A rendszer folyamatosan kéri a hálózati hitelesítő adatokat: okok és megoldások

Néha találkozunk ezzel: A rendszer Folyamatosan kéri a hálózati hitelesítő adatokat.Még akkor is, ha biztosak vagyunk benne, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes. Ez a hiba nagyon gyakori, amikor két Windows 10 vagy Windows 11 rendszerű számítógép között próbálunk megosztott mappákhoz vagy meghajtókhoz hozzáférni ugyanazon a helyi hálózaton.

Sok esetben a párbeszédpanel „Adja meg a hálózati hitelesítő adatokat” Ciklusban jelenik meg, elutasítja azokat a kulcsokat, amelyekről tudod, hogy érvényesek, vagy további magyarázat nélkül a „Felhasználónév vagy jelszó helytelen” üzenetet jeleníti meg. Lássuk, miért történik ez. Mi a kapcsolat a Microsoft-fiókok, a PIN-kód, az IP-cím, a tűzfal és a hitelesítőadat-kezelő között, és hogyan lehet mindent újra megfelelően működésre bírni, hogy a hálózati hozzáférés a szokásos módon működjön?

Mit jelent valójában a „Hálózati hitelesítő adatok megadása” üzenet?

Amikor a Windows megjeleníti az ablakot a következőhöz: adja meg a hálózati hitelesítő adatokatAmit csinál, az egy olyan felhasználónév és jelszó megadása, amely elegendő jogosultsággal rendelkezik a megosztott erőforrások eléréséhez: mappák, nyomtatók, hálózati meghajtók stb. Ez egy extra biztonsági réteg, amely megakadályozza, hogy bárki, aki csatlakozik a Wi-Fi-hez, hozzáférjen a számítógépéhez és elolvassa a fájljait.

Normál körülmények között a helyes felhasználónév és jelszó A távoli gépről (vagy a jelszóval védett megosztás letiltásával) a párbeszédpanelnek el kell tűnnie, és a hozzáférésnek problémamentesen kell működnie. A probléma az, hogy a Windows különféle okokból rosszul kezelheti ezeket a hitelesítő adatokat, helytelenül tárolhatja azokat, vagy blokkolhatja a kapcsolatot biztonsági házirendek, frissítések vagy harmadik féltől származó szoftverek miatt.

Ez a hiba szinte bármelyik modern Windows verzióban előfordulhat, de... sokkal gyakoribb a Windows 10-től kezdődően és a Windows 11-et, különösen mióta a Microsoft-fiókok széles körben elterjedtek, bevezették a PIN-kódos bejelentkezéseket, és bizonyos változtatásokat hajtottak végre a hálózati és biztonsági házirendekben.

Sok valós helyzetben ugyanaz a történet ismétlődik: két Windowsos számítógép (egy Pro és egy Home, vagy két Windows 11), egy megosztott mappa, jelszó nélküli megosztás engedélyezve, ugyanaz a Microsoft-fiók mindkettőn, évek óta működő hozzáférés… és hirtelen a hálózat elkezd összeomlani. folyamatosan kérik a hitelesítő adatokat Már mindegyiket elutasítottam.

A rendszer folyamatosan kéri a hálózati hitelesítő adatokat: Leggyakoribb okok

Mielőtt belekezdenénk, fontos megérteni, hogy mi okozza általában ezt a problémát. Nem mindig egyetlen ok. Gyakran több tényező együttesen játszik szerepet. több tényezőhelytelenül tárolt hitelesítő adatok, helytelenül hozzárendelt IP-cím, biztonsági szabályzatok, letiltott szolgáltatások, vagy akár a víruskereső szoftver hibás működése.

Egy klasszikus ok az A speciális megosztás helytelen konfigurációjaHa a jelszóval védett megosztás engedélyezve van, amikor nem kellene, vagy ha a Windows nem kezeli megfelelően a privát hálózati kapcsolatokat, a rendszer könnyen kérheti a felhasználónevet és a jelszót, még akkor is, ha a mappát jelszó nélkül megosztásra jelölték ki.

Akik játékba kerülnek, azok szintén játékba kerülnek felhasználói hitelesítő adatokMivel ma már sok számítógép Microsoft-fiókkal és PIN-kóddal indul, gyakori, hogy a felhasználók nem biztosak abban, hogy milyen információkat kell megadniuk a hálózati beállításokban: a Microsoft e-mail címüket? a helyi felhasználónevüket? a gép nevét plusz a felhasználónevet? Ha jelszóváltoztatások, lejárt jelszavak vagy sérült fiókok is történtek, a katasztrófa garantált.

