Windows 11 Copilot nem válaszol: Hogyan javítsuk ki lépésről lépésre

¿A Windows 11 Copilot nem válaszol? Mikor A Copilot Windows 11 rendszeren nem reagál, vagy egyáltalán nem nyílik meg, a frusztráció óriási: rákattintasz az ikonra, látod a mozgást a tálcán, és semmi. Nem vagy egyedül. A felhasználók a legutóbbi frissítések utáni hibákról számolnak be, mások azt látják, hogy az ikon inaktívnak tűnik, és egyesek még egy… Microsoft-oldali szolgáltatáskimaradás vagy problémás javításokMindent, amit tudunk, és mindenekelőtt azt, hogy mi működik a legjobban a felépüléshez, egyetlen útmutatóba fogjuk összegyűjteni.

Mielőtt belevágnánk, fontos megérteni, hogy a Copilot több tényezőtől függ: A Microsoft Edge és annak Elevation Service, WebView2 Runtime, Web Accounting Services, hálózati kapcsolat és egy támogatott régió/nyelvHa ezen lépések bármelyike ​​sikertelen, a Copilot némává válhat. Az alábbiakban részletes, rendszerezett útmutatót talál a diagnosztizáláshoz, a rendszerhibákat okozó változtatások visszavonásához, az összetevők javításához és a Copilot újjáélesztéséhez a fájlok elvesztése nélkül.

Miért nem reagál a Copilot: Gyakori okok, amelyeket érdemes figyelembe venni

Sok esetben a probléma forrása egy befejezetlenül hagyott vagy hibát okozó Windows-frissítés. Olyan eseteket is említettek, amikor egy nemrégiben kiadott kumulatív frissítés (például a KB5065429 szeptemberben került telepítésre) a Copilot eltűnését, indulásának megtagadását vagy az Edge egyes részeinek nem megfelelő működését okozhatja. Ez különösen nagyobb verzióváltások után fordul elő (például a 24H2 felhasználói összeomlásokról számolnak be).

Közvetlen függőség is fennáll Microsoft Edge és mély integrációjaHa az Edge megsérül, vagy valamelyik háttérszolgáltatása nem indul el (például a Microsoft Edge Elevation Service), a kaszkádhatás valós: a Copilot és más felületek lefagyhatnak, sőt még a Súgó kérése alkalmazás is összeomolhat.

Az alkatrész Microsoft Edge WebView2 Runtime egy másik gyakori gyanús jel. WebView2 nélkül számos modern felület nem jeleníthető meg. Néhány felhasználó sikertelenül próbálta manuálisan telepíteni az Evergreen x64 csomagot, ami ütközésekre vagy hibás beállításjegyzékekre utal.

Ne feledkezz meg a csatlakozási részről sem: Tűzfalak vagy harmadik féltől származó víruskeresők, amelyek csendben blokkolják a rosszul konfigurált DNS-t, proxykat vagy VPN-eket megakadályozhatja a Copilotot a Microsoft-szolgáltatások elérésében. Még képernyőn megjelenő figyelmeztetések nélkül is elég egy csendes összeomlás ahhoz, hogy a Copilot nem reagáljon.

Végül vannak fiók- és környezeti tényezők: régió vagy nyelv nem támogatott korlátozzák a Copilot funkcióit, a sérült felhasználói profilok megakadályozzák az engedélyeket vagy a gyorsítótárakhoz való hozzáférést, és az ütköző folyamatokkal teli piszkos rendszerindítás megakadályozza a kritikus szolgáltatások megfelelő elindulását.

Ez egy átmeneti hiba vagy frissítési hiba? Először ezt ellenőrizd.

Néha a probléma nem a számítógéppel van. Voltak olyan esetek, amikor Úgy tűnik, a másodpilóta „elszakadt a forrástól” és a támogatás azt javasolja, hogy várjunk egy hamarosan megjelenő javításra. Ha a hiba hirtelen, helyi változtatások nélkül kezdődött, akkor az egy szolgáltatási előfordulásEbben az esetben a Windows Update és a hivatalos támogatási csatornák ellenőrzése, valamint a Win+F billentyűkombinációval adott visszajelzés segíthet megerősíteni, hogy nem egyszeri esetről van szó.

