Mit kell tenni lépésről lépésre, ha kiderül, hogy adataid kiszivárogtak?

¿Mit kell tenni lépésről lépésre, ha kiderül, hogy kiszivárogtak az adatai? Lehet, hogy ellenőriztél egy adatszivárgásról szóló weboldalt, vagy figyelmeztetést kaptál egy cégtől, és hirtelen rájössz, hogy Jelszavai vagy személyes adatai kiszivárogtakA félelem elkerülhetetlen: a bankodra, a közösségi hálózataidra, az e-mailjeidre gondolsz... és mindenre, amit potenciálisan elveszíthetsz.

A rossz rész az, hogy Nincs mód "törölni" ezt a szivárgást az internetről.Ha az adatait már ellopták és megosztották, azok továbbra is keringeni fognak. A jó hír az, hogy ha gyorsan és stratégiailag cselekszik, jelentősen csökkentheti a károkat és megnehezítheti a kiberbűnözők dolgát. Nézzük meg lépésről lépésre, hogyan kell ezt csinálni.

Mi is pontosan az adatvédelmi incidens, és miért olyan súlyos?

Amikor adatszivárgásról vagy adatvédelmi incidensről beszélünk, akkor egy olyan kiberbiztonsági incidensre gondolunk, amelyben Személyes vagy céges adatok jogosulatlanul kerülnek nyilvánosságra.Ez a kitettség közvetlen hackertámadás, emberi hiba, technikai meghibásodás, vagy akár eszközök ellopása vagy elvesztése miatt is bekövetkezhet.

Egy adatvédelmi incidens során mindenféle információ kerülhet a birtokukba, a látszólag érzéketlen adatoktól a rendkívül érzékeny információkig. A támadó többek között a következőket találhatja meg: személyazonosító adatok, például kereszt- és vezetéknév, cím, telefonszám, személyi igazolvány száma vagy adóazonosító szám, valamint a vállalathoz kapcsolódó szakmai információkat.

A szivárgások is nagyon gyakoriak pénzügyi adatok, például számlaszámok, hitel- vagy bankkártyaadatok és banki tranzakciók adataiAz ilyen típusú információk birtokában a csalárd vásárlásokhoz, átutalásokhoz vagy szolgáltatások igénybevételéhez vezető út percek kérdése, ha nem reagál időben.

Egy másik kritikus blokk a felhasználónevek és jelszavak mindenféle platform eléréséhezE-mail, közösségi média, felhőalapú tárhelyszolgáltatások, online áruházak vagy akár vállalati eszközök. Ha ugyanazt a jelszót használod több webhelyen is, egyetlen behatolás is hozzáférést biztosíthat számukra az internet feléhez.

Ne felejtsd el a egészségügyi adatok, orvosi feljegyzések vagy klinikai jelentésekamelyeket egyes szektorokban szintén érintenek a kiszivárgások. Cégek esetében pedig a vállalati információk, mint például az ügyféllisták, a szellemi tulajdon, a forráskód vagy az érzékeny belső dokumentáció, aranyat érhetnek egy támadó számára.

Hogyan történnek a szivárgások: nem csak a hackerek hibája

Amikor adatvédelmi incidensekről beszélünk, hajlamosak vagyunk mindig nagyszabású kibertámadásokra gondolni, de az igazság az, hogy A szivárgásoknak sokféle eredetük lehetEzek megértése segít jobban felmérni a valós kockázatokat, amelyeknek ki vagy téve, mind személyesen, mind szakmailag.

A szivárgások jelentős része annak köszönhető, hogy kibertámadások, amelyek az adatainkat tároló vállalatokat célozzák megA támadók kihasználják rendszereik sebezhetőségeit, megtévesztik az alkalmazottakat társadalmi manipulációs technikákkal, vagy kihasználják a nem biztonságos konfigurációkat teljes adatbázisok letöltésére, majd eladására vagy közzétételére.

Az incidensek jelentős része azonban onnan származik, látszólag „ártatlan” emberi hibák: bizalmas információk küldése rossz címzettnek, érzékeny dokumentumok megosztása nyilvános engedélyekkel, titkosítatlan fájlok másolása rossz helyre, vagy olyan adatokhoz való hozzáférés, amelyekhez nem szabadna hozzáférni.

