Imèl la pa delivre men adrès la kòrèk: Kòz ak solisyon nan Outlook

Cuando nos encontramos con un Imèl pa delivre nan OutlookPremye bagay nou panse se ke se te erè nou. Sepandan, pafwa nou sezi lè nou dekouvri ke adrès la kòrèk. Kisa ki te pase?

Kòz yo ka varye: limit bwat lèt yo, filtè spam, pwoblèm sèvè tanporè, oswa menm règ ak konfigirasyon lokal yo. Prèske toujou gen yon eksplikasyon ou ka jwenn ak yon remèd konkrè.nou revize tout bagay sa yo anba a.

Imèl ki pa delivre nan Outlook: Verifikasyon rapid

Nan ka yo, Avi ki pa delivre a pataje menm kòz ak avi klasik "pa jwenn bwat lèt la".yon pwoblèm tanporè ak kont oswa sèvè moun k ap resevwa mesaj la. Anvan ou eseye tout solisyon yo, li vo lapenn eseye kèk:

• Tann kèk minit epi voye mesaj la ankòPafwa se jis yon kesyon de eseye ankò.
• Verifye adrès moun k ap resevwa a epi kontakte yo pa yon lòt mwayen. pou konfime si w ap itilize yon nouvo adrès.
• Konfime ke Outlook pa ap travay offlineNan ba estati a, si ou wè Offline, Working Offline, oubyen mesaj "Ap eseye konekte," aktive mòd sou entènèt la: onglet Voye/Resevwa, gwoup Preferans, opsyon Travay Offline pou aktive/dezaktive. Ou ka bezwen louvri mesaj la epi voye l, oubyen tape Voye/Resevwa.
• Comprueba tu cuentaSi ou chanje modpas ou, mete l ajou sou tout aparèy yo. Si yo detekte yon aktivite dwòl, yo ka bloke kont ou tanporèman.

Outlook sou entènèt la ak Asistan Sipò Pwoblèm nan yon sèl itilizatè

Itilize Outlook en la Web pou izole si bwat lèt la ap fonksyone byen sou sèvè aSi imèl ap antre la, pwoblèm nan anjeneral soti nan pwofil ou, vèsyon Outlook ou, oswa ekstansyon sou PC ou.

Kouri Asistan Sipò ak Rekiperasyon Microsoft la (SaRA) sou òdinatè ki afekte a. Sa detekte pwoblèm komen Outlook ak Microsoft 365 (lisans, pwofil, vèsyon, konfigirasyon) epi gide ou nan solisyon yo. Si pwoblèm nan se Outlook pou Mac oswa aksè mobil, Ou ka tcheke paramèt yo ak aplikasyon an, men pou enstale asistan an ou bezwen yon òdinatè.

 

Zouti Microsoft 365 pou Administratè yo

Microsoft 365 Li gen yon kantite zouti itil pou pwoblèm imèl ki pa delivre nan Outlook lè adrès la kòrèk:

• Estati Sèvis Microsoft 365 laNan Sant Administrasyon an, anba Estati Sèvis la, tcheke si Exchange Online montre nenpòt degradasyon oswa pwoblèm. Si gen pwoblèm, livrezon an ka retade, epi enjenyè yo deja ap travay.
• Depanaj Pwoblèm Livrezon LapòsNan Sant Admin an, egzekite Dyagnostik. Depanaj pwoblèm livrezon imèl yo. Antre adrès moun k ap voye a ak moun k ap resevwa a epi egzekite tès yo pou jwenn kòz ak solisyon yo sijere.
• Seguimiento de mensajes nan sant administrasyon Exchange la. Pèmèt ou swiv yon mesaj pandan l ap vwayaje nan Exchange Online pou reponn kesyon itilizatè yo, debogaj koule lapòs, oswa valide chanjman règleman yo. Kijan pou ouvri li si ou se yon administratè: Konekte sou Microsoft 365, chwazi Admin, ale nan Exchange, epi anba Koule Lapòs, chwazi Suivi Mesaj.
• Fè yon swivi limite a itilizatè ak peryòd ki enpòtan anPa default li chèche pandan 48 èdtan. Fikse yon entèval dat, ajoute moun k ap voye a ak moun k ap resevwa a epi peze RechèchNan rezilta yo ou ap wè estati a (pa egzanp, Livre). Chwazi yon mesaj pou wè Detay yo epi swiv enstriksyon Koreksyon yo.Pou yon lòt rechèch, sèvi ak Efase epi redefini kritè yo.

