Ki jan yo refè yon itilizatè Banorte Móvil

Nan mond lan nan bank ak finans, li komen yo rankontre sitiyasyon kote itilizatè yo ka fè fas a difikilte pou jwenn aksè nan kont sou entènèt oswa mobil yo. Youn nan bank yo ki pi rekonèt nan Meksik, Banorte, pa gen okenn eksepsyon. Si ou jwenn tèt ou nan sitiyasyon an nan pèdi oswa bliye non itilizatè Banorte Móvil ou a, pa enkyete, nan atik sa a nou pral eksplike ki jan yo refè aksè ki gen anpil valè sa a byen vit ak fasil. Join nou nan vwayaj teknik sa a kote nou pral eksplore etap ki nesesè yo refè non itilizatè ou a nan pòtfolyo dijital Banorte a.

1. Entwodiksyon nan rekiperasyon an nan yon itilizatè Banorte Móvil

Pou itilizatè yo nan Banorte Móvil ki te fè eksperyans pwoblèm ak rekiperasyon an nan kont yo, li enpòtan konnen pwosesis solisyon an. Etap ki nesesè pou rezoud pwoblèm sa a ak reprann aksè nan kont ou a pral detaye anba a. nan yon fason ki an sekirite ak vit.

1. Tcheke enfòmasyon pou konekte: Premye bagay ou bezwen fè se asire w ke enfòmasyon ou antre yo kòrèk. Tanpri asire non itilizatè ou an ak modpas ou yo egzat ak eple kòrèkteman. Si ou pa sèten sou done ou te antre yo, eseye refè modpas ou oswa non itilizatè ou an anvan ou kontinye.

2. Reyajiste modpas: Si ou bliye modpas ou, ou ka reset li nan swiv etap sa yo:

• Antre nan paj konekte Banorte Móvil la.
• Klike sou opsyon "Mwen bliye modpas mwen".
• Swiv enstriksyon yo bay yo pou reset modpas ou.
• Yon fwa yo reset modpas ou a, eseye jwenn aksè nan kont ou ankò lè l sèvi avèk nouvo detay yo konekte.

Li enpòtan pou sonje pou kreye yon modpas solid ki gen ladann lèt majiskil, lèt miniskil, chif, ak karaktè espesyal.

3. Kontakte sant sipò teknik la: Si ou te swiv etap anvan yo epi ou poko kapab refè kont Banorte Móvil ou a, nou rekòmande pou w kontakte sant sipò teknik la imedyatman. Anplwaye ki gen konesans yo pral kontan ede w epi rezoud nenpòt pwoblèm w ap rankontre. Ou ka kontakte nou atravè nimewo telefòn yo bay sou sit entènèt Banorte a, oswa itilize sèvis chat an dirèk pou asistans sou entènèt.

2. Etap pou refè yon itilizatè Banorte Móvil

Si ou bezwen refè non itilizatè Banorte Móvil ou a, ou ka swiv etap sa yo pou rezoud pwoblèm nan byen vit ak fasil:

Etap 1: Aksede aplikasyon Banorte Móvil la nan aparèy mobil ou epi chwazi opsyon "Reprann itilizatè". Asire w ou genyen yon koneksyon entènèt pou konplete etap sa a.

Etap 2: Nan pwochen ekran an, yo pral mande w pou antre nimewo kliyan ou a, ki jwenn sou kat debi Banorte ou a oswa sou deklarasyon kont ou. Asire w ou antre nimewo yo kòrèkteman pou evite erè epi klike sou "Kontinye".

Etap 3: Koulye a, ou dwe bay nimewo kat debi Banorte ou ak modpas kat ou a. Yon fwa yo fin ranpli jaden sa yo, ou pral kapab chwazi yon nouvo modpas pou itilizatè Banorte Móvil ou a. Sonje chwazi yon modpas solid, ki gen omwen 8 karaktè, konbine lèt ak chif.

