Microsoft Forms: „Ez az űrlap nem fogad válaszokat” – Miért történik ez, és hogyan javítható?

Az „ez az űrlap nem fogad válaszokat” üzenet megjelenése, amikor készen állsz az adatgyűjtésre, valóban taszító, különösen, ha az űrlap indítása folyamatban van. A gyakorlatban ez az üzenet azt jelenti, hogy az űrlap valamilyen ok miatt le van zárva vagy blokkolva van, és ez mindkét esetben előfordulhat. Google Űrlapok mint a MicrosoftForms, mindegyiknek megvan a sajátja saját okok és megoldások.

Időmegtakarítás céljából íme egy átfogó útmutató, amely ismerteti a leggyakoribb okokat, azok diagnosztizálását és megoldását mindkét platformon. A Microsoft közösségének ajánlásaira, a Google Forms egyetemi dokumentációjára és technikai oktatóanyagokra támaszkodtunk.

Mit jelent pontosan az „Ez az űrlap nem fogad válaszokat” üzenet, és mikor jelenik meg?

A Google Űrlapokban az „Ez az űrlap nem fogad el válaszokat” figyelmeztetés általában akkor jelenik meg, ha a válaszok elfogadásának lehetősége le van tiltva, ha az űrlap fájlfeltöltéseket tartalmaz, és tárhely- vagy megosztott meghajtókorlátozások vannak érvényben, vagy ha egy közreműködő értesítés nélkül módosította a beállításokat. Ennek eredményeként az űrlap „le lesz zárva”, és a felhasználók látják a következőt: üzenet, hogy nem engedélyezettek a válaszok.

A Microsoft Formsban az üzenet az aktív dátumablakok (kezdet/befejezés), a válasz elfogadása jelölőnégyzet bejelölésének törlése, a fióktípuson alapuló válaszadási korlát túllépése, a válaszadókra vonatkozó korlátozások vagy szolgáltatási problémák miatt jelenik meg. Előfordul, hogy az űrlap duplikálása vagy a láthatósági beállítások módosítása azonnal megoldja a problémát. szállítmányok blokkolása.

Google Űrlapok: Tipikus okok és azok megoldása

A Google Űrlapokban számos fontos oka lehet annak, hogy egy űrlap bezárul, és megjelenik az „Ez az űrlap nem fogad válaszokat” üzenet. Mindegyiket elmagyarázzuk, és azt is, hogyan lehet visszaállítani a normál állapotot, hogy az eszköz újra működjön. gyűjtsön forró válaszokat.

Egy közreműködő letiltotta a válaszokat

Ha szerkesztőkkel dolgozol, lehetséges, hogy valaki kikapcsolta a válaszkapcsolót. Mielőtt bármihez is hozzányúlnál, beszélj a csapatoddal, hogy koordináljátok a módosítást, és kerüljétek el egymás lábujjára lépést. Ezután aktiváld újra a beállítást, hogy az űrlap visszaálljon az alapértelmezett állapotába. elérhető legyen a küldésre.

1. Nyisd meg a Google Űrlapot. Keresd meg a részt Válaszok.
2. Keresse meg a kapcsolót "Válaszok elfogadása" és kapcsolja BE.
3. Ha a felületén megjelenik egy gomb "Közzétett" a jobb felső sarokban tekintse át, és erősítse meg, hogy az állapot azt jelzi, hogy a válaszok elfogadva vannak.

Ez általában elég. Néha a felület megváltozik, de az ötlet mindig ugyanaz: van egy vezérlő, amely eldönti, hogy az űrlap nyitva vagy zárva van.

Űrlapok fájlfeltöltésekkel és megosztott meghajtókkal

Amikor egy űrlap engedélyezi a fájlok feltöltését, Google további szabályokat alkalmaz. Ha az űrlapot áthelyezik egy megosztott meghajtóra, a feltöltési lehetőség nem támogatott, és a rendszer automatikusan zárolhatja az űrlapot a tárolási és engedélyezési hibák elkerülése érdekében, ami ne fogadj el válaszokat.