Szivárgások akkor is előfordulnak, amikor A titkosítatlan információkat tartalmazó eszközök elvesznek vagy ellopják őketpéldául laptopok, USB-meghajtók vagy külső merevlemezek. Ha ezek az eszközök nincsenek megfelelően védve, bárki, aki megtalálja őket, hozzáférhet a tartalmukhoz, és személyes vagy vállalati adatokat lophat.

Végül fennáll annak a veszélye, hogy a rosszindulatú belső felhasználókAlkalmazottak, korábbi alkalmazottak vagy munkatársak, akik bosszúból, anyagi haszonszerzés céljából vagy egyéb okokból szándékosan hozzáférnek az adatokhoz, és megosztják azokat harmadik felekkel. Bár ritkábbak, ezek a szivárgások különösen károsak lehetnek, mivel a támadó alaposan ismeri a rendszert.

Mire használják fel az adatait, ha kiszivárognak?

Az adatszivárgás mögött általában egy nagyon világos cél áll: gazdasági vagy stratégiai előny megszerzése érdekébenNem mindig fogod azonnal látni a következményeket, de ez nem jelenti azt, hogy az adataidat nem használják fel a háttérben.

A legkézenfekvőbb felhasználási mód az adatbázisok értékesítése a sötét webenEzeken a fórumokon több millió e-mail címet, jelszót, telefonszámot, hitelkártyaszámot vagy vásárlási előzményt tartalmazó csomagokat adnak-vesznek, amelyeket aztán hatalmas csalási kampányokban használnak fel, vagy újra és újra értékesítenek.

Bizonyos típusú személyes adatokkal (név, személyi igazolvány száma, cím, születési dátum stb.) a támadók a következőket hajthatják végre: nagyon hihető személyazonosság-lopásokSzámlákat nyithatnak a nevedre, szerződéseket köthetnek szolgáltatásokkal, regisztrálhatják a kellékeket, vagy felhasználhatják a személyazonosságodat harmadik felek, mind magánszemélyek, mind vállalatok megtévesztésére.

Az elérhetőségi adatokat, különösen az e-mail címet és a mobilszámot, széles körben használják spam kampányok, adathalászat, elmosolyodva és egyéb csalásokMinél többet tudnak rólad (például, hogy megszerezték-e a neved vagy a céged nevét is), annál inkább személyre szabják az üzeneteket, hogy azok legitimnek tűnjenek.

Cégek esetében egy nagyobb szivárgás előjátéka lehet a kémkedés, zsarolás vagy szabotázstámadásokA támadók azzal fenyegetőzhetnek, hogy közzéteszik az ellopott információkat, ha nem fizetnek váltságdíjat, eladják azokat versenytársaknak, vagy felhasználják azokat a szervezet elleni kifinomultabb támadások előkészítésére.

Hogyan tudhatod meg, hogy az adataidat veszélyeztették-e

Gyakran csak akkor szerezsz tudomást egy szivárgásról, amikor maga a cég értesít, vagy amikor elolvasod a híreket a sajtóban, de Nem szabad csak arra várnod, hogy megmondják.Többféleképpen is felderítheted adataid potenciális kitettségeit, némi kezdeményezőkészséggel.

Egy egyszerű lehetőség a használata riasztási szolgáltatások, mint például a Google ÉrtesítésekBeállíthatsz értesítéseket a nevedhez, elsődleges e-mail címedhez, céged nevéhez vagy akár telefonszámaidhoz is. Minden alkalommal, amikor ezek megjelennek egy új, a Google által indexelt oldalon, kapsz egy e-mailt; ez nem tökéletes, de utalhat a váratlan említésekre.

Annak ellenőrzéséhez, hogy egy e-mail cím vagy telefonszám érintett-e valamilyen ismert adatvédelmi incidensben, olyan eszközöket használhat, mint például MegkötöttemMegadja e-mail címét vagy telefonszámát, és a szolgáltatás megmondja, hogy az adat szerepelt-e korábbi nagyszabású adatvédelmi incidensekben, és ha igen, melyekben, így segít felmérni a kockázatot és döntéseket hozni.