3. Verifikasyon idantite itilizatè a nan Banorte Móvil

Verifikasyon idantite itilizatè se yon etap enpòtan nan Banorte Móvil pou garanti sekirite sèvis finansye sou entènèt. Pou verifye idantite w, swiv etap sa yo:

1. Antre aplikasyon Banorte Móvil la sou aparèy mobil ou.
2. Chwazi opsyon "Konekte" pou jwenn aksè nan kont ou.
3. Koulye a, antre non itilizatè ou an ak modpas ou nan jaden ki koresponn yo.
4. Yon fwa w fin antre nan kalifikasyon w yo, yo pral mande w pou w verifye idantite w. Pou fè sa, chwazi opsyon "Verifikasyon idantite".
5. Nan etap sa a, ou ka chwazi opsyon verifikasyon ou pito a. Banorte Móvil ofri diferan metòd, tankou rekonesans vizaj, anprent oswa kòd sekirite voye nan nimewo telefòn ou anrejistre.
6. Chwazi metòd verifikasyon ki pi byen adapte ak bezwen ou yo epi swiv enstriksyon ki sou ekran an pou konplete pwosesis la.
7. Yon fwa w fin verifye idantite w avèk siksè, w ap kapab jwenn aksè nan tout sèvis yo epi fè tranzaksyon yo nan yon fason ki an sekirite nan Banorte Móvil.

Sonje ke li enpòtan pou kenbe enfòmasyon pèsonèl ou ak kalifikasyon aksè konfidansyèl. Si w gen nenpòt pwoblèm oswa ou bezwen asistans pandan pwosesis verifikasyon idantite a nan Banorte Móvil, nou rekòmande pou w kontakte sèvis kliyan pou asistans apwopriye.

Li esansyèl pou pwoteje entegrite ak sekirite nan operasyon finansye sou entènèt ou yo. Sèvi ak diferan metòd verifikasyon, ou ka asire ke ou sèlman gen aksè a kont ou. Swiv etap sa yo mansyone pi wo a pou verifye ak jwi tout sèvis ki disponib nan Banorte Móvil. Kenbe done ou an sekirite epi pwofite pi plis nan konvenyans nan bank elektwonik!

4. Aksè nan pwosesis rekiperasyon itilizatè a nan Banorte Móvil

Pou jwenn aksè nan pwosesis rekiperasyon itilizatè a nan Banorte Móvil, swiv etap sa yo:

1. Louvri aplikasyon Banorte Móvil la sou aparèy mobil ou.
2. Sou ekran an Nan demaraj, chwazi opsyon "Reprann itilizatè" oswa "Mwen bliye itilizatè mwen an".
3. Lè sa a, yo pral mande w pou bay kèk enfòmasyon pèsonèl pou verifye idantite w. Done sa yo ka gen ladan nimewo kliyan ou oswa nimewo kat debi ou.
4. Yon fwa ou fin bay enfòmasyon yo mande a, y ap voye yon kòd sekirite nan nimewo telefòn mobil ou anrejistre. Antre kòd sekirite a nan jaden ki apwopriye a nan aplikasyon an.
5. Apre w fin antre kòd sekirite a, yo pral prezante w opsyon pou kreye yon nouvo itilizatè. Antre nouvo itilizatè ou vle itilize a epi konfime li.
6. Pare! Koulye a, ou pral kapab jwenn aksè nan ou kont nan Banorte Mobile lè l sèvi avèk nouvo itilizatè ou an.

Sonje ke li enpòtan pou bay done egzat ak ajou pandan pwosesis rekiperasyon itilizatè a. Si w rankontre nenpòt difikilte pandan pwosesis sa a, nou rekòmande pou kontakte sèvis kliyan Banorte pou plis asistans.

5. Reyajiste modpas itilizatè a nan Banorte Móvil

Si ou bliye modpas itilizatè Banorte Móvil ou a, pa enkyete w, gen plizyè fason pou reset li san danje epi byen vit. Apre sa, nou pral montre w pwosedi a etap pa etap konsa ou ka jwenn aksè nan kont ou ankò:

1. Aksede opsyon "Mwen bliye modpas mwen": Yon fwa ou te louvri aplikasyon Banorte Móvil la, chèche opsyon ki endike "yo bliye modpas mwen" epi chwazi li. Opsyon sa a anjeneral jwenn nan ekran kay la oswa nan meni aksè a.

2. Verifikasyon idantite: Banorte Móvil ap mande w kèk enfòmasyon pèsonèl pou verifye idantite w epi asire w se moun ki gen kont la. Done sa yo ka gen ladan nimewo kliyan ou, nimewo kat oswa nimewo telefòn ki asosye ak kont lan. Bay enfòmasyon yo mande yo avèk presizyon ak verite.

3. Reyajiste modpas ou: Yon fwa ou fin pase verifikasyon idantite, sistèm Banorte Móvil la pral pèmèt ou reset modpas ou. Pou fè sa, ou dwe antre yon nouvo modpas epi konfime li. Asire w ke ou chwazi yon modpas solid, ki gen konbinezon de lèt majiskil ak miniskil, chif, ak karaktè espesyal. Evite itilize enfòmasyon pèsonèl oswa mo komen.

