Ki jan yo fèmen yon diskisyon sou Alibaba?

Dènye aktyalizasyon: 18/01/2024

Si ou te gen yon pwoblèm ak yon lòd mete sou Alibaba, ou ka te mande Ki jan yo fèmen yon diskisyon sou Alibaba? Erezman, pwosesis pou rezoud diskisyon sou platfòm sa a se senp epi dwat. Alibaba gen yon sistèm rezolisyon diskisyon ki pèmèt achtè ak vandè yo kominike efektivman epi rive jwenn yon solisyon mityèlman satisfezan. Nan atik sa a, nou pral gide ou atravè etap ki nesesè yo avèk siksè fèmen yon diskisyon, kidonk, ou ka rezoud nenpòt pwoblèm ou ka genyen pandan w ap fè biznis sou Alibaba rapidman ak efikasite.

– Etap pa etap ➡️ Ki jan yo fèmen yon diskisyon sou Alibaba?

  • Premyèman, Konekte nan kont Alibaba ou a epi ale nan seksyon "Jesyon Dispute".
  • Yon fwa la, Klike sou diskisyon ou vle fèmen pou wè tout detay ak mesaj ki gen rapò ak pwoblèm nan.
  • Lè sa a, Tanpri kontakte founisè a atravè sistèm messagerie Alibaba pou eseye rezoud diskisyon an amikal.
  • Si ou pa ka jwenn yon akò ak founisè a, Ou gen opsyon pou klike sou "Depoze yon plent" pou Alibaba entèvni nan rezoud pwoblèm nan.
  • Telechaje tout dokiman ak prèv ki sipòte reklamasyon w la, tankou foto, imèl oswa fakti pou sipòte ka w la.
  • Alibaba pral revize reklamasyon an epi pran yon desizyon final ki baze sou prèv tou de pati yo prezante yo.
  • Yon fwa yo te pran yon desizyon, Ou pral resevwa yon notifikasyon epi w ka fèmen diskisyon an si w satisfè ak rezilta a.
Kontni eksklizif - Klike la a  Poukisa yo fè m peye taks sou Shein App a?

K & A

Ki pwosesis pou fèmen yon diskisyon sou Alibaba?

  1. Aksede kont Alibaba ou.
  2. Ale nan "Alibaba mwen an" epi chwazi "Jesyon diskisyon".
  3. Klike sou diskisyon ou vle fèmen.
  4. Nan paj detay diskisyon an, chwazi "Fèmen diskisyon".
  5. Chwazi rezon ki fè w ap fèmen diskisyon an.
  6. Konfime desizyon w pou fèmen diskisyon an.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen pa satisfè ak rezilta diskisyon an sou Alibaba?

  1. Kontakte sèvis kliyan Alibaba.
  2. Eksplike sitiyasyon w epi prezante nenpòt lòt prèv ou genyen.
  3. Mande yon revizyon adisyonèl sou ka w la.
  4. Tanpri rete branche pou dènye nouvèl sou diskisyon ou a atravè kont Alibaba ou.

Èske li posib pou relouvri yon diskisyon fèmen sou Alibaba?

  1. Ou ka relouvri yon diskisyon sèlman si tranzaksyon orijinal la pa te konplete.
  2. Kontakte sèvis kliyan Alibaba pou eksplike sitiyasyon ou.
  3. Bay nenpòt lòt prèv ou genyen pou sipòte ka w la.
  4. Tann rezolisyon revizyon konfli w la.
Kontni eksklizif - Klike la a  Èske yon kat kredi ka lye ak Shopee?

Konbyen tan mwen gen pou fèmen yon diskisyon sou Alibaba?

  1. Tan pou fèmen yon diskisyon sou Alibaba depann de kalite ka a ak rezolisyon w ap chèche a.
  2. Alibaba pral bay yon dat limit pou fèmen diskisyon an yon fwa ke pwosesis rezolisyon an te inisye.
  3. Li enpòtan fèmen diskisyon an nan peryòd yo bay la pou evite konplikasyon posib.

Kouman mwen ka kontakte vandè a pandan yon diskisyon sou Alibaba?

  1. Aksede kont Alibaba ou.
  2. Ale nan "Jesyon diskisyon" nan seksyon "Alibaba mwen an".
  3. Sou paj diskisyon an, sèvi ak karakteristik nan messagerie pou kominike ak vandè a.
  4. Eksplike sitiyasyon w epi eseye jwenn yon akò amikal ak vandè a.

Èske mwen ka fèmen yon diskisyon sou Alibaba si vandè a te deja ranbouse m '?

  1. Si vandè a te deja ranbouse ou, Ou dwe fèmen diskisyon an pou konplete pwosesis rezolisyon dispit la.
  2. Ale nan "Jesyon diskisyon" nan seksyon "Alibaba mwen an".
  3. Chwazi diskisyon ki apwopriye a epi chwazi "Fèmen Distisyon".
  4. Konfime ke ou te resevwa ranbousman an nan men vandè a anvan yo fèmen diskisyon an.

Kisa k ap pase si mwen pa fèmen yon diskisyon sou Alibaba?

  1. Si ou pa fèmen diskisyon sou Alibaba, Ka a ap rete annatant e san rezolisyon.
  2. Vandè a pral gen opòtinite pou defann pozisyon li epi ofri yon solisyon.
  3. Si w pa fèmen yon diskisyon ka pwolonje pwosesis rezolisyon an epi retade nenpòt ranbousman oswa règleman potansyèl yo.
Kontni eksklizif - Klike la a  Kouman pou mwen retounen yon pake Mercado Libre?

Ki enpak fèmen yon diskisyon sou Alibaba sou repitasyon mwen kòm yon achtè?

  1. Fèmen yon diskisyon sou Alibaba san patipri ak rezonab pa ta dwe gen yon enpak negatif sou repitasyon ou kòm yon achtè.
  2. Alibaba valè rezolisyon diskisyon san patipri epi chèche ankouraje relasyon biznis ekitab ant achtè ak vandè.

Kisa mwen ta dwe fè si vandè a pa respekte akò a apre li fin fèmen diskisyon an sou Alibaba?

  1. Kontakte Alibaba sèvis kliyan pou rapòte vandè pa konfòmite.
  2. Bay tout enfòmasyon ki enpòtan ak prèv ki gen rapò ak akò a vyole.
  3. Alibaba pral pran mezi adisyonèl pou rezoud sitiyasyon an ak pwoteje enterè ou kòm yon achtè.

Èske mwen ka fèmen yon diskisyon sou Alibaba si mwen te deja inisye yon chargeback ak bank mwen an?

  1. Si ou te deja inisye yon chargeback ak bank ou a, kontinye swiv pwosesis rezolisyon an ak Alibaba.
  2. Li enpòtan pou fèmen diskisyon an sou Alibaba yon fwa yo te jwenn yon solisyon final oswa ranbousman.
  3. Enfòme bank ou sou rezolisyon an nan dispit la ak Alibaba a evite konplikasyon posib ak chargeback.