Ki sa pou w fè si w sispèk yon moun te antre nan kont labank ou apati telefòn mobil ou

Lè ou remake yon chaj etranj, yon tantativ koneksyon san otorizasyon, oswa telefòn ou kòmanse konpòte li yon fason dwòl, li natirèl pou ou enkyete. Eskrokri sou entènèt yo te monte an flèche nan dènye ane yo, epi li saj pou ou konnen kisa pou ou fè depi nan kòmansman pou ou ka rezoud pwoblèm nan depi nan kòmansman epi repran kontwòl. Si ou sispèk yon moun te antre nan kont labank ou atravè telefòn mobil ou, li enpòtan pou ou aji rapidman epi avèk refleksyon..

Sa pa yon ti bagay: krim sou entènèt kontinye ap ogmante, epi bank sou entènèt vin tounen yon sib prensipal. Nan peyi Espay, yo te anrejistre plis pase desan mil eskrokri sou entènèt nan jis sis mwa, sa depase chif anvan pandemi an byen lwen, sa reprezante yon ogmantasyon prèske swasant pousan. Konprann siy yo, bloke atak la, epi fè yon reklamasyon avèk garanti fè diferans ant yon pè ak yon dezas.Ann aprann tout bagay sou sa pou w fè si w sispèk yon moun te antre nan kont labank ou apati telefòn mobil ou.

Siy klè ki montre bank sou entènèt ou a ka konpwomèt

Premye etap la se rekonèt siy yo. Se pa toujou yon pwoblèm, men lè plizyè moso anfòm ansanm, ou dwe pran aksyon. Sa yo se siy komen ki montre ou te jwenn aksè nan kont ou a apati yon aparèy mobil.:

• Mouvman ki pa rekonèt: transfè enstantane san otantifikasyon de faktè, transfè entènasyonal nan peyi Baltik yo tankou Lityani, oubyen rechaje kat prépayé ki fè li difisil pou remonte tras yo.
• Prè pre-apwouve yo mande san pèmisyon ou nan bank sou entènèt la, pou pwofite liy kredi ki disponib yo.
• Tranzaksyon kriptografik yo ke ou pa t fè, tankou voye lajan sou platfòm echanj tankou Binance oubyen menm jan an.
• Pèt pwoteksyon toudenkou oubyen enkapasite pou fè apèl epi voye mesaj SMS, sitou nan wikenn, sa ki ka endike yon atak SIM kopi oubyen yon atak echanj SIM.
• Avètisman koneksyon nan kote ou pa konnen oubyen aparèy ou pa rekonèt nan sèvis imel, rezo sosyal, oubyen nan sèvis bankè sou entènèt la menm.
• Modpas la sispann fonksyone epi ou pa ka retabli li paske done rekiperasyon yo chanje.

Li se yon bon lide tou pou w veye sa aparèy ou an ap fè. Si telefòn ou an ap ralanti, aplikasyon ou pa t enstale ap parèt, oswa fenèt pop-up ki pa itil ap parèt, gendwa gen yon lojisyèl move k ap espyone w. Yo fè anpil atak nan premye èdtan maten oswa nan wikenn pou pran viktim nan ak bank lan pa sipriz..

Aksyon ijan pou koupe aksè epi pwoteje lajan ou

1. Dekonekte aparèy la nan rezo a

Anpeche yo kontinye ekstrè done oubyen pran kontwòl telefòn mobil lan adistans. Dezaktive Wi-Fi a, dezaktive done mobil yo, epi si sa posib, aktive mòd avyon an.Si ou panse routeur lakay ou a ka konpwomèt, etenn li pou yon ti tan epi tcheke Alèt entrizyon perimèt TP-Link.

2. Chanje modpas yo nan yon òdinatè ki an sekirite

Fè l sou yon aparèy ki pa te sibi konpwomi. Bay priyorite a sèvis bankè, imèl prensipal, ID Apple oswa kont Google, ak medya sosyal. Toujou aktive otantifikasyon de faktè ak aplikasyon ki baze sou kòd tankou Google Authenticator, Microsoft Authenticator, oswa Authy epi evite SMS pou objektif sa a chak fwa sa posib.

