Èske ou vle kenbe plis detay kontwòl sou apèl telefòn yo de kliyan ki pou vann ou ekip sèvis? Kouman yo itilize siveyans apèl nan Zoho? Se solisyon ou tap chache a. Avèk zouti Zoho itil sa a, ou ka kontwole apèl yo an tan reyèl, koute konvèsasyon ki sot pase yo, epi bay kolaboratè ou yo fidbak imedyatman. Ou p ap gen pou enkyete w pou w pa kapab kontwole entèraksyon ak kliyan yo, paske ak Zoho ou ka fè li tou senpleman ak efektivman. Nan atik sa a, nou pral eksplike etap pa etap ki jan yo fè pi plis nan karakteristik sa a amelyore pèfòmans nan ekip ou a ak satisfaksyon nan kliyan ou yo.

– Etap pa etap ➡️ Ki jan yo sèvi ak siveyans apèl nan Zoho?

• Aksede kont Zoho ou a: Premye bagay ou bezwen fè se konekte nan kont Zoho ou a ak kalifikasyon ou konekte.
• Navige nan modil apèl la: Yon fwa andedan kont ou, ale nan modil apèl la nan ba navigasyon prensipal la.
• Chwazi opsyon siveyans apèl la: Yon fwa andedan modil apèl la, jwenn epi klike sou opsyon siveyans apèl la.
• Chwazi apèl la pou kontwole: Nan lis apèl ki disponib yo, chwazi youn nan ou vle kontwole pou jwenn plis detay sou apèl nan kesyon an.
• Koute apèl la an dirèk oswa anrejistre: Ou pral gen opsyon pou koute apèl la an dirèk si li toujou nan pwogrè, oswa ou pral kapab koute anrejistreman an si apèl la te deja fini.
• Pran nòt oswa bay fidbak: Pandan ak apre sipèvizyon, ou ka pran nòt sou apèl la oswa bay fidbak dirèkteman nan platfòm Zoho.

K & A

FAQ sou itilizasyon siveyans apèl nan Zoho

Kouman pou mwen jwenn aksè nan karakteristik siveyans apèl nan Zoho?

1. Zoho login.
2. Ale nan tab la "Apèl" nan ba navigasyon an.
3. Chwazi opsyon "Rele Siveyans".
4. Pare pou kòmanse!

Kouman mwen ka koute apèl ap viv lè l sèvi avèk siveyans apèl nan Zoho?

1. Chwazi apèl an dirèk ou vle koute.
2. Klike sou bouton "Koute".
3. Ou pral kapab koute apèl la an tan reyèl!

Èske li posib pou fè anons pandan w ap kontwole apèl nan Zoho?

1. Klike sou opsyon "Rele Siveyans".
2. Chwazi apèl la ap viv la.
3. Klike sou bouton "Annote" pou ajoute nòt pandan apèl la.

Kouman mwen ka chat ak ajan pandan siveyans apèl nan Zoho?

1. Chwazi apèl la ap viv la.
2. Klike "Kòmanse konvèsasyon" pou chat ak ajan an.
3. Kòmanse koze!

Èske mwen ka pataje ekran mwen an pandan y ap kontwole apèl nan Zoho?

1. Klike sou opsyon "Rele Siveyans".
2. Chwazi apèl la ap viv la.
3. Klike sou "Pataje ekran" pou kòmanse gade.

Ki kote mwen ka jwenn istwa siveyans apèl nan Zoho?

1. Ale nan tab la "Apèl" nan ba navigasyon an.
2. Chwazi opsyon "Istwa Siveyans".
3. La ou pral jwenn tout apèl yo kontwole!

Kouman mwen ka jere opsyon siveyans apèl nan Zoho?

1. Klike sou ikòn anviwònman an.
2. Chwazi "Opsyon Siveyans Rele."
3. Customize opsyon selon bezwen ou!

Èske li posib pou anrejistre apèl pandan siveyans nan Zoho?

1. Chwazi apèl la ap viv la.
2. Klike sou "Kòmanse anrejistreman".
3. Apèl la ap anrejistre otomatikman!

Kouman mwen ka filtre apèl kontwole pa dat nan Zoho?

1. Ale nan istwa siveyans apèl.
2. Chwazi opsyon "Filtre pa dat".
3. Chwazi dat ou vle wè apèl kontwole nan peryòd sa a.

Kisa mwen ta dwe fè si mwen fè eksperyans pwoblèm teknik pandan m ap kontwole apèl nan Zoho?

1. Kontakte Zoho Sipò.
2. Rapòte an detay sou pwoblèm w ap rankontre a.
3. Ou pral resevwa asistans pwofesyonèl pou rezoud pwoblèm nan!