Gen yon pwoblèm ak peman an nan yon acha anvan, ki jan yo elimine?

Dènye aktyalizasyon: 29/06/2023

Nan mond lan Nan mond jodi a nan fè makèt sou entènèt, li se de pli zan pli komen rankontre pwoblèm nan pwosesis peman an. Pafwa, menm apre yon tranzaksyon siksè, konplikasyon ka rive nan peye pou yon acha anvan. Sitiyasyon sa yo ka lakòz enkyetid ak fristrasyon pou kliyan, men erezman, gen solisyon teknik elimine pwoblèm sa yo epi asire yon eksperyans fè makèt lis. Nan atik sa a, nou pral egzamine diferan opsyon ki disponib pou rezoud kalite sitiyasyon sa yo, bay kliyan yo zouti ki nesesè pou rezoud nenpòt pwoblèm ki gen rapò ak peye pou yon acha anvan.

1. Kòz posib nan yon pwoblèm nan peman an nan yon achte anvan

Pafwa, yon pwoblèm ka rive pandan pwosesis kesye a pou yon acha anvan. Sa a ka fwistre, men gen plizyè kòz posib pou pwoblèm sa a, ak erezman, pifò nan yo gen yon solisyon.

Youn nan kòz ki pi komen yo se ke yon erè rive lè w ap antre nan enfòmasyon peman. Asire w ou te antre nimewo kat la, dat ekspirasyon an, ak kòd sekirite kòrèkteman. Li ka itil pou itilize yon fòm peman an sekirite oswa yon bous dijital ou fè konfyans pou evite erè tape.

Yon lòt kòz posib se ke ou pa gen ase balans nan kont ou oswa limit kredi sou kat ou a pou fè acha a. Tcheke balans ou oswa limit ki disponib anvan ou eseye fè peman an. Si sa nesesè, kontakte bank ou oswa founisè kat kredi w pou plis enfòmasyon.

2. Idantifikasyon ak analiz de pwoblèm nan nan peman an nan yon achte anvan

Idantifikasyon pwoblèm nan:

Pou rezoud yon pwoblèm nan peman an nan yon acha anvan, premye bagay nou dwe fè se idantifye ki pwoblèm nan nan kesyon an. Sa a enplike nan revize done ki gen rapò ak achte a, tankou dat tranzaksyon an, kantite lajan yo peye, pwodwi yo achte ak nenpòt lòt enfòmasyon ki enpòtan. Li enpòtan pou nou egzak lè nou idantifye pwoblèm nan, paske sa ap pèmèt nou konsantre efò nou sou rezolisyon li. avèk efikasite.

Pwoblèm analiz:

Yon fwa nou te idantifye pwoblèm nan nan peman acha anvan an, li enpòtan anpil pou fè yon analiz detaye pou konprann kòz ki kache yo. Sa a ka enplike revize dosye tranzaksyon yo, kontakte founisè peman an oswa la sit e-commerce kote achte a te fè. Li esansyèl pou kolekte tout enfòmasyon ki enpòtan epi dokimante yo nan yon fason klè ak òganize. Analiz la ap ede nou detèmine si se yon erè imen, yon pwoblèm teknik oswa yon lòt sikonstans.

Solisyon pwoblèm:

Yon fwa ke pwoblèm nan nan peman an nan yon acha anvan yo te idantifye ak analize, nou ka kontinye jwenn yon solisyon. Sa ka enplike pran aksyon tankou kontakte founisè peman an pou mande yon ranbousman, kontakte sèvis kliyan sit entènèt e-commerce la, oswa soumèt yon diskisyon nan bank la. Li enpòtan pou swiv etap ki apwopriye yo dapre chak ka epi sèvi ak tout zouti ki disponib pou rezoud pwoblèm nan. efektivman.

An rezime, rezoud yon pwoblèm ak peman an nan yon acha anvan mande pou yon idantifikasyon egzak nan pwoblèm nan, yon analiz detaye sou kòz li yo ak yon rechèch aktif pou solisyon yo. Avèk pasyans ak dilijans, nou ka rezoud pwoblèm sa yo epi asire yon eksperyans fè makèt satisfezan.