A vállalati szférában vannak professzionális monitorozási és aktív hallgatási megoldások Ezek a szolgáltatások figyelik a közösségi médiát, fórumokat és weboldalakat márkamegemlítések, vállalati e-mail domainek vagy belső adatok után kutatva. Gyakran kulcsfontosságúak egy potenciális reputációs válság vagy adatvédelmi incidens gyors észlelésében.

Ezenkívül néhány biztonsági csomag és eszköz, mint például a személyazonosság-lopás-figyelő szolgáltatások Olyan megoldásokba integrálva, mint a Microsoft Defender, riasztásokat küldenek, ha azt észlelik, hogy az e-mailjei vagy adatai ellopott adathalmazokban szerepelnek, és végigvezetik Önt a hiba elhárításának lépésein.

Azonnali első lépések szivárgás észlelése esetén

Amikor megerősíti vagy komolyan gyanítja, hogy adatai kiszivárogtak, az első teendő a következő: Maradj nyugodt és cselekedj módszeresenA pánik gyakran hibákhoz vezet, és itt higgadtnak és szervezettnek kell lenni, hogy a lehető leghamarabb betömjük a lyukakat.

Először is próbáld meg hogy a lehető legrészletesebben kiderítsük, milyen típusú adatokat érintettElőfordul, hogy a cég nyilvános információkat ad ki, máskor közvetlenül kell megkérdezni. Biztonsági okokból célszerű feltételezni, hogy az adott szolgáltatással megosztott adatok veszélybe kerülhetnek.

Miközben információkat gyűjtesz, érdemes előre elvégezni néhány feladatot: Azonnal változtassa meg a kapcsolódó jelszavakatAz érintett szolgáltatással kezdve, és folytatva az összes többivel, ahol ugyanazt vagy nagyon hasonló jelszót használod, ez az intézkedés hatékonyan megakadályozza számos automatizált bejelentkezési kísérletet, amelyek különböző kombinációkat próbálnak ki különböző webhelyeken.

Ha még nem aktiváltad, itt az ideje, hogy megtedd. Kétlépcsős azonosítás vagy többtényezős hitelesítés minden fontos szolgáltatásonEzzel a rendszerrel, még ha valaki ismeri is a jelszavadat, egy második tényezőre (SMS-kód, hitelesítő alkalmazás, fizikai kulcs stb.) lesz szüksége a bejelentkezéshez, ami az automatikus jelszótámadások 99%-át megállítja; és ragadd meg a lehetőséget, hogy áttekintsd az üzenetküldő alkalmazásaid adatvédelmi beállításait.

Végül, ebben a kezdeti szakaszban ajánlott Tekintse át a legérzékenyebb fiókjaiba történő legutóbbi bejelentkezéseket. (elsődleges e-mail, online banki szolgáltatások, közösségi média, nagyobb online áruházak) a szokatlan helyekről vagy eszközökről történő bejelentkezések észlelése érdekében. Számos platform lehetővé teszi, hogy kijelentkezzen az összes eszközről, és új hitelesítő adatokkal kezdje újra.

Mit kell tenni a kiszivárgott adatok típusától függően?

Nem minden szivárgásnak ugyanolyan hatása van; A konkrét műveletek nagymértékben függenek a közzétett adatok típusától.Ez nem ugyanaz, mint amikor kiszivárgott egy régi, már nem használt e-mail címed, mint amikor kiszivárgott a személyi igazolványod és az aktív bankkártyád.

Ha a leírtak főként jelszavak vagy felhasználónév és billentyűkombinációkAz elsődleges prioritásod a jelszó megváltoztatása. Tedd meg ezt az érintett szolgáltatáson és minden olyan szolgáltatáson is, ahol már használtad ugyanazt vagy nagyon hasonló jelszót. Ezután komolyan fontold meg egy olyan jelszókezelő használatát, amely hosszú, egyedi és erős jelszavakat generál.