6. Ki jan yo refè yon itilizatè bloke nan Banorte Móvil

Pafwa, li ka rive ke itilizatè Banorte Móvil ou a bloke pou kèk rezon. Pa enkyete, isit la nou pral montre w kouman ou ka fasilman refè li nan jis kèk etap. Swiv enstriksyon ki anba yo pou rezoud pwoblèm sa a.

Etap 1: Premye bagay ou ta dwe fè se antre nan paj konekte Banorte Móvil la nan aparèy mobil ou oswa òdinatè w. Yon fwa sou paj konekte a, w ap jwenn yon lyen ki di "Ou bliye non itilizatè ou a?" Klike sou lyen sa pou kontinye.

Etap 2: Klike sou lyen an ap louvri yon nouvo paj kote yo pral mande w pou antre nimewo kliyan ou. Antre nimewo kliyan ou a kòrèkteman epi klike sou bouton "Kontinye".

Etap 3: Lè sa a, yo pral montre w yon seri opsyon validation pou verifye ke ou se detantè kont la. Opsyon sa yo ka gen ladan voye yon kòd sekirite nan nimewo mobil ou anrejistre, antre modpas aksè ou, oswa reponn kèk kesyon sekirite. Swiv enstriksyon yo epi ranpli etap ki nesesè yo pou valide idantite w epi debloke non itilizatè Banorte Móvil ou. Yon fwa tout etap yo fin ranpli, ou pral kapab jwenn aksè nan kont ou ankò san pwoblèm.

7. Repons kesyon yo poze souvan sou rekiperasyon yon itilizatè Banorte Móvil

Si ou bezwen refè non itilizatè Banorte Móvil ou, isit la nou ba ou etap ki nesesè yo rezoud pwoblèm sa a byen vit ak fasil. Swiv etap kle sa yo:

1. Antre aplikasyon an: Louvri aplikasyon Banorte Móvil la sou aparèy mobil ou epi antre nimewo kliyan ou ak modpas ou. Si ou pa sonje modpas ou, chwazi opsyon "Reprann modpas" sou ekran an lakay ou.

2. Verifikasyon idantite: Pou pwoteje kont ou, yo pral mande w pou verifye idantite w. Ou ka fè sa atravè yon kòd sekirite voye nan telefòn selilè ou oswa atravè kesyon sekirite ke ou te deja anrejistre. Asire w ou gen aksè a nimewo telefòn selilè w la oswa enfòmasyon ki nesesè pou reponn kesyon yo kòrèkteman.

3. Chanje modpas ou: Yon fwa idantite w verifye, ou kapab etabli yon nouvo modpas pou itilizatè Banorte Móvil ou a. Li enpòtan pou w chwazi yon modpas solid, ki konbine lèt majiskil ak miniskil, nimewo ak senbòl, ak youn ki pa fasil devine.. Sove nouvo modpas sa a nan yon kote ki an sekirite epi evite pataje li ak twazyèm pati.

Sonje ke objektif nou se bay ou ak yon eksperyans ki san danje epi fasil-a-itilize nan rekipere itilizatè Banorte Móvil ou a. Si w toujou gen difikilte pou w jwenn kont ou apre w fin suiv etap sa yo, nou rekòmande pou kontakte sèvis kliyan nou an ki pral kontan ede w nan pwosesis rekiperasyon an.

8. Solisyon pwoblèm komen pandan rekiperasyon itilizatè nan Banorte Móvil

Lè w ap itilize aplikasyon Banorte Móvil la, li posib pou rankontre kèk pwoblèm pandan pwosesis rekiperasyon yon itilizatè. Anba a gen kèk pwoblèm komen ak etap pa etap solisyon pou rezoud yo:

1. Mwen bliye modpas mwen

Si ou bliye modpas Banorte Móvil ou a, pa enkyete w, ou ka refè li nan swiv etap sa yo:

• Antre aplikasyon Banorte Móvil la epi antre non itilizatè ou an.
• Nan ekran konekte a, chwazi opsyon "Oblije modpas ou a?".
• Apre sa, w ap mande w antre nimewo kat debi oswa kredi w ki asosye ak kont ou.
• Apre sa, verifye idantite w lè w bay enfòmasyon yo mande yo, tankou dat nesans ou ak kòd sekirite kat ou a.
• Yon fwa yo verifye idantite w, ou ka kreye yon nouvo modpas. Asire w ke li satisfè kondisyon sekirite etabli yo.

