, tankou kantite done, minit, ak mesaj tèks ou disponib. W ap jwenn tou opsyon pou fè chanjman nan plan ou a, tankou posiblite pou achte plis done oswa ajoute sèvis adisyonèl.

Anplis de verifye plan ou a, aplikasyon mobil Telcel la pèmèt ou kenbe tras konsomasyon done ou ak minit ou tou nan tan reyèl. Sa ap ede ou rete sou tèt itilizasyon ou epi evite sipriz sou bòdwo ou. Ou ka resevwa tou notifikasyon sou pwomosyon ak rabè eksklizif pou kliyan Telcel yo. Telechaje aplikasyon mobil Telcel jodi a epi kenbe plan ou anba kontwòl, kèlkeswa kote ou ye!

7. Konsilte plan ou a atravè nimewo sèvis kliyan Telcel la

Pou konsilte plan ou a atravè nimewo sèvis kliyan Telcel la, swiv etap sa yo:

1. Rele nimewo sèvis kliyan Telcel la, ki se jeneralman la * 264 nan telefòn Telcel ou oswa nan (800) 008- 9020 soti nan nenpòt lòt telefòn. Tanpri sonje ke nimewo sa yo ka varye selon kote ou ye a.

2. Chwazi lang lan kote ou vle yo sèvi lè yo mande yo. Ou ka chwazi ant panyòl ak angle.

3. Koute opsyon yo bay nan meni an navigasyon otomatik epi tann yo dwe dirije nan zòn nan ki gen rapò ak plan yo.

4. Antre nimewo telefòn ou oswa bay enfòmasyon pèsonèl yo mande yo pou yo ka jwenn aksè nan kont ou epi ba ou detay espesifik sou plan ou a.

5. Koute ak anpil atansyon opsyon yo prezante w yo epi chwazi youn ki koresponn ak enfòmasyon ou vle wè a, tankou balans, dat ekspirasyon an oswa benefis ki enkli nan plan ou a.

Sonje ke enstriksyon sa yo pèmèt ou konsilte plan ou atravè nimewo sèvis kliyan Telcel la. Si w gen plis pwoblèm oswa ou bezwen èd anplis, ou lib pou kontakte sèvis kliyan pou èd pèsonalize.

8. Revize enfòmasyon plan ou sou bòdwo Telcel ou

Pwosesis pou revize enfòmasyon plan ou sou bòdwo Telcel ou a se senp epi rapid. Apre sa, nou pral eksplike etap pa etap ki jan ou ka jwenn aksè nan enfòmasyon sa a epi revize li an detay.

1. Konekte sou kont Telcel ou a: Ale sou sit entènèt ofisyèl Telcel la epi chwazi opsyon "Konekte" ki nan kwen anwo dwat paj la. Antre nimewo telefòn ou oswa imèl ou, swiv pa modpas ou. Si ou poko gen yon kont, ou ka kreye youn lè w klike sou "Enskri."

2. Aksè sou istwa fakti ou: Yon fwa ou konekte, w ap jwenn seksyon "Kont mwen" sou paj prensipal la. Klike sou seksyon sa a epi chwazi "Fakturasyon" nan meni ki dewoule a. Isit la ou ka wè yon rezime fakti anvan ou yo ak dat emisyon an.

3. Detay sou plan ou ak konsomasyon: Pou jwenn yon gade pi detaye sou enfòmasyon plan ou sou bòdwo a, klike sou bòdwo ou vle a. Yon paj ap parèt ak rezime plan ou a, ki gen ladan kantite done, minit, ak mesaj tèks yo itilize pandan peryòd faktire a. Ou pral kapab tou wè nenpòt chaj adisyonèl, si genyen.

Kontni eksklizif - Klike la a  Ki kat grafik yo ka kontwole pa GPU-Z?

Sonje ke li enpòtan pou w ak anpil atansyon revize tout enfòmasyon plan w lan sou bòdwo w la pou asire w ke frè yo kòrèk epi yo anfòm ak sa w te konsome. Si w jwenn nenpòt diferans oswa si w gen nenpòt kesyon, nou rekòmande pou w kontakte sèvis kliyan Telcel pou asistans oswa klarifikasyon sou pwoblèm nan. Nou espere ke gid sa a te itil ou nan revize enfòmasyon plan ou sou bòdwo Telcel ou a!

