Kouman pou mwen refè nimewo Movistar mwen an

Nan laj dijital la Nan mond lan nou jwenn tèt nou nan, nimewo telefòn nou yo aji kòm yon kalite idantite vityèl. Nou ka jwenn tout kalite enfòmasyon pèsonèl ak pwofesyonèl ki asosye ak yo. Pou rezon sa a, lè nou pèdi nimewo Movistar nou an, li ka yon sitiyasyon difisil ak mangonmen. Erezman, gen kèk solisyon teknik ki pèmèt nou refè nimewo telefòn nou an. avèk efikasite epi san danje. Nan atik sa a, nou pral eksplore etap teknik ki nesesè yo rekipere nimewo Movistar ou, kèlkeswa sikonstans kote ou pèdi li.

1) Entwodiksyon nan rekipere nimewo telefòn Movistar

Rekiperasyon nimewo telefòn Movistar ka nesesè nan divès sitiyasyon, tankou pèt oswa vòl telefòn nan, chanje kat SIM la oswa restore yon backup. Nan seksyon sa a, nou pral prezante w yon gid etap pa etap pou rezoud pwoblèm sa a. Swiv enstriksyon yo ak anpil atansyon epi w ap kapab refè nimewo telefòn Movistar ou yo byen vit ak efikasite.

Etap 1: Aksè sou platfòm Movistar sou entènèt la
Pou kòmanse, w ap bezwen jwenn aksè nan platfòm la Movistar sou entènèt. Ale sou sit entènèt ofisyèl li yo epi chèche opsyon login la. Bay kalifikasyon itilizatè ou ak modpas ou pou jwenn aksè nan kont ou. Si ou poko gen yon kont, enskri nan swiv etap sa yo endike nan la sit. Yon fwa ou konekte, kontinye nan pwochen etap la.

Etap 2: Navige nan seksyon an rekiperasyon nimewo telefòn
Yon fwa ou fin ouvri sesyon an nan kont ou sou platfòm lan sou entènèt nan Movistar, chèche opsyon "Rekiperasyon nimewo telefòn" oswa yon opsyon ki sanble. Opsyon sa a anjeneral sitiye nan seksyon an anviwònman oswa seksyon èd la. Klike sou li pou jwenn aksè nan zouti rekiperasyon an.

2) Etap pou refè nimewo Movistar mwen pèdi oswa bloke mwen

Apre sa, nou pral eksplike etap sa yo ou dwe swiv yo rekipere nimewo Movistar ou nan ka ou te pèdi li oswa li te bloke. Swiv enstriksyon detaye sa yo epi w ap kapab rezoud pwoblèm nan byen vit:

Etap 1: Kontakte sèvis kliyan Movistar. Ou ka fè li pa telefòn oswa atravè sit entènèt ofisyèl la. Yon reprezantan ap ba ou asistans pèsonalize epi l ap endike etap pou w swiv selon sitiyasyon an patikilye ou.

Etap 2: Verifye idantite w. Yo ka mande w sèten enfòmasyon pèsonèl pou asire w se ou se pwopriyetè lejitim nimewo a. Gen enfòmasyon pèsonèl ou, nimewo idantifikasyon ak nenpòt lòt enfòmasyon ki gen rapò ak kont ou a lamen.

Etap 3: Swiv enstriksyon yo nan sèvis kliyan. Yo pral gide ou atravè pwosesis la nan rekipere nimewo ou. Plizyè etap ka nesesè, tankou ranpli fòm, soumèt dokiman, oswa swiv sèten pwosedi sekirite. Swiv tout enstriksyon yo ak anpil atansyon epi bay enfòmasyon yo mande yo nan tan ki nesesè yo.

3) Verifikasyon done pèsonèl anvan ou rekipere nimewo Movistar mwen an

Pou verifye done pèsonèl ou anvan ou rekipere nimewo Movistar ou, swiv etap sa yo:

Etap 1: Akse sou sit entènèt ofisyèl Movistar epi ale nan seksyon sèvis kliyan an.

• Antre nimewo telefòn ou ak modpas ou pou w konekte sou kont ou.

Etap 2: Yon fwa andedan kont ou, chèche opsyon "Rekiperasyon Nimewo" oswa "Verifikasyon Done Pèsonèl" epi klike sou li.

• Asire w ke w gen dokiman idantite w sou la men, tankou kat idantite w, paspò oswa nenpòt lòt dokiman ki valab.
• Epitou prepare detay pèsonèl ou, tankou non konplè ou, adrès ak dat nesans ou.

