Si ou fatige ak resevwa apèl spam, ou pral kontan konnen ke ou kapab kounye a rapòte apèl komèsyal yo epi anpeche sa a kontinye rive. Li dwe klarifye ke se pa tout apèl komèsyal yo entèdi oswa ilegal. Men, lè yo fini san konsantman ou, bagay yo chanje. Ann wè ki jan ou ka goumen sa a.
Erezman, la Lwa jeneral telekominikasyon an Espay te kontwole apèl komèsyal yo. An reyalite, depi jen 2023, Lwa sa a entèdi pratikman tout apèl ki fèt san konsantman. Sa a se nan bi pou pwoteje dwa ak vi prive itilizatè yo. Si konsomatè a pa te mande yon sèvis patikilye, apèl la pa ka mete (an teyori).
Èske li posib pou rapòte apèl komèsyal yo?
Verite a se ke, kounye a, wi li posib pou rapòte apèl komèsyal yo epi debarase m de anmèdman sa a yon fwa pou tout. Epi, byenke an reyalite pi fò nan moun ki dèyè telefòn nan jis fè travay yo, gen sikonstans nan ki pran aksyon legal pa fè mal.
Okazyonèlman, nou resevwa apèl spam kote yo ofri nou sèvis ke nou pa te mande. Sa ka rive paske, endirèkteman, nou te bay otorizasyon pou twazyèm pati yo rele nou pou fè piblisite pou pwodwi yo. Malerezman, li souvan rive sa Nou aksepte kondisyon sa yo san nou pa konnen sa sa pral vle di pou konfidansyalite nou oswa lapè nan tèt nou.
Men, verite a se, si nou pa te bay konsyans pèmisyon pou yo rele nou, apèl la ilegal. Pafwa li jis ase Kontakte konpayi k ap rele nou an epi mande yo pou yo pa fè l ankò. Men, souvan, sa a pa ase epi yo dwe chwazi lòt mezi ki pi fèm.
Kisa spam nan telefòn ye?
Koulye a, pou pi byen konprann poukisa kèk apèl komèsyal yo legal ak lòt moun pa, ou dwe konnen ki sa spam telefòn se. Yo konsidere spam nan telefòn apèl pa mande ki fèt pou rezon komèsyal yo. Yo anjeneral fè soti nan yon nimewo enkoni oswa chanje ID moun kap rele a konfonn kliyan an.
Nan ti bout tan, spam nan telefòn Li fèt pou reyalize sa ki annapre yo:
- Ankouraje pwodwi oswa sèvis vle
- Jwenn enfòmasyon pèsonèl
- Komèt fwod oswa èskrod finansye
Jan ou ka wè a, la apèl spam, apa ke yo anmèdan, repete oswa anmède, Yo ka atake entegrite ou. Aksyon tankou vòl idantite oswa fwod labank ka reyalize nan kalite apèl sa a. Pou tout sa, ann wè ki jan ou ka rapòte apèl komèsyal yo.
Ki jan yo rapòte apèl komèsyal ki fèt san konsantman?
Si mande konpayi komès yo sispann rele ou pa te travay, lè sa a ou ka anrejistre epi rapòte apèl sa yo. Ajans Pwoteksyon Done Panyòl la se kò ki responsab pou adrese plent ou a. Pou fè sa, ou dwe antre nan sit entènèt ofisyèl ajans lan epi ranpli kondisyon sa yo:
- Idantifikasyon konpayi an ki dèyè apèl la. W ap bezwen konnen non konpayi an, gen yon D' de nimewo ki ap rele w ansanm ak dat ak lè apèl a.
- Nimewo liy telefòn y ap rele a. Ou pral oblije pwouve ak yon fakti oswa yon kontra ke ou se pwopriyetè a. Sinon, ou bezwen yon deklarasyon ki siyen nan men pwopriyetè liy lan.
- Prèv ki montre yon ilegalite te komèt. Ou ka voye yon anrejistreman nan apèl spam ou te resevwa a.
