A Salesforce 4.000 ügyfélszolgálati pozíciót szüntet meg: A mesterséges intelligencia mostantól a megkeresések 50%-át kezeli, és 100 millió érdeklődőt old fel.
A Salesforce 4.000 támogatási pozíciót szüntet meg mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök bevezetésével. A megkeresések fele mostantól automatizált, a csapat egy része pedig az értékesítéshez kerül.