Etap 3: Swiv enstriksyon yo bay nan sistèm nan pou verifye done pèsonèl ou.

• Ou ka oblije reponn kesyon sekirite oswa bay plis enfòmasyon pou konfime idantite w.
• Yon fwa ou fin ranpli verifikasyon an, ou ka kontinye rekipere nimewo Movistar ou.

Sonje byen swiv chak etap epi bay enfòmasyon kòrèk ak ajou. Si w gen nenpòt difikilte pandan pwosesis la, ou ka kontakte sèvis kliyan Movistar pou plis asistans.

4) Kouman pou mande rekiperasyon nimewo Movistar mwen an atravè sèvis kliyan

Pou mande rekiperasyon nimewo Movistar ou a atravè sèvis kliyan, swiv etap sa yo:

1. Premyèman, verifye ke ou ranpli kondisyon ki nesesè yo pou mande rekiperasyon nimewo w la. Kondisyon sa yo ka varye selon peyi w ak founisè sèvis ou. Anjeneral, yo pral mande w pou montre idantifikasyon ki valab ak aktyèl, ansanm ak lòt dokiman ki gen rapò ak liy telefòn ou.
2. Yon fwa ou konfime ke ou satisfè kondisyon yo, kontakte sèvis kliyan Movistar atravè nimewo sèvis kliyan yo oswa atravè opsyon chat sou sit entènèt yo. Asire w ke ou gen dokiman ki nesesè yo ak nenpòt enfòmasyon adisyonèl ki gen rapò ak nimewo telefòn ou ak liy ou a nan men ou.
3. Eksplike reprezantan sèvis kliyan ou vle mande rekiperasyon nimewo Movistar ou a. Yo pral gide ou atravè pwosesis la epi ba ou nenpòt lòt dokiman oswa enfòmasyon ou bezwen ranpli. Ou ka bezwen ba yo detay sou ansyen liy telefòn ou a, tankou dat yo te koupe oswa sispann sèvis ou a.

Sonje ke tan an pwosesis ak kondisyon pou rekipere nimewo Movistar ou a ka varye, kidonk asire w ke ou konfime tout detay ak sèvis kliyan. Lè w swiv etap sa yo, w ap kapab mande rekiperasyon nimewo w la byen vit ak efikasite.

5) Kondisyon ki nesesè pou refè nimewo Movistar mwen an

Kondisyon ki nesesè pou rekipere nimewo Movistar mwen an

Pafwa, pou rezon diferan, nou ka pèdi nimewo telefòn Movistar nou an. Swa paske nou chanje aparèy, kat SIM oswa paske nou sispann sèvi ak li pou yon peryòd tan long. Si w twouve w nan sitiyasyon sa a epi w vle refè nimewo w la, anba a nou pral eksplike kondisyon ki nesesè yo pou w fè sa.

1. Idantifikasyon pèsonèl: Premye egzijans pou rekipere nimewo Movistar ou se pou gen yon idantifikasyon pèsonèl ki valab. Sa a kapab kat idantite w, paspò oswa nenpòt lòt dokiman idantifikasyon valab. Li enpòtan pou dokiman sa a sou non w ak nan bon kondisyon pou w ka pwouve idantite w bay operatè a.

2. Prèv liy lan: Ou dwe genyen tou prèv ke liy telefòn ou vle refè a se sou non w oswa sou responsablite w. Prèv sa a kapab yon fakti peman, yon kontra sèvis oswa nenpòt lòt dokiman ki endike ke ou se mèt liy lan. Sonje ke dokiman sa a dwe sou non ou epi li dwe pi resan ke posib pou akselere pwosesis rekiperasyon an.