3. Revize aktivite yo epi fèmen sesyon ouvè yo

Nan sèvis tankou Google, Facebook, oubyen Microsoft, ou ka tcheke aparèy ak kote ou te jwenn aksè resan. Si ou wè yon bagay ki dwòl, dekonekte sou tout aparèy yo epi chanje modpas ou ankò..

4. Eskane telefòn mobil ou pou wè si gen malveyan ladan l

Li sibi yon analiz konplè avèk yon solisyon rekonèt. Pwogram antivirus serye tankou Malwarebytes, Bitdefender, Kaspersky, oubyen pwòp sistèm operasyon telefòn mobil ou a ede detekte Trojan ak keyloggers.Si pwoblèm yo pèsiste, konsidere fè yon backup epi retabli aparèy la, epi tcheke si gen nenpòt paramèt aksè a distans ki configuré, pa egzanp. konfigire Chrome Remote Desktop.

5. Rele bank la epi limite domaj la

Kontakte bank ou pou bloke aksè ak kat, revize tranzaksyon yo, epi aktive mezi sekirite adisyonèl. Si gen nenpòt peman ki pa otorize, mande yon ranbousman imedyatman epi dokimante sa alekri..

6. Notifye konpayi telefòn ou si ou sispèk yon echanj SIM.

Si ou pèdi siyal sanzatann oubyen yo fè w konnen gen yon aktivasyon sou yon lòt aparèy, nimewo w la ka gen kopi. Mande pou anile kat SIM kopi a, reaktive liy ou an yon fason ki an sekirite, epi mande mezi verifikasyon siplemantè pou nouvo kat SIM kopi yo..

7. Rapòte li epi rasanble prèv

Sove kopi ekran, imèl alèt, deklarasyon, kòd tranzaksyon, ak kominikasyon avèk bank lan ak operatè a. Depoze yon rapò lapolis pou yo ka dokimante fwod la epi pou yo ka mennen ankèt sou li..

8. Depoze yon plent fòmèl bay antite a

Règleman sèvis peman yo pwoteje konsomatè yo. Eksepte nan ka neglijans grav oswa aktivite fwod pa kliyan an, antite a dwe imedyatman ranbouse chaj ki pa otorize yo. Voye yon demann alekri bay depatman sèvis kliyan bank lan pou mande yon ranbousman epi yon ankèt konplè..

Si yo pa reponn oswa yo refize w enjisteman, gen yon solisyon. Apre kenz jou san yon solisyon, li chèche konsèy legal epi li konsidere depoze yon pwosè pou fòse antite a remèt lajan an..

Eksplikasyon sou echanj SIM: siy, repons ak prevansyon

Kopi fo kat SIM se youn nan menas ki pi danjere jodi a. Lè yo itilize done yo jwenn atravè èskrokri, lojisyèl move, oswa medya sosyal, kriminèl yo mande yon kopi kat SIM epi dezaktive orijinal la. Apati moman sa a, yo resevwa mesaj SMS ou yo, ki gen ladan kòd verifikasyon labank yo, epi yo ka retabli modpas yo an kaskad..

Kle pou detekte li alè: toudenkou ou pa ka fè apèl oswa voye mesaj SMS, operatè w la avèti w sou aktivite sou yon lòt aparèy, epi ou kòmanse wè tantativ koneksyon oswa chanjman modpas sou kont ou yo. Si ou remake nenpòt nan siy sa yo, rele operatè mobil ou a ak bank ou a sou yon lòt telefòn san pèdi yon minit..

Òganizasyon konsomatè a fè remake ke lè gen peman ki pa otorize, moun ki bay peman an dwe remèt montan an imedyatman, sof si li pwouve neglijans grav. Pa sèlman bloke kont lan; dokimante tout bagay epi egzije pou yo remèt ou bagay yo te vòlè a alekri..

Pou evite chanje kat SIM, li rekòmande pou ranfòse prensip debaz yo: limite ekspozisyon done pèsonèl, aktive otantifikasyon de faktè ak aplikasyon kòd, revize opsyon rekiperasyon kont, epi egzamine lyen ak atachman yo ak anpil atansyon. Si kouvèti a diminye san yon eksplikasyon lojik, pale ak operatè a imedyatman epi mande pou yo make liy ou a ak yon verifikasyon amelyore pou kopi..

