Diferans ant pwodwi ak sèvis

Entwodiksyon

Nan mond lan Nan komès, li trè komen pou tande tèm "pwodwi" ak "sèvis." Tou de se òf ki fèt pou konsomatè yo, men gen yon gwo diferans ant yo. Malgre ke tou de gen objektif pou satisfè yon bezwen kliyan, yo ka byen klè distenge pa nati yo ak fason yo bay yo.

pwodwi

Un pwodwi Li ka defini kòm yon byen byen mèb ki pwodui pou satisfè bezwen oswa dezi konsomatè yo. Li se yon bagay ke ou ka manyen, gade, eseye, elatriye. Egzanp pwodwi yo ka manje, rad, aparèy, pami lòt moun. Pwodwi yo fabrike nan yon fason estanda ak distribye nan gwo kantite atravè chanèl lavant diferan.

Kalite pwodwi yo

• Pwodwi dirab: youn ki gen yon lavi itil ki long epi ki itilize pou yon peryòd tan ki long, tankou otomobil oswa mèb.
• Pwodwi ki pa dirab: sa ki konsome nan yon ti tan, tankou manje oswa pwodwi ijyèn pèsonèl.
• Pwodwi konvenyans: youn ki achte souvan epi byen vit, tankou bwason gaz oswa ti goute.
• Pwodwi espesyalize: youn ki fèt pou yon odyans espesifik, tankou pwodwi bote pou po sansib oswa pwodwi swen bèt kay.

Sèvis

Un sèvis, nan lòt men an, se yon ofrann immatériel ki bay yon kliyan satisfè yon bezwen oswa vle. Sèvis yo anjeneral gen rapò ak eksperyans, konpetans oswa konesans moun ki bay yo. Egzanp sèvis yo ka sèvis transpò, sèvis finansye, sèvis medikal, pami lòt moun.

Kalite sèvis yo

• Sèvis pèsonèl: sèvis ki gen entansyon satisfè bezwen pèsonèl kliyan an, tankou bote, kwafeur oswa sèvis spa.
• Sèvis pwofesyonèl: sèvis ekspè yo ofri nan yon sèten domèn, tankou sèvis legal oswa sèvis kontablite.
• Sèvis teknik: sèvis ki gen rapò ak reparasyon oswa antretyen pwodwi yo, tankou sèvis reparasyon otomobil oswa reparasyon aparèy.
• Sèvis finansye: sèvis ki gen rapò ak jesyon lajan, tankou sèvis bankè, asirans oswa envestisman.

Diferans ant pwodwi ak sèvis

Diferans esansyèl ant pwodwi ak sèvis se nati ak fason yo bay yo. Pwodwi yo byen mèb epi yo vann nan gwo kantite atravè diferan chanèl lavant, pandan y ap sèvis yo entanjib epi yo bay atravè eksperyans, konpetans oswa konesans moun ki bay yo.

Pwodwi yo fabrike ak distribye nan yon fason estanda, pandan y ap sèvis yo Customized selon bezwen kliyan yo. Anplis de sa, pwodwi yo gen yon sèten lavi itil, pandan y ap sèvis yo bay nan moman kliyan an bezwen yo.

An rezime, chwa ki genyen ant pwodwi ak sèvis pral depann de bezwen espesifik kliyan an. Si w ap chèche yon bagay tanjib ak konkrè, ou ta dwe chwazi yon pwodwi, pandan y ap si w bezwen yon solisyon pèsonalize adapte a bezwen ou yo, ou ta dwe chwazi yon sèvis.