Èske w ap fè fas ak yon pwoblèm ak yon lòt itilizatè sou platfòm lan Gumroad epi ou pa konnen ki jan yo rezoud li? pa enkyete w! Nan atik sa a nou pral eksplike kijan pou rapòte yon itilizatè sou platfòm Gumroad la nan yon fason senp ak dirèk. Gumroad se yon bon kote pou pataje ak vann kontni ou, men pafwa sitiyasyon gòch oswa ki pa apwopriye ka leve ant itilizatè yo. Erezman, Gumroad gen yon sistèm rapò ki pèmèt ou rapòte nenpòt konpòtman ou konsidere inakseptab. Li kontinye pou chèche konnen ki jan fè li.

Etap pa etap ➡️ Ki jan yo rapòte yon itilizatè sou platfòm Gumroad la?

Ki jan yo rapòte yon itilizatè sou platfòm Gumroad la?

Isit la nou ofri ou yon etap pa etap sou kijan pou rapòte yon itilizatè sou platfòm Gumroad la:

• Ouvri sesyon an: Premyèman, asire w ke ou konekte nan kont Gumroad ou.
• Navige nan paj itilizatè a: Yon fwa w konekte, ale nan paj itilizatè ou vle rapòte a.
• Klike sou "Rapò": Sou paj itilizatè a, ou ta dwe jwenn yon bouton ak opsyon pou "Rapò" oswa "Rapò". Klike sou li.
• Chwazi rezon ki fè plent lan: Lè w klike sou "Rapò," yo pral prezante w ak kèk opsyon pou chwazi rezon ki fè rapò ou a. Chwazi opsyon ki pi apwopriye.
• Ekri yon deskripsyon: Nan etap sa a, yo pral mande w pou bay yon deskripsyon detaye sou rezon ki fè w ap rapòte itilizatè a. Asire w ke ou klè ak espesifik nan eksplikasyon ou.
• Tache prèv (si ou genyen li): Si w gen nenpòt lòt prèv pou sipòte reklamasyon w la, tankou Ekran oswa mesaj, ou ka tache yo nan pwen sa a.
• Revize epi voye plent lan: Anvan w soumèt rapò w la, asire w ke w revize tout enfòmasyon w te bay yo. Yon fwa ou sèten, klike sou bouton an pou soumèt rapò a.

Lè w swiv etap sa yo, ou pral kapab efektivman yon plent sou platfòm Gumroad la.

K & A

Ki jan yo rapòte yon itilizatè sou platfòm Gumroad la?

1. Ki etap pou rapòte yon itilizatè sou Gumroad?

Pou rapòte yon itilizatè sou Gumroad, swiv etap sa yo:

1. Konekte sou kont Gumroad ou.
2. Vizite pwofil itilizatè ou vle rapòte a.
3. Klike sou bouton "Rapò" nan pati anba pwofil itilizatè a.
4. Ranpli fòm plent lan bay tout enfòmasyon ki enpòtan.
5. Klike sou "Soumèt rapò" pou voye li bay ekip sipò Gumroad la.

2. Ki kalite enfòmasyon mwen bezwen pou rapòte yon itilizatè?

Pou rapòte yon itilizatè sou Gumroad, ou dwe bay enfòmasyon sa yo:

1. Non itilizatè itilizatè ou vle rapòte a.
2. Detay espesifik sou kontni oswa konduit ki pa apwopriye itilizatè a.
3. Ekran, imèl oswa lòt prèv enpòtan si sa disponib.

3. Konbyen tan Gumroad pran pou reponn yon plent?

Ekip sipò Gumroad revize tout plent yo pi vit posib, anjeneral nan 1 a 3 jou ouvrab.

4. Èske mwen pral resevwa notifikasyon sou rezilta plent mwen an?

Wi, Gumroad ap voye yon notifikasyon imel ba ou pou w enfòme w sou rezilta rapò w la yon fwa yo fin fè yon ankèt.

5. Èske mwen ka rapòte yon itilizatè anonim sou Gumroad?

Wi, ou ka rapòte yon itilizatè anonim sou Gumroad. Bay tout enfòmasyon ou genyen sou itilizatè a ak konpòtman yo.

6. Kisa k ap pase apre mwen rapòte yon itilizatè bay Gumroad?

Apre ou rapòte yon itilizatè bay Gumroad, ekip sipò a pral mennen yon ankèt. Si yo detèmine ke nenpòt nan règleman Gumroad yo te vyole, yo pral pran aksyon apwopriye, ki ka gen ladan sispann oswa fèmen kont itilizatè a rapòte a.

7. Èske mwen ka rapòte yon itilizatè pou kontni yo vòlè oswa ilegal?

Wi, ou ka rapòte yon itilizatè sou Gumroad pou kontni vòlè oswa ilegal.

8. Kisa k ap pase si Gumroad detèmine plent mwen an pa fonde?

Si Gumroad detèmine ke rapò w la pa fonde, y ap fè w konnen desizyon yo pran e yo pa ka pran okenn lòt aksyon.

9. Èske mwen ka rapòte yon itilizatè pou yon pwoblèm ranbousman?

Non, li pa nesesè pou rapòte yon itilizatè pou yon pwoblèm ranbousman. Olye de sa, kontakte ekip sipò Gumroad dirèkteman pou rezoud nenpòt pwoblèm ki gen rapò ak ranbousman.

10. Èske mwen ka konnen ki moun ki depoze yon plent kont mwen sou Gumroad?

Gumroad pa pral revele idantite moun ki pote plent yo bay itilizatè yo rapòte pou rezon konfidansyalite.