Lehetséges megoldások erre a konkrét esetre:

• Távolítsa el a lehetőséget, fájlfeltöltés az érintett kérdések közül.
• Vagy helyezze vissza az űrlapot a Saját meghajtóba, vagy olyan helyre, ahol a feltöltések engedélyezettek.

Amint az űrlap már nem sérti ezt a korlátozást, újraaktiválhatja a válaszok gyűjtését a szokásos módon, és folytathatja a folyamatot. fájlok és adatok gyűjtése felvágatlan.

Elfogyott a tárhely a fiókodban (vagy a felettes tulajdonos fiókjában).

A Google leállítja a tárhelyet, ha nincs elég tárhely a feltöltött fájlok vagy válaszok mentéséhez. Ez akkor is hatással lehet Önre, ha Ön az űrlap tulajdonosa, ha az űrlap olyan mappastruktúrában található, amelynek szülőmappája elérte a kvótájának határát. A zárolás megakadályozhatja a fájlok hozzáadását vagy szerkesztését, ami a következőket is érinti: feltöltésekkel rendelkező űrlapok.

Mit kell ellenőrizni és hogyan kell eljárni ebben a helyzetben:

• Megerősíti, hogy az űrlap egy megosztott mappában van-e, amelynek a tulajdonosa kimerült a tárhelye.
• Csökkentsd a válaszfájlokat tároló fiók tárhelyét, vagy add át a tulajdonjogot valakinek, akinek van elegendő kapacitás.
• Állítsd be a maximális feltöltési méretet, hogy elkerüld a korlát túllépését, ha valaki nagy fájlt próbál feltölteni.

Amikor a kvóta ismét kontroll alatt van, a Google Űrlapok leállítják a beküldések blokkolását, és az űrlap újra működik. üzemmód.

Alapvető konfigurációs ellenőrzések a Google Formsban

Ha nem használsz fájlfeltöltést, vagy nincsenek kvótaproblémák, ellenőrizd az általános űrlapbeállításokat. Néhány rosszul beállított beállítás megakadályozhatja a felhasználókat az űrlap elérésében. teljesítheti a szállítmányt.

1. Nyissa meg az űrlapot, és írja be konfiguráció (fogaskerek ikon).
2. Az Általános lapon döntse el, hogy szeretné-e e-mail címek gyűjtése és hogy felhasználónként csak egy válaszra korlátozódjon-e.
3. Lépjen a Válaszok lapra, és ellenőrizze, hogy a kapcsoló a következőre van-e állítva: "Válaszok elfogadása" aktív

Azt is ellenőrizd, hogy beállítottál-e egy válaszidő-korlát önállóan. Ha idáig eljutottál, akkor ki kell bővítened (ha bővítményt használsz), módosítanod kell a logikát, vagy hibakeresned kell a régi válaszokat úgy, hogy először táblázatba exportálod őket, hogy ne veszítsd el őket. értékes információ.

Felhasználói oldali problémák a Google Űrlapokban

Vannak olyan helyzetek, amikor nem maga az űrlap, hanem a résztvevő böngészője a hibás. Bővítmények, sérült sütik vagy instabil kapcsolatok okozhatnak sikertelen kísérleteket, amelyeket a rendszer az űrlap hibájaként értelmez. nem fogadja el a válaszokat.

1. Arra kéri a felhasználókat, hogy töröljék őket gyorsítótár és a cookie-k a webhelyről.
2. Javaslom, hogy próbálj ki egy másik böngészőt, vagy nyisd meg a linket egy másik böngészőben. inkognitómód.
3. Kérjük, a kérdőív kitöltése és beküldése előtt ellenőrizze a stabil internetkapcsolatot. a válaszaid.

Microsoft Forms: Beküldéseket blokkoló beállítások és azok javítása

A Microsoft Formsban az „Ez az űrlap nem fogad el válaszokat” figyelmeztetés nagyon specifikus konfigurációból eredhet. Kezdje az alapokkal, és haladjon felfelé a szolgáltatás- és korlátozásellenőrzésekig. Az ötlet az, hogy az űrlap fogadjon válaszokat anélkül, hogy a felhasználókat a szükségesnél több lépésre kényszerítené, vagy bármilyen problémába ütközne. váratlan vétók.

