Ki sa pou w fè si konektè USB C oswa Thunderbolt la pa rekonèt dock ou a

Si konektè USB-C/Thunderbolt la pa rekonèt waf ou a, jounen ou gate. Bon nouvèl la se ke pifò pwoblèm yo rezoud ak kèk etap metodik. epi san nesesite pou pase nan sèvis teknik.

Nan gid pratik sa a, w ap jwenn yon apèsi konplè sou sentòm yo, kòz yo, ak solisyon pwouve pou òdinatè Dell, ASUS, ak Surface, ansanm ak yon teknik ki sove plis pase yon moun ak òdinatè pòtab HP Omen. Objektif la se pou fè ou retounen travay ak waf ou a nan kèk minit., ak videyo, done, rezo ak chaje k ap fonksyone jan yo ta dwe.

Sentòm komen lè USB C oswa Thunderbolt pa rekonèt waf la

Anvan ou atake fot la, li rekòmande pou idantifye egzakteman sa ou remake a, piske Chak sentòm endike yon kòz posib diferan epi li gide lòd tès yo.

• Sin alimentationBaz la pa limen, pa gen okenn LED oswa aktivite, epi pa gen anyen ki konekte ki reponn.
• Echèk deteksyonLaptop la pa wè waf la oubyen aparèy ki nan waf la ap parèt epi disparèt detanzantan.
• Videyo ki manke oswa ki pa estabekran nwa, mesaj pa gen siyal, imaj la ap tranble oswa li defòme malgre tout bagay konekte nan waf la.
• USB iregilyeKlavye, sourit, oswa disk yo pa detekte, yo dekonekte otomatikman, oswa yo transfere done nan yon vitès ki twò dousman.
• Rezo Ethernet ki pa fonksyonePa gen koneksyon oubyen koneksyon an ralanti e li pa stab lè w ap itilize pò RJ45 ki sou baz la.

kòz pwobab

Echèk yo ka akòz plizyè faktè, epi Se pa tout fòt waf laSoti nan mank pouvwa rive nan chofè ki pa ajou oswa pò ki mal konfigire, konsidere:

• Adaptè kouran ki pa apwopriye oubyen yon baz ki gen pwoblèm, ki anpeche li limen oubyen ki limite fonksyon tankou videyo.
• fil defo oubyen ak espesifikasyon pi ba pase sa yo ki nesesè pou videyo sou USB C oubyen Thunderbolt.
• Konpatibilite pò laptopSe pa tout aparèy USB C ki gen DisplayPort Alt Mode oswa Thunderbolt aktive.
• Chofè ak BIOS pa mete ajou, ki gen ladan firmwèr Thunderbolt, grafik, ak chofè USB ak rezo.
• Anviwònman Sekirite Thunderbolt ki mande otorizasyon waf la; si li pa apwouve, pa gen videyo oswa done.
• Eta kontwolè iregilye apre pann kouran oswa dekoneksyon cho, ki rezoud ak yon redémarrage pwofon.

etap pa etap rezolisyon

Kòmanse avèk baz yo epi travay pi wo. Pwosesis sa a mache pou tou de waf Thunderbolt yo ak waf USB C yo., ak nuans ki depann sou manifakti a.

Etap 1: Tcheke ekipman pou pouvwa a

Konekte adaptè AC a nan baz la epi gade si gen nenpòt LED ki limen. Yon waf san limyè anjeneral endike yon pwoblèm kouran.Si pa gen okenn siy lavi, eseye yon lòt chargeur konpatib ak menm vòltaj ak anperaj la. Si chargeur altènatif la limen, li lè pou ranplase orijinal la.

Etap 2: Tcheke câbles ak pò yo

Tcheke kab koneksyon prensipal ki ant laptop la ak baz la. Pou videyo, kab USB C a dwe sipòte DisplayPort Alt Mode oubyen TonèrYon senp kab chaje p ap mache. Epitou, tcheke pou wè si konektè yo sou laptop ou, dock ou, ak monitè ou a pa gen domaj fizik. Si w ap itilize yon hub entèmedyè, retire li epi konekte li dirèkteman.