Ha a hiba egybeesett egy nemrégiben frissített Windows-verzióval, érdemes lehet visszagörgetni a frissítést. Látogasson el a következőre: Start > Beállítások > Windows Update > Frissítési előzmények > Frissítések eltávolítása, dátum alapján keresse meg a legújabbat, és távolítsa el. Ha a Copilot visszatér, amikor visszatér, a legjobb, ha ideiglenesen szünetelteti a frissítéseket és várd meg, míg a Microsoft kiad egy javítást, ami megoldja a problémát.

Határozza meg, hogy a csapata új buildet futtat-e (például 24H2), és hogy más komponensek (Edge, Get Help) is meghibásodnak-e. Amikor egyszerre több elem is meghibásodik, a nyom gyakran egy... a kumulatív javítás hiányosan telepítve van vagy nem kompatibilis a jelenlegi környezeteddel.

Ha már újratelepítette a Windows rendszert a fájlok megőrzésével, és a hiba továbbra is fennáll, vagy akár Létrehoztál egy másik felhasználót, és az sem működik., minden arra utal, hogy a probléma nem csak a profillal van, hanem a rendszerfüggőségekkel vagy egy adott frissítés által okozott általános hibával.

Gyors diagnosztika a Get Help alkalmazással: „Copilot Connectivity Troubleshooter”

Ha hálózati összeomlásra gyanakszik, érdemes a hivatalos hibaelhárítóval kezdeni. Nyissa meg az alkalmazást. Kérjen segítséget, írd be a keresőbe „Copilot csatlakozási hibaelhárító” és kövesse a lépéseket. Ez az eszköz ellenőrzi a tűzfalszabályokat és más kapcsolatblokkolókat, amelyek megakadályozhatják a Copilot kommunikációját a Microsoft szervereivel.

Ha a Súgó kérése nem nyílik meg, vagy hibákat jelez, az egy másik jel, ami arra utalhat, hogy UWP, Edge komponensek vagy szolgáltatások sérültek. Ebben az esetben ugorjon közvetlenül a rendszer- és függőségjavítási szakaszokhoz, ahol megtudhatja, hogyan regisztrálhatja újra az UWP-csomagokat és hogyan javíthatja ki az Edge/WebView2 hibát.

Rendszerfájlok javítása: DISM és SFC (igen, több menetben futtatható)

A frissítés utáni korrupció kezelésének hatékony módja az DISM + SFCNyissa meg a Parancssort rendszergazdaként (keresse meg a „cmd” kifejezést, kattintson a jobb gombbal > Futtatás rendszergazdaként), és futtassa a következő parancsokat ebben a sorrendben:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Ismételd meg a sorozatot iteratívan (amíg 5 vagy 6 menet) ha továbbra is függőben lévő javítások jelennek meg. Bár eltúlzottnak tűnhet, egyes esetekben a helyzet több kör után stabilizálódik, mivel a DISM kijavítja a sérülések rétegeit, és az SFC befejezi a rendszerfájlok módosítását.

Amikor az elemzés hibák nélkül befejeződik, indítsa újra a számítógépet és próbáld ki a Copilotot. Ha továbbra is ugyanaz a probléma, folytasd az alábbi roncsolásmentes javításokkal, mivel ezek az alkatrészeket az adatok törlése nélkül cserélik ki.

Windows 11 roncsolásmentes javítása ISO-val (helybeni frissítés)

A „helybeni javítás” újratelepíti a rendszerfájlokat, megtartva a az Ön jelentkezései és dokumentumaiTöltse le a hivatalos Windows 11 ISO-képet, csatlakoztassa dupla kattintással, és futtassa a setup.exe fájlt. A varázslóban kattintson a „A telepítő frissítések letöltési módjának módosítása” és válaszd a „Most nem” lehetőséget.

Menj végig a varázslón, és a „Válaszd ki, mit tarts meg” alatt válaszd ki a „Személyes fájlok és alkalmazások megőrzése”Ha a telepítő termékkulcsot kér, az általában azt jelenti, hogy az ISO nem egyezik a kiadással vagy verzióval. Töltse le a helyes ISO-t, és próbálja újra. Fejezzen be egy folyamatot, és próbálja újra a Copilotot, ha befejeződött.