6) Verifikasyon ak pwosesis sekirite nan rekiperasyon an nan nimewo Movistar

Pwosesis verifikasyon ak sekirite nan rekipere nimewo Movistar yo enpòtan anpil pou garanti pwoteksyon done pèsonèl ak vi prive itilizatè yo. Anba a se etap sa yo pou swiv pou fè yon rekiperasyon siksè:

1. Verifikasyon idantite:
   Li nesesè pou moun ki gen liy lan bay yon seri dokiman ki sipòte idantite yo, tankou idantite yo oswa paspò yo. Anplis de sa, nimewo kontra a oswa kòd itilizatè yo ka mande. Done sa yo pral ak anpil atansyon revize pou asire ke yo koresponn ak pwopriyetè lejitim la.
2. Mande validation:
   Yon fwa yo verifye idantite a, demann pou rekipere nimewo a valide. Pou sa, Movistar itilize diferan metòd verifikasyon, tankou voye yon kòd konfimasyon nan nimewo telefòn altènatif pwopriyetè a bay la. Ou dwe antre kòd sa a nan fòm ki koresponn lan pou konplete pwosesis validasyon an.
3. Sekirite livrezon:
   Pou asire sekirite nan livrezon nimewo refè a, li enpòtan pou pwopriyetè a bay yon adrès imel ki valab. Enstriksyon ki nesesè pou konplete pwosesis rekiperasyon an, ansanm ak nenpòt mezi sekirite adisyonèl ki ka aplike nan chak ka, yo pral voye nan adrès sa a. Li esansyèl ke pwopriyetè a ak anpil atansyon swiv tout enstriksyon yo bay pou evite risk posib oswa fwod.

An rezime, pwosesis verifikasyon ak sekirite nan rekiperasyon nimewo Movistar yo fèt pou pwoteje enfòmasyon pèsonèl itilizatè yo ak garanti livrezon an sekirite nan nimewo yo refè. Li enpòtan pou swiv ak anpil atansyon tout enstriksyon yo epi bay dokiman ki nesesè yo pou akselere pwosesis la epi evite malè potansyèl yo. Sonje ke sekirite se yon priyorite pou Movistar!

7) Altènatif ki disponib si mwen pa ka refè nimewo Movistar mwen an

Pafwa, ka gen sitiyasyon kote ou pa ka refè nimewo Movistar ou. Men, pa enkyete w, paske gen diferan altènativ ki disponib pou ede w rezoud pwoblèm sa a. Men kèk opsyon ou ka konsidere:

1. Verifye enfòmasyon sou kont ou a: Asire w ou te antre kòrèkteman tout enfòmasyon ki nesesè yo, tankou non konplè w, nimewo idantite w, nimewo telefòn anvan w, ak nenpòt lòt enfòmasyon ki enpòtan. Sa a enpòtan sitou si ou fèk chanje nimewo ou oswa fè chanjman nan kont ou.

2. Kontakte sèvis kliyan Movistar: Ou ka kontakte sèvis kliyan Movistar pou plis èd. Yo pral kapab ba w asistans pèsonalize epi gide w atravè pwosesis rekiperasyon nimewo w la. Asire w ke ou gen anpil enfòmasyon sou kont ou a lamen ke posib pou akselere pwosesis verifikasyon an.

3. Eksplore lòt opsyon portabilite: Si ou pa ka refè nimewo Movistar ou, konsidere chanje nan yon lòt founisè sèvis telefòn. Chache konnen kisa lòt sèvis yo disponib nan zòn ou an epi konpare òf ak plan diferan konpayi yo. Asire ou ke ou li opinyon yo ak eksperyans nan lòt itilizatè yo pou asire w ap pran pi bon desizyon pou bezwen w yo.

8) Kouman pou evite pèdi oswa bloke nimewo Movistar mwen an nan lavni

Si ou vle evite pèdi oswa bloke nimewo Movistar ou alavni, men kèk rekòmandasyon ou ka swiv:

1. Aktive opsyon fèmen SIM la: Sa a se yon etap enpòtan ke ou ta dwe pran an kont pou asire sekirite nimewo ou a. Opsyon fèmen SIM la pèmèt ou fèmen kat SIM ou si yo pèdi oswa yo vòlè li.

• Pou aktive opsyon sa a, ou dwe ale nan paramèt telefòn ou a epi chèche opsyon "jesyon kat SIM" oswa "sekirite SIM".
• Nan opsyon sa a, chwazi "SIM Lock" epi swiv enstriksyon yo pou aktive li.
• Sonje mete yon PIN fèmen ki fasil pou sonje men ki difisil pou devine pou plis sekirite.

2. Fè bak kontak ou yo: Li toujou bon pratik pou kopi backup nan kontak ou regilyèman, si wi ou non nan nwaj la oswa sou yon kat memwa. Sa ap ede ou refè kontak ou yo nan ka nimewo a pèdi oswa bloke.