Etap 3: Konfime konpatibilite pò laptop la

Se pa tout USB C ki kreye egal. Tcheke si USB C ou a sipòte yon pwodiksyon videyo oswa Thunderbolt.Sa anjeneral endike pa yon ikòn kout zeklè (Thunderbolt) oswa nan dokimantasyon òdinatè a. Si pa gen sipò videyo nan pò sa a, monitè a p ap janm aktive atravè waf la.

Etap 4: Mizajou BIOS, chofè ak firmwèr

Yon gwo pousantaj ensidan disparèt apre yo fin mete lojisyèl la ajou. Mizajou BIOS, Windows, chofè chipset, Thunderbolt, grafik, ak rezoSou òdinatè Dell yo, ou ka itilize SupportAssist pou otomatize sa: ouvri SupportAssist, seksyon Mizajou Lojisyèl la, epi egzekite rechèch ak enstalasyon mizajou yo; rekòmanse si yo mande w. Si Disk vityèl ou a disparèt apre ou fin mete ajou Windows 11., tanpri al gade gid sa a pou ka ki rive akoz mizajou yo.

Sou ASUS, telechaje chofè chipset Intel la nan sipò li a (li anjeneral gen ladan chofè Thunderbolt la). Apre enstalasyon an, rekòmanse epi eseye itilize waf la ankò.Asire w ou aplike Mizajou Windows yo tou.

Etap 5: Reyajiste paramèt BIOS yo

Limen oswa rekòmanse òdinatè a epi antre nan UEFI BIOS la (anjeneral avèk F2). Chaje paramèt defo yo si ou sispèk paramèt ki ka bloke Thunderbolt yoTcheke pwen sa yo: aktive sipò demaraj Thunderbolt si ou bezwen li, epi mete Fast Boot sou Thorough oswa Automatic pou pèmèt F2 ak F12 lè w ap itilize klavye a atravè waf la.

Etap 6: Otorize aparèy Thunderbolt la sou sistèm nan

Sou kèk òdinatè pòtab, sekirite Thunderbolt mande pou ou apwouve waf la lè w ap konekte. Si nivo a nan otorizasyon itilizatè oswa koneksyon an sekirite, w ap wè yon envit pou pèmèt li. Opsyon tipik yo: Toujou konekte, Konekte yon sèl fwa, oswa Pa konekte. Si ou mete nivo a sou Pa gen sekirite oswa DisplayPort sèlman nan BIOS la, ou p ap wè envit sa a.

Etap 7: Kouri dyagnostik waf la

Sou Dell, SupportAssist gen ladan tès pyès ki nan konpitè pou waf la. Ale nan onglet SipòAsistans, Sipò ak Tès Materyèl, chèche Docking Station Devices epi fè tès docking la. Si li echwe, kontakte sipò teknik; si li reyisi, kontinye ak pwochen etap yo.

Etap 8: Renstale chofè USB ak Thunderbolt yo nan Jesyonè Aparèy la

Metòd sa a retabli sou-sistèm USB a. Dekonekte tout USB yo, ouvri Jesyonè Aparèy, epi anba kontwolè Universal Serial Bus yo, dezenstale chak USB Root Hub. Si PC ou a sipòte USB 4, dezenstale tou USB 4 Root Device Router la. Rekòmanse epi kite Windows reenstale chofè yo.

Repete pwosesis la avèk chak Kontwolè lame USB nan menm seksyon an. Rekòmanse ankò. Sou òdinatè pòtab ASUS yo, chofè Thunderbolt la anjeneral entegre nan chofè chipset Intel la telechaje nan sit entènèt sipò yo a.

Etap 9: Mizajou firmwèr waf la

Ale sou paj chofè manifakti a epi idantifye modèl egzak baz ou a. Telechaje epi egzekite zouti aktyalizasyon firmwèr waf laKenbe aparèy la limen pandan pwosesis la epi pa dekonekte kab la jiskaske pwosesis la fini.