Èskrokri ak enjenyè sosyal: se konsa yo eseye antre an kachèt

Yon gwo kantite frod kòmanse avèk yon mesaj ki pran pòz bank ou, yon ajans gouvènman, oswa yon konpayi telekominikasyon. Yo mande enfòmasyon pèsonèl sou pretèks mezi sekirite oswa pwomosyon epi yo twonpe w pou w klike sou lyen ki mennen nan sit entènèt klone. Endis yo anjeneral nan prese, move ekriti, oswa demann pou done ke òganizasyon ou an pa ta janm mande pa imèl oswa pa kourye..

Ki sa pou w fè si w resevwa yon mesaj sispèk: Pa klike sou okenn lyen, pa mete anyen sou li, epi pa reponn. Si w gen dout, kontakte òganizasyon an atravè chanèl ofisyèl li yo. Pataje alèt la ak rezo ou a ede tou kraze chèn fwod la..

Plis siy pirataj sou kont ak aparèy

Anplis bank ou, li vo lapenn pou w analize ekosistèm dijital ou a. Si ou pa ka jwenn aksè nan imèl ou oswa rezo sosyal ou, kontak ou yo ap resevwa mesaj etranj ki soti nan kont ou, oswa koneksyon yo ap parèt nan kote ou pa vizite, gen yon bagay ki pa bon. Tcheke dosye spam ak fatra ou yo pou nenpòt notifikasyon chanjman modpas oswa nouvo anrejistreman kont ou ka anile..

Sou yon telefòn mobil, yon batri ki ap dechaje rapidman, ralentisman, ak rekòmanse sanzatann, tout se sispèk. Apèl oswa mesaj SMS ou pa sonje yo enkli tou, yon endikasyon tipik de Trojan SMS oswa abi sèvis prim..

Prevansyon pratik pou pwoteje bank ou ak telefòn mobil ou

Sekirite se yon konbinezon bon abitid. Kòmanse avèk modpas ou yo: pa reitilize yo, melanje lèt majiskil ak miniskil, chif ak senbòl, epi sèvi ak yon jesyonè modpas pou pwoteje yo. Toujou aktive otantifikasyon de faktè epi, lè sa posib, sèvi ak aplikasyon kòd olye de SMS.epi li bay valè a Koneksyon Windows san modpas lè li disponib.

Kenbe telefòn ou ak aplikasyon ou yo ajou. Anpil entrizyon eksplwate vilnerabilite ki te deja ranje pa mizajou. Evite modifye sistèm telefòn ou an pou enstale aplikasyon ki soti andeyò magazen ofisyèl yo, paske w ap pèdi patch sekirite yo epi ogmante risk ou yo..

Fè atansyon ak Wi-Fi piblik, sitou si w pral fè yon bank. Si ou pa gen okenn lòt opsyon, sèvi ak yon VPN pou chifre trafik ou a epi fèmen je fouyapòt yo..

Aktive swivi lokalizasyon ak efase done a distans nan ka ou ta pèdi aparèy ou an, epi pa sere modpas nan nòt ki pa pwoteje. Netwaye istwa navigatè w la, bonbon yo, ak kach ou regilyèman pou diminye tras ki pa nesesè..

Sekirite fizik enpòtan tou: pa neglije telefòn mobil ou epi toujou bloke l ak yon kòd solid oswa done byometrik. Pa sèvi ak konbinezon san enpòtans epi evite modèl previzib tankou randevou pèsonèl..

Siveye idantite finansye ou ak kominikasyon ou yo

Vòl idantite ka kite tras pi lwen pase bank lan. Refus kat kredi oswa prè sanzatann, bòdwo ki sispann rive san ou pa konnen, oswa reklamasyon dèt pou pwodwi ou pa janm achte se tout siy avètisman pou ou veye. Kontakte antite ki afekte yo, mande klarifikasyon, epi dokimante tout bagay..

