Ki jan yo rapòte ensèk ak erè?

Dènye aktyalizasyon: 18/10/2023

Rapò pinèz ak erè Li se yon pati enpòtan nan pwosesis devlopman lojisyèl an. Lè ou rankontre yon pwoblèm nan yon aplikasyon oswa pwogram, li enpòtan pou kominike li efektivman konsa devlopè yo ka ranje li byen vit. Nan atik sa a, nou pral eksplike kijan pou rapòte ensèk ak erè de fason efikas ak kolaborasyon. Soti nan idantifye pwoblèm nan bay detay espesifik, nou pral gide ou atravè etap ki nesesè yo byen rapòte nenpòt anomali ou rankontre. Ou pral aprann yo dwe yon itilizatè aktif ak ki gen anpil valè nan pwosesis pou amelyore ak korije pwodwi ou itilize yo. An n kòmanse!

  1. konprann enpòtans ki genyen nan rapòte ensèk ak erè.
  2. Fè atansyon ak nenpòt konpòtman etranj oswa pwoblèm pandan w ap itilize yon aplikasyon oswa yon pwogram.
  3. Repete pwosesis ki te koze a ensèk pou asire w ke li pa t jis yon konyensidans.
  4. Pran Ekran o dosye videyo nan ensèk an aksyon pou ede devlopè yo pi byen konprann pwoblèm nan.
  5. Aksede seksyon "Èd" oswa "Suppò" nan aplikasyon an oswa pwogram nan.
  6. Chèche enfòmasyon nan dokiman oswa nan la fowòm kominote a sou fason pou rapòte ensèk ak erè.
  7. Sèvi ak sistèm lan oswa pwosesis rekòmande pa devlopè yo rapòte ensèk yo. Sa a ka atravè yon fòm sou entènèt, imèl, oswa sistèm swiv pwoblèm.
  8. Bay tout enfòmasyon ki enpòtan lè rapòte ensèk la, tankou vèsyon an nan pwogram nan, aparèy la itilize, la OS ak nenpòt lòt etap ki nesesè pou repwodui pinèz la.
  9. gen brèf ak klè nan deskripsyon ensèk la, bay detay espesifik sou pwoblèm nan rankontre.
  10. Voye rapò a epi Tann yon repons soti nan devlopè yo.
  11. Fè disponib pou bay plis enfòmasyon oswa kolabore nan rezoud ensèk la si sa nesesè.
    • K & A

      Ki jan yo rapòte ensèk ak erè?

      Reponn:

      1. Idantifye ensèk oswa erè a.
      2. Repwodui pwoblèm nan si sa posib.
      3. Toma yon D oswa anrejistre yon videyo pou dokimante erè a.
      4. Ekri etap egzak ki mennen nan ensèk oswa erè a.
      5. Tcheke si ensèk oswa erè a te deja rapòte deja.
      6. Aksè nan la sit oswa platfòm kote yo rapòte ensèk oswa erè.
      7. Konekte sou kont ou, si sa nesesè.
      8. Chwazi opsyon pou rapòte yon ensèk oswa yon erè.
      9. Ranpli fòm rapò a lè w bay enfòmasyon ki nesesè yo, tankou tit, deskripsyon, ak etap pou repwodui pwoblèm nan.
      10. Voye ensèk oswa rapò erè a.

      Ki enfòmasyon mwen ta dwe mete lè mwen rapòte yon ensèk oswa yon erè?

      Reponn:

      1. Tit deskriptif ensèk oswa erè a.
      2. Deskripsyon detaye sou pwoblèm nan rankontre.
      3. Etap egzak pou repwodui ensèk oswa erè a.
      4. Ekran oswa videyo ki montre erè a.
      5. Enfòmasyon ki enpòtan, tankou vèsyon lojisyèl oswa sistèm opere ke w ap itilize.

      Kouman mwen ka jwenn ensèk oswa erè nan yon aplikasyon oswa sit entènèt?

      Reponn:

      1. Eksplore epi sèvi ak aplikasyon an oswa sit entènèt regilyèman.
      2. Pran aksyon pwobab ki ta ka mennen nan erè.
      3. Teste diferan senaryo ak opsyon nan aplikasyon an oswa sit entènèt.
      4. Peye atansyon sou nenpòt konpòtman etranj oswa fonksyonalite enkonsistan.
      5. Ekri erè ak pwoblèm yo jwenn pou rapòte pita.