- Apèl la dwe fèt apre 30 jen 2023. Si li te fèt anvan dat sa a, ou dwe te enskri nan yon sèvis esklizyon piblisite.
Se konsa, nan ka ou te deside rapòte apèl komèsyal bay AEPD a, asire w ke ou gen youn oswa plis anrejistreman apèl yo ke ou te resevwa. Menm jan an tou, pa bliye pran Ekran kote ou ka wè aklè nimewo ak idantifikasyon antite ki ap kominike avèk ou a.
Etap pou rapòte apèl komèsyal yo bay AEPD
Yon fwa ou ranpli kondisyon yo mansyone nan pwen anvan an, ou dwe antre nan sit entènèt la nan Ajans Pwoteksyon Done Panyòl la. Konsa, ou ka rapòte apèl komèsyal ki fèt san konsantman w. Apre sa, nou kite ou a etap pou fè plent lan sou entènèt la:
- Antre nan paj AEPD la
- Tape sou Mwen se yon sitwayen
- Kounye a chwazi Reklamasyon
- Nan antre a Piblisite ak kominikasyon komèsyal tape sou Aksè epi apre sa nan Kontinye
- Apre sa, chwazi opsyon an Mwen resevwa apèl nan telefòn piblisite
- Tape sou Reklamasyon anvan Autocontrol
- Ranpli fòm lan e sa se li
Kounye a, la Asosyasyon pou pwòp tèt ou-regleman nan kominikasyon komèsyal oswa pwòp tèt ou-kontwòl, gen yon Kòd Konduit pou Pwosesis Done nan Aktivite Piblisite. Sa vle di ke Autocontrol responsab pou resevwa plent, medyasyon ak konpayi an epi reponn nan lespas 30 jou.
Sepandan, pou plent lan gen yon pi gwo efè, Enstitisyon k ap rele w la dwe respekte Kòd la. Si se pa sa, Autocontrol kapab tou medyatè ant ou menm ak antite a, men li pa ka asire ke rezilta yo se menm jan ak antite afilye yo. An reyalite, konpayi an pa ta oblije soumèt ak kondisyon yo enpoze.
Apèl yo ke ou p ap sispann resevwa menm si ou rapòte
Finalman, kenbe nan tèt ou ke pral siman gen fwa lè ou pral resevwa sa yo kalite apèl. Epi yo pa pral nesesèman ilegal. Si apèl sa yo satisfè eksepsyon yo, Lè sa a, opsyon pou rapòte apèl komèsyal oswa spam pa pral louvri. Koulye a, ki eksepsyon sa yo?
Yon bò, lè ou sispann sèvi ak yon konpayi telefòn. An reyalite, Lwa Jeneral Telekominikasyon an etabli yon peryòd 12 mwa pou konpayi an ka rele w san konsekans. Nan ki fen? Kenbe ou oswa fè ou tounen yon kliyan pou yo. Koulye a, nan fen tan sa a, kondisyon yo pral menm jan ak sa yo ki nan lòt konpayi, ou pral oblije bay otorizasyon ou resevwa apèl yo.
Finalman, sonje sa Gen moun ki poze kòm konpayi reyèl pou komèt frod. Apèl sa yo fèt nan objektif pou vòlè idantite w, jwenn enfòmasyon pèsonèl oswa detay bankè. Malgre ke li se evidamman ilegal, verite a se ke li trè difisil (si se pa enposib) pou yo sispann rele.
Depi m te jèn, tout bagay syantifik ak teknolojik te fasine m, sitou avansman ki fè lavi nou pi fasil e pi agreyab. Mwen renmen rete okouran de dènye nouvèl ak tandans yo, epi pataje eksperyans, opinyon ak konsèy mwen sou aparèy ak gadjèt mwen itilize yo. Sa te fè m vin yon redaktè entènèt yon ti kras plis pase senk ane de sa, sitou sou aparèy Android ak sistèm operasyon Windows. Mwen te aprann eksplike konsèp konplèks yo an tèm senp pou lektè m yo ka konprann yo fasilman.