Kesyon yo poze souvan pou swiviDone yo ka pran 10 minit rive inèdtan pou parèt; si ou wè yon erè delè, senplifye kritè a. Si yon mesaj pran anpil tan, kòz yo enkli yon destinasyon ki pa reponn, mesaj ki twò long, latans sèvis, oswa filtè bloke.

Outlook.com: Lè ou pa ka voye mesaj

Pafwa kòz yon imèl ki pa delivre nan Outlook se eseye tache fichye ki pi gwo pase 25 MBSolisyon pou ka sa yo se diminye oswa pataje atravè nwaj la.

Otras posibilidades son:

• Dadrès moun k ap resevwa a ki pa egziste.
• Bwat lèt moun k ap resevwa a plen.
• Problemas en el servidor de destino.
• Filtros antispam ki make mesaj ou a kòm spam.

Si w ap itilize yon siyati, eseye retire li si li bay yon erè. epi voye mesaj la pi devan. Mande moun k ap resevwa mesaj la pou l ajoute w nan lis moun k ap voye mesaj yo san danje epi asire w ou sove kontak la nan liv adrès ou. Si w wè yon erè pou konekte ak sèvè moun k ap resevwa mesaj la, mete adrès ou oswa alyas ou a ajou nan paramèt Outlook.com ou yo.

 

Si ou pwograme yon mesaj avèk "Pa livre anvan" epi li pa voye nan lè ki te pwograme a, anjeneral se akòz Mòd Echanj An Kach paske Outlook pa t louvri nan moman sa a. Nan mòd kach la, Outlook itilize yon fichye .ost lokal epi li mete mesaj la nan bwat sòti lokal la. Sèvè a pa ka voye l san Outlook pa ap fonksyone pou senkronize.

Si ou wè eta tankou Offline oubyen Ap travay Offline, retounen nan mòd sou entènèt jan sa dekri pi wo a epi eseye voye l ankò. Si mesaj la toujou nan bwat soti ou a, ouvri li, tcheke lè pwograme a, epi voye l ankò.