      Kisa mwen ta dwe fè si mwen jwenn yon ensèk oswa yon erè nan yon aplikasyon oswa sit entènèt?

      Reponn:

      1. Dokimante ensèk oswa erè a ak Ekran oswa videyo.
      2. Dekri an detay ki jan pwoblèm nan repwodui.
      3. Si sa posib, idantifye etap ki nesesè pou evite oswa diminye ensèk oswa erè a.
      4. Chèche yon lyen oswa yon seksyon nan aplikasyon an oswa sit entènèt pou rapòte ensèk oswa erè a.
      5. Bay tout detay yo nan fòm rapò a epi soumèt li kòrèkteman.

      Èske mwen ta dwe rapòte tout ensèk oswa erè mwen jwenn?

      Reponn:

      1. Li pa nesesè pou rapòte chak ensèk oswa erè ou jwenn.
      2. Kontinye rapòte ensèk oswa erè ki gen anpil enpak sou eksperyans itilizatè a oswa operasyon aplikasyon an oswa sit entènèt.
      3. Si ou jwenn yon ensèk minè oswa erè, ou ka bay priyorite sa yo ki pi enpòtan ak itil yo dwe fiks an premye.

      Kouman mwen ka ede amelyore yon aplikasyon oswa yon sit entènèt lè mwen rapòte ensèk oswa erè?

      Reponn:

      1. Rapòte ensèk oswa erè yo jwenn klèman ak presizeman.
      2. Bay tout detay ki nesesè pou ede devlopè yo repwodui epi konprann pwoblèm nan.
      3. Si sa posib, sijere solisyon posib oswa fason pou evite ensèk oswa erè a.
      4. Patisipe nan tès beta oswa pwogram fidbak, si sa disponib.
      5. Bay fidbak konstriktif ak espesifik sou aplikasyon an oswa sit entènèt, anplis de nenpòt ensèk oswa erè rapòte.

      Konbyen tan li ka pran pou ranje yon ensèk oswa erè rapòte?

      Reponn:

      1. Tan pou ranje yon ensèk oswa erè ka varye selon konpleksite ak priyorite li.
      2. Gen kèk ensèk oswa erè ka rezoud byen vit, pandan ke lòt moun ka mande plis tan pou envestige ak repare.
      3. Ekip devlopman an jeneralman etabli dat limit oswa tan estime pou ranje ensèk oswa erè ki baze sou enpòtans yo ak resous ki disponib yo.

      Èske mwen pral resevwa nenpòt notifikasyon oswa mizajou sou ensèk oswa erè yo rapòte?

      Reponn:

      1. Sa pral depann de règleman ak pwosedi ekip devlopman an, men nan anpil ka w ap resevwa yon notifikasyon oswa yon mizajou konsènan ensèk oswa erè yo rapòte.
      2. Yo ka ba ou enfòmasyon sou pwogrè nan rezoud pwoblèm nan oswa mande plis detay si sa nesesè.
      3. Gen kèk platfòm tou pèmèt itilizatè yo swiv oswa vote pou pinèz espesifik oswa erè yo resevwa mizajou sou estati yo.

      Èske gen yon rekonpans pou rapòte ensèk oswa erè?

      Reponn:

      1. Gen kèk konpayi oswa devlopè ki ofri pwogram rekonpans pou detekte ak rapòte ensèk oswa erè.
      2. Rekonpans sa yo ka varye, soti nan rekonesans piblik ak bonis finansye oswa kado.
      3. Tcheke konpayi an oswa politik pwomotè a pou wè si genyen pwogram rekonpans disponib.

      Kouman mwen ka tcheke si yon ensèk oswa yon erè te ranje?

      Reponn:

      1. Vizite sit entènèt oswa platfòm kote ou rapòte ensèk oswa erè a.
      2. Chèche yon seksyon pou swiv ensèk.
      3. Tcheke estati rapò w la pou verifye si yo te make li kòm rezoud oswa fèmen.
      4. Si pa gen okenn mizajou vizib, ou ka eseye kontakte ekip devlopman an pou jwenn enfòmasyon sou sitiyasyon pwoblèm nan.
      Kontni eksklizif - Klike la a  Apps entènèt gratis