Hogyan hozhatok létre egyszintű IVR menüt a BlueJeans-ben?

Utolsó frissítés: 2023.10.03.
Szerző: Sebastian Vidal

Az egyszintű IVR menü létrehozása a BlueJeansben hatékony módja a bejövő hívások hatékony szervezésének és irányításának. Ezzel az eszközzel testreszabhatja és leegyszerűsítheti a navigációt a felhasználók számára, gyorsan és egyszerűen biztosítva számukra a szükséges információkat. Ebben a cikkben lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan hozzon létre egyszintű IVR-menüt a BlueJeansben hogy javítsa a felhasználói élményt és optimalizálja a híváskezelést a vállalatnál.

– Lépésről lépésre ➡️ Hogyan készítsünk egyszintű IVR menüt a BlueJeansben?

  • 1. lépés: Hozzáférés a BlueJeans fiókjához.
  • 2. lépés: Kattintson az „Adminisztráció” elemre a bal oldali menüben.
  • 3. lépés: Válassza az „IVR” lehetőséget a beállítások részben.
  • 4. lépés: Kattintson a „Menü hozzáadása” gombra egy új IVR menü létrehozásához.
  • 5. lépés: Adjon meg egy leíró nevet az egyszintű IVR menünek.
  • 6. lépés: Konfigurálja a menüopciókat, mindegyikhez hozzárendelve egy számot és műveletet, például "Értékesítéshez nyomja meg az 1-et" vagy "Támogatásért nyomja meg a 2-t".
  • 7. lépés: Mentse el az IVR menü beállításait.
  • 8. lépés: A létrehozott IVR menüt egy adott telefonszámhoz vagy mellékhez rendeli.
  • 9. lépés: Próbálja ki az IVR menüt a megfelelő szám vagy mellék felhívásával.
Exkluzív tartalom – Kattintson ide  Hogyan tudom megtudni a számítógépemen a Wi-Fi hálózat jelszavát, amelyhez csatlakozom?

Kérdések és válaszok

1. Mit jelent az egyszintű IVR menü a BlueJeansben?

A BlueJeans egyszintű IVR-menüje egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy automatizált telefonrendszerrel kommunikáljanak, és számok tárcsázásával különböző műveleteket hajtsanak végre.

2. Hogyan lehet elérni a BlueJeans IVR beállításait?

A BlueJeans IVR-beállításainak eléréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be a BlueJeans fiókodba.
  2. Lépjen az adminisztrációs részre.
  3. Kattintson az „IVR beállítások” elemre.

3. Milyen konfigurációs lehetőségek vannak a BlueJeans egyszintű IVR menüjéhez?

A BlueJeans egyszintű IVR menüjének konfigurációs lehetőségei a következők:

  1. Üdvözlő üzenetek és menüopciók rögzítése.
  2. Tárcsázási beállítások meghatározása konferenciákra, mellékekre vagy részlegekre történő átirányításhoz.
  3. IVR üzemidő konfigurálása.

4. Hogyan rögzíthetünk üdvözlő üzenetet a BlueJeans IVR menüjéhez?

Üdvözlő üzenet rögzítése a BlueJeans IVR menüjéhez:

  1. Nyissa meg az IVR beállításait a BlueJeans alkalmazásban.
  2. Kattintson az "Üdvözlő üzenet rögzítése" gombra.
  3. Használjon mikrofont vagy töltsön be egy hangfájlt a felvételhez.
Exkluzív tartalom – Kattintson ide  Hogyan lehet leállítani a hirdetésekből származó hívásokat

5. Hogyan konfigurálható a BlueJeans IVR menüjének tárcsázási beállításai?

A BlueJeans IVR menüjének tárcsázási beállításainak konfigurálása:

  1. Nyissa meg az IVR beállításait a BlueJeans alkalmazásban.
  2. Kattintson a "Tárcsázási beállítások megadása" gombra.
  3. Adjon hozzá tárcsázási lehetőségeket, például mellékeket vagy részlegeket.

6. Ütemezhetem az IVR menü működési idejét a BlueJeansben?

Igen, ütemezheti a működési időket a BlueJeans IVR menüjéhez:

  1. Nyissa meg az IVR beállításait a BlueJeans alkalmazásban.
  2. Kattintson az „Üzemidő beállítása” elemre.
  3. Meghatározza azokat az időpontokat, amikor az IVR menü aktív lesz.

7. Testreszabhatók az IVR menüopciók a BlueJeansben?

Igen, testreszabhatja a BlueJeans IVR menüopcióit:

  1. Nyissa meg az IVR beállításait a BlueJeans alkalmazásban.
  2. Kattintson a "Menüopciók testreszabása" elemre.
  3. Adjon hozzá, szerkesszen vagy távolítson el opciókat igényei szerint.

8. Hogyan tesztelhetem az IVR menüt a BlueJeans alkalmazásban a megvalósítás előtt?

A BlueJeans IVR menüjének tesztelése a megvalósítás előtt:

  1. Üdvözlő üzenetek és menüopciók lejátszása.
  2. Tárcsázza a megfelelő számokat az átirányítás ellenőrzéséhez.
  3. Tesztelje különböző időpontokban, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden megfelelően működik.
Exkluzív tartalom – Kattintson ide  Mire való a Tracert Command?

9. Van-e hívásforgalmat elemző eszköz az IVR menühöz a BlueJeansben?

Igen, a BlueJeans hívásforgalmat elemző eszközöket kínál az IVR menühöz:

  1. Nyissa meg BlueJeans-fiókjában a jelentések vagy elemzési részt.
  2. Válassza ki az elemezni kívánt IVR menüt.
  3. Információkat kaphat a hívások mennyiségéről, a várakozási időről és egyebekről.

10. Hogyan kaphatok technikai támogatást a BlueJeans IVR menüjének beállításához?

Technikai támogatás a BlueJeans IVR menüjének konfigurálásához:

  1. Nézze meg a BlueJeans webhely súgó vagy támogatás szakaszát.
  2. Használja az élő csevegést, ha elérhető.
  3. Fontolja meg, hogy küldjön e-mailt vagy hívja fel a BlueJeans ügyfélszolgálatát.