• Pou fè bak kontak ou yo nan nwaj la, ou ka itilize sèvis tankou Kontak Google oswa iCloud.
• Si w prefere sèvi ak yon kat memwa, transfere kontak ou yo sou kat la swiv enstriksyon ki sou telefòn ou.
• Sonje regilyèman mete ajou lis kontak ou a pou asire ou gen enfòmasyon ki pi ajou.

3. Kenbe enfòmasyon kontak ou ajou: Li enpòtan pou ou mete ajou enfòmasyon kontak ou detanzantan ak founisè sèvis ou a, nan ka sa a Movistar. Asire ou ke ou ba yo adrès imel ou ak yon lòt nimewo telefòn pou yo ka kontakte ou nan ka yon ijans oswa pwoblèm ak nimewo ou.

• Pou mete ajou enfòmasyon kontak ou ak Movistar, kontakte sèvis kliyan yo oswa jwenn aksè nan sit entènèt ofisyèl yo epi chèche opsyon "Mizajou enfòmasyon kontak" nan kont ou.
• Sonje ke se responsablite w pou kenbe enfòmasyon sa a ajou pou asire pi bon kominikasyon epi evite pwoblèm nan lavni.

9) Rekòmandasyon pou pwoteje nimewo Movistar mwen an kont fwod posib

Pou pwoteje nimewo Movistar ou kont fwod posib, li enpòtan pou w pran kèk prekosyon epi swiv sèten etap. Anba a, nou ofri ou kèk rekòmandasyon:

1. Kenbe enfòmasyon pèsonèl ou an sekirite: Evite pataje nimewo telefòn ou ak lòt enfòmasyon pèsonèl ak moun enkoni oswa nan sit entènèt enfidèl. Si w resevwa apèl oswa mesaj sispèk, pa bay enfòmasyon konfidansyèl.

2. Pa reponn a mesaj oswa apèl sispèk: Si w resevwa mesaj oswa apèl nan nimewo enkoni, sitou si yo mande enfòmasyon pèsonèl oswa finansye, inyore yo oswa bloke nimewo a. Pa klike sou lyen ki sispèk oswa telechaje atachman ki soti nan sous ki pa fè konfyans.

3. Sèvi ak karakteristik sekirite soti nan aparèy ou an: Sèvi ak karakteristik tankou bloke apèl ak mesaj, osi byen ke bloke apèl ki soti nan nimewo enkoni. kenbe sistèm operasyon ou an ak aplikasyon yo mete ajou pou pwoteje ou kont frajilite posib.

10) Ki jan yo aktive oswa dezaktive sèvis la rekiperasyon nimewo Movistar

Si ou se yon itilizatè Movistar epi ou bezwen aktive oswa dezaktive sèvis rekiperasyon nimewo a, ou se nan plas la dwat. Sèvis sa a pèmèt ou refè nimewo telefòn yo nan anyè telefòn ou nan ka ou chanje telefòn ou oswa pèdi li. Anba a nou ba ou yon leson patikilye etap pa etap pou ou ka fasilman fè konfigirasyon sa a.

1. Ale nan sit entènèt ofisyèl Movistar la epi chwazi opsyon "Movistar mwen an" nan pati anwo dwat ekran an.

2. Idantifye tèt ou ak nimewo telefòn ou ak modpas ou. Si ou pa gen yon kont, w ap bezwen kreye youn anvan ou kapab jwenn aksè nan opsyon sa a.

3. Yon fwa andedan kont ou, jwenn seksyon an paramèt epi klike sou "Sèvis ak Anviwònman".

4. Nan seksyon "Rekiperasyon Nimewo", w ap jwenn opsyon pou aktive oswa dezaktive sèvis la selon bezwen w yo. Chwazi opsyon ki vle a epi sove chanjman yo.

Sonje ke aktive sèvis sa a trè itil pou kenbe kontak ou an sekirite epi evite pèdi yo nan ka pèt oswa chanje aparèy. Pa bliye sove chanjman ou te fè yo pou asire sèvis la konfigirasyon kòrèkteman!

11) Lòt metòd pou refè nimewo Movistar mwen an

Si ou te pèdi nimewo telefòn Movistar ou epi ou bezwen refè li, gen kèk metòd adisyonèl ou ka itilize pou rezoud sitiyasyon sa a. Men kèk opsyon ki ka ede w:

1. Kontakte sèvis kliyan: Yon fason rapid ak efikas pou rekipere nimewo ou se lè w kontakte sèvis kliyan Movistar. Yo pral kapab ba ou asistans pèsonalize epi gide ou atravè etap ki nesesè yo pou rekipere nimewo ou.