9. Kijan pou entèprete done plan ou nan Telcel

Pou entèprete done plan w lan nan Telcel, li enpòtan pou w konprann ki jan yo anrejistre konsomasyon ou ak ki jan ou ka verifye li. Sa a pral pèmèt ou gen pi gwo kontwòl sou done ou epi evite sipriz sou bòdwo ou. Apre sa, nou pral eksplike etap sa yo pou swiv:

1. Aksede aplikasyon mobil Telcel la oswa pòtal oto-jesyon sou entènèt nan navigatè w la. La ou pral jwenn tout enfòmasyon ki gen rapò ak plan ou a, ki gen ladan konsomasyon done.

  • Si w itilize aplikasyon mobil lan, chwazi opsyon "Kont mwen" epi chèche seksyon "Done". La ou pral jwenn yon dekonpozisyon detaye sou konsomasyon done ou, ki montre kantite lajan yo itilize jiska dat aktyèl la.
  • Si w gen aksè nan pòtal oto-jesyon sou entènèt la, konekte ak nimewo telefòn ou ak modpas ou. Ale nan seksyon "Konsomasyon" oswa "Plan mwen an" pou jwenn enfòmasyon sou done ou yo.

2. Yon fwa ou te antre nan seksyon korespondan an, ou pral kapab wè kantite total done ki enkli nan plan ou a, osi byen ke kantite lajan yo itilize jiskaprezan. Si ou gen nenpòt kalite limit fikse, li pral parèt tou nan seksyon sa a.

3. Gen kèk aplikasyon ak aparèy ki ofri w opsyon pou tcheke konsomasyon done nan pwòp anviwònman yo. Pou egzanp, sou yon smartphone ak OS Android, ou ka jwenn aksè nan seksyon "Itilizasyon Done" nan paramèt yo pou wè konsomasyon espesifik chak aplikasyon. Opsyon sa a ka itil si ou vle idantifye ki aplikasyon ki sèvi ak plis done epi optimize itilizasyon yo.

10. Konnen benefis ak restriksyon plan Telcel ou a

Li esansyèl pou w konnen avantaj ak restriksyon plan Telcel ou a pou w ka pwofite pi plis nan sèvis ou a. Anba a, n ap ba w enfòmasyon detaye pou w konprann karakteristik plan w lan epi w konnen kijan pou w itilize li yon fason optimal.

Youn nan avantaj prensipal plan Telcel ou a se posiblite pou gen yon gwo kouvèti asirans sou tout teritwa nasyonal la, ki pèmèt ou kenbe kominikasyon konstan ak efikas, menm nan zòn ki lwen. Menm jan an tou, ou ka jwi tarif konpetitif ak plan fleksib ki adapte ak bezwen ou yo, si ou bezwen plis entènèt, apèl oswa mesaj tèks. Anplis de sa, w ap gen aksè a yon gran varyete sèvis adisyonèl, tankou Telcel Plus, ki ba ou benefis eksklizif sou amizman ak rabè sou mak ou pi renmen yo.

Yon lòt bò, li enpòtan pou pran an kont restriksyon plan Telcel ou a. Kèk nan yo ka gen limit sou kantite done ou ka itilize chak mwa, tou de nan telechaje ak uploads. Li posib tou ke ka gen restriksyon sou itilizasyon sèvis tankou apèl entènasyonal, aksè nan kontni difizyon oswa posibilite pou pataje entènèt. ak lòt aparèy. Nou rekòmande pou w tcheke ak anpil atansyon restriksyon espesifik plan ou pou evite sipriz oswa depase limit ou yo.

11. Mete ajou plan Telcel ou a: ki lè ak ki jan fè li?

Mete ajou plan ou a nan Telcel se yon pwosesis senp epi pratik ki pèmèt ou ajiste sèvis ou ak benefis ou yo selon bezwen ou yo. Isit la nou pral montre w ki lè ak ki jan ou ka fè aktyalizasyon sa a nan kèk etap senp.

