- A Windows Visszajelzési Központ lehetővé teszi, hogy hibákat és javaslatokat jelentsen közvetlenül a Microsoftnak részletes leírásokkal és meghatározott kategóriákkal.
- Az eszköz támogatja a képernyőképek, fájlok és lépésrögzítések, valamint a teljesítménynaplók csatolását a Windows 11 rendszerben a lassúsági problémák diagnosztizálásához.
- A jelentések a diagnosztikai adatok küldéséhez a felhasználó hozzájárulására támaszkodnak, és kulcsfontosságúak a Microsoft számára a jövőbeli frissítésekben előforduló hibák észleléséhez és kijavításához.
El Windows visszajelzési központ Ez a Microsoft hivatalos eszköze, amellyel bármely felhasználó jelentheti a Windows 10 és a Windows 11 hibáit, lassúságait vagy fejlesztési lehetőségeit. Bár sokan nincsenek tisztában vele, ez a közvetlen módja annak, hogy a probléma eljusson a fejlesztőcsapathoz, technikai adatokkal és, ha szeretné, képernyőképekkel vagy felvételekkel a történtekről. Ezért fontos. Hibák jelentése a Windows Visszajelzési Központban.
Ha valaha is tapasztalt rendszerösszeomlást, frissítés után törölt fájlokat, vagy egy gyötrelmes lassúság Egyszerű feladatok végrehajtásakor a Visszajelzési központ használata az ajánlott módja a problémák jelentésének. Ezenkívül a Windows 11 újabb verzióiban a rendszer automatikusan képes teljesítménynaplókat generálni. így a jelentés benyújtásakor a Microsoft sokkal több információval rendelkezik a probléma okának diagnosztizálásához.
Mi a Windows Visszajelzési Központ, és mire használják?
A Véleményközpont egy Windowsba integrált alkalmazás A Microsoft Store-ban is elérhető Feedback Hub néven. Feladata a technikai problémákkal kapcsolatos felhasználói visszajelzések és fejlesztési javaslatok központosítása, mind az Insider program résztvevőitől, mind a rendszer stabil verzióit használóktól.
Ennek az eszköznek köszönhetően a felhasználók közvetlenül kommunikálni a Microsofttal Bármilyen hibát, amit észlelnek – grafikai hibáktól kezdve frissítési hibákon, Fájlkezelő problémákon vagy véletlenszerű összeomlásokon át a meglévő funkciók fejlesztésére vonatkozó ötletekig – szívesen fogadnak. Ezek a jelentések kapcsolódó témák gyűjteményeibe vannak csoportosítva, hogy segítsék a mérnököket a minták azonosításában és a legtöbb szavazatot kapott hibák áttekintésében.
A Visszajelzési Központ különösen ismertté vált néhány súlyos incidens után, például egy Windows 10 frissítés után, amely Még fájlokat is törölt a felhasználói mappákból (Dokumentumok, képek stb.) bizonyos eszközökön. Több felhasználó is már egy ideje jelentette ezt a problémát a Feedback Hub-on, ami azt mutatta, hogy bár az eszköz létezik és működik, kulcsfontosságú, hogy az incidenseket megfelelően jelentsék, és kellő láthatósággal rendelkezzenek, hogy a vállalat időben reagálhasson.
Érdemes megjegyezni, hogy a Microsoft Ez nagyban függ a felhasználók és a bennfentesek beszámolóitól. hogy sok hibát észleljenek, mielőtt a frissítések eljutnának a nagyközönséghez. Ezért olyan fontos tudni, hogyan kell helyesen használni a Visszajelzési Központot, és a lehető legtöbb információt megadni, ha valami hiba történik.
A Windows 11-ben a Visszajelzési központ új diagnosztikai funkciókkal is kiegészül, például teljesítménycsökkenési naplóamely segít azonosítani a szűk keresztmetszeteket és a szélsőséges lassúságú helyzeteket, naplófájlokat generálva, amelyek egyetlen kattintással csatolhatók a jelentés benyújtásakor.
