- Microsoft Copilot Studio-ն հեշտացնում է անհատական զրուցակցային գործակալների ստեղծումը:
- Հարթակը հեշտացնում է ինտեգրումը, հարմարեցումը և արագ տեղակայումը բազմաթիվ ալիքներով։
- Դրա մոդուլային կառուցվածքը և գեներատիվ արհեստական բանականության աջակցությունը այն դարձնում են իդեալական բազմազան բիզնես սցենարների համար։
Մտածո՞ւմ եք ձեր ընկերության կամ նախագծի շրջանակներում ավտոմատացման և ինտելեկտուալ ծառայությունների մատուցման հաջորդ քայլը կատարելու մասին։ Ստեղծեք ձեր սեփական գործակալը Microsoft Copilot Studio-ի միջոցով է ամենաուղղակի ճանապարհը՝ անհատական զրույցի օգնականներ մշակելու համար, որը կարող է հեշտացնել առաջադրանքները, պատասխանել հարցումներին և արդյունավետորեն օգնել ձեր օգտատերերին։ Եթե երբևէ մտածել եք, թե ինչպես ստեղծել, հարմարեցնել և տեղակայել արհեստական բանականության գործակալ, որը խոսում է ձեր լեզվով և հասկանում է ձեր թիմի կոնկրետ կարիքները, Այստեղ մենք ձեզ կպատրաստենք գործընթացի յուրաքանչյուր փուլը տիրապետելու համար.
Այս հոդվածում դուք կսովորեք Ամեն ինչ, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է Microsoft Copilot Studio-ում գործակալ զրոյից ստեղծելու համար. Մենք ոչ միայն կանդրադառնանք առկա տեխնիկական քայլերին և գործիքներին, այլև կուսումնասիրենք, թե ինչպես կարելի է լուծել ամենատարածված խնդիրները և ցույց տալ ձեզ հարմարեցման և տեղակայման հնարավորություններ առաջարկվում է այս հզոր խոսակցական արհեստական բանականության հարթակի կողմից։ Վերջում դուք կհասկանաք, թե ինչպես առավելագույնս օգտվել Copilot Studio-ից և ինչպես ձեր նոր գործակալին դարձնել գերազանց՝ թե՛ արդյունավետության, թե՛ օգտագործողի փորձի առումով։ Եկեք անցնենք դրան։
Ի՞նչ է Microsoft Copilot Studio-ն և ինչո՞ւ ստեղծել սեփական գործակալը։
Microsoft Copilot Studio Այն հարթակ է, որը լիովին կենտրոնացած է ստեղծման և կառավարման վրա խելացի խոսակցական գործակալներ, որը նախատեսված է ձեր կազմակերպության ներսում և դրսում տարբեր տեսակի օգտատերերին ավտոմատ կերպով սպասարկելու համար։
La Copilot Studio-ի մեծ առավելությունը համեմատած շուկայում առկա այլ տարբերակների հետ դրա ծայրից ծայր մոտեցումն էԴուք կարող եք ոչ միայն նախագծել գործակալի վարքագիծը և արձագանքները, այլև Դուք նաև ունեք գործիքներ՝ այն արագ և հեշտությամբ փորձարկելու, կարգավորելու և հրապարակելու համար։.
