Retounen yon pwodwi Aliexpress Li kapab yon pwosesis senp si ou swiv etap ki dwat yo. Aliexpress se youn nan sit makèt sou entènèt ki pi popilè, men pafwa pwodwi ou resevwa a pa satisfè atant ou oswa tou senpleman pa sa ou te espere. Bon nouvèl la se ke Aliexpress gen yon sistèm retounen ki pèmèt ou retounen pwodwi a epi jwenn lajan ou tounen. Nan gid sa a nou pral eksplike ki jan yo retounen yon pwodwi Aliexpress fasil epi byen vit, konsa ou ka fè acha ou avèk konfyans.
– Etap pa etap ➡️ Ki jan yo retounen yon pwodwi Aliexpress
- Kisa pou w fè anvan ou retounen yon pwodwi? Anvan ou kontinye ak retounen an, li enpòtan kontakte vandè a pou eksplike rezon pou retounen an epi konfime si li posib pou fè li. Li se tou konseye pou revize a Politik retounen Aliexpress konnen dat limit yo ak kondisyon ki nesesè yo.
- Kòmanse pwosesis retounen sou Aliexpress: Pou kòmanse, konekte sou kont Aliexpress ou epi ale nan "Lòd mwen yo". Jwenn lòd nan pwodwi a ou vle retounen epi chwazi opsyon an "Louvri dispit".
- Detaye rezon ki fè yo retounen an: Nan seksyon diskisyon an, bay yon eksplikasyon detaye sou poukisa ou vle retounen pwodwi a. Atache foto oswa prèv ki sipòte reklamasyon w la, kòm prèv nenpòt defo oswa diferans ak sa yo te pibliye.
- Tann repons vandè a: Yon fwa ou te soumèt diskisyon an, vandè a pral gen yon peryòd de tan yo reponn. Pandan tan sa a, li enpòtan pou kenbe yon kominikasyon ouvè ak vandè a pou jwenn yon akò oswa solisyon.
- Voye pwodwi a tounen: Si retounen an apwouve, vandè a ap ba ou yon adrès retounen kote ou dwe voye pwodwi a. Asire w ou swiv la enstriksyon espesifik nan men vandè a epi mande prèv anbake kòm backup.
- Tann ranbousman: Yon fwa vandè a resevwa pwodwi a retounen, li pral kontinye pote soti nan ranbousman jan yo te dakò. Tan ranbousman an pral pran pral depann de metòd peman yo itilize ak politik Aliexpress.
K & A
1. Kouman pou mwen kòmanse pwosesis retounen sou Aliexpress?
1. Konekte nan kont Aliexpress ou.
2. Ale nan seksyon "Lòd mwen yo" epi chwazi lòd pwodwi ou vle retounen a.
3. Klike "Open Dispute" epi swiv enstriksyon yo pou kòmanse pwosesis retounen an.
2. Konbyen tan mwen oblije retounen yon pwodwi sou Aliexpress?
1. Ou gen yon peryòd 15 jou apati lè ou resevwa pwodwi a pou kòmanse pwosesis retounen an.
2. Ou dwe asire w ke ou respekte dat limit sa a pou kapab fè retounen an.
3. Èske mwen ka retounen yon pwodwi si mwen pa renmen li oswa li pa travay pou mwen?
1. Wi, ou ka retounen yon pwodwi si li pa satisfè atant ou oswa si li pa travay pou ou.
2. Sepandan, li enpòtan ke li nan menm kondisyon an nan ki ou te resevwa li.
4. Ki pwosesis pou voye pwodwi a tounen nan Aliexpress?
1. Ou dwe kontakte vandè a pou kowòdone retounen pwodwi a.
2. Vandè a ap di w adrès kote ou ta dwe voye pwodwi a tounen.
3. Asire w ke ou swiv enstriksyon vandè a pou bato kòrèkteman.
5. Kisa mwen ta dwe fè si demann retounen mwen an rejte?
1. Ou ka fè apèl kont desizyon vandè a si ou kwè ke demann retounen ou a te rejte enjis.
2. Aliexpress pral aji kòm yon medyatè pou rezoud dispit la nan ka ou pa ka jwenn yon akò ak vandè a.
6. Konbyen tan pwosesis retounen an pran sou Aliexpress?
1. Pwosesis retounen an ka pran 7-15 jou ouvrab pou konplete.
2. Tan sa a ka varye selon kominikasyon ak vandè a ak rezolisyon diskisyon an.
7. Èske mwen ka anile yon diskisyon retounen sou Aliexpress?
1. Wi, ou ka anile diskisyon an nenpòt ki lè anvan ou jwenn yon akò ak vandè a.
2. Depi w rive jwenn yon akò, ou p ap kapab anile diskisyon an ankò.
8. Kisa mwen ta dwe fè si vandè a pa reponn demann retounen mwen an?
1. Si vandè a pa reponn demann retounen ou a, ou ka kontakte sèvis kliyan Aliexpress.
2. Ekip sèvis kliyan an ap ede w nan pwosesis retounen an.
9. Èske mwen ka retounen yon pwodwi si li rive domaje oswa ki defektye?
1. Wi, ou ka retounen yon pwodwi si li rive domaje oswa ki defektye.
2. Ou ta dwe kontakte vandè a pi vit posib epi swiv etap yo pou kòmanse retounen an.
10. Ki sa ki politik ranbousman Aliexpress?
1. Si demann retounen ou apwouve, w ap resevwa yon ranbousman lajan ou te peye pou pwodwi a.
2. Ranbousman an ka pran kèk jou pou trete, tou depann de metòd peman ou itilize a.
Mwen se Sebastián Vidal, yon enjenyè òdinatè pasyone sou teknoloji ak brikoleur. Anplis de sa, mwen se kreyatè a tecnobits.com, kote mwen pataje leson patikilye pou fè teknoloji pi aksesib epi konprann pou tout moun.