‍ Si w ap tann yon pake ki soti nan Estafeta​ epi ou vle konnen ki kote li ye, ou nan bon kote. Nan atik sa a nou pral eksplike ki jan yo swiv yon chajman nan Estafeta nan yon fason senp ak dirèk. Li trè fasil pou jwenn enfòmasyon sou estati a ak kote pakè ou yo ak Estafeta, w ap sèlman bezwen nimewo swiv la ak aksè entènèt. Avèk etap senp sa yo ou ka rete sou tèt chajman ou a tout tan. Kontinye lekti!

Etap pa etap ➡️ Ki jan yo swiv yon chajman nan Estafeta

Si w ap tann yon pake epi w vle konnen kote li ye a, Estafeta ofri w yon fason fasil pou w swiv anbakman w yo. Men nou montre w kijan pou w fè li:

• Aksè nan la sit soti nan Estafeta: Louvri navigatè w la epi chèche www.estafeta.com.mx.
• Konekte sou kont ou: ‌Nan anlè adwat paj dakèy la, ‌ w ap jwenn ‌opsyon "Enskripsyon an". Klike sou li epi bay done ou yo ⁢aksè.⁤ Si ou pa gen yon kont, ou ka fasilman enskri ‌si w suiv etap yo endike yo.
• Ale nan seksyon swiv anbake: Yon fwa w ap konekte, chèche epi chwazi tab la "Shipping Tracking" nan ba navigasyon prensipal la.
• Antre nimewo swiv la: W ap jwenn yon jaden tèks kote ou dwe antre nimewo swiv pakè w la. Asire w ou antre li kòrèkteman pou jwenn rezilta egzat.
• Klike sou "Rechèch" oswa peze "Antre": Apre w fin antre nan nimewo swiv la, klike sou bouton "Rechèch" la oswa tou senpleman peze kle "Antre" sou klavye w la.
• Gade enfòmasyon pou swiv: Nan paj rezilta a, yo pral montre kote ak sitiyasyon aktyèl chajman ou a. Ou pral kapab tou wè detay adisyonèl tankou dat livrezon estime a ak wout transpò.
• Tcheke mizajou detanzantan: Pou kenbe swivi egzat nan chajman ou a, nou rekòmande pou ou detanzantan verifye enfòmasyon yo bay nan Estafeta. Sa ap ede ou rete okouran de nenpòt chanjman enpòtan oswa mizajou.
• Sèvi ak enfòmasyon yo pou planifye resepsyon ou: Lè w konnen kote ak estati chajman w la, w ap kapab planifye resi w pi fasil. Si ou bezwen fè nenpòt ajisteman oswa chanjman nan livrezon an, tanpri kontakte Estafeta pou asistans.

Lè w swiv etap senp sa yo, ou ka fasilman swiv anbakman ou yo nan Estafeta epi kenbe tout kontwòl sou pakè ou yo!

K & A

Ki jan yo swiv yon chajman nan Estafeta

1. Kouman mwen ka swiv chajman mwen an nan Estafeta?

1. Antre sou sit entènèt Estafeta.
2. Klike sou opsyon "Shipping Tracking".
3. Antre nimewo swiv chajman ou a nan jaden ki koresponn lan.
4. Klike sou "Rechèch".
5. Estati aktyèl la nan chajman ou a pral parèt epi w ap kapab wè kote li yo.

2. Ki kote mwen ka jwenn nimewo swiv pou chajman mwen an?

1. Nimewo Suivi ⁢ou ka jwenn⁢ sou resi oswa resi yo te ba w lè w te voye pake a.
2. Ou ka jwenn li tou nan imèl konfimasyon anbake ou te resevwa a.
3. Si ou pa jwenn nimewo tracking la, kontakte moun k ap voye a oswa Estafeta pou w jwenn li.

3. Konbyen tan Estafeta pran pou delivre yon chajman?

1. Tan livrezon pral depann de kote orijin ak destinasyon an, ansanm ak kalite sèvis yo kontrakte a.
2. Ou ka jwenn tan an livrezon estime lè w swiv chajman ou sou sit entènèt Estafeta.
3. Li enpòtan sonje ke reta ka rive akòz kondisyon ekstèn oswa sitiyasyon eksepsyonèl.

4. Kisa estati “An Transit”‌ vle di nan swiv?

1. Estati "An Transit" la endike ke pake a an mouvman nan direksyon destinasyon li.
2. Sa vle di ke li te ranmase pa Estafeta epi li nan pwosesis transpò.
3. Tan li pral rete nan eta sa a ka varye selon distans la ak wout anbake.

5. Èske mwen ka modifye adrès livrezon an nan Estafeta?

1. Si yo poko remèt li, ou ka mande yon chanjman adrès.
2. Kontakte Estafeta pi vit posib pou verifye posiblite a ak pwosedi yo mande yo.
3. Tanpri sonje ke ka gen restriksyon adisyonèl ak depans ki asosye ak chanjman adrès.

6. Kisa k ap pase si mwen pa disponib nan moman livrezon an?

1. Si w pa disponib nan moman livrezon an, ‌Estafeta⁢ ka eseye livre pakè a ankò ⁤nan yon lòt lè.
2. Si livrezon pa posib, ou ka kontakte Estafeta pou planifye yon nouvo livrezon oswa pran pakè a nan yon filyal.
3. Li enpòtan pou swiv enstriksyon Estafeta bay nan ka sa yo pou evite enkonvenyan.

7. Kisa mwen ta dwe fè si chajman mwen an pa rive nan tan estime a?

1. Tcheke estati chajman ou a atravè swiv sou sit entènèt Estafeta.
2. Si tan an te estime a pase epi estati a pa chanje, tanpri kontakte Estafeta pou jwenn enfòmasyon ki ajou.
3. Estafeta ap kapab ba w detay sou nenpòt reta oswa deranjman posib nan livrezon an.

8. Ki orè Estafeta fè livrezon?

1. Orè livrezon Estafeta ka varye selon kote a ak kalite sèvis kontrate a.
2. Pou konnen tan apwoksimatif livrezon chajman ou a, ou ka kontakte Estafeta dirèkteman.
3. Sonje ke disponiblite ou ka mande pandan lè livrezon pou resevwa pakè a.

9.⁣ Èske mwen ka mande pou yo delivre chajman mwen an nan yon filyal Estafeta?

1. Wi, li posib pou mande pou kagezon ou a delivre nan yon filyal Estafeta olye ke yo lakay ou.
2. Kontakte Estafeta pou mande opsyon sa a epi aprann etap yo dwe swiv.
3. Sonje ke w ap genlè bezwen prezante idantifikasyon ak nimewo swiv la pou ranmase pake a nan filyal la.

10. Èske li posib pou swiv yon chajman entènasyonal nan Estafeta?

1. Wi, Estafeta ofri sèvis swiv pou anbakman entènasyonal yo.
2. Sèvi ak opsyon swiv la sou sit entènèt Estafeta a epi antre nimewo swiv yo bay la.
3. Ou pral kapab jwenn enfòmasyon ajou sou estati ak kote chajman entènasyonal ou a.

‍