A Visszajelzési központ megnyitása Windows 10 és Windows 11 rendszerben
A Visszajelzési központ elérésének leggyorsabb és legegyszerűbb módja a következő: billentyűparancs Windows + FA billentyűk egyidejű megnyomásával közvetlenül a képernyőn nyílik meg a Visszajelzési központ alkalmazás, anélkül, hogy a Start menüben kellene keresni.
Ha inkább manuálisan szeretné megnyitni, akkor megteheti keressen rá a „Visszajelzési központ” vagy az „Értékelési központ” kifejezésre A Windows keresőmezőjében, a Start gomb mellett, egyszerűen kattintson az alkalmazásra a használat megkezdéséhez. Az alkalmazás elérhető a Microsoft Store-ban is, így ha eltávolította, vagy nem jelenik meg, onnan újra letöltheti.
Bizonyos esetekben, különösen, ha komoly problémák vannak, és Más módon nem lehet kapcsolatba lépni a MicrosofttalMaga a támogatás is ajánlja Használja a Visszajelzési központot elsődleges csatornaként a hiba dokumentálására. Még a közösségen belüli független tanácsadók is ezt a módszert javasolják alternatívaként, amikor nem lehetséges hagyományos támogatási ügyet indítani.
Az alkalmazás kezelőfelülete meglehetősen egyszerű: találsz benne részeket a meglévő megjegyzések megtekintésére, új jelentés létrehozására, valamint a megjegyzéseddel együtt küldött csatolt adatok vagy diagnosztika áttekintésére. Minden úgy van kialakítva, hogy lépésről lépésre leírhasd a problémát anélkül, hogy műszaki szakértőnek kellene lenned.
Írj és küldj be egy probléma- vagy javaslatjelentést.
Amikor hibát szeretne jelenteni vagy fejlesztést javasolni, a Visszajelzési központ egy többlépéses varázslón keresztül vezeti Önt. Az első lépés a következőkből áll: Írd meg a hozzászólásaidatVagyis adj egy címet és egy kicsit részletesebb leírást arról, hogy mi történik veled.
A tetején látni fogod a részt „Hozzászólások” vagy „Új hozzászólások”Megjelenik az „Összefoglaló megjegyzések” mező, ahová egy rövid, de egyértelmű címet kell írnia, például: „A Windows 11 lefagy, amikor két monitorral nyitja meg az Intézőt” vagy „A Windows 10 törli a Dokumentumok fájlokat a frissítés után”. Minél pontosabban összefoglalja a jelentést, annál könnyebben tudja a rendszer a hasonló jelentésekkel összevetni a jelentését.
Alább megtalálod a mezőt „Magyarázza el részletesebben (opcionális)”Bár azt írja, hogy ez opcionális, erősen ajánlott kitölteni. Itt nyugodtan leírhatod, mit csináltál, amikor a hiba történt, mire számítottál, és mi történt valójában. Hasznos, ha belefoglalod a konkrét lépéseket, azt, hogy a probléma mindig vagy csak néha jelentkezik-e, valamint a képernyőn megjelenő hibaüzeneteket.
Az összefoglaló és a magyarázat kitöltése után egyszerűen kattintson a gombra "Következő" A folyamat folytatásához. Eddig csak a saját szavaival írta le a problémát; a következő lépésben be kell illesztenie azt a Microsoft által a jelentések osztályozására használt kategóriákba.
Válaszd ki, hogy problémáról vagy javaslatról van-e szó, és válaszd ki a kategóriát.
A varázsló következő lépése az ún. „Válasszon kategóriát”Az első dolog, amit kér, hogy jelezd, hogy amit küldeni fogsz, az egy probléma (vagyis valami, ami nem úgy működik, ahogy kellene), vagy egy javaslat (fejlesztés, új funkció vagy a rendszer jelenlegi viselkedésének változása).