3. Etap yo rezoud yon pwoblèm ak peman an nan yon acha anvan

Si ou gen pwoblèm pou peye pou yon acha anvan, pa enkyete. Isit la nou ofri ou yon gid etap pa etap Pou rezoud li:

1. Tcheke estati peman an: Premye bagay ou ta dwe fè se tcheke si peman an te fèt kòrèkteman. Konekte sou kont ou epi jwenn istwa acha ou. Idantifye tranzaksyon an nan kesyon an epi tcheke si kantite lajan an te dedwi nan kont labank ou oswa si li parèt kòm annatant. Nan ka peman an anrejistre kòm fè, men vandè a pa te resevwa li, kontakte yo pou enfòme yo sou sitiyasyon sa a.

2. Kontakte sèvis kliyan: Si pwoblèm nan pèsiste epi vandè a pa ba ou yon solisyon adekwat, li se tan kontakte sèvis kliyan nan platfòm la achte oswa metòd peman yo itilize. Eksplike pwoblèm nan an detay epi bay tout enfòmasyon ki nesesè yo, tankou nimewo tranzaksyon an, dat achte, ak nenpòt lòt enfòmasyon ki enpòtan. Ekip sèvis kliyan an ap gide ou atravè etap yo pou rezoud pwoblèm nan epi ba ou asistans ki nesesè yo.

4. Verifikasyon enfòmasyon ak done peman ki soti nan yon acha anvan

Pou verifye enfòmasyon ak detay peman yon acha anvan, li enpòtan pou swiv etap sa yo:

1. Konekte nan kont ou sou sit entènèt oswa platfòm kote ou te fè acha a. Sèvi ak kalifikasyon aksè yo bay lè w ap kreye kont la.

2. Ale nan istwa acha oswa tranzaksyon ki sot pase yo. Opsyon sa a anjeneral jwenn nan paramèt, pwofil, oswa seksyon kont.

3. Jwenn acha espesifik ou vle verifye epi klike sou li pou plis detay. La ou ka jwenn enfòmasyon ki enpòtan sou peman an, tankou kantite lajan an, dat, metòd peman yo itilize, elatriye.

5. Ki jan yo ranje yon pwoblèm ak peye pou yon achte anvan sou entènèt

Pou rezoud yon pwoblèm ak peye pou yon acha sou entènèt anvan, li enpòtan pou swiv etap sa yo:

1. Revize detay peman yo: Verifye enfòmasyon sou acha w yo, ki gen ladan nimewo lòd la, dat acha a, ak kantite lajan yo peye. Epitou revize estati peman an, pou detèmine si peman an te trete oswa si gen nenpòt pwoblèm ki annatant rezoud.

Kontni eksklizif - Klike la a  Kouman mwen ka fè rechèch pou vandè sou Shopee?

2. Kontakte sèvis kliyan- Nan ka ta gen yon pwoblèm ak peman an, li pi bon yo kontakte sèvis kliyan nan magazen an sou entènèt. Tanpri bay detay sou acha w la epi eksplike klèman pwoblèm w ap rankontre a. Ekip sipò kliyan an ap kapab ba ou konsèy espesifik sou fason pou rezoud pwoblèm nan.

3. Bay dokiman ki nesesè yo: Ou ka bezwen bay lòt dokiman pou rezoud pwoblèm peman an. Sa a ka gen ladan Ekran sou deklarasyon labank ou oswa platfòm peman yo itilize pou fè acha a. Tanpri asire w ke ou swiv enstriksyon yo bay sèvis kliyan yo epi bay tout enfòmasyon ki nesesè yo klèman ak presizyon.

Sonje swiv etap detaye sa yo pou rezoud nenpòt pwoblèm ak peye pou yon acha sou entènèt. Li toujou rekòmande pou kontakte sèvis kliyan magazen sou entènèt la dirèkteman, paske yo gen konesans ak eksperyans ki nesesè pou rezoud pwoblèm nan. fason efikas dezavantaj sa yo.

6. Kominikasyon efikas ak sèvis kliyan pou rezoud yon pwoblèm peman nan yon acha anvan

Sèvis Kliyan esansyèl pou rezoud nenpòt pwoblèm peman ou ka genyen ak yon acha anvan. Anba a, etap sa yo pou swiv yo pral detaye reyalize kominikasyon efikas ak rezoud pwoblèm nan byen vit ak efikasite.