Copilot Studio-ի միջոցով մշակված գործակալը կարող է անխափան ինտեգրվել Microsoft 365 ծառայությունների և ծրագրերի հետ կամ օգտագործվել որպես ինքնուրույն օգնական ներքին և արտաքին ալիքներով։ Գրեթե ամբողջական հարմարեցում, բնական լեզուն, կարգավորելի թեմաները և տարբեր աշխատանքային հոսքերի հետ ինտեգրման հնարավորությունները այս լուծումը դարձնում են ներկայումս առկա ամենաամբողջական և ճկուն լուծումներից մեկը։
Սկսնակների համար. Պահանջներ և նկատառումներ՝ նախքան ձեր գործակալը ստեղծելը
Մինչև գործնական հարցին անցնելը, կարևոր է պարզաբանել Ինչ է անհրաժեշտ ձեր սեփական գործակալը ստեղծելու համար Copilot Studio-ի հետ։ Հիմնականը հարթակին մուտք գործելն է, որը կարող եք կառավարել անմիջապես Microsoft Teams հավելվածներից կամ Copilot Studio վեբ պորտալից։
Պահանջների մակարդակում դուք պետք է համոզվեք, որ ունեք համապատասխան թույլտվություններ ձեր Microsoft միջավայրում: Յուրաքանչյուր թիմ կամ բաժին կարող է ունենալ տարբեր կոնֆիգուրացիաներ, ուստի եթե դուք հանդիպեք որևէ թույլտվության խնդրի, ձեզ, հավանաբար, անհրաժեշտ կլինի ադմինիստրատորի օգնությունը՝ վավեր միջավայր մուտք գործելու կամ այն ինքներդ ստեղծելու տարբերակ ստանալու համար։
Ինչպես քայլ առ քայլ ստեղծել գործակալ Microsoft Copilot Studio-ում
Հիմա, երբ դուք հստակ պատկերացում ունեք տեղանքի մասին, ժամանակն է գործել։ Copilot Studio-ում գործակալ ստեղծելու գործընթացը բավականին ինտուիտիվ է, բայց Կան կարևոր կետեր, որոնք արժե ընդգծել՝ անհաջողություններից խուսափելու համար։ և առավելագույնս օգտագործել հարթակի հնարավորությունները։
Սկզբնական ստեղծման ժամանակը. Դուք պետք է իմանաք, որ թիմում գործակալ ստեղծելու առաջին անգամ, Ստեղծումը կարող է տևել 1-ից 10 րոպե, քանի որ բոլոր հետին համակարգերը պատրաստվում են։ Հետևյալ գործակալներըբայց, այնուամենայնիվ, Դրանք սովորաբար պատրաստ են լինում ընդամենը մեկ կամ երկու րոպեում.
Անհրաժեշտ քայլերը հետևյալն են.
- Մուտք դեպի հավելվածՄուտք գործեք Microsoft Teams կամ Copilot Studio պորտալ և գտեք Power Virtual Agents պատկերակը (այսուհետ Copilot Studio-ին մուտքը հնարավոր է այստեղից):
- Գործակալի ստեղծումԴուք ունեք երկու հիմնական երթուղի։ Կարող եք ընտրել «Սկսել հիմա» տարբերակը և ընտրել այն թիմը, որը կօգտագործեք, կամ «Գործակալներ» ներդիրից ընտրել թիմը, ապա ընտրել «Նոր գործակալ»։
- Հիմնական սահմանումՍա այն դեպքն է, երբ դուք ձեր գործակալին տալիս եք անհատականություն։ Տվեք դրան եզակի անուն և ընտրեք հիմնական լեզուն, որով այն կգործի։
- Ստեղծման գործընթացը«Ստեղծել» կոճակը սեղմելով՝ սկսվում է գործընթացը, որը կարող է տևել մի քանի րոպե։ Դուք կարող եք փակել պատուհանը աշխատանքի ավարտին, քանի որ համակարգը շարունակում է աշխատել ֆոնային ռեժիմով։
Եվ դա այն է։ Դուք այժմ ունեք ձեր նոր գործակալի կմախքը, որը սպասում է անհատականացմանը և ձեր կոնկրետ կարիքներին հարմարեցմանը։
Բովանդակության բլոկների հասկացում. թեմաներ, խթանող արտահայտություններ և զրույցներ
Microsoft Copilot Studio-ի հիանալի առանձնահատկություններից մեկը դրա մոդուլային կառուցվածքն է, որը հիմնված է... բովանդակության բլոկներ. Սա թույլ է տալիս ստեղծել բարձր ճկուն գործակալներ, որոնք կարող են կարգավորել ամեն ինչ՝ պարզ հարցերից մինչև իսկապես բարդ խոսակցական հոսքեր։
Հիմնական տարրերը ներառում են՝
- ԹեմաներԴրանք նման են որևէ կոնկրետ թեմայի շուրջ կենտրոնացած փոքր զրույցների։ Օրինակ, թեման կարող է լինել «արձակուրդի հարցում», «հաշիվ-ապրանքագրի հարցում» կամ «տեխնիկական օգնություն»։ Յուրաքանչյուր գործակալ սովորաբար ունի մի քանի թեմաներ, որոնք ընդգրկում են բոլոր սպասվող իրավիճակները։
- Տրիգերային արտահայտություններՍրանք արտահայտություններ կամ բառեր են, որոնք օգտատերն օգտագործում է որոշակի թեմա ակտիվացնելու համար։ Գործակալը օգտագործում է արհեստական բանականություն՝ այդ արտահայտությունները հայտնաբերելու և զրույցը համապատասխան ուղղությամբ վերահասցեագրելու համար։
- Զրույցի ուղիներԴրանք որոշում են զրույցի ընթացքը՝ կախված օգտատիրոջ պատասխաններից և ընտրություններից։ Այսպիսով, ձեր գործակալը կարող է կառավարել այլընտրանքներ, խնդրել լրացուցիչ տեղեկություններ կամ տրամադրել ուղղակի լուծում։
Թեմաները, երթուղիները և ակտիվացուցիչները կարող են ստեղծվել և փոփոխվել բնական լեզվի կամ պարզ գրաֆիկական ինտերֆեյսի միջոցով, ինչը գործընթացը շատ ավելի հեշտացնում է, նույնիսկ եթե դուք չունեք տեխնիկական գիտելիքներ։
Առաջադեմ գործակալի հարմարեցում. հարմարվողականություն և ինտեգրում
Երբ դուք կառուցել եք գործակալի հիմքը, հետաքրքիրն այն է, որ հարմարեցրեք այն ձեր կարիքներին՝ ինչպես ձեռնոցը. Microsoft Copilot Studio-ն թույլ է տալիս փոփոխել գործակալի անհատականությունը, ձայնի տոնը և զրույցի ընթացքը, ինչպես նաև միանալ արտաքին տվյալներին կամ ծառայություններին։
Որոշ հարմարեցման տարբերակներ ներառում են.