Ellenőrizd, hogy ki válaszolhat, és hogy az űrlap nyitva van-e

A Microsoft Forms számos hozzáférési szabályzatot kínál, amelyek túlzott módosítása zárolt űrlapot eredményezhet. Tekintse át ezeket a főbb beállításokat, hogy nyisd ki az ajtót bárkinek, aki jön:

1. Ki töltheti ki ezt az űrlapot: választ Bárki válaszolhat ha névtelen válaszokat szeretnél bejelentkezés nélkül.
2. Ha kiválasztja Csak a szervezeted tagjaicsak a vállalati fiókkal rendelkező felhasználók tudnak válaszolni; Egy válasz személyenként személyenként csak egy szállítmányt fogadhatsz el.
3. A választás A szervezeten belüli meghatározott személyek válaszolhatnak Korlátozza a hozzáférést egy adott listára; ellenőrizze, hogy mindenkit hozzáadott-e, akinek kellene engedélyem van.
4. En VálaszlehetőségekA márka Válaszok elfogadása és hagyja inaktiválatlanul Kezdési időpont y A befejezés dátuma ha nem szeretnél dátum szerint korlátozni.
5. Döntsd el, hogy elrejted-e Küldjön be egy másik választ; ha aktiválod, megakadályozod az újrapróbálkozásokat, és egyesek azt fogják hinni, hogy az űrlap már nem fogad el küldeményeket.

A Microsoft közösség azt is javasolja, hogy ellenőrizd, hogy nincs-e beállítva a a mai nap előtti befejezési dátumHa letiltja vagy kijavítja, és továbbra is problémákat tapasztal, próbálja meg másolja az űrlapot hogy kizárják az alkalmankénti korrupciót.

Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát

Ha minden rendben van, és továbbra sem fogad válaszokat, ellenőrizze a szolgáltatás állapota panelt. Amikor a Microsoft Forms figyelmeztetéseket vagy problémákat jelenít meg, érdemes szüneteltetni a használatát, amíg vissza nem tér egészséges állapotba. Egészséges a veszteségek vagy kudarcok elkerülése érdekében válaszok kézbesítése.

1. Ha felhasználó vagy, nézd meg a portált Szolgáltatás egészsége nyilvánosan elérhető.
2. Ha Ön Microsoft 365 rendszergazda, látogasson el a következőre: admin központ és nyissa meg a Szolgáltatás állapota elemet, hogy ellenőrizze, van-e tanácsadók.

Amikor figyelmeztetéseket lát (pl. „1 figyelmeztető üzenet” vagy több), várjon néhány órát, és próbálja újra. Ne használja az űrlapot éles környezetben, amíg az állapota meg nem változik. Egészséges.

Válaszkorlátok a Microsoft Formsban

Egy másik gyakori ok a platformkorlátokba ütközés. A fiókod szerint a Microsoft olyan korlátozásokat vezet be, amelyek túllépése blokkolhatja a további beküldéseket, és a résztvevők azt hihetik, hogy „nem fogadták el őket”. több válasz”.

• Microsoft 365 Vállalati alkalmazások és Office 365 Oktatási verzió: akár 5.000.000 válaszol.
• USA GCC, Védelmi Minisztérium és GCC High környezetek: akár 50.000 válaszol.
• Ingyenes fiókok (Hotmail, Live, Outlook.com): maximum 200 válaszok; fizetős előfizetéssel akár 1.000.

Ha tömegesen szeretnéd terjeszteni, oszd csoportokra vagy fázisokra, és kerüld el, hogy a linket egyszerre több embernek küldd el, mint amennyit a limited megenged. Ha már elérted a limitet, készíts másolatot az űrlapról, és oszd meg ezt a másolatot azokkal, akiknek ez nem sikerült. hozzáférni az eredetihez.

Töröld a webhely gyorsítótárát és a sütiket (a résztvevők számára)

Ha az űrlap megfelelően van konfigurálva, de egy adott felhasználó nem tudja elküldeni, akkor általában a böngésző a hibás. A webhelyadatok törlése megoldja a munkamenet-ütközéseket, amelyek megakadályozzák az űrlap elküldését. teljesítsd a szállítmányt.