Ez a lépés számos olyan problémát old meg, amely abból adódik, hogy hiányos javítások vagy sérült alkatrészek, és különösen hasznos, ha az Edge vagy a Súgó alkalmazás is hibát jelez.

UWP és Microsoft Edge függőségek visszaállítása (beleértve a WebView2-t is)

A Copilot az UWP-összetevőkre és az Edge webes rétegre támaszkodik. Az összes UWP-csomag újraregisztrálásához nyissa meg a következőt: PowerShell rendszergazdaként és hajtsd végre:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Ezután javítsa ki vagy állítsa alaphelyzetbe az Edge-et a Start > Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazásokKeresd meg a Microsoft Edge-et, és kattints a „Javítás” gombra. Ha ez nem működik, próbáld ki a „Visszaállítás” lehetőséget. Ez megjavítja a hibát. integrált komponensek, amelyekre a Copilotnak szüksége van.

Ellenőrizze az állapotát Microsoft Edge WebView2 RuntimeHa nem tűnik megfelelően telepítve, telepítse újra manuálisan az Evergreen x64 csomagot. Ha a telepítő elindul, de utána „nem jelenik meg”, az valószínűleg azért van, mert a nyilvántartások vagy szolgáltatások megsérültek és szükséged van a már említett rendszerjavításra. Indítsd újra a gépet, és próbáld újra.

Végül állítsa alaphelyzetbe magát a Copilot alkalmazást, ha szerepel a listán: látogasson el a következő oldalra: Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások, keresse meg a Copilot alkalmazást, lépjen a Speciális beállítások menüpontra, és nyomja meg a gombot. visszaadEz törli az alkalmazás gyorsítótárát és visszaállítja az alapértelmezett beállításokat.

Aktívnak kell lennie: Edge Elevation, Web Account Manager és Windows Update

Nyissa meg a Futtatást WIN+R billentyűkombinációval, írja be services.msc és erősítse meg. Keresse meg és ellenőrizze ezeket a szolgáltatásokat:

• Microsoft Edge adatszint-emelési szolgáltatás
• Webes fiókkezelő
• windows Update

Győződjön meg róla, hogy a Indítási típus: Automatikus és „Futnak”. Ha bármelyik leállt, indítsa el és tesztelje. Kattintson jobb gombbal a indítsa újra a szolgáltatásokat és alkalmazza a változásokat.

Hálózat és biztonság: TCP/IP és DNS-vermek visszaállítása és a csendes blokkok eltávolítása

Bár elsőre nem tűnik úgy, egy lassú DNS vagy egy agresszív vírusvédelmi szabályzat figyelmeztetés nélkül is leállíthatja a Copilotot. Lépjen be a Parancssorba rendszergazdaként, és futtassa ezt a parancscsomagot a következőhöz: teljesen állítsa vissza a hálózatot:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Ideiglenesen letilt minden tűzfal (beleértve a natívat is), és ha szükséges, távolítsd el a külső fejlesztésű víruskeresőt, hogy kizárd a csendes összeomlásokat. Légy óvatos azokkal a szolgáltatásokkal, amelyek automatikusan újraaktiválódnak a háttérben: a tesztelés legjobb módja a tiszta eltávolítás. Ha kész vagy, engedélyezd újra a védelmet.

Próbáld meg kitűzni Előnyben részesített DNS 4.2.2.1 és alternatív 4.2.2.2 a hálózati adapteren. Nem kötelező, de bizonyos környezetekben felgyorsítja a Microsoft-szolgáltatások feloldását. Ha a következőt használja: proxy vagy VPN, válassza le őket; ha nem használja őket, próbáljon ki ideiglenesen egy másik hálózati környezetet, hogy lássa, reagál-e a Copilot.

Régió és nyelv: A Copilot korlátozott lehet a beállításaidtól függően.

Írja be Beállítások > Idő és nyelv > Nyelv és régió. Állítsa be az Ország/Régió mezőt egy Copilot által támogatott területre (pl. Spanyolország vagy Mexikó), és adja hozzá Angol (Egyesült Államok) a kívánt nyelvként, és a teszteléshez mozgassa felülre. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy engedélyezve vannak-e olyan funkciók, amelyek korábban nem voltak elérhetők.