Miután kiválasztotta ezt a lehetőséget, a következő mezőket fogja látni: kategória és alkategóriaA Windows megpróbálja automatikusan kitölteni a mezőket a beírt cím alapján, de ez nem mindig pontos. Fontos ellenőrizni, hogy a kiválasztott terület valóban megfelel-e a problémának: például „Asztal és fájlkezelő”, „Windows-frissítések”, „Rendszerteljesítmény” vagy „Grafika és kijelző”.
Ha a javasolt kategória nem felel meg az Ön esetének, akkor... módosítsa manuálisan a legördülő menübőlEz az osztályozás kulcsfontosságú annak biztosításához, hogy a jelentése ne vesszen el a témától független témák között, és eljusson a Microsoft megfelelő csapatához.
Ha helyesen beállítottad, egyszerűen nyomd meg újra "Következő"Az asszisztens ezután továbblép arra a részre, ahol segít megtalálni a más felhasználók által már beküldött hasonló megjegyzéseket, így a jelentések nem ismétlődnek, és az információk közös szálakba koncentrálódnak.
Hasonló értékelések keresése és a jelentés linkjének csatolása
A lépésnél „Hasonló hozzászólások keresése”A Visszajelzési központ cím és kategória alapján megjeleníti az Önéhez hasonló jelentések listáját. Ez segít elkerülni ugyanazon probléma ezerszeri ismétlődését, és ehelyett egyetlen, több szavazattal rendelkező jelentésben egyesíti az erőfeszítéseit.
Ha látod, hogy van Nagyon hasonló megjegyzések, mint amiket te is tapasztalszKijelölheted őket, majd számos lehetőség közül választhatsz: „Link ide”, „Új hiba létrehozása” vagy „Visszajelzés-értékelés engedélyezése”. Ha nem vagy biztos benne, melyik a legjobb, maga az eszköz azt javasolja, hogy a „Visszajelzés-értékelés engedélyezése” lehetőséget válaszd, így a hozzászólásod az adott témához lesz társítva anélkül, hogy felesleges ismétlődést hoznál létre.
Ha semmi a problémáddal kapcsolatos nem jelenik meg, folytathatod a „Új hiba létrehozása” az „Új hozzászólás” részbenEz egy független jelentést generál, amelyet később más felhasználók is megtalálhatnak és szavazhatnak rá, ha ugyanazzal a problémával találkoznak.
Miután összekapcsolta a hozzászólását egy meglévővel, vagy jelezte, hogy újat szeretne létrehozni, kattintson ismét a gombra. "Következő"Innentől az asszisztens további technikai részleteket fog kérni, és lehetővé teszi további információk, például képernyőképek, fájlok vagy akár a probléma teljes felvételének csatolását.
Adjon hozzá technikai részleteket és rangsorolja a problémát
A folyamat következő részét ún. „További részletek hozzáadása”Ez a lépés akkor jelenik meg, ha problémaként jelölte meg a megjegyzését. Ha ehelyett javaslatként jelezte, az alkalmazás közvetlenül a mellékletek részhez viszi Önt anélkül, hogy megjelenítené ezt a köztes blokkot.
A „További részletek hozzáadása” részben kiválaszthatja a következő lehetőséget: „Vegyük figyelembe ezt a blokkolási problémát” Ha úgy gondolja, hogy a hiba kritikus, vagy megakadályozza a rendszer normál használatát, ez a fajta jelzés segít biztosítani, hogy sürgősebb figyelmet kapjanak a súlyos hibák, például a teljes rendszerösszeomlások, az adatvesztés vagy az ismétlődő lefagyások.
Ezenkívül látni fogja a kérdést „Az alábbi lehetőségek közül melyik írja le legjobban a problémát?”Ez magában foglalja az előre definiált leírások közül való választást, például összeomlások, váratlan bezárások, gyenge teljesítmény, felülethibák stb. Az Ön tapasztalataihoz leginkább illeszkedő opció kiválasztása segít a mérnököknek a jelentések koherens csoportosításában.
Ez a részletességi szint, a mellékletekkel és a Windows 11 automatikus teljesítménynaplóival kombinálva biztosítja, hogy a jelentés túlmutat egy egyszerű „ez nem működik” kijelentésen, és átfogó elemzéssé válik. teljes és technikailag hasznos leírás ami eldöntheti, hogy egy hibát gyorsan észlelnek, vagy hónapokba telik, mire kiderül.
Miután kitöltötte ezeket a mezőket, a varázsló a következő blokkhoz irányítja Önt: „Mellékletek (opcionális)”ami különösen hasznos, ha pontosan meg szeretné mutatni, hogy mi történik a képernyőn, vagy ha a problémához kapcsolódó fájlokat szeretne biztosítani.
Mellékletek: képernyőképek, fájlok és lépésfelvételek
A szakaszban „Mellékletek (opcionális)” A jelentést vizuális anyagok vagy a hibához vagy javaslathoz kapcsolódó fájlok hozzáadásával gazdagíthatja. Az alkalmazás számos lehetőséget kínál: képernyőkép csatolása, fájl csatolása, valamint a „Probléma újraalkotása” vagy a „Javaslat rögzítése” funkciók.
A lehetőség „Újraalkosd a problémámat” Lehetővé teszi a hiba bekövetkeztéig megtett pontos lépések rögzítését. Aktiváláskor az eszköz rögzíti a műveleteket, és ha úgy dönt, képernyőképeket készít minden egyes lépésről. Ez nagyon hasznos azoknál a hibáknál, amelyek csak egy adott műveletsorozat után jelentkeznek, mivel a Microsoft csapata ugyanazt az utat követheti, és ugyanazt láthatja, amit Ön.
Használatához válassza a „Probléma újra létrehozása” lehetőséget, majd az „Adatok csatolása a következőhöz” mellett válassza ki a küldeni kívánt adattípusokat (például további diagnosztikai információk), és jelölje be a négyzetet. „Minden lépésről képernyőképet mellékeljen” Ha azt szeretné, hogy a képek automatikusan generálódjanak, kattintson a „Felvétel indítása” gombra, hajtsa végre a hibát kiváltó műveleteket, és ha elkészült, kattintson a „Felvétel leállítása” gombra.
Ha egy hiba helyett egy konkrét fejlesztést szeretne javasolni, akkor az azzal egyenértékű függvény a következő: „Javaslatom rögzítése”Ha ezt a lehetőséget választja, majd a „Felvétel indítása” gombra kattint, navigálhat a rendszerben, miközben vizuálisan elmagyarázza, milyen módosítást szeretne látni, melyik opció hiányzik, vagy melyik felületet gondolja úgy, hogy lehetne tisztább. A befejezés után a felvétel leáll, és a jelentéshez csatlakozik.
Ezen funkciók mellett lehetőséged van arra is, hogy képernyőképek manuális csatolása vagy adott fájlokat. Ha a probléma egy dokumentummal, egy adott fájltípussal vagy egy már mentett naplóbejegyzéssel kapcsolatos, ez a beállítás különösen hasznos lesz.
Hogyan készítsünk képernyőképet és csatoljunk egy jelentéshez
Annak érdekében, hogy a Microsoft pontosan azt lássa, amit Ön, amikor probléma merül fel, vagy amikor javaslatot szeretne megjeleníteni, a legpraktikusabb megközelítés egy képernyőképA Windows egy nagyon kényelmes parancsikont kínál, amellyel menet közben megteheti, és a megfelelő mappába mentheti.
Először helyezze a kurzort a képernyőn oda, ahol a hiba vagy a megjegyzéshez fűzni kívánt függvény látható. Ezután nyomja meg a Windows logó billentyű a Print Screen billentyűvel együttEz a kombináció képernyőképet készít a teljes képernyőről, és automatikusan elmenti azt a felhasználó Képek > Képernyőképek mappájába.