Premyèman, li enpòtan pou sonje ke ou ka ajou plan ou a nenpòt ki lè pandan sik fakturasyon ou. Sepandan, si w fè chanjman an tou pre fen sik ou a, yo ka aplike chanjman pwopòsyonèl sou bòdwo w la. Anplis de sa, si ou gen yon kontra a tèm fiks, frè adisyonèl pou revokasyon bonè ka aplike. Se poutèt sa, nou rekòmande ke ou ak anpil atansyon evalye opsyon ou yo anvan ou kontinye.

Pou mete ajou plan ou a, ou ka fè li nan de fason: atravè sitwèb Telcel la oswa lè w vizite yon magazen Telcel. Si w prefere fè li sou Entènèt, tou senpleman konekte sou kont ou sou sitwèb Telcel la epi chwazi opsyon "update plan" la. Apre sa, swiv enstriksyon yo bay yo epi chwazi nouvo plan ki pi byen adapte bezwen ou yo. Si w deside vizite yon magazen Telcel, yon reprezantan sèvis kliyan ap kontan ede w epi ba w enfòmasyon detaye sou diferan plan ki disponib ak karakteristik yo.

12. Kesyon yo poze souvan sou fason pou konnen ki plan ou genyen nan Telcel

Si ou se yon kliyan Telcel epi ou pa sèten ki plan ou te kontra, pa enkyete, isit la nou pral eksplike ki jan ou ka fasil pou jwenn. Men twa metòd fasil pou ede w detèmine ki plan ou genyen kounye a.

Metòd 1: Tcheke sou entènèt atravè sitwèb Telcel la

  • Antre nan sit entènèt ofisyèl Telcel la ak aparèy mobil ou oswa òdinatè w.
  • Konekte nan kont ou lè l sèvi avèk nimewo telefòn ou ak modpas ou.
  • Yon fwa ou konekte, chèche seksyon "Kont mwen" oswa "Plan mwen" nan pwofil itilizatè ou an.
  • Nan seksyon sa a, w ap jwenn tout enfòmasyon ki enpòtan sou plan ou a, ki gen ladan kalite plan an, sèvis yo enkli, ak done ki disponib.
Kontni eksklizif - Klike la a  Kijan GeForce NOW ap travay

Metòd 2: Sèvi ak aplikasyon mobil "Mi Telcel".

  • Telechaje epi enstale aplikasyon mobil "Mi Telcel" nan magazen an Jwe (Android) oswa App Store (iOS).
  • Konekte nan aplikasyon an lè l sèvi avèk kalifikasyon Telcel ou yo.
  • Yon fwa ou konekte, chèche seksyon "Kont mwen an" oswa "Plan mwen an".
  • Nan seksyon sa a, ou ka jwenn tout detay sou plan ou ye kounye a, tankou non plan an, kantite done ki disponib, ak sèvis yo enkli.

Metòd 3: Rele sant sèvis kliyan Telcel la

  • Rele nimewo sèvis kliyan Telcel la nan telefòn mobil oswa fiks ou.
  • Chwazi opsyon ki apwopriye a pou pale ak yon reprezantan sèvis kliyan.
  • Bay reprezantan an detay ki nesesè yo, tankou nimewo telefòn ou ak lòt enfòmasyon pèsonèl.
  • Reprezantan sèvis kliyan an ap ba ou tout enfòmasyon sou plan ou ye kounye a, enkli sèvis ak avantaj ki asosye yo.

Lè w suiv metòd sa yo, w ap kapab byen vit ak byen fasil konnen ki plan ou te kontra avèk Telcel. Kit atravè sitwèb la, aplikasyon mobil lan oswa lè w rele sant sèvis kliyan an, ou ka toujou enfòme sou detay plan w la epi pwofite pi plis nan sèvis Telcel ofri.

13. Konpare diferan plan Telcel: yon gid pou pran desizyon enfòme

Pran bon desizyon lè w ap chwazi yon plan Telcel ka yon defi. Avèk anpil opsyon ki disponib, li esansyèl pou w konpare ak anpil atansyon karakteristik ak benefis yo chak anvan w deside. Gid sa a fèt pou ede w pran desizyon enfòme lè w ap konpare diferan plan Telcel.