1. A böngészősávon kattintson az ikonra webhelyinformációk az URL mellett.
2. választ Sütik és webhelyadatok majd Adatok kezelése az eszközön.
3. Távolítsa el a kapcsolódó bejegyzéseket (kuka vagy törlés ikonok) a rendrakáshoz gyorsítótár és a cookie-k.

Ezután kérd meg őket, hogy próbálják újra. Ha továbbra is ugyanaz, akkor a privát/inkognitó módban való megnyitásra való kérés gyakran kihagyja azokat a bővítményeket, amelyek... blokk szkriptek.

Próbáld ki inkognitó módban vagy egy másik eszközön

A böngészőbővítmények gyakran nem működnek privát ablakokban, ezért érdemes kipróbálni őket. Megkérheted őket, hogy egy másik eszközről is teszteljék őket, hátha van valami helyi probléma. zavarja a szállítást.

1. Nyissa meg az ablakot Inkognitó (króm) o Magán (Firefox) és illeszd be az űrlap linkjét.
2. Ha a nyomtatvány bejelentkezést igényel, hitelesítse magát; ha nem, tesztelje a beküldött adatokat. bejelentkezés nélkül.
3. Ha mobil üzenetküldésen keresztül érkezett, másold ki a linket, és próbáld ki a számítógépen, vagy fordítva, hogy kizárd az eszköz hibáját. a probléma forrása.

Űrlap duplikálása a Microsoft Formsban

Előfordul, hogy az eredeti hivatkozás vagy űrlap objektum megsérül, és nem érdemes küzdeni ellene. A másolás általában csoda, mert tiszta másolatot hoz létre, amely örökli a tartalmat, de a lehetséges részeket nem. rejtett hibákat.

1. Lépjen be az űrlapba, és nyomja meg a hárompontos menüt (További űrlapbeállítások), a gomb mellett Ajándék.
2. választ Együttműködik o Duplicate a helyi menüben.
3. En Megosztás sablonként, nyomja meg másolat és nyisd meg a linket egy új lapon.
4. Kattintson a Másold leMásodperceken belül megjelenik a másolat a fiókodban.

Innen oszd meg az új linket azokkal, akik nem tudtak hozzáférni az eredetihez, és ellenőrizd, hogy a másolat is működik-e. válaszokat gyűjt incidens nélkül.

Lépjen kapcsolatba a Microsoft műszaki támogatásával

Ha erre nincs mód, akkor az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia. A rendszergazdák rugalmas csatornán keresztül kaphatnak útmutatást a Microsoft 365 felügyeleti központján keresztül, hogy megoldást találjanak a problémára. komplex incidensek.

1. Hozzáférés a Microsoft 365 adminisztrációs központ.
2. Kattintson az ikonra auriculares (a Visszajelzés küldése kártyáról).
3. Írd le a problémát Hogyan tudunk segíteni? és nyomja meg a gombot kék nyíl.
4. választ Kapcsolat támogatásaválaszt Telefon o E-mail és töltse ki az űrlapot.
5. gomb Kapcsolat Akkor aktiválódik, ha elegendő adatot szolgáltat; várja meg a hívást vagy a támogatási e-mail.

Bár minden platformnak megvannak a maga árnyalatai, amikor az „Ez az űrlap nem fogad válaszokat” üzenettel találkozunk, a minta ismétlődik: ellenőrizzük a válaszok elfogadása kapcsolót és az aktív dátumokat, erősítsük meg a hozzáférési engedélyeket, vessük el a tárhely- vagy megosztott meghajtóblokkokat, és ellenőrizzük a szolgáltatáskorlátokat és az állapotot. Ezekkel az ellenőrzésekkel, valamint a gyorsítótár ürítésének, az inkognitómód használatának vagy az űrlap duplikálásának gyorsbillentyűivel normális, hogy az „ez az űrlap nem fogad válaszokat” üzenet perceken belül eltűnik, és folytathatjuk az adatgyűjtést. teljes nyugalom.