Kòd NDR ak kòz tipik nan Exchange Online ak Outlook

La Avi NDR yo Sa yo trè itil nan sitiyasyon kote imèl Outlook pa ka delivre. Yo gen ladan kòd nimerik ki endike kòz erè a (ki ede nou jwenn yon solisyon apwopriye). Anba la a se yon rezime kòd 4.xx ak 5.xx, ansanm ak siyifikasyon yo ak aksyon ki pi komen yo:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; limit fil kontenè a depaseBwat lèt moun k ap resevwa a ap limite resepsyon an paske twòp lapòs ap rive twò vit; sa a se yon mezi pwoteksyon baz done. Tanpri tann epi eseye ankò.
• 4.4.7 Mesaj ekspireMesaj ki nan fil la ekspire apre tantativ ki echwe. Sa a anjeneral akòz yon pwoblèm ak sèvè k ap resevwa mesaj la, delè, oswa limit header yo. Tcheke adrès ak konfigirasyon sèvè destinasyon an; diminye moun k ap resevwa mesaj la si sa nesesè epi voye mesaj la ankò.
• 4.4.8 MX hosts domèn nan echwe validasyon MTA-STS laOtè MX destinasyon an pa koresponn ak règleman MTA-STS domèn nan. Revize règleman domèn destinasyon an.
• 4.4.316 Connection refused Pa kapab konekte ak sèvè ekstèn lan; sa a prèske toujou yon pwoblèm ak moun k ap resevwa mesaj la oswa rezo li. Sèvi ak adrès IP mesaj la pou idantifye moun ki responsab la.
• 450 4.4.317 Pa ka konekte ak sèvè a distans Chèn sètifika konplè a manke pandan handshake TLS la; Exchange Online pa ka valide. Ajiste sètifika yo sou sèvè aleka a.
• 4.5.3 Too many recipientsPlis pase 200 moun k ap resevwa anvlòp SMTP nan menm domèn nan. Divize anvwa a an gwoup ki pi piti.
• 4.7.5 Sètifika a distans echwe validasyon MTA-STS laSètifika sèvè sib la pa konekte ak yon CA ou fè konfyans oubyen non yo pa koresponn ak règleman STS la.
• 4.7.26 Aksè refize, mesaj ki voye via IPv6 dwe pase SPF oswa DKIM: siyati absan. Konfigire SPF oubyen DKIM pou IPv6.
• 4.7.321 starttls-pa-sipòteApre yo fin pase DNSSEC, sèvè a pa reponn byen a STARTTLS oubyen handshake la echwe. Tcheke konfigirasyon sèvè destinasyon an.
• 4.7.322 sètifika-ekspireSètifika sèvè destinasyon an ekspire; tanpri renouvle X.509 la.
• 4.7.323 tlsa-envalidValidasyon DANE a echwe; TLSA pa matche, mal konfigire, oswa anba atak. Tcheke DANE ak TLSA.
• 4.7.324 dnssec-envalidDestinasyon an endike DNSSEC men li pa ka valide kòm otantik. Tcheke DNSSEC.
• 4.7.325 sètifika-lame-pa-koresponnCN oubyen SAN sètifika a pa koresponn ak domèn nan oubyen MX host la. Ajiste sètifika a oubyen MX la dapre DANE.
• 4.7.500-699 Aksè refize: aktivite sispèk detekte; restriksyon tanporè pandan evalyasyon an.
• 4.7.850-899 Aksè refizeaktivite sispèk sou IP la; blokaj tanporè.
• Erè jenerik 5.0.350 tankou antet x-dg-ref la twò long oubyen Aksyon yo mande a pa pran: vyolasyon règleman detekte (AS345). Tcheke fòma RTF la ak atachman entegre yo.
• 5.1.0 Moun k ap voye a refizeAdrès moun k ap resevwa a pa byen fòmate oubyen li pa ka rezoud; sa rive souvan lè w ap reponn a fichye .msg ki sove ak legacyExchangeDN. Korije adrès la epi voye l ankò.
• 5.1.1 Adrès bwat lèt destinasyon ki pa kòrèkAdrès imel moun k ap resevwa a ki mal ekri oswa ki manke, kach moun k ap resevwa a pa ajou, oswa ansyen DN ki pa valab. Efase kach Ranpli Otomatik la epi gaye yon nouvo mesaj.
• 5.1.8 Aksè refize, move moun k ap voye mesaj laKont bloke paske li voye spam; anjeneral li konpwomèt. Reyajiste enfòmasyon yo epi netwaye aparèy yo.
• 5.1.10 Moun k ap resevwa a pa jwennNou pa ka jwenn adrès SMTP moun k ap resevwa a; tanpri valide li epi korije li.
• 5.1.20 Plizyè Soti san Moun k ap voyePlizyè adrès nan "De" san espesifye "Sender". Ajiste tit yo dapre RFC a.
• Limit moun k ap resevwa chak jou nan 5.1.90 la rive.: depase limit voye yo; sa ka endike yon konpwomi.
• 5.2.2 Kantite soumèt depaseLimit frekans moun k ap resevwa a oswa mesaj la depase.