2. Tcheke fakti w oswa kontra w la: Si w gen aksè a fakti Movistar oswa kontra sèvis ou a, ou ka jwenn nimewo telefòn ou enprime sou youn nan dokiman sa yo. Ak anpil atansyon revize enfòmasyon yo bay yo epi chèche nimewo ou la.

3. Sèvi ak platfòm sou entènèt Movistar la: Movistar gen yon platfòm sou entènèt kote ou ka jwenn aksè nan kont ou epi jwenn enfòmasyon detaye sou nimewo telefòn ou. Konekte sou platfòm la lè l sèvi avèk kalifikasyon w yo epi chèche seksyon paramèt oswa enfòmasyon sou kont pou jwenn nimewo w.

12) Depans ki asosye ak rekiperasyon nimewo Movistar yo

Nan seksyon sa a nou pral ba w enfòmasyon detaye sou depans ki asosye ak rekipere nimewo Movistar yo. Li enpòtan pou w sonje ke frè sa yo ka varye selon plizyè faktè, tankou kalite sèvis ou kontra, peyi ou ye a, ak dire sispansyon nimewo a.

1. Frè rekiperasyon: Movistar ofri diferan plan rekiperasyon nimewo ki adapte ak bezwen chak itilizatè. Plan sa yo ka gen ladan yon frè fiks chak mwa oswa yon pri yon sèl fwa pou rekiperasyon nimewo. Li rekòmande pou w ak anpil atansyon revize opsyon ki disponib yo anvan ou pran yon desizyon.

2. Lòt zouti ak sèvis: Anplis de depans ki asosye ak rekiperasyon nimewo, ka gen frè pou aktive sèvis adisyonèl. Pou egzanp, si ou vle kenbe kontak ou yo ak mesaj tèks yo sove nan nwaj la pandan pwosesis rekiperasyon an, yon frè adisyonèl ka aplike pou sèvis sa a. Li enpòtan pou w konsilte sèvis kliyan Movistar pou w ka jwenn enfòmasyon egzat sou frè adisyonèl sa yo.

3. Peman: Pou fasilite pwosesis rekiperasyon nimewo yo, Movistar ofri plizyè opsyon peman. Ou ka chwazi pou peye depans ki asosye yo atravè kat kredi oswa debi, transfè labank oswa menm nan lajan kach nan branch konpayi an. Li rekòmande pou konsilte sèvis kliyan sou opsyon ki disponib nan peyi ou epi chwazi metòd peman ki pi bon pou ou.

13) Estimasyon tan pou refè nimewo Movistar mwen an

Estimasyon tan pou rekipere nimewo Movistar mwen an

Si ou pèdi nimewo Movistar ou epi ou vle refè li, li enpòtan pou w sonje ke pwosesis rekiperasyon an ka pran kèk tan. Anba a, nou detaye etap sa yo ou dwe swiv pou akselere pwosesis rekiperasyon an:

1. Kontakte sèvis kliyan: Premye bagay ou ta dwe fè se kontakte sèvis kliyan Movistar. Ou ka fè li atravè nimewo telefòn sèvis kliyan an oswa atravè sit entènèt ofisyèl la. Yo pral gide ou atravè pwosesis la epi ba ou enfòmasyon ki nesesè yo refè nimewo ou.

2. Bay enfòmasyon ki nesesè yo: Lè w ap kominike ak sèvis kliyan, yo ka mande w sèten enfòmasyon pou verifye idantite w. Asire w ke ou gen non konplè w, nimewo idantifikasyon ofisyèl ou ak lòt enfòmasyon pèsonèl ki ka nesesè. Bay enfòmasyon sa yo nan yon fason egzat ak alè pral ede akselere pwosesis rekiperasyon an.

3. Tann tan ki endike a: Yon fwa ou fin bay enfòmasyon ki nesesè yo, ekip Movistar la pral kòmanse pwosesis pou rekipere nimewo w la. Li enpòtan sonje ke tan rekiperasyon an ka varye selon plizyè faktè, tankou konpleksite nan ka a ak demann lan pou demann yo. Anjeneral, li estime ke pwosesis la ka pran ant 24 ak 72 èdtan. Pandan tan sa a, li se yon bon lide pou kenbe yon je sou notifikasyon oswa kominikasyon ki soti nan sèvis kliyan pou dènye enfòmasyon sou estati demann ou an.