Ezután a Visszajelzési központban válassza a lehetőséget „Képernyőkép csatolása”, majd „Képernyőkép kiválasztása”A fájlkezelő közvetlenül a képek mappájában nyílik meg, ahol kiválaszthat egy vagy több képernyőképet. Válassza ki a problémának megfelelőket, és erősítse meg a „Megnyitás” gombbal.
Ha a jelentés megköveteli, akkor azt is megteheti más típusú fájlok csatolásaEz magában foglalja az olyan fájlokat is, mint a diagnosztikai eszközök által generált naplók, a meg nem nyitható dokumentumok, vagy a bizonyos műveletek után megsérülő fájlok. Ehhez egyszerűen kattintson a „Fájl csatolása” gombra, keresse meg a csatolni kívánt elemet, és válassza a „Megnyitás” lehetőséget.
Minél több vizuális és kontextuális információt ad meg, annál könnyebben megértik a műszaki csapatok a hiba bekövetkezésének körülményeit és a rendszer mely részei érintettek, ami végső soron gyorsabb és pontosabb megoldásokhoz vezet.
A felvételi teljesítmény csökken Windows 11 rendszerben, és a naplók küldése is romlik.
A fejlesztői csatornához készült legújabb Windows 11-es verziókban a Microsoft bevezetett egy olyan funkciót, amely a következőket teszi lehetővé: automatikusan rögzíti a rendszer teljesítménycsökkenéseitEz a funkció olyan helyzetekre van optimalizálva, amikor a számítógép nagyon lassú, lefagy, vagy késéssel reagál a rutinfeladatok végrehajtása során.
A funkció a következőképpen azonosított frissítésben jelenik meg: 26200.5710 (KB5062676) A Beállítások alkalmazásban található, az Asztal részben, a „Rendszer lassulása” nevű opció alatt. Aktiváláskor a Windows elkezdi figyelni a teljesítménycsökkenéssel kapcsolatos eseményeket, és diagnosztikai fájlokat generál minden alkalommal, amikor ilyen epizódot észlel.
Ezek a rekordok vagy naplók az elérési úton tárolódnak. %systemRoot%\Temp\DiagOutputDir\Whesvcmagán a rendszeren belül. Az adatokat helyben tárolja a rendszer, és ami a legfontosabb, nem kerülnek automatikusan a Microsofthoz: csak akkor jutnak el a vállalathoz, ha úgy dönt, hogy problémát jelent a Visszajelzési központból, és ezeket a rekordokat is belefoglalja a jelentésbe.
Bár a Microsoft nem adott ki minden részletet a fájlok tartalmáról, ésszerű feltételezni, hogy tartalmazzák A kulcsfontosságú folyamatok válaszidejére, a CPU-használatra, a memóriára, a lemezre és a hálózatra vonatkozó mutatókvalamint a kernel vagy a grafikus alrendszer eseményeit. Szűk keresztmetszeteket is tükrözhetnek, amelyek a számítógép több másodperces lefagyását vagy összeomlását okozhatják.
Az alapötlet az, hogy ha a mérnökök csatolják ezeket a naplókat a teljesítményproblémák Feedback Hub-on keresztüli jelentésekor, akkor meglehetősen pontos képet kaphatnak arról, hogy mi történt a rendszerben a lassulás vagy lefagyás idején. És ha nem érdekli az ilyen típusú monitorozás, akkor mindig megteheti... tiltsa le a „Rendszer lassulása” opciót a beállításokban, hogy leállítsa az adatgyűjtést.