Amikor a szűrt tartalom tartalmazza e-mail cím és/vagy telefonszámSzámítson a spam, a gyanús hívások, az adathalász üzenetek és a smishing számának növekedésére. Javasoljuk, hogy alkalmankénti regisztrációkhoz, amikor csak lehetséges, alternatív e-mail címeket és tartalék telefonszámokat használjon, az elsődleges e-mail címét és személyes mobilszámát pedig csak a kritikus szolgáltatásokhoz tartsa fenn.

Ha a bemutatott információ eljut kereszt- és vezetéknév, postai cím, személyi igazolvány vagy egyéb személyazonosító okmányNagyobb az identitáslopás kockázata. Ilyen esetekben tanácsos időről időre „egosurfingot” végezni; azaz rákeresni a nevünkre az interneten, hogy hamis profilokat, furcsa hirdetéseket vagy gyanús tevékenységeket észleljünk, amelyek esetleg a mi személyazonosságunkkal ruházzák fel a személyazonosságunkat.

A legkényesebb esetben, amikor szivárgások történtek banki adatok vagy a kártyádA lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Magyarázza el a helyzetet, hogy törölhessék vagy blokkolhassák a kártyát, figyelhessék a szokatlan tevékenységeket, és szükség esetén belső vizsgálatot indíthassanak. Sok esetben új kártyát kell kiállítani más számmal.

Ha olyan országban él, ahol ez releváns, és úgy gondolja, hogy olyan adatai, mint a társadalombiztosítási száma vagy más kulcsfontosságú azonosítók, veszélybe kerültek, érdemes aktiváljon valamilyen típusú hiteljelentés-figyelést És ha gyanús tevékenységet észlel, kérjen ideiglenes zárolást az Ön nevében nyitott új hitelkeretekre.

Hogyan védheti meg pénzügyi adatait szivárgás után

Amikor pénzről van szó, minden perc számít. Ezért, ha a szivárgás arra utal, hogy Fizetési adatok vagy pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés érintettCélszerű további, a pénzügyeidre összpontosító intézkedéseket tenni.

Az első dolog, amit meg kell kérdezned a bankodtól, hogy Azonnal blokkolja a potenciálisan érintett kártyákat, és bocsásson ki újakat.Így, még ha valaki meg is szerezte a régi kártyaszámodat, nem fogja tudni azt továbbra is használni online vásárláshoz vagy készpénzfelvételhez.

Ugyanakkor, meg kellene Gondosan tekintse át a legutóbbi banki és kártyatranzakcióit.Figyeljen oda a kisebb költségekre vagy az ismeretlen szolgáltatásokra, mivel sok bűnöző kisebb összegekkel tesztel, mielőtt nagyobb vásárlásokat eszközölne. Ha bármi gyanúsat észlel, azonnal jelentse bankjának.

Ha a szivárgás mértéke nagy, vagy különösen érzékeny adatokat tartalmaz, akkor ajánlott Aktiválja a banki és kártyás értesítéseket minden tranzakciórólSok entitás lehetővé teszi, hogy minden fizetésről SMS-t vagy push értesítést kapj, ami nagyon hasznos a jogosulatlan tranzakciók másodpercek alatti észleléséhez.

Azokban az országokban, ahol létezik hitelminősítési rendszer, érdemes megfontolni Kérjen ingyenes jelentést, és ellenőrizze, hogy megpróbált-e valaki hitelkeretet nyitni az Ön nevében.És ha megerősíti, hogy valós kockázat áll fenn, kérheti előzményeinek ideiglenes zárolását, hogy az Ön beavatkozása nélkül ne kerüljenek jóváhagyásra új kérelmek.

Figyelje fiókjait és észlelje a visszaéléseket

Egy behatolás hatása nem mindig látható az első napon; néha a támadók Heteket vagy hónapokat várnak, mielőtt felhasználnák az adatokat.Ezért, ha a sürgős ügyek megoldódtak, itt az ideje, hogy egy ideig éber maradjunk.

A következő hetekben ajánlott szorosan figyelemmel kíséri a legfontosabb fiókjainak tevékenységétEllenőrizd az e-mailjeidet, közösségi média felületeidet, online banki fiókjaidat, piactereidet, fizetési szolgáltatásaidat, például a PayPalt stb. Győződj meg róla, hogy nem változtak meg az új szállítási címek, személyes adatok vagy fizetési módok.

