Règleman retounen Amazon yo rann li fasil pou kliyan yo retounen pwodwi yo epi jwenn yon ranbousman. Kit yon atik te rive domaje oswa tou senpleman pa satisfè atant ou yo, ou ka pwofite de pwosesis retounen Amazon san pwoblèm. Atik sa a pral gide ou nan etap sa yo pou retounen yon pwodwi epi resevwa yon ranbousman nan men Amazon, asire yon eksperyans fè makèt san estrès. Se konsa, si ou jwenn tèt ou satisfè ak yon achte, pa enkyete - Amazon gen do ou!

1. Etap pa etap ➡️ Règleman pou retounen Amazon: Ki jan yo retounen pwodwi epi resevwa yon ranbousman?

Règleman Retounen Amazon: Ki jan yo Retounen Pwodwi ak Resevwa yon Ranbousman?

• 1. Revize politik retounen Amazon an: Anvan ou retounen yon pwodwi, li enpòtan pou w familyarize w ak politik retounen Amazon yo. Règleman sa yo pral endike dat limit yo ak kondisyon pou fè yon retounen.
• 2. Jwenn aksè a ou Kont Amazon: Siyen nan kont Amazon ou a lè l sèvi avèk adrès imel ou ak modpas ou.
• 3. Ale nan "Lòd mwen yo": Yon fwa ou konekte, jwenn seksyon "Lòd mwen yo" nan kont Amazon ou. La a ou pral jwenn yon lis tout pwodwi ou te achte yo.
• 4. Chwazi pwodwi pou retounen: Jwenn pwodwi ou vle retounen nan lis lòd la. Klike sou bouton "Retounen oswa Ranplase pwodwi" akote pwodwi yo chwazi a.
• 5. Chwazi rezon pou retounen an: Chwazi rezon ki fè w ap retounen pwodwi a. Ou ka chwazi ant opsyon tankou "Pa sa mwen te espere" oswa "Pwodwi ki defektye."
• 6. Chwazi metòd la retounen: Amazon ap ofri w diferan opsyon pou fè retounen an, tankou koleksyon pa yon konpayi asirans oswa livrezon nan yon pwen koleksyon. Chwazi metòd ki pi bon pou ou.
• 7. Pake pwodwi a: Prepare pwodwi a yo dwe retounen. Asire ou ke ou enkli tout Pwodwi pou Telefòn, manyèl, ak anbalaj orijinal yo.
• 8. Pwograme retounen an: Si ou te chwazi opsyon pou ranmasaj konpayi asirans lan, pwograme dat ak lè ou vle ranmasaj la fèt. Si ou te chwazi pou livrezon nan yon pwen koleksyon, chwazi kote ou vle a.
• 9. Fè retounen an: Livre pakè a bay konpayi asirans lan oswa mennen l nan pwen koleksyon chwazi a, swiv enstriksyon yo bay pa Amazon.
• 10. Resevwa ranbousman: Yon fwa Amazon te resevwa ak trete retounen ou a, w ap resevwa yon ranbousman pou valè pwodwi retounen a. Tan li pran pou resevwa ranbousman ou pral depann de metòd peman yo itilize a.

Kesyon ak Repons

1. Ki politik retounen Amazon yo ye?

1. Konekte sou kont Amazon ou.
2. Ale nan seksyon "Kòmand mwen yo".
3. Chwazi lòd ou vle retounen.
4. Klike sou bouton "Retounen oswa Ranplase pwodwi".
5. Chwazi rezon pou retounen an epi bay plis detay si sa nesesè.
6. Chwazi si ou vle yon ranbousman oswa ranplasman.
7. Swiv enstriksyon yo bay pa Amazon pou enprime etikèt retounen an.
8. Pake atik la an sekirite epi mete etikèt retounen sou pake a.
9. Voye pake a tounen nan Amazon atravè yon sèvis anbake serye.

2. Èske mwen ka retounen yon pwodwi apre mwen fin itilize li?

Non, Amazon sèlman aksepte retounen nan pwodwi nan kondisyon orijinal yo, yo pa itilize ak ak tout Pwodwi pou Telefòn ak anbalaj orijinal yo.

3. Konbyen tan mwen gen pou m retounen yon pwodwi nan Amazon?

Ou gen jiska 30 jou pou w retounen pifò pwodwi yo achte sou Amazon. Sepandan, kèk atik gen diferan politik retounen, tankou lojisyèl oswa pwodwi elektwonik.

4. Ki pwosesis ranbousman Amazon an?

1. Konekte sou kont Amazon ou.
2. Ale nan seksyon "Kòmand mwen yo".
3. Chwazi lòd ou vle resevwa yon ranbousman.
4. Klike sou bouton "Demann ranbousman".
5. Chwazi rezon pou retounen an epi bay plis detay si sa nesesè.
6. Chwazi opsyon ranbousman an.
7. Rete tann pou Amazon trete demann ou an epi bay ranbousman an nan metòd peman orijinal ou.

5. Konbyen tan yon ranbousman Amazon pran pou trete?

Tan pwosesis ranbousman an ka varye, men yo anjeneral trete nan 2 a 3 jou ouvrab apre Amazon resevwa atik la retounen.

6. Kisa mwen ta dwe fè si pwodwi mwen te resevwa a domaje oswa defektye?

1. Konekte sou kont Amazon ou.
2. Ale nan seksyon "Kòmand mwen yo".
3. Chwazi lòd ki gen pwodwi ki domaje oswa ki defektye.
4. Klike sou bouton "Retounen oswa Ranplase pwodwi".
5. Chwazi rezon pou retounen an kòm "pwodwi ki domaje oswa ki defektye".
6. Swiv enstriksyon yo bay pa Amazon pou enprime etikèt retounen an.
7. Pake atik la fason ki an sekirite epi mete etikèt retounen sou pake a.
8. Voye pake a tounen nan Amazon atravè yon sèvis anbake serye.

7. Èske mwen ka retounen yon pwodwi san bwat orijinal la?

Non, Amazon mande pou yo retounen pwodwi yo nan anbalaj orijinal yo. Si ou pa gen bwat orijinal la, eseye sèvi ak anbalaj menm jan an pou pwoteje pwodwi a pandan transpò retounen.

8. Ki politik retounen pou pwodwi elektwonik sou Amazon?

Pifò elektwonik sou Amazon gen yon fenèt retounen 30 jou, men ka gen eksepsyon depann sou atik la. Tanpri tcheke paj detay pwodwi a pou politik retounen espesifik anvan ou achte.

9. Èske mwen oblije peye pou retounen anbake nan Amazon?

Nan pifò ka yo, Amazon bay yon etikèt retounen prepeye ki kouvri pri anbake retounen. Sepandan, nan kèk ka, ou ka oblije kouvri depans anbake retounen.

10. Èske mwen ka retounen yon pwodwi ki gen don sou Amazon?

Wi, ou ka retounen yon pwodwi ki gen don sou Amazon. Sepandan, ranbousman an fèt sou fòm yon kat Amazon kado olye de yon ranbousman nan metòd peman orijinal ou.