Anvan ou kòmanse, li enpòtan pou idantifye bezwen ou ak abitid itilizasyon. Èske ou gen gwo itilizasyon done oswa ou prefere fè apèl ak voye mesaj tèks? Èske ou vwayaje souvan oswa ou bezwen yon plan ki gen ladann itinérance entènasyonal? Lè w detèmine bezwen espesifik ou yo, li pral pi fasil pou jwenn plan Telcel ki bon pou ou.

Yon fwa ou fin idantifye bezwen ou yo, ou ka kòmanse konpare diferan plan Telcel yo. Asire w ou byen revize detay chak plan, tankou kantite done ki enkli, minit pou pale, ak mesaj tèks. Konsidere tou benefis adisyonèl, tankou vitès entènèt oswa sèvis difizyon enkli. Sèvi ak tab konparezon nou yo pou w ka wè diferans ki genyen ant plan yo epi pran yon desizyon ki gen konesans.

14. Konsèy pou optimize itilizasyon plan Telcel ou a

Si ou se yon itilizatè Telcel epi ou vle optimize itilizasyon plan ou a, nou ofri ou kèk konsèy k ap ede ou maksimize eksperyans ou. Swiv etap sa yo epi w ap kapab pwofite anpil avantaj de plan w la san w pa enkyete w pou w depase sèvis ou te kontrakte yo.

1. Siveye konsomasyon done ou: Li enpòtan pou gen kontwòl sou kantite done ou itilize pou evite sipriz sou bòdwo ou. Ou ka tcheke konsomasyon done nan aplikasyon Telcel la oswa konekte nan kont sou entènèt ou an. Anplis de sa, ou ka mete alèt sou itilizasyon pou resevwa notifikasyon lè w prèske rive nan limit plan w lan.

2. Sèvi ak Wi-Fi chak fwa sa posib: yon fason efikas Youn nan fason pou optimize plan ou se konekte ak rezo Wi-Fi ki disponib. Sa a pral pèmèt ou sèvi ak entènèt la san yo pa konsome done ki soti nan plan kontra ou a. Asire w ke ou mete aparèy ou an otomatikman konekte ak rezo li te ye ak ou fè konfyans.

3. Tcheke aplikasyon ou yo: Anpil aplikasyon sèvi ak done nan background nan, menm lè ou pa aktivman itilize yo. Li rekòmande pou revize detanzantan aplikasyon yo enstale sou aparèy ou an epi enfim opsyon itilizasyon done background pou moun ki pa bezwen aksè konstan entènèt. Mezi sa a pral ede w sove done ak optimize itilizasyon li yo.

An konklizyon, konnen ki plan nou genyen nan Telcel esansyèl pou w konnen sèvis nou yo ak kontra yo epi pou w kapab jere yo yon fason optimal. Atravè diferan opsyon Telcel ofri tankou pòtal oto-jesyon oswa sèvis kliyan, nou ka jwenn tout enfòmasyon ki nesesè sou plan nou an.

Li enpòtan pou sonje ke lè nou konnen detay plan nou an, nou ka pwofite anpil avantaj ak sèvis yo ofri. Nou pral kapab gen pi bon kontwòl sou done nou yo ak konsomasyon apèl, osi byen ke yo dwe okouran de renouvèlman ak dat ekspirasyon nan plan nou an.

Si w gen kesyon oswa ou bezwen fè nenpòt chanjman nan plan nou an, Telcel gen yon ekip sèvis kliyan ki gen anpil fòmasyon ki dispoze bay asistans ki nesesè. Swa atravè liy telefòn lan oswa atravè platfòm chat sou entènèt la, nou ka rezoud nenpòt pwoblèm oswa mande plis enfòmasyon.

An rezime, konnen plan Telcel nou an ap pèmèt nou jwi sèvis yo te kontrakte yo nan fason optimal, evite posib sipriz sou bòdwo nou an ak optimize itilizasyon liy telefòn nou an. Rete enfòme ak pwoaktif nan jere plan nou an se kle nan gen yon eksperyans satisfezan ak Telcel.