1. Rasanble enfòmasyon ki nesesè yo: Anvan w kontakte sèvis kliyan, li enpòtan pou w rasanble tout enfòmasyon ki enpòtan sou acha anvan w la. Sa a gen ladan nimewo lòd la, dat achte, metòd peman yo itilize ak nenpòt lòt enfòmasyon ki gen rapò. Sa ap ede reprezantan an byen vit konprann sitiyasyon w epi akselere pwosesis rezolisyon pwoblèm lan.

2. Idantifye opsyon kontak: Asire w ou konnen diferan opsyon kontak disponib pou kominike ak sèvis kliyan. Sa a ka gen ladan yon nimewo telefòn, chat sou entènèt, oswa imèl. Chwazi opsyon ki pi bon pou ou epi asire w ke ou gen done ki nesesè yo nan men pou fè kominikasyon an.

3. Dekri pwoblèm nan an detay: Yon fwa ou an kontak ak sèvis kliyan, eksplike an detay pwoblèm ou ap fè eksperyans ak peman an nan acha anvan ou. Bay tout detay ki enpòtan, tankou si peman an pa te trete, si ou te resevwa yon chaj ki pa kòrèk, oswa si ou gen nenpòt kesyon espesifik sou li. Plis enfòmasyon ou bay, pi vit ekip sèvis kliyan an ap rezoud pwoblèm nan.

Sonje pran pasyans ak jantiyès pandan kominikasyon ak sèvis kliyan. Lè w swiv etap sa yo, ou ka byen vit rezoud nenpòt pwoblèm peman ou ka genyen ak yon acha anvan.

7. Ki jan yo elimine yon pwoblèm ak peman pou yon achte anvan nan magazen fizik

Si ou te gen yon pwoblèm pou peye pou yon acha anvan nan yon magazen fizik, li enpòtan ke ou aji imedyatman pou rezoud li. Apre sa, nou pral montre w etap sa yo pou w swiv pou elimine pwoblèm sa a avèk efikasite epi byen vit:

1. Verifye resi acha w la: Tanpri revize resi w ak anpil atansyon pou konfime ke peman an pa te trete kòrèkteman. Chèche erè posib nan pwodwi oswa kantite lajan, epi asire w ke ou gen tout dokiman ki gen rapò sou men.

2. Kontakte sèvis kliyan: Tanpri kontakte sèvis kliyan magazen an pi vit ke posib. Eksplike sitiyasyon w epi bay tout enfòmasyon ki nesesè yo, tankou nimewo resi, dat achte, ak nenpòt lòt detay ki enpòtan. Sèvi ak yon ton cordial ak respè pou fasilite rezolisyon pwoblèm nan.

3. Swiv enstriksyon yo nan sèvis kliyan: Anplwaye sèvis kliyan yo ap gide ou atravè pwosesis rezolisyon pwoblèm lan. Koute ak anpil atansyon enstriksyon yo epi swiv enstriksyon yo. Yo ka mande w pou bay lòt prèv, tankou foto resi a oswa nenpòt lòt dokiman. Epitou, kenbe yon dosye sou tout konvèsasyon ak tranzaksyon ki fèt konsènan pwoblèm nan.

8. Rekòmandasyon pou anpeche pwoblèm nan lavni nan peye pou acha anvan yo

Pafwa, bezwen an ka rive pou anpeche pwoblèm nan lavni nan peye pou acha anvan yo. Pou evite sitiyasyon alèz epi asire ke finans nou an nan lòd, nou ofri w kèk rekòmandasyon itil:

1. Òganize resi w yo ak deklarasyon kont ou yo: Kenbe yon dosye egzat sou tout acha sot pase yo epi verifye ke kantite lajan yo matche ak tranzaksyon ou yo. Ou ka itilize zouti jesyon finansye pou senplifye pwosesis sa a. Kenbe resi w ak deklarasyon w yo nan lòd sa ap ede w idantifye nenpòt ki diferans nan peman epi rezoud pwoblèm nan yon fason apwopriye.

2. Mete rapèl peman: Asire w ke ou mete rapèl peman pou tout acha sot pase yo. Sa ap ede w sonje lè peman w yo dwe epi evite reta ki pa nesesè. Ou ka sèvi ak aplikasyon oswa karakteristik kalandriye pou mete alèt ak notifikasyon pou kenbe ou sou obligasyon peman ou yo.

3. Siveye istwa kredi ou: Siveyans regilye sou istwa kredi ou a pral pèmèt ou detekte nenpòt pwoblèm ki ka afekte peman ou nan lavni. Tcheke rapò kredi ou omwen yon fwa pa ane pou asire w pa gen okenn erè oswa kont eksepsyonèl. Sa ap ba ou opòtinite pou korije nenpòt pwoblèm anvan yo afekte kapasite w pou fè peman alè. Sonje ke yon istwa kredi bon esansyèl pou tranzaksyon finansye nan lavni.

Kontni eksklizif - Klike la a  Ki kote Forsaken yo jwenn nan Destiny 2?

Prevni pwoblèm nan lavni lè w peye pou acha anvan yo mande atansyon ak efò, men si w suiv rekòmandasyon sa yo ou ka kenbe finans ou anba kontwòl. Òganize dosye ou yo, mete rapèl peman yo, epi kenbe tras konstan istwa kredi ou. Pa janm souzèstime enpòtans pou w rete sou tèt obligasyon finansye w yo epi asire w ke ou pran mezi apwopriye pou evite pwoblèm nan lavni.

9. Metòd peman altènatif nan ka ta gen pwoblèm ak yon achte anvan

Si ou fè fas ak pwoblèm ak yon acha anvan, gen plizyè metòd peman altènatif ki ka itilize pou rezoud sitiyasyon an. Etap ki nesesè pou fè pwosesis sa a pral detaye anba a:

1. Kontakte sèvis kliyan: Premye bagay ou dwe fè se kontakte sèvis kliyan biznis kote yo te fè acha a. Sa a li ka fè atravè diferan chanèl, tankou imèl, nimewo telefòn oswa chat sou entènèt. Li enpòtan pou bay yo tout enfòmasyon ki enpòtan sou acha a ak pwoblèm ou ap fè fas a.

2. Dokimante pwoblèm nan: Li rekòmande pou dokimante pwoblèm nan pi byen ke posib. Sa gen ladann Ekran, foto, oswa lòt dosye ki sipòte reklamasyon an. Anplis de sa, li enpòtan pou konsève pou nenpòt ki kalite kominikasyon ou genyen ak biznis la oswa sèvis kliyan.

3. Sèvi ak metòd peman altènatif: Si machann nan pa bay yon solisyon ki satisfezan, ou ka chwazi pou itilize metòd peman altènatif, tankou diskite chaj la atravè enstitisyon finansye ki bay kat kredi a oswa itilize sèvis medyasyon peman sou entènèt. Metòd sa yo ka ede rezoud pwoblèm nan pi vit ak efektivman.

Sòti HTML:

Si ou fè fas ak pwoblèm ak yon acha anvan, gen plizyè metòd peman altènatif ki ka itilize pou rezoud sitiyasyon an. Etap ki nesesè pou fè pwosesis sa a pral detaye anba a:

1. Kontakte sèvis kliyan: Premye bagay ou dwe fè se kontakte sèvis kliyan biznis kote yo te fè acha a. Sa a se ka fè atravè diferan chanèl, tankou imèl, nimewo telefòn oswa chat sou entènèt. Li enpòtan pou bay yo tout enfòmasyon ki enpòtan sou acha a ak pwoblèm ou ap fè fas a.

2. Dokimante pwoblèm nan: Li rekòmande pou dokimante pwoblèm nan pi byen ke posib. Sa gen ladann Ekran, foto, oswa lòt dosye ki sipòte reklamasyon an. Anplis de sa, li enpòtan pou konsève pou nenpòt ki kalite kominikasyon ou genyen ak biznis la oswa sèvis kliyan.

3. Sèvi ak metòd peman altènatif: Si machann nan pa bay yon solisyon ki satisfezan, ou ka chwazi pou itilize metòd peman altènatif, tankou diskite chaj la atravè enstitisyon finansye ki bay kat kredi a oswa itilize sèvis medyasyon peman sou entènèt. Metòd sa yo ka ede rezoud pwoblèm nan pi vit ak efektivman.

10. Tracking ak swiv ranbousman pou pwoblèm peman sou acha anvan yo

Pafwa pwoblèm peman ka rive lè fè acha sou entènèt ki mande pou yon ranbousman. Pou fasilite pwosesis pou swiv ak swiv ranbousman sa yo, nou te prepare gid etap pa etap sa a ki pral ede w rezoud nenpòt pwoblèm.

1. Tcheke estati peman an: Premye bagay ou ta dwe fè se asire w ke peman an te trete kòrèkteman. Tcheke si yo te debite kont labank ou oswa kat kredi w pou kantite lajan acha a. Si peman an pa t reyisi, yon ranbousman ka pa nesesè.

2. Kontakte sèvis kliyan: Si peman an te trete kòrèkteman men ou poko resevwa pwodwi oswa sèvis la, li enpòtan pou ou kontakte sèvis kliyan magazen sou entènèt la. Bay tout detay ki enpòtan tankou nimewo lòd, dat achte ak kantite lajan yo peye. Yo pral kapab ba ou enfòmasyon sou estati chajman an ak pwosesis ranbousman an.

3. Sèvi ak zouti swiv sou entènèt: Anpil platfòm e-commerce ofri zouti swiv sou entènèt ki pèmèt ou swiv estati lòd ou a ak pwosesis ranbousman an. Zouti sa yo anjeneral bay mizajou nan tan reyèl sou estati anbake, pwosesis ranbousman, ak estimasyon delè pou retounen lajan. Asire ou ke ou sèvi ak zouti sa yo pou kenbe tras ranbousman ou epi verifye si li te trete kòrèkteman.

Sonje ke chak magazen sou entènèt ka gen pwòp pwosesis ranbousman swiv ak swiv. Si ou swiv etap sa yo epi ou toujou gen pwoblèm pou jwenn ranbousman ou, li se yon bon lide pou kontakte sèvis kliyan ankò epi mande asistans yo nan rezoud pwoblèm nan.

11. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um Probleme mit früheren Zahlungen zu klären

Si ou te fè eksperyans nenpòt pwoblèm ak peman anvan yo epi ou bezwen klarifikasyon, nou rekòmande pou ou kontakte sèvis kliyan nou an. Ekip sipò nou an ap kontan ede w rezoud nenpòt pwoblèm ki ka parèt pandan pwosesis kesye a.

Pou kontakte sèvis kliyan nou an, ou ka itilize nenpòt nan metòd sa yo:

  • Rele nimewo sèvis kliyan nou an pou pale dirèkteman ak youn nan reprezantan nou yo. Nimewo telefòn sèvis kliyan nou an se + 123456789.
  • Voye nou yon imèl ki detaye pwoblèm ou te fè eksperyans. Imèl sèvis kliyan nou an se [imèl pwoteje].
  • Tanpri itilize fòm kontak sou sit entènèt nou an pou voye demann ou an. Asire ou ke ou bay yon deskripsyon klè sou pwoblèm nan ak enfòmasyon ki enpòtan sou peman ou.
Kontni eksklizif - Klike la a  Ki jan yo swiv yon telefòn selilè ak Google

Yon fwa ou te kontakte sèvis kliyan nou an, ekip nou an pral dedye a envestige ak rezoud pwoblèm ou pi vit posib. Tanpri asire w ke ou bay tout detay ki enpòtan tankou nimewo tranzaksyon an, dat ak lè peman an, ak nenpòt lòt enfòmasyon ki ka ede nou pi byen konprann pwoblèm nan. Nou eskize pou nenpòt deranjman sa a te lakòz epi n ap fè pi byen nou pou rezoud li efektivman.

12. Efase detay peman ki pa kòrèk sou yon acha anvan

Si ou te reyalize ke ou te antre move enfòmasyon peman sou yon acha anvan epi ou vle efase li, men etap sa yo ou ta dwe swiv yo rezoud pwoblèm nan:

  1. Aksè ou kont itilizatè sou platfòm lan fè makèt sou entènèt.
  2. Navige nan seksyon "Istwa Achte" oswa "Lòd yo mete".
  3. Jwenn acha ou te antre nan move enfòmasyon sou peman an epi klike sou lyen an pou w wè detay yo.
  4. Nan paj detay acha a, jwenn opsyon pou modifye detay peman ou oswa efase yo nèt. Opsyon sa a anjeneral sitiye tou pre enfòmasyon sou peman an.
  5. Klike sou opsyon ki apwopriye a pou modifye oswa retire detay peman ki pa kòrèk.
  6. Swiv envit ki sou ekran yo pou konplete pwosesis efase done peman an. Ou ka bezwen konfime aksyon an pa imèl oswa lè w bay plis enfòmasyon pou verifye idantite w.
  7. Yon fwa w fin ranpli pwosesis la, asire w ke w verifye si detay peman ki pa kòrèk yo pa parèt ankò nan istwa acha w la oswa nan lòd yo mete.

