Ինչպե՞ս դուրս գալ O2 ծառայության բաժանորդագրությունից:

Այս տեխնիկական հոդվածում մենք մանրամասն կբացատրենք, թե ինչպես կարելի է դուրս գալ O2 ծառայության բաժանորդագրությունից: Եթե ​​մտածում եք ձեր բաժանորդագրությունը չեղարկելու մասին կամ պարզապես ցանկանում եք իմանալ դրա համար անհրաժեշտ քայլերը ապաբաժանորդագրվել ձեր ծառայությունը, դուք ճիշտ տեղում եք եկել: O2-ում մենք հասկանում ենք մեր օգտատերերին ծառայությունների մատուցման պայմանագրի վերաբերյալ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրման կարևորությունը: Ստորև մենք ձեզ կտրամադրենք մանրամասն ուղեցույց, թե ինչպես ավարտին հասցնել բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացը: արդյունավետորեն և առանց հետընթացների: Շարունակեք կարդալ՝ պարզելու համար Ձեզ անհրաժեշտ է միայն իմանալ O2 ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալու համար: [ՎԵՐՋ

1. Ծանոթացում O2-ում ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացին

O2-ում ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացը շատ պարզ է և կարող է իրականացվել արագ և արդյունավետ՝ առանց լրացուցիչ բարդությունների: Այս բաժնում մենք ձեզ տրամադրում ենք բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները, որպեսզի կարողանաք հաջողությամբ կառավարել այս ընթացակարգը:

Նախքան բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացը սկսելը, կարևոր է հաշվի առնել որոշ հիմնական ասպեկտներ: Նախ, խորհուրդ է տրվում վերանայել պայմանագրի պայմաններն ու պայմանները` հասկանալու առկա տարբերակները և դրանց հետ կապված հնարավոր վճարները: Բացի այդ, կարևոր է ապահովել, որ դուք ունեք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպիսիք են հաշվի մանրամասները և պայմանագրի համարը:

Հաջորդը, մենք ձեզ ենք ներկայացնում հետագա քայլերը O2 ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալու համար՝

• 1. Մուտք գործեք ձեր O2 հաշիվը հաճախորդների պորտալում:
• 2. Նավարկեք «Ծառայությունների կառավարում» կամ «Չեղարկել ծառայությունը» բաժինը:
• 3. Ընտրեք «Չեղարկել ծառայությունը» տարբերակը և հետևեք տրված հրահանգներին:
• 4. Տրամադրեք պահանջվող տեղեկատվությունը, օրինակ՝ չեղարկման պատճառը և ծառայությունն ավարտելու ցանկալի ամսաթիվը:
• 5. Հաստատեք չեղարկումը և պահպանեք տեղեկանքի համարը, որը կտրամադրվի ձեզ:

Հիշեք, որ ծառայության չեղարկման խնդրանքով կիրականացվի ներքին ընթացակարգ՝ այն մշակելու համար: O2-ը կարող է կապվել ձեզ հետ՝ չեղարկման մանրամասները հաստատելու կամ գործընթացն ավարտելուց առաջ այլընտրանքներ առաջարկելու համար: Եթե ​​ունեք հարցեր կամ լրացուցիչ օգնություն եք պահանջում, կարող եք կապվել O2-ի հաճախորդների սպասարկման հետ, որոնք ուրախ կլինեն ձեզ օգնել բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացում:

2. Նախնական քայլեր՝ O2-ում ձեր ծառայությունը չեղարկելու համար

Եթե ​​դուք որոշում եք կայացրել չեղարկել ձեր ծառայությունը O2-ում, մենք տրամադրել ենք ուղեցույց քայլ առ քայլ այնպես որ դուք կարող եք դա անել արդյունավետորեն, Հետևեք հաջորդ քայլերին.

1. Վերանայեք ձեր պայմանագիրը

Նախքան չեղարկումը շարունակելը, կարևոր է, որ դուք վերանայեք ձեր պայմանագիրը O2-ի հետ՝ համոզվելու համար, որ դուք համապատասխանում եք սահմանված պայմաններին: Այս տեղեկատվությունը կարող եք գտնել O2 կայքի պայմանների և պայմանների բաժնում:

2. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ

Չեղարկման պայմաններին ծանոթանալուց հետո դիմեք Հաճախորդների սպասարկում O2-ից՝ նրանց տեղեկացնելու ձեր ծառայությունը չեղարկելու ձեր մտադրության մասին: Դուք կարող եք դա անել հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ առցանց զրույցի միջոցով, որը հասանելի է նրանց կայքում: Համոզվեք, որ տրամադրեք անհրաժեշտ մանրամասները, ինչպիսիք են ձեր հաճախորդի համարը և ցանկալի չեղարկման ամսաթիվը:

3. Վերադարձեք սարքավորումները և կատարեք վերջնական վճարումը

O2-ը կարող է ձեզանից պահանջել վերադարձնել սարքավորումները, ինչպիսիք են ձեր երթուղիչը և սարքը, երբ դուք չեղարկեք ձեր ծառայությունը: Համոզվեք, որ դուք ստանում եք վերադարձի ճշգրիտ հրահանգներ և առաքում եք սահմանված ժամկետներում: Նաև համոզվեք, որ կատարեք չմարված վերջնական վճարումներ՝ լրացուցիչ վճարներից խուսափելու համար:

3. Մուտք գործեք O2 ինքնակառավարման պորտալ՝ ծառայությունը չեղարկելու համար

O2 ծառայությունը չեղարկելու որոշում կայացնելիս հնարավոր է մուտք գործել O2 ինքնակառավարման պորտալ՝ այս գործընթացը պարզ և արագ իրականացնելու համար: Հաջորդը, մենք ձեզ ցույց կտանք այն քայլերը, որոնք դուք պետք է հետևեք դրան հասնելու համար.

1. Մուտք գործեք O2 ինքնակառավարման պորտալ. Պորտալ մուտք գործելու համար դուք պետք է բացեք a վեբ զննարկիչը և այցելեք O2 պաշտոնական կայք: Էջի վերին աջ անկյունում կգտնեք «Մուտք դեպի ինքնակառավարման պորտալ» տարբերակը։ Սեղմեք դրա վրա:

2. Ինքներդ նույնականացրեք պորտալում. Պորտալ մտնելուց հետո դուք պետք է մուտքագրեք ձեր մուտքի հավատարմագրերը: Մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը համապատասխան դաշտերում: Եթե ​​դեռ չունեք հաշիվ, ապա կունենաք գրանցվելու հնարավորություն։

3. Նավարկեք դեպի ծառայությունների կառավարման բաժին. Պորտալի կառավարման վահանակում դուք կգտնեք կառավարման տարբեր տարբերակներ: Փնտրեք ծառայությունների հետ կապված բաժինը և ընտրեք «Ապաբաժանորդագրվել» կամ «Չեղարկել» տարբերակը: Համոզվեք, որ ընտրել եք կոնկրետ ծառայությունը, որից ցանկանում եք չեղարկել բաժանորդագրությունը:

4. Նավարկում O2 ինքնակառավարման պորտալում՝ ծառայության չեղարկման տարբերակներ

O2 ինքնակառավարման պորտալում հաճախորդները հնարավորություն ունեն հեշտությամբ և արագ չեղարկել իրենց ծառայությունները: Այստեղ մենք բացատրում ենք մանրամասն գործընթացը, որպեսզի դուք կարողանաք դա անել առանց բարդությունների:

Քայլ 1. Մուտք գործեք O2 ինքնակառավարման պորտալ: Մուտք գործելու համար մուտքագրեք ձեր օգտանունը և գաղտնաբառը:

Քայլ 2. Երբ դուք մուտք եք գործել, նավարկեք դեպի «Ծառայություններ» բաժինը հիմնական ընտրացանկում: Այնտեղ կգտնեք ձեր պայմանագրային ծառայությունների հետ կապված բոլոր տարբերակները:

Քայլ 3. «Ծառայություններ» բաժնում փնտրեք «Չեղարկել ծառայությունը» տարբերակը: Ընտրելով այս տարբերակը՝ կբացվի մի ձև, որտեղ դուք պետք է մուտքագրեք չեղարկումը մշակելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Համոզվեք, որ դուք ճշգրիտ տրամադրում եք բոլոր պահանջվող տվյալները:

Քայլ 4. Չեղարկման ձևը լրացնելուց հետո ուշադիր ուսումնասիրեք տրամադրված տեղեկատվությունը: Խնդրում ենք ստուգել, ​​որ բոլոր մանրամասները ճիշտ են, նախքան ձեր ծառայության չեղարկումը հաստատելը:

Քայլ 5. Չեղարկումը հաստատելուց հետո դուք ծանուցում կստանաք, որ գործընթացը հաջող է: Ձեզ նաև կտրամադրվի լրացուցիչ տեղեկատվություն հաջորդ քայլերի մասին, ինչպիսիք են սարքավորումների վերադարձը կամ պարբերական վճարումները չեղարկելը:

Հետևելով այս քայլերին՝ կարող եք չեղարկել ձեր ծառայությունը: արդյունավետ միջոց O2 ինքնակառավարման պորտալի միջոցով: Հիշեք, որ եթե հարցեր ունեք կամ լրացուցիչ օգնություն եք պահանջում, միշտ կարող եք կապվել O2 հաճախորդների սպասարկման հետ՝ անհատականացված օգնության համար:

5. Օ2-ից հետ կանչելու պահանջի համար անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում

Եթե ​​ցանկանում եք O2-ից հետ կանչել, դուք պետք է տրամադրեք անհրաժեշտ տեղեկատվությունը գործընթացն արդյունավետ իրականացնելու համար: Հաջորդը, մենք ցույց կտանք այն քայլերը, որոնք պետք է հետևեն.

