Ha valaha is kapott egy bosszantó üzenetet, amikor megpróbált elérni egy webhelyet, hogy kapcsolata nem privát, akkor nincs egyedül. Ez egy gyakori hiba, amellyel sok felhasználó találkozik, amikor bizonyos oldalakat próbál felkeresni, és bár első pillantásra súlyosnak tűnhet, viszonylag egyszerű magyarázata és számos lehetséges megoldása van.
A probléma általában azért van, mert valami nem stimmel a webhely SSL-tanúsítványával, amely megakadályozza a biztonságos kapcsolat létrehozását a böngésző és a webhely között. Ez azért fontos, mert biztonságos kapcsolat nélküli böngészés esetén fennáll annak a veszélye, hogy harmadik felek elfoghatják adatait. A legtöbb esetben azonban a probléma néhány lépésben megoldható, vagy legalább megérthető, hogy miért fordul elő.
Mi az SSL-tanúsítvány, és miért olyan fontos?
Az SSL (Secure Sockets Layer) tanúsítvány egy olyan biztonsági protokoll, amely biztosítja, hogy a böngésző és a webhely közötti minden kommunikáció titkosítva legyen. Alapvetően „zárként” működik, amely megvédi az oldalon megadott információkat (például jelszavakat, hitelkártyákat stb.) az illetéktelen harmadik felek általi olvasással szemben.
Ha egy webhely érvényes SSL-tanúsítvánnyal rendelkezik, az URL-címe „https://”-vel kezdődik a hagyományos „http://” helyett. A böngésző ellenőrzi, hogy az említett tanúsítvány rendben van-e, és ha minden rendben van, akkor problémamentesen hozzáférhet. De ha valami nem stimmel a tanúsítvánnyal, akkor a „A kapcsolat nem privát” üzenetet kapjuk.
Ez a hiba több okból is megjelenhet- Előfordulhat, hogy a tanúsítvány lejárt, helytelenül van konfigurálva, vagy a böngészőnek problémái vannak a hitelességének ellenőrzésével. Néha nem is az oldal oldalán van a probléma, hanem a saját készüléked beállításaiban.
A „A kapcsolat nem privát” üzenet megjelenésének okai
Különböző okok okozhatják ezt a hibát attól függően, hogy a probléma a webhelyen vagy az eszközön van-e, amelyről böngészik:
- Az SSL tanúsítvány lejárt: Sokszor a webhely adminisztrátorai elfelejtik megújítani SSL-tanúsítványaikat. Amikor ez megtörténik, a kapcsolat már nem biztonságos, és a böngészők blokkolják a hozzáférést az adatok védelme érdekében.
- Problémák a tanúsítványt kiállító hatósággal: A tanúsítványt a böngésző által nem felismert entitás állította ki, ami olyan hibát okoz, mint a híres NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
- Helytelen dátum és idő az eszközön: Az SSL-tanúsítványok élettartama korlátozott, és ha az eszközön rosszul van beállítva a dátum vagy az idő, a böngésző úgy értelmezheti, hogy a tanúsítvány lejárt.
- Redes Wi-Fi públicas: Ha nyilvános kapcsolatról böngészik (például repülőtéren vagy kávézóban), előfordulhat, hogy a hálózat nincs beállítva a HTTPS-kapcsolatok megfelelő kezelésére.
A „A kapcsolat nem privát” probléma megoldása
Szerencsére ennek a hibának több megoldása is van, és ezek közül sok könnyen alkalmazható. Az alábbiakban bemutatunk néhányat a legnépszerűbbek közül:
1. Recargar la página
Néha a probléma valami átmeneti, amelyet az oldal egyszerű frissítésével old meg. Sajtó CTRL + F5 a billentyűzeten, hogy erőltetett újratöltést hajtson végre.
2. Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat
A böngészők adatokat tárolnak a meglátogatott webhelyekről, hogy a betöltés gyorsabb legyen, de ezek az adatok néha ütközéseket okozhatnak. Törölje a gyorsítótárat és a cookie-kat a böngésző beállításaiból, majd próbálja meg újra betölteni az oldalt.
3. Utiliza el modo incógnito
A privát böngészés vagy az inkognitómód nem tárolja a böngészési adatokat, ezért hasznos lehet ellenőrizni, hogy a probléma a böngésző gyorsítótárával kapcsolatos-e.
4. Ellenőrizze a dátumot és az időt
Ha a dátum és az idő nincs megfelelően beállítva az eszközön, egyes SSL-tanúsítványok lejártnak tűnhetnek. A probléma megoldásához állítsa be a helyes dátumot és időt.
Mi a teendő, ha Ön az oldal tulajdonosa
Ha a saját webhelyén találkozik ezzel a hibával, számos lépést megtehet a hiba kijavításához, és biztosíthatja, hogy a látogatók ne rémüljenek meg az üzenet láttán.
1. Ellenőrizze, hogy az SSL-tanúsítvány aktív-e: Ha a tanúsítvány lejárt, a lehető leghamarabb meg kell újítania. Az is fontos, hogy megfelelően legyen konfigurálva a hibák elkerülése érdekében.
2. Ellenőrizze, hogy a tanúsítvány lefedi a teljes tartományt: Győződjön meg arról, hogy a tanúsítvány tartalmazza az aldomaineket is (például a 'www.webhely.com' a 'sajatwebhely.hu' mellett), mivel a hiba sokszor azért fordul elő, mert az aldomaint nem fedi le a főtanúsítvány.
3. Lépjen kapcsolatba tárhelyszolgáltatójával: Néha a probléma a szerverrel lehet. Ha nem tudja azonosítani a hiba forrását, forduljon tárhelyszolgáltatójához, hogy segítsen megoldani.
4. Végezzen SSL-kiszolgálótesztet: Vannak online eszközök, amelyek lehetővé teszik annak ellenőrzését, hogy a szerver megfelelően van-e konfigurálva az SSL biztonság szempontjából. Az egyik legnépszerűbb a Qualys SSL Labs, amely részletes jelentést mutat a webhely konfigurálásáról.
5. Állítsa be megfelelően az altartományok tanúsítványát: Ha aldomainjei vannak, győződjön meg arról, hogy az SSL-tanúsítvány lefedi a fő tartományt és az említett aldomaineket is, így elkerülheti a fedetlen tartományokkal kapcsolatos gyakori hibákat.
Amikor webhelye biztonságán gondolkodik, ne feledje, hogy több millió felhasználó nem akar majd olyan webhelyen böngészni, amely azt az üzenetet jeleníti meg, hogy a kapcsolat nem privát. A webhely és a látogatók közötti kommunikáció védelmét prioritásként kell kezelni.
Fejlett megoldások
Az általunk említett egyszerűbb módszerek mellett van néhány fejlettebb művelet, amelyek szintén segíthetnek a „A kapcsolat nem privát” probléma megoldásában.
1. Tiltsa le a HTTPS-keresést a víruskeresőben
Egyes víruskereső programok rendelkeznek HTTPS-kapcsolatokat vizsgáló funkcióval. Ha ez az opció engedélyezve van, ütközést okozhat bizonyos SSL-tanúsítványokkal, ami a hibaüzenet megjelenését okozhatja. Ideiglenesen tiltsa le ezt a lehetőséget a víruskeresőben, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.
2. Ideiglenesen tiltsa le a VPN-t
Ha VPN-t használ a böngészéshez, az zavarhatja a webhely SSL-tanúsítványát. Kapcsolja ki a VPN-t, és próbálja meg újra elérni a webhelyet.
3. Hagyja figyelmen kívül a hibát, és folytassa a böngészést (saját felelősségére)
Ha a hibaüzenet ellenére úgy dönt, hogy megbízik a webhelyben, és folytatni szeretné, megteheti. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a hozzáférés "kényszerítését", bár figyelmeztetjük, hogy ez nem ajánlott, ha érzékeny adatokat kíván megadni.
A folytatáshoz egyszerűen kattintson a "Speciális" elemre, és válassza a "Folytatás mindenképpen" lehetőséget. Ez lehetővé teszi az oldal elérését a hiba ellenére.
A 'A kapcsolat nem privát' hiba elhárításának nem kell bonyolultnak lennie, csak azonosítani kell a probléma okát és alkalmaznia kell a megfelelő megoldást. Legtöbbször ez az SSL-tanúsítvánnyal kapcsolatos átmeneti probléma, amely egyszerű frissítéssel vagy módosítással megoldható.
Akár webfelhasználó, akár webhelytulajdonos, ezeknek a tippeknek a szem előtt tartása sok fejfájástól kíméli meg Önt az SSL-hibák kezelésekor.
Technológia-rajongó vagyok, aki "geek" érdeklődését szakmává változtatta. Életemből több mint 10 évet töltöttem a legmodernebb technológiával, és pusztán kíváncsiságból mindenféle programmal bütykölgettem. Most a számítástechnikára és a videojátékokra szakosodtam. Ennek az az oka, hogy több mint 5 éve írok különféle technológiával és videojátékokkal foglalkozó weboldalakra, olyan cikkeket készítve, amelyek mindenki számára érthető nyelven igyekeznek megadni a szükséges információkat.
Ha bármilyen kérdése van, tudásom a Windows operációs rendszerrel, valamint a mobiltelefonokhoz készült Androiddal kapcsolatos mindenre kiterjed. És az én elkötelezettségem az Ön iránti elkötelezettségem, mindig készen állok néhány percet rászánni arra, hogy segítsek megoldani minden kérdését ebben az internetes világban.