• 5.2.121 Limit èdtan moun k ap resevwa mesaj la depase nan men yon moun k ap voye mesaj la.: diminye to èdtan an pou moun k ap resevwa sa a.
• 5.2.122 limit resepsyon èdtan depase: moun k ap resevwa a rive nan limit tan li.
• 5.3.190 Jounalizasyon lokal sou Microsoft 365 pa sipòte si achiv jounal la enfim.: Aktive jounal la oubyen chanje destinasyon jounal la.
• 5.4.1 Aksè Relè RefizeSèvè a pa aksepte imèl pou domèn nan; gen yon erè konfigirasyon sèvè a oswa DNS.
• 5.4.1 Adrès moun k ap resevwa a rejte: Aksè refizeMoun k ap resevwa a pa egziste; li itilize blokaj kwen ki baze sou anyè pou rejte moun k ap resevwa ki pa valab yo.
• 5.4.6 oubyen 5.4.14 Bouk routaj detekteBoukl imèl pa konfigirasyon. Tcheke redireksyon otomatik ak règ yo nan sous la ak destinasyon an.
• 5.4.8 Otè MX yo echwe validasyon MTA-STS laOtè MX la pa koresponn ak règleman STS domèn nan.
• 5.4.300 Mesaj ekspireImèl la te pran twòp tan oubyen yo pa t ka voye mesaj NDR a bay moun ki te voye l la.
• 5.5.0 550 5.5.0 Aksyon yo mande a pa pran: bwat lèt la pa disponibDomèn hotmail.com oubyen outlook.com yo pa jwenn nan rechèch SMTP a; menm jan ak 5.1.10.
• 5.6.11 Karaktè ki pa valabKliyan an te ajoute karaktè liy konplè ki pa valab; tanpri korije fòma a.
• 5.7.1 Livrezon pa otorizeMoun k ap voye mesaj la pa otorize pou voye mesaj la bay moun k ap resevwa a oswa gwoup sa a. Mande pèmisyon oswa ajiste règ transpò yo.
• 5.7.1 Pa kapab relèSistèm ki voye mesaj la ap eseye fè yon relè san otorizasyon, oubyen moun k ap resevwa mesaj la pa aksepte domèn yo espesifye a. Sa a se yon bagay tipik tou nan tantativ spam. Ajiste pèmisyon MX oubyen relè yo.
• 5.7.1 Client was not authenticatedSèvè k ap resevwa a bezwen otantifikasyon anvan li voye mesaj la; konfigire otantifikasyon an.
• 5.7.5 Sètifika a distans echwe MTA-STSPwoblèm ak sètifika sèvè destinasyon an dapre MTA-STS.
• 5.7.12 Òganizasyon an pa t otantifye moun k ap voye mesaj la.Moun k ap resevwa imèl la rejte imèl ekstèn yo; se sèlman yon administratè ki ka chanje sa.
• 5.7.23 Vyolasyon SPFEchèk SPF dapre règleman domèn destinasyon an.
• 5.7.25 IPv6 san DNS ranvèseAdrès IPv6 ki voye a mande PTR.
• 5.7.57 Kliyan an pa otantifye pou voye anonimman pandan MAIL FROMAparèy oswa aplikasyon ki mal konfigire kont smtp.office365.com.
• 5.7.64 Atribisyon Lokatè; Aksè Relè RefizeKonektè antre a pa byen aliyen apre chanjman ki fèt sou plas.
• 5.7.124 Moun k ap voye mesaj la pa nan lis moun k ap voye mesaj la otorize yoMoun k ap voye mesaj la pa sou lis otorize gwoup distribisyon an.
• 5.7.133 Moun k ap voye mesaj la pa otantifye pou gwoup laGwoup la configuré pou rejte moun deyò yo; ajiste pèmisyon yo oubyen mande mèt la.
• 5.7.134 Moun k ap voye a pa te otantifye pou bwat lèt la.: bwat lèt la configuré pou rejte mesaj ekstèn.
• 5.7.13 oubyen 5.7.135 Moun k ap voye mesaj la pa t otantifye pou dosye piblik la.: : dosye piblik la bloke dosye ekstèn yo.
• 5.7.136 Moun k ap voye mesaj la pa t otantifye pou itilizatè lapòs la.Itilizatè imel la rejte mesaj ekstèn.
• 5.7.232 Lokatè tès la te depase limit moun k ap resevwa yo nan 24 èdtan.Voye bay lòt moun bloke jiskaske li desann anba papòt la.
• 5.7.233 Lokatè a depase limit moun k ap resevwa mesaj ekstèn yo.: kontwòl gradyèl nan yon fenèt 24 èdtan.
• 5.7.321 starttls-pa-sipòteSTARTTLS pa sipòte oubyen pwosesis handshake la echwe apre DNSSEC.
• 5.7.322 sètifika-ekspireSètifika a ekspire sou sèvè destinasyon an.
• 5.7.323 tlsa-envalidValidasyon DANE a echwe akòz plizyè kòz posib (tankou dat kòmansman nan lavni).
• 5.7.324 dnssec-envalidAnrejistreman DNSSEC ki pa valab yo retounen pa domèn sib la.
• 5.7.325 sètifika-lame-pa-koresponnCN oubyen SAN pa koresponn ak domèn MX oubyen lame a dapre DANE.