- Փոխեք տոնը և ձևականությունըԴուք կարող եք որոշել, թե գործակալը կլինի լուրջ և պրոֆեսիոնալ, բարեկամական և ոչ պաշտոնական, թե՞ ձեր ընկերության համատեքստին հարմարեցված համադրություն։
- Գործակալների վերապատրաստումԿարգավորում է ձեր արձագանքը ակտիվացնող արտահայտությունների տարբեր տատանումների նկատմամբ՝ սխալներից խուսափելու և ճշգրտությունը բարելավելու համար։ Սա կարևոր է, եթե ունեք օգտատերեր, որոնք օգտագործում են իրենց արտահայտելու տարբեր եղանակներ։
- Ինտեգրացիա այլ հարթակների հետՄիակցիչների և API-ների շնորհիվ ձեր գործակալը կարող է փոխազդել արտաքին ծառայությունների հետ, ինչպիսիք են տվյալների բազաները, CRM համակարգերը կամ ցանկացած ամպային ռեսուրս։
Դուք կարող եք նույնիսկ ընտրել ձեր գործակալի հրապարակումը ավանդական միջավայրից դուրս՝ այն ինտեգրելով հանրային ալիքներում, վեբ էջերում կամ ձեր սեփական Microsoft 365 Copilot լուծումներում, որպեսզի այն դառնա ձեր կազմակերպության ամենօրյա գործընթացների բնական մասը։
Գործակալի տեղակայում և հրապարակում
Հաջորդ կարևոր քայլը, երբ ձեր գործակալը կարգավորվի և փորձարկվի, որոշում կայացնելն է որտեղ և ինչպես հրապարակել այն. Copilot Studio-ն առաջարկում է մի քանի տարբերակ՝
- Ներքին տեղակայում ձեր կազմակերպության համար, անկախ նրանից՝ կոնկրետ բաժնում է, թե՝ ամբողջ ոլորտում։
- Հրապարակում արտաքին ալիքներով, ինչպիսիք են կորպորատիվ կայքերը, հաճախորդների սպասարկման գոտիները կամ կոնտակտային ցանցերը։
- Microsoft 365 Copilot-ի հետ ուղղակի ինտեգրում, որը թույլ է տալիս օգտատերերին փոխազդել գործակալի հետ նույն տարածքներից, որտեղ նրանք կառավարում են էլ. փոստը, փաստաթղթերը, հանդիպումները և այլն։
Հրապարակման գործընթացը պարզ է և կառավարելի հենց վահանակից, և Դուք կարող եք ցանկացած պահի թարմացնել գործակալին՝ առանց ծառայությունը խափանելու, որը իդեալական է օգնականի անընդհատ կատարելագործման համար՝ օգտատիրոջ կարծիք ստանալու կամ բիզնեսի կարիքները փոխելուն զուգընթաց։
Գործակալներ ստեղծելիս կառավարում, ջնջում և տարածված խնդիրներ
Copilot Studio-ն նաև ձեզ է տրամադրում ձեր ստեղծած գործակալների կառավարման լիակատար վերահսկողություն. Դուք կարող եք հեշտությամբ հեռացնել դրանք ինտերֆեյսից, ինչը հարմար է, եթե անհրաժեշտ է մաքրել թիմերը, վերակազմակերպել հոսքերը կամ փոխարինել հին գործակալներին։
Հաճախակի խնդիրներ և դրանց հետ վարվելու եղանակներ.