Avèk etap senp sa yo, ou ka refè modpas ou epi jwenn aksè nan kont Banorte Móvil ou ankò.

Kontni eksklizif - Klike la a  Ki jan yo ajou Lollipop

2. Mwen pa ka jwenn aksè nan kont mwen an ak anprent mwen an

Si ou te konfigirasyon opsyon pou jwenn aksè nan Banorte Móvil atravè anprent dijital epi ou gen pwoblèm pou jwenn aksè nan li, swiv enstriksyon sa yo:

• Tcheke si aparèy mobil ou a sipòte karakteristik anprent dijital la epi si ou te kòrèkteman konfigirasyon opsyon sa a nan paramèt aplikasyon an.
• Asire w ke ou gen opsyon anprent aktive nan anviwònman yo soti nan aparèy ou an.
• Si ou toujou pa ka konekte, eseye fèmen opsyon anprent nan paramèt aplikasyon an epi mete l kanpe ankò.

Si pwoblèm nan kontinye, nou rekòmande pou kontakte sèvis kliyan Banorte pou plis asistans.

3. Mwen te resevwa yon mesaj erè lè m ap eseye reset itilizatè mwen an

Si w resevwa yon mesaj erè lè w ap eseye Reyajiste non itilizatè ou an nan Banorte Móvil, swiv etap sa yo pou rezoud pwoblèm nan:

• Asire w ke w antre kòrèkteman enfòmasyon yo mande a, tankou nimewo kat ou ak dat nesans ou.
• Verifye ke w ap itilize dènye vèsyon aplikasyon Banorte Móvil la. Si ou pa, mete ajou li soti nan magazen an app korespondan
• Si pwoblèm nan pèsiste, eseye dezenstale ak re-enstale app a sou aparèy ou an.

Si okenn nan solisyon sa yo pa rezoud pwoblèm nan, nou rekòmande pou kontakte sipò teknik Banorte pou asistans pèsonalize.

9. Garanti sekirite nan pwosesis rekiperasyon itilizatè Banorte Móvil la

Sekirite se yon priyorite nan pwosesis rekiperasyon itilizatè Banorte Móvil la. Pou garanti pwoteksyon done ak konfidansyalite itilizatè, nou te aplike yon seri mezi ak rekòmandasyon ke ou dwe swiv nan ka ou bliye modpas ou oswa si kont ou bloke. Anba a, nou eksplike etap pa etap ki jan yo rezoud sitiyasyon sa a.

1. Aksede opsyon "Mwen bliye modpas mwen" sou ekran koneksyon Banorte Móvil la. Y ap redireksyon w sou yon nouvo paj kote y ap mande w enfòmasyon pèsonèl pou verifye idantite w. Asire w ke ou antre done yo kòrèkteman epi an sekirite.

2. Yon fwa verifikasyon idantite fini, w ap resevwa yon imèl oswa yon mesaj tèks ak yon kòd sekirite. Antre kòd sa a sou ekran ki koresponn lan epi swiv enstriksyon yo pou reset modpas ou. Li enpòtan pou w chwazi yon modpas ki an sekirite epi ki fasil pou sonje, evite konbinezon evidan oswa predetèmine. Sonje ke li se konseye pou chanje modpas ou detanzantan.

10. Rekiperasyon siksè: konsèy adisyonèl ak rekòmandasyon pou itilizatè Banorte Móvil

Pou reyalize yon rekiperasyon siksè nan Banorte Móvil, li enpòtan pou swiv kèk rekòmandasyon adisyonèl. Men kèk konsèy pou ede w rezoud nenpòt pwoblèm oswa pwoblèm ou ka rankontre:

1. Tcheke koneksyon entènèt ou: Asire w ou konekte ak yon rezo ki estab ak gwo vitès anvan w sèvi ak aplikasyon mobil Banorte. Yon koneksyon fèb ka afekte pèfòmans aplikasyon an epi fè rekiperasyon difisil. Si w gen pwoblèm koneksyon, eseye deplase nan yon kote ki gen yon pi bon siyal oswa itilize yon rezo Wi-Fi serye.

2. Mete ajou aplikasyon an: Asire w ou genyen dènye vèsyon aplikasyon Banorte Móvil la enstale sou aparèy ou an. Mizajou anjeneral ranje ensèk epi amelyore fonksyonalite aplikasyon an. Ou ka tcheke si mizajou disponib nan magazen aplikasyon aparèy ou an (App Store oswa Google Jwe Store) epi telechaje yo si sa nesesè.

3. Reyajiste modpas ou: Si ou bliye modpas ou oswa ou gen pwoblèm pou jwenn aksè nan kont ou a, ou ka reset modpas ou nan swiv etap sa yo:

• Louvri aplikasyon Banorte Móvil la.
• Tape sou opsyon "Bliye modpas ou" sou ekran konekte a.
• Swiv enstriksyon yo bay sou ekran an pou verifye idantite w epi reset modpas ou.

Sonje ke si w rankontre nenpòt difikilte pandan pwosesis rekiperasyon an, ou ka kontakte sèvis kliyan Banorte pou plis asistans. Swivan konsèy sa yo ak rekòmandasyon adisyonèl, ou pral kapab rezoud nenpòt pwoblèm epi jwi yon eksperyans san pwoblèm nan Banorte Móvil.

11. Refè non itilizatè Banorte Móvil ou a: detaye etap pa etap

Si ou te bliye non itilizatè Banorte Móvil ou epi ou bezwen refè li, pa enkyete, isit la nou prezante etap detaye yo rezoud pwoblèm sa a byen vit ak fasil. Swiv enstriksyon sa yo epi w ap kapab jwenn aksè nan kont ou ankò:

1. Louvri aplikasyon Banorte Móvil la sou aparèy mobil ou.
2. Sou ekran kay la, chwazi opsyon "Reprann itilizatè".
3. Lè sa a, yo pral mande w bay enfòmasyon pèsonèl yo valide idantite w. Antre detay yo kòrèkteman, enkli non konplè w, nimewo kat ak dat nesans ou.
4. Yon fwa ou te antre enfòmasyon yo mande yo, klike sou bouton "Kontinye".
5. Nan pwochen ekran an, yo pral montre w itilizatè ki asosye ak kont ou a. Pran nòt itilizatè sa a epi sove li nan yon kote ki an sekirite.

Sonje ke li enpòtan pou swiv tout etap sa yo mansyone pi wo a asire ou refè non itilizatè Banorte Móvil ou. efektivman. Si ou toujou gen difikilte pou jwenn aksè nan kont ou a, nou rekòmande pou kontakte sèvis kliyan Banorte pou plis asistans.

12. Banorte Móvil itilizatè rekiperasyon an ka ta gen done aksè bliye

Si ou bliye done aksè Banorte Móvil ou a, li posib pou refè yo si w suiv kèk etap senp. Premye etap la se ouvri aplikasyon an epi klike sou opsyon "Bliye non itilizatè ou oswa modpas ou?" ki parèt sou ekran kay la. Yon fwa sa a fini, yon fenèt ap parèt kote ou dwe chwazi opsyon "Recover your User" si itilizatè a te bliye, oswa "Recover your Password" si sa ki te bliye se modpas la.

Si yo chwazi opsyon "Rekipere itilizatè ou a", ou dwe antre nimewo kat debi oswa kredi ki asosye ak kont Banorte Móvil la. Lè sa a, y ap mande w pou antre non konplè moun ki gen kat la ak dat nesans la. Apre yo fin bay enfòmasyon sa yo, itilizatè ki anrejistre nan Banorte Móvil ap parèt.

Si ou bliye modpas ou, ou dwe chwazi opsyon "Reprann modpas ou". Nan ka sa a, yo pral mande w pou antre nimewo kat la ak non konplè detantè a. Lè sa a, y ap voye yon kòd verifikasyon via SMS nan nimewo telefòn ki asosye ak kont lan. Yon fwa yo resevwa kòd la, li dwe antre nan aplikasyon an nan lòd yo Reyajiste modpas la.

13. Opsyon asistans pou rekiperasyon yon itilizatè nan Banorte Móvil

Nan ka yon itilizatè Banorte Móvil gen pwoblèm pou rekipere kont yo, gen opsyon sipò ki disponib pou rezoud sitiyasyon an byen vit ak efikasite. Etap sa yo pou swiv pou rezoud pwoblèm sa a yo dekri anba a:

1. Verifye enfòmasyon koneksyon: Premye etap la se verifye ke enfòmasyon login, tankou nimewo kliyan ak modpas, yo te antre kòrèkteman. Li enpòtan pou asire ke pa gen okenn erè ke yo te fè lè w ap antre nan done sa yo.

2. Reyajiste Modpas: Si ou bliye modpas Banorte Móvil ou, gen yon opsyon pou reset li. Pou fè sa, ou dwe chwazi opsyon "Bliye modpas mwen" sou ekran login la. Lè sa a, ou pral swiv enstriksyon yo bay yo an sekirite Reyajiste yon nouvo modpas.

3. Kontakte sèvis kliyan: nan ka etap anvan yo pa rezoud pwoblèm nan, li rekòmande pou kontakte sèvis kliyan Banorte Móvil. Sipò teknik ap disponib pou bay asistans adisyonèl ak rezoud nenpòt kesyon oswa pwoblèm ki gen rapò ak rekiperasyon kont.

Sonje ke li enpòtan pou bay tout enfòmasyon ki nesesè yo epi swiv enstriksyon detaye Banorte Móvil bay pou yon rekiperasyon kont siksè. Kenbe detay login ou an sekirite epi ajou pou evite kalite pwoblèm sa yo nan lavni.

14. Sijesyon pou evite pwoblèm nan lavni ak rekiperasyon itilizatè nan Banorte Móvil

Pou evite pwoblèm nan lavni ak rekiperasyon itilizatè nan Banorte Móvil, li enpòtan pou swiv kèk konsèy ak bon pratik. Anba a gen kèk sijesyon ki ka itil:

• Kenbe enfòmasyon kontak yo ajou: Li esansyèl pou bay ak kenbe enfòmasyon kontak, tankou nimewo telefòn ak adrès imel ki asosye ak kont lan, ajou. Nan fason sa a, ou ka resevwa notifikasyon ak kòd verifikasyon nan yon fason apwopriye.
• Sèvi ak modpas solid: Li rekòmande pou itilize modpas solid ki difisil pou twazyèm pati yo devine. Li enpòtan pou evite modpas evidan, tankou dat nesans oswa sekans nimerik. Anplis de sa, li sijere detanzantan chanje modpas epi evite itilize menm modpas la sou platfòm diferan.
• Aktive otantifikasyon de-faktè: Otantifikasyon an nan de faktè bay yon kouch sekirite adisyonèl lè w gen aksè nan kont la. Karakteristik sa a mande pou yon dezyèm fòm verifikasyon, tankou yon kòd voye nan telefòn mobil ou, pou konekte. Li rekòmande pou aktive opsyon sa a nan anviwònman yo Banorte Móvil.

Anplis de sa, li enpòtan pou kenbe yon je deyò pou siy potansyèl aktivite sispèk oswa tantativ èskrokri. Banorte Móvil pap janm mande enfòmasyon pèsonèl oswa modpas atravè imèl ki pa mande. Si yo resevwa nenpòt kominikasyon sispèk, li pi bon pou kontakte sipò teknik Banorte dirèkteman pou verifye lejitimite mesaj la.

Lè w suiv sijesyon sa yo, risk pou yo soufri pwoblèm ak rekiperasyon itilizatè nan Banorte Móvil yo minimize epi pi gwo sekirite garanti lè w ap jwenn aksè nan kont la. Sonje ke pwoteksyon enfòmasyon pèsonèl yo se responsablite chak itilizatè, epi adopte mezi prevantif ede kenbe entegrite done ou yo.

An konklizyon, rekipere yon itilizatè Banorte Móvil ka sanble yon pwosesis konplike, men si w suiv etap sa yo ak rekòmandasyon mansyone pi wo a, ou pral kapab reprann aksè a kont ou. Li enpòtan sonje ke, kòm yon mezi sekirite, Banorte etabli plizyè filtè ak pwotokòl pou pwoteje enfòmasyon ak lajan itilizatè li yo.

Li toujou rekòmande pou kenbe enfòmasyon kontak nan pwofil Banorte Móvil ou mete ajou, paske sa a pral fasilite pwosesis rekiperasyon an nan ka itilizatè a bliye oswa bloke. Anplis de sa, li esansyèl pou evite pataje done aksè ou ak twazyèm pati epi sèvi ak modpas solid ki konbine lèt, nimewo ak karaktè espesyal.

Sonje ke Banorte fè sèvis kliyan disponib pou itilizatè li yo, tou de atravè sit entènèt li yo ak nan telefòn, kote ou ka resevwa asistans pèsonalize ak rezoud nenpòt kesyon oswa pwoblèm ki gen rapò ak kont ou.

Nan ti bout tan, pa gen okenn bezwen panike si ou te bliye oswa bloke non itilizatè Banorte Móvil ou. Lè w suiv pwosedi apwopriye epi pran prekosyon ki nesesè yo, w ap kapab reprann aksè a kont ou rapidman ak san danje.