Si w ap konsidere portabilite⁢ soti nan Telmex rive nan Totalplay Pou jwi pi bon kalite sèvis entènèt ak televizyon, ou se nan bon kote pou jwenn enfòmasyon ou bezwen an. Fè chanjman nan konpayi telekominikasyon yo ka sanble konplike, men an reyalite li se yon pwosesis ki senp epi rapid. Apre sa, nou pral ba ou etap pa etap ke ou bezwen swiv pou fè portabilite a san okenn kontretan. Avèk konsèy sa yo, ou pral kapab chanje soti nan Telmex a Totalplay byen vit epi san konplikasyon.

– Etap pa etap ➡️ Ki jan yo ⁣Porte soti nan Telmex a Totalplay

• Premye Kontakte Totalplay pou verifye pwoteksyon sèvis yo nan zòn ou an.
• Lè sa a, Chwazi pake ki pi byen adapte ak bezwen ou ak bidjè ou.
• Apre w fin chwazi pake w la, Bay Totalplay enfòmasyon ki nesesè yo pou kòmanse pwosesis portabilite a.
• Yon fwa ou fin bay enfòmasyon ki nesesè yo, Pwograme enstalasyon sèvis la ak Totalplay.
• Anvan enstalasyon, Asire w ou anile sèvis ou ye kounye a ak Telmex epi jwenn enfòmasyon sou pwosesis portabilite a.
• Pandan enstalasyon sèvis Totalplay la, Verifye ke tout ekipman ak sèvis yo ap travay kòrèkteman.
• Finalman, Jwi nouvo sèvis Totalplay ou a yon fwa pòtab soti nan Telmex fini.

Ki jan yo Port soti nan Telmex nan Totalplay

K & A

Kesyon yo poze souvan sou fason pou pò soti nan Telmex a Totalplay

1. Ki kondisyon yo ye pou pò soti nan Telmex a Totalplay?

1. Ou dwe genyen yon liy telefòn aktif ak Telmex.
2. Pa gen dèt eksepsyonèl⁤ ak Telmex.
3. Gen yon kontra ak yon idantifikasyon ofisyèl.

2. Ki jan yo mande portabilite soti nan Telmex Totalplay?

1. Kontakte sèvis kliyan Totalplay.
2. Bay done pèsonèl ou ak nimewo liy Telmex ou a.
3. Pwograme yon vizit teknik pou enstale sèvis Totalplay la.

3.‌ Konbyen tan li pran pò soti nan Telmex a Totalplay?

1. Pwosesis portabilite a ka pran ant 7 ak 10 jou ouvrab.
2. Sa a ka varye selon disponiblite teknik nan zòn ou an.

4. Kisa k ap pase nimewo telefòn mwen an lè mwen pote l sou Totalplay?

1. Ou ka kenbe nimewo telefòn ou ye kounye a lè pòtaj.
2. Totalplay pral pran swen nan pwosesis la transfere nimewo ou a nan rezo yo.

5. Ki sèvis mwen ka anboche lè m ap mete sou Totalplay?

1. Ou ka anboche pakè Telefòn, Entènèt ak Televizyon nan Totalplay.
2. Gen plizyè opsyon pake ak sèvis adisyonèl a jete ou.

6. Ki avantaj ki genyen nan chanje nan Totalplay?

1. Pi gwo vitès entènèt.
2. Kalite siyal sou televizyon ak telefòn.
3. Sèvis kliyan espesyalize ak sèvis teknik efikas.

7. Èske mwen ka kontra ‍sèlman entènèt​ oswa telefòn lè m ap pote sou Totalplay?

1. Wi, ou ka anboche sèvis endividyèl oswa pakè konbine selon bezwen ou yo.
2. Totalplay‌ ofri divès opsyon ‌pou adapte yo ak preferans ou yo.

8.⁤ Kisa mwen ta dwe fè ak ekipman Telmex lè mwen chanje nan Totalplay?

1. Li enpòtan pou w retounen ekipman Telmex yon fwa yo fini transparans.
2. Kontakte Telmex pou kowòdone retou ekipman an.

9. Ki pri pou enstale Totalplay lè w ap mete Telmex?

1. Enstalasyon Totalplay ka gratis oswa gen yon pri minim, tou depann de pwomosyon aktyèl yo.
2. Tanpri konsilte sèvis kliyan Totalplay pou opsyon ki disponib.

10. Kisa mwen ta dwe fè si mwen gen nenpòt pwoblèm pandan pwosesis portabilite a?

1. Imedyatman kontakte sèvis kliyan Totalplay pou asistans.
2. Rapòte nenpòt deranjman oswa dout pou li ka rezoud byen vit ak efektivman.

‍