- Անբավարար թույլտվություններՍա գործակալներ ստեղծելիս ամենատարածված խոչընդոտներից մեկն է, հատկապես խոշոր կորպորատիվ միջավայրերում։ Եթե տեսնում եք հաղորդագրություն, որ դուք որևէ միջավայրի համար թույլտվություններ չունեք, խնդրեք մուտքի թույլտվություն ադմինիստրատորից կամ ստեղծեք նոր միջավայր ձեր թիմի համար։
- Սխալի կոդեր և լուծումMicrosoft-ը տրամադրում է հատուկ փաստաթղթեր տարածված սխալների համար։ Մի՛ հապաղեք դիմել դրան, եթե գործընթացը կանգ առնի կամ անսպասելի հաղորդագրություններ հայտնվեն։
- Բարձր սպասման ժամանակՍա սովորաբար տեղի է ունենում միայն այն ժամանակ, երբ գործակալն առաջին անգամ է ստեղծվում նոր միջավայրում։ Եթե դա տևում է 10 րոպեից ավելի, ստուգեք ձեր կարգավորումները կամ դիմեք Microsoft-ի աջակցության ֆորումներին։
Լավ նորությունն այն է, որ Հարթակը շարունակում է զարգանալ, և կան ավելի ու ավելի շատ ռեսուրսներ և աջակցություն։ որպեսզի օգնեն ձեզ արագ լուծել ցանկացած միջադեպ։
Copilot Studio-ում գործակալների իրական կյանքի կիրառությունները և մրցակցային առավելությունները
Copilot Studio-ի բազմակողմանիությունը թույլ է տալիս ձեր գործակալներին իրական ազդեցություն ունենալ այնպիսի բազմազան ոլորտներում, ինչպիսիք են՝
- ՀաճախորդԱվտոմատացրեք հաճախակի արձագանքները, կառավարեք միջադեպերը և տրամադրեք 24/7 աջակցություն։
- Ներքին գործընթացներՕգնում է աշխատակիցներին փաստաթղթեր պահանջելու, արձակուրդները կառավարելու կամ ներքին կանոնակարգերի վերաբերյալ հարցեր լուծելու հարցում։
- Տեխնիկական աջակցությունՕգնում է լուծել կրկնվող խնդիրները իրական ժամանակում կամ արդյունավետորեն սրել բարդ միջադեպերը։
- Տվյալների հավաքագրումըՀեշտացրեք հարցումները, հավաքեք հետադարձ կապ կամ կառավարեք ձևաթղթերը ռեկորդային ժամանակում։
Բացի այդ, ինտեգրված լինելով Microsoft 365-ի և այլ ամպային ծառայությունների հետ, դուք կարող եք պահպանել տեղեկատվությունը կենտրոնացված և կատարյալ համաժամեցված, որը լրացուցիչ արժեք է մեկուսացված չաթբոտ լուծումների համեմատ։
Այս տեսակի գործակալները թույլ են տալիս բարելավել գործառնական արդյունավետությունը, կրճատել ծախսերը և առաջարկել ավելի արագ և անհատականացված ուշադրություն ձեր օգտատերերին. Այս լուծումների ձեր կազմակերպության մեջ ինտեգրումը կարող է էական տարբերություն ստեղծել հաճախորդներին և աշխատակիցներին տրամադրվող փորձի մեջ։
Ես տեխնոլոգիայի էնտուզիաստ եմ, ով իր «գիկ» հետաքրքրությունները վերածել է մասնագիտության։ Ես իմ կյանքի ավելի քան 10 տարին անցկացրել եմ՝ օգտագործելով նորագույն տեխնոլոգիաներ և զուտ հետաքրքրասիրությունից դրդված բոլոր տեսակի ծրագրերի հետ աշխատելիս: Այժմ ես մասնագիտացել եմ համակարգչային տեխնիկայի և տեսախաղերի մեջ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ ավելի քան 5 տարի ես գրում եմ տարբեր կայքերի համար տեխնոլոգիայի և վիդեոխաղերի վերաբերյալ՝ ստեղծելով հոդվածներ, որոնք փորձում են ձեզ տրամադրել ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը բոլորին հասկանալի լեզվով:
Եթե ունեք հարցեր, իմ գիտելիքները տատանվում են Windows օպերացիոն համակարգի հետ կապված ամեն ինչից, ինչպես նաև բջջային հեռախոսների համար նախատեսված Android-ից: Եվ իմ հանձնառությունն է ձեզ, ես միշտ պատրաստ եմ մի քանի րոպե ծախսել և օգնել ձեզ լուծել ցանկացած հարց, որը կարող եք ունենալ այս ինտերնետային աշխարհում: