Ki jan yo jere sèvis Telcel la? Si ou se yon itilizatè Telcel epi w ap chèche jere sèvis ou a avèk efikasite, ou nan bon kote. Nan atik sa a nou pral ba ou yon gid senp ak dirèk pou ou ka byen jere diferan opsyon ak konfigirasyon ou yo nan Telcel. Kit ou bezwen fè chanjman nan plan done ou a, tcheke balans ou oswa aktive sèvis adisyonèl, la a w ap jwenn tout enfòmasyon ou bezwen pou jwenn plis pwofi nan sèvis Telcel ou a. Kontinye lekti!

Etap pa etap ➡️ Kòman pou jere sèvis Telcel la?

Ki jan yo jere sèvis Telcel la?

• Antre nan sit entènèt ofisyèl Telcel la.
• Klike sou seksyon "Telcel mwen an" ki anlè a dwat nan ekran an.
• Chwazi opsyon "Enskri nan" si ou deja gen yon kont, oswa "Enskri" si ou poko genyen youn.
• Si w chwazi "Konekte," antre non itilizatè w ak modpas ou. Si w chwazi "Enskri mwen", ranpli fòm lan avèk done ou yo epi kreye kont ou.
• Yon fwa ou konekte, ou pral kapab wè yon rezime kont Telcel ou a, ki gen ladan balans ou, plan kontra ak konsomasyon ou.
• Pou jere sèvis la, ou ka fè plizyè aksyon tankou rechaje balans ou, kontra pakè adisyonèl, chanje plan ou oswa tcheke istwa apèl ou ak mesaj ou.
• Si ou vle monte balans ou a, chwazi opsyon ki koresponn lan, chwazi kantite lajan ou vle ranpli epi swiv enstriksyon yo pou konplete operasyon an.
• Pou kontrakte pakè adisyonèl, chèche seksyon "Pakè" oswa "Sèvis adisyonèl", chwazi pake ki pi bon pou ou epi swiv etap yo pou konfime kontra a.
• Si ou vle chanje plan ou, chèche opsyon "Chanje plan" oswa "Renouvèlman" nan kont Telcel ou a, chwazi nouvo plan ou vle kontra a epi swiv enstriksyon yo pou fè chanjman an.
• Pou tcheke istwa apèl ou ak mesaj ou a, chèche seksyon ki koresponn lan nan kont Telcel ou a epi w ap kapab wè yon dosye detaye sou kominikasyon ou yo.
• Toujou sonje kenbe enfòmasyon kontak ou ak paramèt konfidansyalite yo mete ajou nan kont Telcel ou a pou resevwa notifikasyon ki enpòtan epi pwoteje enfòmasyon pèsonèl ou.

K & A

Kesyon ak Repons sou fason pou jere sèvis Telcel la

1. Ki jan yo aktive oswa dezaktive mesajri nan Telcel?

1. Fè *86 nan telefòn Telcel ou.
2. Swiv enstriksyon yo nan vwa off otomatik la.
3. Chwazi opsyon pou aktive oswa désactiver mesajri vwa.
4. Konfime pwosesis la pa swiv enstriksyon final yo.

2. Kouman mwen ka tcheke balans plan Telcel mwen an?

1. Fè *133# nan telefòn Telcel ou.
2. Peze kle apèl la.
3. Ou pral resevwa Yon mesaj tèks ak balans aktyèl ou.

3. Kijan pou kontrakte yon pake done adisyonèl nan Telcel?

1. Pou voye yon mesaj tèks nan nimewo 5050 la ak mo "PACKAGE" ki te swiv pa non pake ou vle kontra a.
2. Ou pral resevwa yon mesaj konfimasyon epi pake a pral aktive otomatikman.

4. Kijan pou chanje plan nan Telcel?

1. Ale sou sit entènèt Telcel la epi jwenn aksè nan kont ou.
2. Chwazi opsyon pou chanje plan yo.
3. Chwazi nouvo plan ou vle kontra a epi konfime demann lan.

5. Ki jan yo aktive idantifikasyon moun kap rele nan Telcel?

1. Fè *234# nan telefòn Telcel ou.
2. Peze kle apèl la.
3. Ou pral resevwa yon mesaj tèks ki konfime deklanchman ID moun kap rele yo.

6. Ki jan yo peye bòdwo Telcel mwen an sou entènèt?

1. Ale sou sit entènèt Telcel la epi jwenn aksè nan kont ou.
2. Chwazi opsyon pou peye fakti w la.
3. Chwazi metòd peman ou epi swiv enstriksyon yo pou konplete tranzaksyon an.

7. Ki jan yo konfigirasyon entènèt mobil nan Telcel?

1. Antre paramèt telefòn Telcel ou a.
2. Chwazi opsyon "Rezo mobil" oswa "San fil ak rezo".
3. Aktive opsyon "Done mobil" oswa "Entènèt mobil".
4. Asire w ke ou gen APN ki kòrèk la (Non Pwen Aksè), ki bay pa Telcel.

8. Kouman pou rapòte ekipman yo vòlè oswa pèdi bay Telcel?

1. Fè *264 nan telefòn Telcel ou oswa (800) 112-5265 nan yon lòt liy.
2. Chwazi opsyon pou rapòte yon aparèy yo vòlè oswa pèdi.
3. Swiv enstriksyon yo bay yo pa operatè a pou konplete rapò a.

9. Ki jan yo aktive opsyon itinérance nan Telcel?

1. Fè *264 nan telefòn Telcel ou oswa (800) 112-5265 nan yon lòt liy.
2. Chwazi opsyon pou aktive sèvis itinérance.
3. Swiv enstriksyon operatè a bay pou konfime aktivasyon an.

10. Kijan pou mande anile yon sèvis adisyonèl nan Telcel?

1. Fè *111 nan telefòn Telcel ou oswa (800) 333-0611 nan yon lòt liy.
2. Chwazi opsyon pou pale ak yon reprezantan sèvis kliyan.
3. Kominike demann anilasyon w la bay reprezantan an epi bay enfòmasyon ki nesesè yo.