Adatvédelem, hozzájárulás és a jelentés végleges benyújtása
Mielőtt elküldené visszajelzését a Microsoftnak, a Visszajelzési központ néhány lehetőséget kínál Önnek az adatvédelemmel és a mellékletek kezelésével kapcsolatos beállításokFontos, hogy alaposan áttekintsd őket, különösen, ha a jelentésed képernyőképeket vagy olyan fájlokat tartalmaz, amelyek bizalmas információkat tartalmazhatnak.
A mező általában az utolsó képernyőn jelenik meg. „Visszajelzés küldésekor létrehozott diagnosztikai adatok és mellékletek helyi másolatának mentése”Ha ezt a lehetőséget választja, a rendszer minden elküldött üzenetről másolatot tárol a számítógépén, így később áttekintheti, vagy elmentheti, ha meg szeretné osztani más támogatási szolgáltatásokkal.
A Windowsban konfigurált telemetriai szinttől függően a beállítás is megjelenhet. „Hozzájárulok, hogy a visszajelzésemmel együtt mellékleteket és diagnosztikai anyagokat küldjek a Microsoftnak.”Elengedhetetlen bejelölni ezt a négyzetet, ha azt szeretné, hogy a cég ne csak az Ön által írt szöveget kapja meg, hanem a problémához kapcsolódó képernyőképeket, felvételeket és naplófájlokat is.
Miután áttekintette ezeket a mezőket, és elégedett a küldött tartalommal, már csak a gomb megnyomása van hátra. "Elküld"Ettől a pillanattól kezdve a jelentése regisztrálva lesz a Microsoft szerverein, integrálva lesz a megfelelő tematikus gyűjteményekbe, és más felhasználók, valamint a belső munkatársak áttekinthetik, szavazhatnak rá és megjegyzéseket fűzhetnek hozzá.
Bár nem mindig fogsz személyre szabott választ kapni, sok esetben ilyen megjegyzéseket fogsz látni: „Megvan” vagy hasonló üzenetek, amelyek azt jelzik, hogy a Microsoft csapata tudomásul vette a problémát. Ha a jelentés láthatóbbá válik, és további eseteket észlelnek, akkor jellemzően a kapcsolódó javításokat a jövőbeli összesített frissítésekben vagy a nagyobb új rendszerkiadásokban fogja látni.
A Visszajelzési központ rendszeres használata, különösen akkor, ha visszatérő hibákat, szokatlan összeomlásokat vagy teljesítménycsökkenést észlel egy frissítés után, segít biztosítani, hogy ezek a problémák ne maradjanak elszigetelt panaszok, hanem hatékonyabb megoldásokká váljanak. Hasznos technikai jelentések a Windows fejlesztéséhezVégső soron minél több felhasználó jelenti a problémákat világosan és teljeskörűen, annál könnyebb lesz a Microsoft számára megtalálni és kijavítani a problémákat, mielőtt azok több millió számítógépet érintenének.
A hibák jelentésének, képernyőképek csatolásának, lépések rögzítésének és új lassulási naplók felhasználásának teljes folyamata kulcsfontosságú elemmé teszi a Visszajelzési Központot az operációs rendszer folyamatos fejlesztésében. Bár a mindennapi használatban nem feltétlenül egy jól látható eszköz, a könnyű elérhetősége és a használatának ismerete nagyban befolyásolja, hogy csendben tapasztaljuk-e meg a hibát, vagy aktívan hozzájárulunk-e annak javításához saját magunk és más felhasználók számára.
Technológiára és internetes kérdésekre szakosodott szerkesztő, több mint tíz éves tapasztalattal a különböző digitális médiában. Szerkesztőként és tartalomkészítőként dolgoztam e-kereskedelmi, kommunikációs, online marketing és reklámcégeknél. Írtam közgazdasági, pénzügyi és egyéb ágazati weboldalakra is. A munkám egyben a szenvedélyem is. Most a cikkeimen keresztül Tecnobits, Igyekszem minden újdonságot és új lehetőséget feltárni, amit a technológia világa kínál nekünk nap mint nap életünk javítása érdekében.