Ez a pont észrevétlen marad, de A Copilot elérhetősége régiónként és nyelvenként eltérő, és néha egy rossz beállítás korlátozza a teljesítményét, még akkor is, ha minden más rendben van.

Hozz létre egy új profilt, és teszteld tiszta rendszerindítással

A sérült profilok felboríthatják az engedélyeket és a gyorsítótárakat. Hozz létre egy helyi rendszergazdai fiók a rendszergazdai konzolról, és ellenőrizze, hogy működik-e ott a Copilot. Lépjen a Parancssorba (Rendszergazda), és futtassa a következőt:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Jelentkezz be az új fiókoddal, és teszteld. Ha a Copilot válaszol, akkor sejted, hogy az eredeti profil sérültAz is jó ötlet, ha készítesz egy tiszta csizma A szoftverütközéseket elkülönítve: indítsa el a Windows rendszert minimális szolgáltatással és illesztőprogrammal, és aktiválja azokat félig, amíg meg nem találja a tettes okát.

Fontos: A tiszta rendszerindítás dichotómiájának tesztelése során ne tiltsa le a hálózati szolgáltatások, Copilot vagy Edge-összetevők, különben a teszt álnegatív eredményt ad. Dokumentáljon minden változtatást, és indítsa újra a folyamatot a lépések között a megbízható diagnózis biztosítása érdekében.

A Copilot kulcs nem nyit semmit tiszta telepítés után?

Néhány csapat arról számolt be, hogy tiszta telepítés után a A Copilot billentyű úgy viselkedik, mint a jobb Ctrl billentyű vagy egyáltalán nem indul el. Ez általában azt jelzi, hogy a Copilot nincs engedélyezve az adott kiadásban vagy buildben, hogy hibás függőségek vannak (Edge/WebView2), vagy hogy a szolgáltatások még nem állnak készen. Győződjön meg arról, hogy a Windows frissítve van, az Edge javítva van, és a Copilot működik a tálcaikonnal.

Ha minden rendben van, a kulcs továbbra sem reagál, ellenőrizze a konfigurációt. billentyűzet és billentyűparancsok Windows rendszeren győződjön meg arról, hogy a Copilot elérhető az Ön régiójában, és hogy nincsenek aktív átprogramozások. Sok esetben, amikor a Copilot újraindul és fut a rendszeren, a kulcs automatikusan visszaáll eredeti működésére.

Mikor várható javítás, és hogyan kell jelenteni a problémát?

Ha a támogatás azt mondta, hogy úton van egy folt és a fenti tesztek egy széles körben elterjedt hibára utalnak, fontolja meg a frissítések szüneteltetését, a rendszer stabilan tartását és néhány nap várakozását. Addig is, kérjük, küldjön visszajelzést a következő címen: Win+F részletezve a modellt, a Windows verziót (pl. 24H2), a tüneteket (Copilot, Edge és Get Help összeomlás) és a probléma kezdetének pontos dátumát.

Fontos, hogy a lehető legtöbb kontextust adjuk meg: milyen frissítés lett telepítve, hogy megpróbálta-e egy másik felhasználóval telepíteni a Windows rendszert a fájlok megőrzése mellett, hogy a WebView2 nem hajlandó-e települni, és mely szolgáltatások álltak le. Ez az információ felgyorsítja a Microsoft javítását.

Ha idáig eljutottál, akkor már mindent lefedtél innentől kezdve A legvalószínűbb okok (javítások, szolgáltatások, függőségek, hálózat, régió/nyelv) akár a leghatásosabb megoldások (DISM/SFC, helybeni javítás, UWP/Edge/WebView2 újraregisztrálása, tiszta rendszerindítás és új profil). A legtöbb esetben a problémás frissítés visszaállítása, a rendszer javítása és az Edge-függőségek visszaállítása együttesen segít a Copilot működésének helyreállításában a fájlok vagy alkalmazások feláldozása nélkül. A befejezés előtt javasoljuk, hogy tekintse át ezt az útmutatót a problémák további megoldása érdekében: Copilot Daily vs. Classic Assistants: Mi a különbség, és mikor éri megNagyon hasznos lehet számodra. Találkozunk a következő cikkben! Tecnobits!