Etap 10: Reyajiste Kontwolè a an pwofondè

Gen yon teknik efikas lè pò a sanble mouri. Etenn laptop la, debranche li nan priz kouran an, epi kenbe bouton pouvwa a pandan 10 segonn.Re-limen li. Konsomasyon kouran sa a fòse chofè pò a rekòmanse, epi nan anpil ka, pò USB-C oswa Thunderbolt la retounen nan fonksyon. Itilizatè HP Omen 15 yo te konfime sa sou fowòm tankou Reddit.

Etap 11: Reyajiste baz la fizikman

Dekonekte tout bagay nan waf la, menm ekipman pou kouran an. Peze epi kenbe bouton pouvwa a sou waf la pou apeprè 30 segonn.Rekonekte kouran an, epi si modèl la ap fonksyone, gade twa ti limyè LED yo k ap flache. Konekte li ak laptop la epi tcheke si l ap negosye videyo ak done kounye a.

Etap 12: Teste periferik yo ak siveyans lan nan izòlman

Pou elimine domaj ekstèn, konekte klavye a, sourit la, disk yo ak monitè a dirèkteman nan laptop la. Si yon bagay pa mache menm avèk yon koneksyon dirèk, pwoblèm nan pa ak waf la.Epitou, verifye ke monitè a konekte ak bon antre pou videyo USB-C a epi ke kab ki itilize a sipòte rezolisyon ak frekans ou vle a.

Kesyon yo poze souvan ak nòt enpòtan yo

Yon seri dout komen ede rezoud yo byen vit san yo pa fè foli. Repons sa yo kondanse rekòmandasyon ofisyèl ki soti nan manifaktirè yo. ak kazwistik reyèl.

Paske mwen monitè a pa montre imaj la lè w ap pase nan baz la

• Tcheke fil elektrik yo epi verifye si monitè a limen epi li konekte ak bon antre a.
• Ajiste paramèt ekspozisyon nan Windows, detekte monitè yo, epi chwazi mòd itilizasyon ki kòrèk la.
• Tcheke pò USB C laptop ou a pou konpatibilite ak Alt Mode oswa videyo Thunderbolt.

Mwen ka itilize monitè miltip ak waf Thunderbolt mwen an?

• An jeneral wi, men limit la depann de baz la, GPU a, ak rezolisyon an ak to rafrechisman an. Tyeke gid waf ou a pou konfigirasyon ki sipòte yo..

Kisa pou m fè si mwen USB pa rekonèt atravè waf la?

• Renstale hub rasin yo ak kontwolè lame USB yo, epi mete chipset la ajou. Teste aparèy sa yo an koneksyon dirèk pou izole kòz la..

Èske gen limit monitè?

• Chak waf gen pwòp limit li ki baze sou spesifikasyon ak Pleasant GPU a. Tanpri sonje ke rezolisyon ki wo ak vitès bit ki wo diminye kantite maksimòm lan.

Mesaj adaptè kouran ensifizan

• Sa vle di ke plato ki konekte nan waf la pa satisfè egzijans yo. Sèvi ak adaptè orijinal la oswa youn ki apwouve pa manifakti a.

Apre yon pann kouran, pa gen anyen ki mache byen

• Baz yo fonksyone sèlman ak èkondisyone. Dekonekte epi rekonekte kab yo pou renegosye kouran an epi retabli lyen yo..

The dock la chaje laptop la?

• Dock Thunderbolt yo tipikman bay Power Delivery sou kab prensipal la. Tcheke puisans maksimòm waf la ak bezwen laptop ou aPa egzanp, Dell WD22TB4 a ofri jiska 130W ak yon adaptè 180W sou òdinatè Dell konpatib yo, epi jiska 90W sou lòt sistèm yo.

Èske se yon bon lide pou itilize chajè twazyèm pati?

• Li rekòmande pou itilize adaptè ki apwouve pa manifakti waf la. Yo garanti pèfòmans ak sekirite.

