A Face ID nem ismeri fel az arcom: Hogyan állítsuk vissza az arcazonosítót az iPhone-on

«Arcfelismerés – Nem ismeri fel az arcom. Néha, amikor megpróbáljuk feloldani iPhone-unkat, ezt a kellemetlen meglepetést találjuk. Sokkal gyakoribb probléma, mint gondolnád. Szerencsére többféleképpen is lehet megoldani az ilyen helyzeteket. Ebben a cikkben elmondjuk hogyan állíthatja vissza a Face ID-t az iPhone-on.

Mint mindenki tudja, a Face ID egy nagyon kényelmes funkció, amellyel az iPhone tulajdonosa egyetlen pillantással feloldhatja eszköze zárolását és engedélyezheti a tranzakciókat. Ha azonban leáll, az rendkívül frusztráló lehet.

A következő bekezdésekben ismertetett megoldások minden olyan Apple-eszközre alkalmazhatók, amely a rendszer TrueDepth kamera, valamint a kompatibilis iPad Pro modellekkel.

Miért nem működik a Face ID?

Amikor az Apple 2017-ben az iPhone X piacra dobásával bevezette a Face ID-t, azzal a céllal tette, hogy leváltsa a korábbi ujjlenyomat-felismerő rendszert, a Touch ID-t. Az új ötlet sokkal biztonságosabbnak és meggyőzőbbnek tűnt: el Biometrikus feloldás az arcfelismeréssel.

A Face ID nagyon kedvező fogadtatásra talált az iPhone felhasználók körében. Olyannyira, hogy az összes későbbi modellben benne volt. És iPaden is. 

Ennek ellenére ez nem egy tévedhetetlen rendszer. Néha, még ha csak alkalmanként vagy átmenetileg is, a Face ID leállhat. A okai A leggyakoribbak, amelyek ezeket a körülményeket idézik elő, a következők:

• La kamera lencse piszkos vagy eltömődött.
• A miénk az arc nincs jól megvilágítva vagy a kép nem jelenik meg elég tisztán.*
• verzióját használjuk Elavult iOS.

Mindezen esetekben A Face ID biztonsági intézkedésként le lesz tiltva. A cél az, hogy megakadályozzuk, hogy készülékünk rossz kezekbe kerüljön, és ha kétségei vannak, mindig jobb letiltani.

Ezen kívül az Apple számos olyan funkcióval is rendelkezik, amelyek megakadályozzák a Face ID működését. Nem arról van szó, hogy a rendszer meghibásodik, hanem inkább leáll, amíg meg nem győződünk arról, hogy valóban mi próbáljuk elérni az eszközt. Így a Face ID akkor sem fog működni, ha:

• Több mint 48 órája nem oldottuk fel az iPhone-unkat. 
• Öt sikertelen arcvizsgálatot végeztünk.
• Az elmúlt négy órában nem használtuk a Face ID-t, és több mint hat és fél napja (156 óra) nem használtuk a jelszót.
• igénybe vettük „Find my iPhone” funkció a készülék zárolásához.

(*) Ezen a ponton az opció "Alternatív megjelenés beállítása", hogy a Face ID képes legyen felismerni minket, még akkor is, ha szemüveget, szakállt stb.

Hogyan állítsuk vissza a Face ID-t az iPhone-on

Az egyes helyzetekben alkalmazandó megoldás természetesen attól függ, hogy mi okozta a Face ID működésének leállását. Ha nem vagyunk biztosak a pontos okban, a legmegfontoltabb az, ha kipróbáljuk az egyes módszereket az alábbiakban bemutatott sorrendben:

Ellenőrizze, hogy a Face ID aktiválva van-e

Kezdjük a legegyszerűbbel: ha a funkció nincs aktiválva, akkor logikus, hogy nem működik. Tehát mielőtt bonyolultabb megoldásokat keresnénk, muszáj vesd el a nyilvánvalót. Az ellenőrzés végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Először a Beállítások az iPhone-ról.
2. Ezután kiválasztjuk az opciót Arcfelismerés és bemutatjuk a hozzáférési kód.
3. Miután bementünk, megbizonyosodunk arról, hogy azon funkciók kapcsolói, amelyekkel a Face ID-t szeretnénk használni (például a telefon feloldása), a gyújtási helyzet, azaz zöld.

Ellenőrizze, hogy a rögzítési feltételek megfelelőek-e

Bármennyire is nyilvánvalónak tűnik, a Face ID segítségével történő azonosítás sokszor nem működik olyan banális dolgok miatt, mint a kalap vagy a napszemüveg. Gondoskodnunk kell arról, hogy semmi se takarja el az arcunkat. A szemnek, az orrnak és a szájnak tökéletesen láthatónak kell lennie a fényképezőgép számára.

Másrészt előfordulhat, hogy az azonosítás nem történik meg, mert túl sötét szobában vagy olyan környezetben vagyunk, ahol túl sötét van rossz megvilágítás. Vagy valami olyan hülyeségért, mint anélkül, hogy észrevenné, ujjunkkal eltakarjuk a lencsét. Ez gyakrabban történik, mint gondolnád.

Ne feledje, hogy az iPhone-nak bent kell lennie függőleges helyzetben amikor a vizsgálatot végezzük. És hogy a lencsének teljesen tisztának kell lennie. A szennyeződések eltávolításához általában elegendő egy enyhén nedves ruhával vagy ronggyal törölni.

Frissítse az iOS-t

Van, amikor A Face ID nem működik megfelelően, mert egyszerűen frissítésre van szüksége. A művelet végrehajtásához nem kell mást tennünk, mint belépni a Beállítások menübe, kiválasztani az "Általános" részt, és ott kattintani az opcióra. «Actualización de software».

Ha elérhető az operációs rendszer új verziója, azt elég gyorsan letölthetjük és telepíthetjük. Ezután a frissített iOS-sel ellenőrizhetjük, hogy a Face ID újra működik-e.

Állítsa vissza a Face ID-t iPhone-ján

Ha a fentiek mindegyike nem működött, át kell térnie a drasztikusabb módszerekre. A leghatékonyabb ezek közül a Face ID alaphelyzetbe állítása és továbblépés egy új konfigurációt a semmiből.

A művelet végrehajtásának lépései a következők: Először a „Beállítások” menübe lépünk, majd az „Arcazonosító” elemre kattintunk, végül kiválasztjuk a lehetőséget. «Restablecer Face ID». Az összes korábban elmentett információ törlődik, de újra beállíthatjuk, hogy hibamentesen működjön. Ragaszkodnunk kell ahhoz, hogy a Face ID visszaállítása az iPhone-on az utolsó lehetőség, amelyet meg kell próbálnunk.

Lépjen kapcsolatba az Apple céggel

Mindent megpróbáltunk, és a probléma továbbra is fennáll: a Face ID nem ismeri fel az arcunkat, és a Face ID visszaállításának végső erőforrása az iPhone-on nem hozta meg a várt eredményt. Ezen a ponton el kell kezdenünk ezen gondolkodni Az iPhone készülékünkön olyan hardver- vagy szoftverproblémák vannak, amelyek szakmai figyelmet igényelnek. A tanácsunk ezekben az esetekben az, hogy menjen el a página de soporte de Apple és nyissa meg a szolgáltatáskérést.