Avètisman NDR yo gen ladan kòd nimerik ki endike kòz echèk la.. A continuación, Yon konpilasyon kòd 4.xx ak 5.xx avèk siyifikasyon ak aksyon yo más comunes:

Resi livrezon ak lekti: kijan yo fonksyone ak kijan pou aktive yo

La confirmaciones de entrega Konfi lekti yo pwouve ke mesaj la te rive nan bwat lèt la, epi ke li te louvri. Yon detay enpòtan: moun k ap resevwa a ka refize voye konfi lekti, epi gen kèk kliyan ki pa sipòte yo. Sa vle di, ou pa ka fòse pèsonn voye yo.

• Nouvo Outlook sou WindowsLè w ap konpoze, chwazi onglet Opsyon yo epi anba Suivi, chwazi Mande yon Resi Livrezon oubyen Mande yon Resi Lekti. Si ou pa wè opsyon an, ouvri Plis Opsyon sou bò dwat riban an epi chwazi li.
• Outlook klasik sou WindowsNan yon nouvo imèl, ale nan onglet Opsyon > Suivi, chwazi bwat konfimasyon ou bezwen an, epi voye l. Si w ap ekri nan Panèl Lekti a, ale nan onglet Mesaj > gwoup Etikèt > ouvri Pwopriyete epi chwazi opsyon vòt ak swivi ki apwopriye yo.
• Outlook en la WebLè w ap konpoze, onglet Opsyon > Suivi, aAktive resi livrezon oswa resi lekti. Si yo pa parèt nan Opsyon yo, sèvi ak Plis Opsyon nan fen riban an.
• Outlook.comOu pa ka mande resi lekti dirèkteman sou entènèt Outlook.com nan, men ou ka mande yo lè w ap voye mesaj soti nan Outlook pou Windows avèk yon kont Outlook.com. Nan Outlook.com, ou ka chwazi kijan pou reponn a demann lekti yo nan Anviwònman > Resi Lekti.

Chak pwoblèm ki pa rive nan livrezon gen yon konsèy itil nan zouti NDR yo oswa nan zouti Microsoft 365 yo.; avèk yon revizyon òganize sou adrès Outlook la, estati sèvis la, dyagnostik yo, swiv mesaj yo, règleman anti-spam yo, limit yo, ak paramèt lokal yo. yon sikilasyon lapòs serye ak previzib ka retabli.