Lè w ap retire deklarasyon nan ATM oswa enprime dokiman sansib, detwi papye yo si ou pa pral kenbe yo. Kenbe resi ak prèv peman yo nan yon kote ki an sekirite toutotan ou bezwen yo, epi si ou chanje enfòmasyon pèsonèl ou yo, avize bank ou..

Evite pataje done pèsonèl sof si ou sèten absoliman de ak ki moun w ap fè fas ak ki objektif. Epi pa janm bay kòd aksè ou yo pa telefòn, lapòs, oswa pa courrier..

Chèk dijital, depo mobil ak enpak yo sou sekirite

Bank dijital pa sèlman afekte transfè ak kat. Li te evolye tou fason pou jere chèk yo, sitou nan mache kote yo itilize yo souvan. Chanjman soti nan chèk fizik pou ale nan depo mobil senplifye lavi finansye, men li mande plis mezi sekirite..

Enstitisyon finansye yo te envesti anpil nan aplikasyon an sekirite ak bank sou entènèt pou jere revni, peman ak depo nan aparèy mobil yo. Platfòm popilè yo pèmèt itilizatè yo pran foto chèk pou depoze, avèk opsyon pou disponiblite imedya pou yon frè oswa aksè gratis si ou tann kèk jou. Apwòch sa a amelyore aksè nenpòt ki lè, nenpòt kote, men li prezante risk ki mande bon pratik..

Sekirite sèvis sa yo depann sou chifreman, koneksyon an sekirite, ak otantifikasyon plizyè faktè, ki gen ladan byometrik ak kòd verifikasyon. Sistèm deteksyon fwòd yo analize modèl anomali pou yo sispann depo ak retrè sispèk anvan yo rive..

Nan ekosistèm dijital la, genyen tou sèvis ki pèmèt voye chèk sou kat prépayé oswa kont platfòm peman, avèk frè varyab ak opsyon pou depo imedya oswa ranvwaye. Li rekòmande pou revize frè yo ak lè disponiblite yo, epi sèlman opere sou rezo ak aparèy ou fè konfyans..

Chèk twazyèm pati ak chèk pre-enprime ajoute konpleksite paske yo enplike plizyè moun ak pwen verifikasyon. Antite yo mande idantifikasyon ak siyati andòsman ki apwopriye pou minimize fwod, epi yo itilize validasyon otomatik kont baz done ki an sekirite..

Si w itilize depo mobil oswa sèvis ankèsman chèk, aplike menm estanda prekosyon an: 2FA ak yon aplikasyon, modpas solid, dènye enfòmasyon yo, epi pa janm pataje done sansib. Epi sonje ke tantativ èskrokri yo eksplwate sèvis sa yo tou lè yo pran idantite mak byen koni ak mesaj ijan ak pyèj lyen..

Chanèl asistans ak sipò espesyalize

Si sitiyasyon an vin konplike, pa rete pou kont ou. Enstiti Nasyonal pou Sibèsekirite a ofri yon sèvis èd sibèsekirite konfidansyèl nan tout peyi a pou bay konsèy sou ensidan, menas, ak rekiperasyon kont..

Nan anviwònman antrepriz, avize ekip IT a imedyatman pou izole ekipman yo, ranfòse kontwòl yo, epi jere repons a ensidan an. Pi vit yo sispann epi kontwole entrizyon an, mwens li pral genyen enpak operasyonèl ak ekonomik..

Aji rapidman, ranfòse pwen aksè yo, epi reklame sa ki pou ou lejitimman se nan rive ou, epi ou pa bezwen yon teknisyen pou fè sa byen. Li rekonèt siyal tankou transfè sispèk, pèt pwoteksyon, oswa alèt koneksyon, koupe aksè a lè w chanje modpas ak otantifikasyon de faktè atravè aplikasyon an, avèti bank lan ak operatè a, rapòte epi mande ranbousman pou chaj san otorizasyon.Lè ou kenbe bon abitid ijyèn dijital sou telefòn mobil ou ak kont ou yo, ou evite èskrokri (phishing), epi ou evite SMS pou 2FA chak fwa sa posib, sa mete ou plizyè pa devan kriminèl yo, menm lè y ap eseye pwofite fenèt lannwit oswa wikenn yo.