Egy másik jelentős problémás terület a Hitelesítőadat-kezelő Windows rendszerből. Ha régi bejegyzések, elavult jelszavak vagy helytelenül mentett hitelesítő adatok vannak ugyanahhoz a számítógéphez vagy hálózati elérési úthoz, a kapcsolat blokkolódhat vagy hibakódba kerülhet, még akkor is, ha az aktuális kulcs helyes.

Vállalati környezetben a Active Directory és csoportházirendek A csoportházirend-objektumok (GPO-k) is hatással vannak: jelszó lejárata, fiókzárolás, a jelszó megváltoztatásának szükségessége a következő bejelentkezéskor, a vendégbejelentkezéseket blokkoló szabályzatok vagy a nem biztonságosnak ítélt hálózatok… Mindezek kiválthatják a hitelesítő adatokra vonatkozó üzenetet, még akkor is, ha a felhasználó semmit sem módosított.

Végül, vannak technikai jellegű okok is, mint például rosszul konfigurált IP-cím (statikus vagy automatikus, ha nincs rá szükség), ütközik a Windows tűzfal vagy harmadik féltől származó víruskereső...vagy akár olyan kritikus szolgáltatások, mint a Credential Manager letiltása vagy blokkolása egy frissítés után, és problémák a következőkkel: rendszergazdai jogosultságok.

Hitelesítő adatok kezelése: bevált gyakorlatok a meglepetések elkerülésére

Ahogyan kezeled a jelszavak és felhasználói fiókok Ez közvetlenül befolyásolja a hálózati hozzáférési problémákat, nemcsak otthon, hanem különösen a vállalkozásokban, ahol sok eszköz, felhasználó és szolgáltatás ugyanarra az infrastruktúrára támaszkodik. Célszerű betartani a következő szabályokat:

• Viselet biztonságos jelszavakHosszú jelszavak, nagybetűk, kisbetűk, számok és speciális karakterek kombinációjával. Ez nemcsak biztonsági okokból van így, hanem azért is, mert sok szervezet szabályzata minimális bonyolultságot és lejárati szinteket ír elő, és ha ezek nem teljesülnek, látszólag "megmagyarázhatatlan" hitelesítési hibák kezdenek megjelenni.
• Hogy minden felhasználó Tartsa titokban a hitelesítő adataitA felhasználónevek és jelszavak megosztása több ember között konfliktusokat okozhat: fiókzárolás, jelszómódosítás előzetes értesítés nélkül, több számítógépen különböző hitelesítő adatokkal megnyitott munkamenetek…
• Használd a kétfaktoros hitelesítés (2FA)Egy másik réteg, amely bár általában az online szolgáltatásokra (e-mail, VPN, webes alkalmazások) vonatkozik, a belső hozzáférésben is kezd megjelenni.
• Használjon jelszókezelőketEzek központosítják a hitelesítő adatokat és biztonságosan terjesztik azokat. Nagyon hasznosak, feltéve, hogy helyesen használják őket.
• Viselet digitális tanúsítványok második tényezőként, vagy akár elsődleges követelményként bizonyos hálózati szolgáltatások felhasználói hitelesítéséhez. Ha a tanúsítvány lejárt, visszavonták vagy nincs megfelelően telepítve, a hálózat elutasíthatja a kapcsolatot egy általános „helytelen hitelesítő adatok” üzenettel.
• Tekintse át a jelszó házirendek A domainben meghatározott (lejárati, minimális hossz, összetettség) kulcs érvénytelenné válását okozhatja munkamenet közben. A felhasználó probléma nélkül folytathatja a böngészést, amíg egy hálózati szolgáltatás meg nem próbálja újra érvényesíteni a hitelesítő adatokat, ekkor megjelenik az „Írja be a hálózati hitelesítő adatokat” kérdés.

IP-hozzárendelés és hálózati konfiguráció ellenőrzése

Az egyik gyakran figyelmen kívül hagyott ok az, hogy inkonzisztens IP-konfigurációEgyszerű otthoni hálózatokban általában nem okoz annyi problémát, de strukturáltabb helyi hálózatokban (irodák, vegyes környezetek, NAS, nyomtatók stb.) kulcsfontosságú lehet a hozzáférés működése szempontjából.

Sok belső hálózatban hozzárendeléseket végeznek statikus IP-címek Annak érdekében, hogy a kritikus berendezések (szerverek, asztali számítógépek, NAS eszközök) mindig ugyanazon az IP-címen legyenek, a rendszernek egy adott IP-címet kell használnia. Ha az egyik eszköz egy másikat vár egy adott IP-címen, és ez az IP-cím megváltozott a DHCP-n keresztül, a rendszer megpróbálhat egy másik eszközön hitelesíteni magát, vagy egyszerűen nem találja meg az erőforrást, hitelesítő adatokkal kapcsolatos hibákat vagy hozzáférés megtagadására utaló üzeneteket jelenítve meg.

Másrészről, ha manuálisan konfigurált egy statikus IP-címet, és ezt helytelenül tette (tartományon kívüli IP-cím, helytelen alhálózati maszk vagy átjáró, nem feloldó DNS), akkor a hálózat többi részével való kommunikáció akadozhat. Előfordulhat, hogy a számítógép neve megjelenik a Fájlkezelő „Hálózat” részében, de amikor megpróbál bejelentkezni, a kapcsolat megszakad, és a Windows folyamatosan kéri a hitelesítő adatokat.

Ilyen esetekben célszerű ellenőrizni, hogy minden csapat használja-e Statikus vagy automatikus IP-címBeállíthat egy jól konfigurált statikus IP-címet, vagy fordítva, visszaállíthatja a hálózatot egy teljesen automatikus sémára (IP-cím és DNS beszerzése DHCP-n keresztül), és ellenőrizheti, hogy a hitelesítő adatokkal kapcsolatos hibák eltűnnek-e.

Windows rendszerben a beállítás a Beállítások > Hálózat és internet > Adapterbeállítások módosítása menüpontban érhető el. Az adapter tulajdonságainál (Ethernet vagy Wi-Fi) válassza a lehetőséget. Internetprotokoll 4-es verzió (TCP/IPv4) Látni fogja, hogy az „IP-cím automatikus beszerzése” vagy a „A következő IP-cím használata” lehetőség van-e kiválasztva. A hálózati konfigurációtól függően elegendő lehet a két lehetőség közötti váltás a megosztott erőforrásokhoz való zökkenőmentes hozzáférés helyreállításához.

Microsoft-fiókok, PIN-kód és csapatnév használata

A Windows 10 óta nagyon gyakori, hogy a felhasználók a következővel hitelesítik magukat a rendszerben: Microsoft-fiók (Outlook, Hotmail stb.) és PIN-kóddal jelentkeznek be naponta. A probléma az, hogy a hálózati erőforrások elérésekor a Windows nem mindig tesz különbséget a felhőfiók, a helyi fiók, a PIN-kód és a számítógép neve között.

Az egyik gyakran működő lehetőség az, hogy megpróbáljuk beírni Microsoft-fiók adatai Töltse ki a következőket a hálózati hitelesítő adatok mezőben: az e-mail címe (például [email protected]) felhasználónévként, és az adott fiók tényleges jelszava (nem a PIN-kód). Bár szinte soha nem kell megadnia ezt a jelszót, mivel a PIN-kódjával jelentkezik be, az továbbra is a fiókjához társított elsődleges kulcs.

Egy másik lehetőség, ami sok felhasználónak bevált, Használja a számítógép nevét, majd a felhasználónevetPéldául, ha a hozzáférni kívánt számítógép neve EQUIPO1, a felhasználó neve pedig juan, próbálja ki az EQUIPO1\juan felhasználónevet (szóközök és extra szimbólumok nélkül), és a fiókhoz tartozó jelszót.

A PIN-kódot használó eszközökön a rendszer néha nem teljesen „érti”, hogy egy hagyományos jelszó is tartozik hozzá, és ezért sikertelen a hálózati hitelesítés. Próbáld ki ezt: ideiglenesen letilthatja a bejelentkezési PIN-kódot A Windowsba való bejelentkezéshez használt felhasználónév és jelszó segíthet a rendszernek egységesíteni a hitelesítő adatokat, és megakadályozhatja, hogy szükségtelenül kérje őket hálózaton keresztüli hozzáféréskor.

Ha a hiba valóban a megadott hitelesítő adatokkal kapcsolatos, Ez a három teszt általában kulcsfontosságúHasználjon Microsoft e-mail címet és jelszót, használja a számítógép_neve\felhasználónév mezőt, és tiltsa le a PIN-kódot a valódi jelszóval való bejelentkezéshez.

Speciális megosztási beállítások és jelszóvédelem

A Windows hálózati konfigurációjának egyik kritikus része a Hálózati és megosztási központ, a Vezérlőpulton belül. Itt meghatározhatja, hogy a számítógép engedélyezi-e a fájlok és nyomtatók megosztását, és hogy a megosztáshoz felhasználói hitelesítő adatok szükségesek-e.

A „Speciális megosztási beállítások módosítása” részben a privát hálózatok és az „Összes hálózat” részeket találod. Fontos ellenőrizni, hogy a beállítás engedélyezve van-e a használt hálózaton (általában privát hálózatról van szó). fájlok és nyomtatók megosztásaMert különben, bár az erőforrás megosztottnak tűnik, valójában nem kerül helyesen közzétéve a többi csapat számára.

A híres az „Összes hálózat” részben jelenik meg. jelszóval védett megosztásHa ez engedélyezve van, minden olyan eszköznek, amely hozzáférni kíván a megosztott mappáihoz, érvényes felhasználónevet és jelszót kell megadnia. Ha letiltja ezt a védelmet, a hozzáférés hitelesítő adatok nélkül is engedélyezett, ami kényelmes a szigorúan ellenőrzött otthoni hálózatokban, de kevésbé ajánlott nagy hálózatokban.

Sok felhasználó, aki nem akarja bonyolítani a dolgokat, úgy dönt, hogy Jelszóval védett megosztás letiltása Ez lehetővé teszi más eszközök számára, hogy közvetlenül csatlakozzanak hitelesítő adatok nélkül. Ha biztos benne, hogy hálózata biztonságos és mentes a nem kívánt vendégektől, folytathatja, tudván, hogy a kényelem érdekében feláldoz némi biztonságot.

A Windows régebbi verzióiban is létezett a következő koncepció: Kezdőlap Csoportami leegyszerűsítette az otthoni számítógépek közötti megosztást. Bár önmagában már eltűnt, néhány korábbi beállítás, például a „Windows kezelheti az otthoni csoportkapcsolatokat”, továbbra is jelen van bizonyos párbeszédpaneleken, és célszerű engedélyezve tartani őket, ha elérhetőnek látja őket, hogy a rendszer kezelni tudja más eszközök felderítését.

Az Active Directory és a házirendek áttekintése tartományhoz csatlakoztatott számítógépeken

Vállalati környezetben, ahol a csapatok egy adott területhez kötődnek, a következők szerepe Active Directory és csoportházirendekSok hálózati hitelesítőadat-figyelmeztetést olyan műveletek váltanak ki, amelyek a felhasználó számára láthatatlannak tűnnek, de a domainszerver diktálja őket.

Például, ha egy Jelszó lejárt Amíg a felhasználó be van jelentkezve, minden normálisnak tűnhet, amíg meg nem próbál hozzáférni egy olyan hálózati erőforráshoz, amelyhez újra kell hitelesíteni a hitelesítő adatokat. Ekkor a tartomány elutasítja a lejárt kulcsot, és a Windows megjeleníti a hitelesítő adatok párbeszédpaneljét, még akkor is, ha a felhasználó manuálisan nem módosított semmit.

Vezetési intézkedések, mint például fiók blokkolása vagy letiltásaEz arra kényszerítheti a felhasználót, hogy a következő bejelentkezéskor megváltoztassa a jelszavát, vagy szigorúbb biztonsági szabályzatokat alkalmazzon. A felhasználó szempontjából ez hozzáférési hibákat okozhat olyan alkalmazásokban vagy erőforrásokban, amelyek korábban problémamentesen működtek.

Ilyen esetekben a legésszerűbb, amit tehetsz, az az, hogy felveszed a kapcsolatot a IT vagy támogató csapat a szervezettől, hogy a tartományi oldalról ellenőrizhessék, hogy a fiók jó állapotban van-e, hogy a jelszó érvényes-e, hogy vannak-e olyan csoportházirendek, amelyek befolyásolják a megosztott erőforrásokhoz való hozzáférést, vagy hogy a vállalati víruskereső aktivált-e további szabályzatokat, amelyek blokkolják az SMB- vagy a belső hálózati kapcsolatokat.

Ellenőrizze az ütközéseket a tűzfallal és a víruskeresővel

Bár ideális esetben a Windows tűzfal és víruskereső szoftver Könnyen megkülönböztetik a legitim helyi hálózati kapcsolatokat a valós fenyegetésektől; a gyakorlat azonban azt mutatja, hogy néha túl agresszívek, és végül teljesen ártatlan hozzáférést blokkolnak.

Amikor egy tűzfal vagy harmadik féltől származó víruskereső szoftver gyanúsnak ítél egy SMB-kapcsolatot (amelyet a Windows fájlok és nyomtatók megosztására használ), akkor előfordulhat, hogy csendben blokkolja a forgalmatA felhasználó számára ez hibákat okozhat a megosztott mappák elérésekor, vagy ismételten megjelenik a „Hálózati hitelesítő adatok megadása” mező, annak ellenére, hogy az adatok helyesek.

Egy gyorsteszt a következőkből áll: Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat vagy a víruskereső szoftvert. Hagyd állni néhány percig, majd próbáld meg újra elérni a megosztott erőforrást. Ha hirtelen minden tökéletesen működik, akkor tudod, hogy a probléma ott ered. Az olyan víruskereső programok, mint az Avast, a Norton, a McAfee, a Bitdefender és a hasonló szoftverek általában rendelkeznek speciális beállításokkal a hálózat „biztonságosként” vagy „megbízhatóként” való megjelölésére, és listát készítenek a megbízható eszközökről.

Fontos megérteni, hogy Nem jó ötlet kikapcsolva hagyni a tűzfalat vagy a víruskeresőt. végleges megoldásként. Csak ideiglenesen, tesztelés céljából szabad letiltani őket. Ha megerősíti, hogy ezek a probléma forrásai, akkor finomhangolnia kell a konfigurációjukat, hogy a helyi hálózaton belüli kapcsolatokat külső fenyegetések nélkül engedélyezze.

Magának a Windows tűzfalnak az esetében érdemes ellenőrizni, hogy a szabályok a következőkre vonatkoznak-e: «Fájl- és nyomtatómegosztás„Legalább privát hálózatokon engedélyezve vannak. Ha egy frissítés vagy hálózati profilmódosítás után letiltották őket, akkor normális, hogy a rendszer elkezdi megtagadni a hozzáférést, és hitelesítő adatokat kér.”

Végső soron, ha ellenőrizzük, hogy egyetlen biztonsági szoftver sem vágja-e le a belső kapcsolatokat, azzal sok órányi tesztelést takaríthatunk meg azáltal, hogy olyan hálózati beállításokat módosítunk, amelyek valójában nem okozták a problémát.

Amikor a Windows ragaszkodik hozzá, hogy A felhasználónév vagy jelszó helytelen. Hálózaton keresztüli hozzáférés esetén, még ha teljesen biztos is abban, hogy minden megfelelően működik, általában valahol a láncban probléma van: sérült gyorsítótárazott hitelesítő adatok, helytelen IP-cím, letiltott szolgáltatás, túlzottan korlátozó szabályzat vagy túlzottan védő víruskereső. A megosztási konfiguráció lépésről lépésre történő áttekintésével, a hitelesítő adatok tisztításával és újrakonfigurálásával, az IP-cím érvényesítésével, a szolgáltatások ellenőrzésével és a biztonsági blokkok kizárásával a hozzáférés általában ugyanolyan zökkenőmentessé válik, mint korábban, lehetővé téve a mappák és erőforrások megosztását a számítógépek között anélkül, hogy a rendszer percenként hitelesítőadat-kérésekkel bombázna.

Kapcsolódó cikk:

Alapvető NirSoft eszközök, amelyeknek előre telepítve kell lenniük a Windows rendszerre

Daniel Terrasa

Technológiára és internetes kérdésekre szakosodott szerkesztő, több mint tíz éves tapasztalattal a különböző digitális médiában. Szerkesztőként és tartalomkészítőként dolgoztam e-kereskedelmi, kommunikációs, online marketing és reklámcégeknél. Írtam közgazdasági, pénzügyi és egyéb ágazati weboldalakra is. A munkám egyben a szenvedélyem is. Most a cikkeimen keresztül Tecnobits, Igyekszem minden újdonságot és új lehetőséget feltárni, amit a technológia világa kínál nekünk nap mint nap életünk javítása érdekében.