14) Kesyon yo poze souvan sou rekipere nimewo Movistar

Nan seksyon sa a, w ap jwenn repons a kesyon ki pi komen ki gen rapò ak rekipere nimewo telefòn nan lis Movistar la. Si ou pèdi nimewo telefòn ou oswa ou vle refè li pou nenpòt rezon, swiv etap ki anba yo.

1. Kouman mwen ka refè nimewo Movistar mwen an?
Si ou pèdi nimewo telefòn Movistar ou a, ou ka refè li nan swiv etap sa yo:
– Premyèman, asire w ke ou gen aksè a kont Movistar ki asosye ak nimewo ou vle refè. Si ou pa gen aksè a kont sa a, tanpri kontakte sèvis kliyan Movistar pou asistans.
– Yon fwa ou gen aksè a kont Movistar ou, ale nan seksyon rekiperasyon nimewo a epi swiv enstriksyon yo bay yo. Ou ka oblije bay plis enfòmasyon, tankou nimewo idantite w oswa detay sou kont ou, pou verifye idantite w.
– Apre w fin ranpli pwosesis verifikasyon an, yo pral ba w enstriksyon sou fason pou rekipere nimewo telefòn ou. Swiv enstriksyon sa yo ak anpil atansyon epi w ap kapab refè nimewo Movistar ou avèk siksè.

2. Konbyen tan li pran pou rekipere yon nimewo Movistar?
Tan li pran pou rekipere yon nimewo Movistar ka varye selon plizyè faktè, tankou konpleksite ka a ak verifikasyon enfòmasyon yo bay la. Nan pifò ka yo, pwosesis rekiperasyon an ka pran ant 1 ak 7 jou ouvrab.
Li enpòtan sonje ke pandan tan sa a ou p ap kapab sèvi ak nimewo telefòn w ap eseye refè a. Anplis de sa, yo ka mande w pou plis dokiman oswa enfòmasyon adisyonèl pou konplete avèk siksè pwosesis rekiperasyon an. Swiv enstriksyon Movistar bay yo epi rete an kontak ak ekip sèvis kliyan yo pou jwenn mizajou sou sitiyasyon demann ou an.

3. Kisa mwen ka fè pou akselere pwosesis rekipere nimewo mwen an?
Si ou vle akselere pwosesis pou rekipere nimewo Movistar ou a, men kèk konsèy itil:
– Asire w ke ou bay tout enfòmasyon Movistar mande yo avèk presizyon e nèt. Sa ap ede evite plis reta akòz mank enfòmasyon.
– Rete an kontak ak ekip sèvis kliyan Movistar la epi swiv tout mizajou yo bay yo. Si w gen nenpòt kesyon oswa enkyetid, tanpri pa ezite kontakte yo pou plis asistans.
– Evite fè chanjman nan kont ou oswa nimewo telefòn ou pandan y ap trete demann rekiperasyon w la. Sa a ka mennen nan konplikasyon adisyonèl ak reta nan pwosesis la.
Lè w swiv konsèy sa yo, ou ka ogmante chans pou yon rekiperasyon siksè ak akselere pwosesis la nan rekipere nimewo telefòn Movistar ou.

An konklizyon, rekipere nimewo Movistar ou a ka yon pwosesis senp epi rapid si ou swiv etap ki apwopriye yo. Asire w ke w gen enfòmasyon idantifikasyon w ak dokiman ki nesesè pou pwouve w se pwopriyetè liy lan. Lè w kontakte Movistar, eksplike sitiyasyon w epi bay enfòmasyon yo mande a pi klè ke posib.

Sonje ke tan an rekiperasyon estime ka varye selon chak ka, men an jeneral, Movistar fè efò pou bay yon sèvis efikas ak rezoud pwoblèm itilizatè yo nan tan ki pi kout posib.

Pa bliye konsidere tou opsyon pou ale an pèsòn nan yon magazen Movistar oswa yon sant sèvis kliyan, kote konseye yo ka ede w epi ba w konsèy dirèkteman.

Avèk konsèy sa yo epi si w suiv chanèl apwopriye yo, w ap kapab rekipere nimewo Movistar ou san konplikasyon epi kontinye jwi benefis ak sèvis konpayi sa a ofri. Kenbe liy ou a aktif epi kominike ak kè poze grasa sèvis kliyan ak sipò teknik ke Movistar mete a dispozisyon ou.