Ha ugyanazt a jelszót használod több szolgáltatásban is (amit most abba kellene hagynod), a támadók kereszthivatkozásokat használhatnak a hitelesítő adatokkal, hogy megpróbáljanak hozzáférni. mindenféle weboldal, ahol kiszivárgott az e-mail címed és a jelszavadEz a gyakorlat, más néven hitelesítő adatok begyűjtése, tömeges és automatizált, így minél több jelszót változtatsz meg, annál kevesebb ajtót nyitnak meg előtted.

Fontos, hogy megszokjuk Bejelentkezési kérdések áttekintése új helyekről vagy eszközökrőlSok platform küld e-maileket, amikor szokatlan bejelentkezési tevékenységet észlelnek; ne hagyd figyelmen kívül ezeket. Ha nem te voltál az, változtasd meg a jelszavadat, és jelentkezz ki minden aktív munkamenetből.

Végül, erősítsd meg a „mentális szűrődet”: Legyen különösen óvatos azokkal az üzenetekkel, amelyek személyes adatokat, jelszavakat vagy ellenőrző kódokat kérnek.Még ha úgy is tűnik, hogy a bankodtól, a mobilszolgáltatódtól vagy egy ismert cégtől származnak, ha kétségeid vannak, menj közvetlenül a hivatalos weboldalra a cím böngésződbe való beírásával, vagy hívd a hivatalos telefonszámot. Soha ne válaszolj az üzenetben kapott linkről vagy számról.

Felhasználói jogok és lehetséges jogi lépések

Amikor egy szivárgás közvetlenül érinti Önt, nem csak a műszaki intézkedésekre kell gondolnia; Adatalanyként törvényes jogokkal rendelkezel.Az Európai Unió állampolgárainak adatait feldolgozó vállalatok esetében az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alkalmazandó.

Ha az incidenst elszenvedett szervezet kezeli az Ön adatait, köteles legfeljebb 72 órán belül értesítse az illetékes felügyeleti hatóságot mióta tudomást szerzett az incidensről, kivéve, ha a szivárgás valószínűleg nem érinti az emberek jogait és szabadságait.

Továbbá, ha a szivárgás súlyos vagy jelentős hatással lehet, a vállalatnak világosan tájékoztassák az érintetteketelmagyarázzák, mi történt, milyen típusú adatok kerültek veszélybe, milyen intézkedéseket tesznek, és mit javasolnak a felhasználóknak.

Ha hiszed, hogy a cég nem védte meg megfelelően az adatait, vagy nem járt el kellő körültekintéssel Az incidens kezelése során panaszt nyújthat be a spanyol adatvédelmi ügynökséghez (AEPD). Ez az ügynökség jelentős bírságokkal sújtható szankciós eljárást indíthat a felelős szervezettel szemben.

Bizonyos esetekben, különösen akkor, ha bizonyítani tudja a szivárgásból eredő gazdasági vagy erkölcsi károkat, lehetőség van a következőkre is: kártérítést követeljen polgári eljárás útján. Ehhez általában tanácsos speciális jogi tanácsot kérni.

Reputációs válságkezelés adatok kiszivárgása esetén

A technikai és jogi vonatkozásokon túl egy nagyobb szivárgásnak lehetnek következményei is közvetlen hatással van a személyes hírnevére vagy a vállalat imázsáraNéha a kár nem annyira magából a tartalomból fakad, hanem abból, ahogyan azt nyilvánosan érzékelik.

Az első lépés a kitettség mértékének higgadt elemzése: Milyen információkat tettek közzé, hol tették közzé, és ki láthatja azokat?Az, hogy az e-mail címed megjelenik egy technikai listán, nem ugyanaz, mint amikor privát fényképeket vagy különösen érzékeny adatokat, például a hovatartozásodat, a preferenciáidat vagy az egészségügyi előzményeidet terjeszted.