Bri vantilatè lè w ap konekte kouran waf la

• Se nòmal: lè ou branche l pou premye fwa, vantilatè a vire epi li sispann yon ti tan apre. Pa endike yon fot.

Vantilatè a pa vire lè w ap konekte ak laptop la

• Vantilatè a depann de tanperati a. Li pa aktive jiskaske papòt tèmik la depase., epi li ka kontinye pou kèk moman apre dekoneksyon an.

Yo pa reponn F2 oswa F12 ak klavye a nan waf la

• Aktive sipò demaraj pou aparèy Thunderbolt nan BIOS la epi mete Fast Boot sou Thorough oswa Automatic. Se konsa, firmwèr la ap koute kle sa yo.

Li mande m apwouve aparèy Thunderbolt la nan Windows

• Se pou rezon sekirite. Selon nivo otorizasyon itilizatè a oswa koneksyon an sekirite, w ap gen pou deside: Konekte toujou, konekte yon fwa, oswa pa konekte ditou. Avèk nivo ki pa an sekirite oubyen sèlman DisplayPort ou p ap wè avètisman an..

Chofè esansyèl yo pou yon waf Thunderbolt likid

• BIOS laptop ki ajou.
• Mizajou firmwèr kontwolè Intel Thunderbolt ak sistèm Thunderbolt la.
• Mete ajou chofè grafik yo.
• Realtek USB Audio si waf la gen yon sòti 3,5mm.
• Kontwolè Realtek USB Ethernet pou rezo.

Ka pratik ak senaryo espesifik

Gen kèk senaryo ki mande atansyon patikilye, sitou ak Surface ak Mac, kote Materyèl la fonksyone dirèkteman men li echwe nan waf la..

Sifas Thunderbolt 4 Dock san videyo via USB C

Si yon monitè fonksyone byen lè li konekte dirèkteman ak Surface Laptop 6 la ak menm kab la, men li pa fonksyone lè li konekte atravè waf la, epi pò USB-C waf la chaje epi transfere done, tcheke lis sa a: Mizajou firmwèr, chofè Intel, GPU, ak WindowsChanje ant pò USB C sou baz la ak kab sètifye 4K oswa 8K.

Eseye yon lòt òdinatè tou: si menm bagay la rive ak yon M2 MacBook Air, Sispèk la tonbe sou waf la oswa firmwèr li aAsire w ke monitè w la configuré sou bon antre pou USB-C ak videyo epi ke pwofil pouvwa dock la pa limite.

Si pa gen anyen ki chanje, fè yon reset pwofon sou laptop la jan sa dekri pi wo a epi fè yon reset fizik sou dock la. Nan kèk ka, yon firmwèr dock ki reenstale rezoud pwodiksyon videyo bloke yo.Si li pèsiste, fè yon ranplasman.

HP Omen ak pò Thunderbolt la sanble mouri.

Itilizatè yo rapòte ke lè yo kenbe bouton pouvwa laptop la pou plis pase 5 a 10 segonn lè òdinatè a etenn e san kouran, rekòmanse kontwolè pò a epi li retabli fonksyonalite Thunderbolt la. Sa a se yon ti teknik enpòtan lè pò a pa parèt nan aplikasyon Thunderbolt Control la oswa nan Device Manager la.

Solisyon espesifik ASUS pou USB C

Si òdinatè w la se ASUS, anplis mete BIOS la ak chofè yo ajou sou sit entènèt yo a, Ou ka swiv pwotokòl rekiperasyon sousistèm USB sa a:

• Dezenstale USB Root Hubs yo nan Jesyonè Aparèy epi rekòmanse òdinatè a.
• Dezenstale kontwolè lame USB yo epi rekòmanse ankò.
• Renstale chofè chipset Intel la nan paj sipò ASUS la.
• Tcheke si USB C ou a sipòte yon pwodiksyon videyo si pwoblèm nan se ak monitè yo.