Sonje ke chak platfòm fè makèt sou entènèt ka gen yon pwosesis yon ti kras diferan, men etap jeneral sa yo pral ede w elimine detay peman ki pa kòrèk sou yon acha anvan. Si w rankontre difikilte pandan pwosesis la, mwen rekòmande kontakte sèvis kliyan platfòm la pou plis asistans.

13. Asistans pwofesyonèl pou rezoud pwoblèm peman sou acha anvan yo

Pou rezoud pwoblèm peman sou acha anvan yo, nou ofri asistans pwofesyonèl pou kliyan nou yo. Ekip ekspè nou an resevwa fòmasyon pou rezoud nenpòt ensidan ki gen rapò ak peman pou acha anvan ou yo. Isit la nou ba ou yon seri etap yo swiv pou rezoud pwoblèm nan avèk efikasite:

1. Idantifye pwoblèm nan: Premye bagay ou ta dwe fè se idantifye rezon ki fè peman anvan ou a pa t reyisi. Li ka akòz pwoblèm kat kredi, erè enfòmasyon bòdwo, oswa nenpòt lòt deranjman. Ak anpil atansyon revize tout detay yo epi sonje nenpòt enfòmasyon ki enpòtan.

2. Kontakte sèvis kliyan nou an: Yon fwa yo idantifye pwoblèm nan, kontakte sèvis kliyan nou an. Yo pral gide ou atravè pwosesis solisyon an epi ba ou enstriksyon ki nesesè yo rezoud pwoblèm nan. Bay tout detay ou te kolekte nan etap anvan an pou akselere pwosesis sipò a.

3. Swiv enstriksyon yo bay yo: Ekip sipò kliyan nou an ap ba ou enstriksyon detaye pou rezoud pwoblèm peman an. Swiv etap sa yo ak anpil atansyon epi pran tout aksyon yo rekòmande. Si sa nesesè, yo ka mande w pou bay plis enfòmasyon oswa fè sèten ajisteman nan kont ou oswa nan metòd peman ou. Pran tout aksyon ki nesesè yo epi swiv rekòmandasyon ekip sipò a pou rezoud pwoblèm nan avèk siksè.

14. Rezolisyon diskisyon pou pwoblèm peman sou acha anvan yo

Pou rezoud diskisyon sou pwoblèm peman sou acha anvan yo, li enpòtan pou swiv kèk etap kle. Premyerman, li rekòmande pou tcheke detay tranzaksyon yo tankou dat, deskripsyon pwodwi ak kantite lajan yo peye. Sa a pral bay yon fondasyon solid pou adrese pwoblèm nan.

Dezyèmman, li esansyèl pou kominike efektivman ak vandè a oswa sèvis kliyan. Eksplike klèman pwoblèm nan epi bay nenpòt prèv ki enpòtan, tankou Ekran tranzaksyon oswa imèl konfimasyon. Kenbe yon ton objektif ak politès esansyèl pou yon rezolisyon siksè.

Twazyèmman, yo ka mande entèvansyon yon platfòm peman oswa yon antite regilasyon. Si tantativ pou rezoud dispit la dirèkteman ak vandè a pa reyisi, tanpri konsidere depoze yon plent fòmèl atravè sistèm rezolisyon dispit ki aplikab la. Tanpri bay tout enfòmasyon ki nesesè yo epi swiv direktiv yo bay yo ak anpil atansyon pou ogmante chans pou yon rezolisyon pozitif.

An konklizyon, si ou rankontre yon pwoblèm peman sou yon acha anvan, li enpòtan pou adrese sitiyasyon an efektivman pou rezoud li. Asire w ou byen revize deklarasyon kont ou yo epi konfime si pwoblèm nan reyèl anvan ou pran plis aksyon. Si ou jwenn yon chaj ki pa rekonèt, imedyatman kontakte founisè ki koresponn lan oswa enstitisyon finansye pou rapòte pwoblèm nan epi mande pou elimine li. Bay tout enfòmasyon ki nesesè yo epi kenbe kominikasyon klè ak kout pral fasilite pwosesis rezolisyon an. Sonje kenbe yon dosye sou tout tranzaksyon ou yo epi gen dokiman ki enpòtan nan men pou sipòte reklamasyon w la. Lè w suiv rekòmandasyon sa yo, ou pral kapab byen rezoud nenpòt pwoblèm ki gen rapò ak peman an nan yon acha anvan.