Bizonyos esetekben, különösen, ha arról van szó, személyes tartalom vagy adat, amelyet az Ön beleegyezése nélkül tettek közzéLehetséges kérni, hogy a platformok távolítsák el ezeket az információkat, vagy korlátozzák a hozzáférést hozzájuk. Azt is kérheti a keresőmotoroktól, például a Google-től, hogy az úgynevezett „elfeledtetéshez való jog” alapján deindexeljenek bizonyos, a nevéhez kapcsolódó URL-eket.

Vállalati szinten, ha a kiszivárgás reputációs válságot okoz, szükségessé válhat világos és átlátható kommunikációs stratégiát indítsonNyilvánosan magyarázd el, mi történt, milyen intézkedéseket tettek, és hogyan fogják a jövőben jobban védeni az információkat. A probléma elrejtése vagy lekicsinyelése általában középtávon súlyosbítja a helyzetet.

Különösen bonyolult helyzetekben egyes szervezetek folyamodnak digitális reputáció és kiberbiztonsági tanácsadók amelyek segítenek nyomon követni az említéseket, vészhelyzeti tervet kidolgozni és enyhítő intézkedéseket végrehajtani, például pozitív tartalmak létrehozását, amelyek kiszorítják a negatív híreket a keresési eredmények között.

Intézkedések a jövőbeni szivárgások megelőzésére és a hatás csökkentésére

Bár soha nem lehet nulla kockázattal rendelkezni, mégis lehet jelentősen csökkenti a jövőbeni szivárgások valószínűségét és hatását jó szokások kialakítása és a megfelelő eszközök használata a digitális mindennapokban.

Az első pillér a használata biztonságos, egyedi jelszavak, amelyeket egy jó jelszókezelővel kezelünkKerüld a rövid, kiszámítható vagy személyes adatokon alapuló jelszavakat. Ideális esetben használj kifejezéseket vagy hosszú betűkből, számokból és szimbólumokból álló kombinációkat, amelyek minden fontos szolgáltatáshoz eltérőek.

Másodszor, szokj hozzá Engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést, amikor csak lehetségesManapság a legtöbb nagyobb szolgáltatás (e-mail, hálózatok, banki szolgáltatások, felhőalapú tárhely) kínálja ezt a lehetőséget, amely minimális plusz erőfeszítéssel exponenciálisan növeli a biztonságot.

Egy másik kulcsfontosságú intézkedés az Tartsa naprakészen az összes eszközét és programjátSok frissítés tartalmaz olyan biztonsági javításokat, amelyek ismert sebezhetőségeket javítanak; a késleltetésük nyitva hagy olyan kapukat, amelyeket a támadók nagyon jól kihasználnak; azt is ellenőrizd, hogyan... megakadályozni őket a használati adatok küldésében a csatlakoztatott eszközeidet.

Ez is kényelmes Készítsen rendszeres biztonsági mentést a legfontosabb adatairólEz mind a titkosított külső meghajtókra, mind a megbízható tárolási szolgáltatásokra vonatkozik. Így ha zsarolóvírus-támadás vagy adatvédelmi incidens éri, amely miatt fiókokat kell törölnie, a zsarolásnak való engedés nélkül visszaállíthatja létfontosságú adatait; ha információkat kell áthelyeznie, megtudhatja, hogyan migrálhatja adatait a szolgáltatások között.

Végül, ne becsüljük alá a képzés értékét: Az adathalászat, a smishing, a vishing és más csalások működésének megértése Ez jelentős előnyt biztosít a legtöbb megtévesztési kísérlettel szemben. Üzleti környezetben a kiberbiztonsági tudatosságnövelő foglalkozások szervezése az alkalmazottak számára az egyik legköltséghatékonyabb befektetés, amit megtehet.

Bár az adatszivárgások túl gyakoriak lettek, és lehetetlen 100%-os biztonságban lenni, Legyen tisztában a követendő lépésekkel, ismerje a jogait, és alkalmazza a helyes digitális biztonsági gyakorlatokat Ez jelenti a különbséget egy kisebb ijesztő esemény és egy komoly, hosszú távú probléma között. Adatvédelmi incidens esetén a károk minimalizálásának legjobb módja a gyors reagálás, az érintettek alapos áttekintése és a biztonsági intézkedések megerősítése.