Microsoft ofri tou gid pou rapòte pwoblèm USB-C nan Windows. Si ou resevwa yon avètisman sistèm, swiv sijesyon li yo etap pa etap. epi eseye waf la ankò.

Lòt enfòmasyon

Kenbe nan tèt ou ke gen eleman ki pa kontribye nan solisyon teknik la, tankou fòm abònman mak pou òf oswa mizajou pwodwi. Pa konfonn yo ak pwosedi sipò yo ni ak kontwolè kritik pou baz ou a.

Nan Dell, SupportAssist senplifye pwosesis pou kenbe BIOS ak chofè ou yo ajou epi pou fè dyagnostik dock yo. Li se yon zouti rekòmande pou idantifye echèk pyès ki nan konpitè anvan ou mande asistans.

Si pwoblèm nan te parèt apre yon dènye mizajou oswa enstalasyon lojisyèl, konsidere itilize yon pwen restorasyon sistèm nan yon eta anvan, epi tcheke si konpòtman an retounen nan nòmal. Kòm yon dènye rekou, ou ka retabli Windows apati yon backup.

Pwodwi ki afekte yo ak konpatibilite

Nan ekosistèm Dell la, plizyè modèl waf ak òdinatè ka enplike. Lis sa a ede ou idantifye aparèy ou an epi konsilte sipò. espesifik:

• Dell Dock WD15
• Estasyon debake Dell Doub Videyo USB3.0 D1000
• Estasyon debakadè Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0
• Dock Dell Thunderbolt TB15 la
• Dock Dell Thunderbolt TB16 la
• Estasyon pou koneksyon doub USB C Thunderbolt Dell Precision – TB18DC
• Dell Inivèsèl Dock D6000
• Dock Inivèsèl Dell – D6000S
• Dock Inivèsèl Dell UD22
• Dok USB3.0 Dell D3100
• Dell Dock WD19
• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell waf - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Latitid 7200 2 nan 1
• Latitude 3300
• Latitid 5300 2 nan 1
• Latitude 5300
• Latitude 7300
• Latitude 3400
• Latitude 5400
• Latitid 7400 2 nan 1
• Latitude 7400
• Latitude 3500
• Latitude 5500

Aparèy sifas ki konpatib ak etap ki dekri yo enkli: Surface Pro 7 ak vèsyon ki pi resan, Surface Pro X, Surface Laptop 3 ak vèsyon ki pi resan, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 ak vèsyon ki pi resan, ak Surface Book 2 ak vèsyon ki pi resanSi ou pa sèten sou modèl ou a, tcheke aplikasyon Surface la ak gid idantifikasyon li an.

Tablo Verifikasyon Rapid

Si ou prefere yon revizyon rapid, konfime pwen sa yo nan lòd sa a. Sa ap fè w ekonomize tan lè pwoblèm nan senp:

• Bon ekipman pou kouran pou waf la epi avèk yon plato chajè apwouve.
• Kab USB C oswa Thunderbolt sètifye pou videyo, san domaj.
• Pò laptop ki sipòte Alt Mode oswa videyo Thunderbolt.
• Mizajou BIOS, Windows, Thunderbolt, grafik ak rezo.
• Otorizasyon pou mete kòd nan sekirite Thunderbolt la si sa aplikab.
• Re-enstale hub rasin yo ak òdinatè USB yo si gen enstabilite.
• Mizajou firmwèr dock la epi reyajisteman fizik la te fèt.
• Tès koneksyon dirèk pou izole periferik oswa monitè ki gen pwoblèm.

Avèk tout sa ki anwo yo, ou ta dwe gen 90 pousan nan pwoblèm komen ak waf USB C ak Thunderbolt anba kontwòl. Si apre ou fin ranpli sekans lan videyo a toujou pa soti oswa yo pa detekte waf la, gen plis chans pou se yon pann pyès ki nan konpitè nan baz la oubyen, mwens souvan, nan pò laptop la; nan ka sa a, fè aranjman pou sipò oubyen ranplasman ak manifakti a.