1. Ստուգեք, որ համապատասխանում եք պահանջներին. Համոզվեք, որ դուք կատարել եք ձեր պայմանագրով սահմանված նվազագույն մնալու ժամկետը, և որ O2-ի հետ որևէ առկախ պարտավորություններ չունեք:. Եթե ​​դուք համապատասխանում եք այս պահանջներին, դուք կկարողանաք չեղյալ հայտարարել առանց որևէ խնդրի:

2. Հավաքեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը. նախքան արձակուրդ խնդրելը, համոզվեք, որ ձեռքի տակ ունեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կարող են պահանջվել O2-ի կողմից: Դրանք կարող են ներառել ծառայության պայմանագիր, հաշվի համար և ցանկացած այլ լրացուցիչ տեղեկատվություն, որը պահանջվում է: Անհրաժեշտ փաստաթղթերի ուսումնասիրությունն ու առկայությունը կարագացնի դիմումի գործընթացը.

6. O2-ից դուրս գալու խնդրանքի հաստատում և մոնիտորինգ

Ձեր արձակուրդի հարցումը O2-ին ներկայացնելուց հետո կարևոր է հաստատել, որ այն ճիշտ է արվել և հետևել՝ ապահովելու, որ այն պատշաճ կերպով իրականացվի: Ստորև մենք ձեզ տրամադրում ենք անհրաժեշտ քայլեր՝ ձեր ապաբաժանորդագրման հարցումը հաստատելու և հետևելու համար.

1. Հաստատեք ձեր հարցումը ստանալուց հետո. Ձեր հրաժարվելու հարցումը ներկայացնելուց հետո համոզվեք, որ ստանաք հաստատում O2-ից: Սա կարող է լինել էլեկտրոնային փոստի կամ ձեր առցանց հաշվի ծանուցման միջոցով: Ստուգեք, որ հաստատումը ներառում է կարևոր մանրամասներ, ինչպիսիք են հարցման ամսաթիվը և ժամը, ինչպես նաև ձեզ տրամադրված ցանկացած թվեր կամ հղումներ:
2. Պարբերաբար հետևել. Ձեր հրաժարվելու հայտի հաստատումը ստանալուց հետո խորհուրդ է տրվում պարբերաբար հետևել՝ համոզվելու համար, որ այն պատշաճ կերպով մշակվում է: Դուք կարող եք դա անել հետևյալ ուղիներով.
• Մուտք գործեք ձեր առցանց հաշիվ. Մուտք գործեք ձեր O2 առցանց հաշիվ և ստուգեք ձեր դիմումի կարգավիճակը: Փնտրեք չեղարկման հետ կապված կոնկրետ բաժինը և համոզվեք, որ այն ճիշտ է գրանցվել:
• Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. Եթե դուք ունեք որևէ հարց կամ մտահոգություն ձեր հրաժարվելու հայտի վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել O2 հաճախորդների սպասարկման հետ: Տրամադրեք ձեր դիմումի մանրամասները և խնդրեք թարմացնել դրա կարգավիճակը:
3. Պահպանեք փաստաթղթային ապացույցներ. կարևոր է ունենալ ձեր խնդրանքի և հետագա գործողությունների փաստաթղթային ապացույցներ: Պահպանեք ձեր հարցումը ստանալու ցանկացած հաստատում, ինչպես նաև O2-ից ստացված ցանկացած հավելյալ հաղորդակցություն ձեր դուրսբերման հետ կապված: Այս փաստաթղթերը կարող են օգտակար լինել ապագա վեճերի դեպքում կամ լուծելու ցանկացած խնդիր, որը կարող է առաջանալ:

Հետևելով այս քայլերին, դուք կկարողանաք հաստատել և պատշաճ կերպով հետևել O2-ից հեռանալու ձեր խնդրանքին: Հիշեք, որ ձեր իրավիճակն ավելի լավ վերահսկելու համար պահեք գործընթացին առնչվող բոլոր հաղորդակցությունները և փաստաթղթերը:

7. Ի՞նչ անել O2-ի բաժանորդագրությունից դուրս գալու դեպքում որևէ խնդրի կամ մերժված հարցման դեպքում:

Եթե ​​դուք բախվում եք խնդրի կամ ձեր բաժանորդագրության հարցումը մերժվում է O2-ից դուրս գալուց հետո, կարևոր է հետևել հետևյալ քայլերին՝ իրավիճակը կարգավորելու համար.

1. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. Եթե որևէ խնդրի հանդիպեք կամ ձեր բաժանորդագրությունից հրաժարվելու հարցումը մերժվի, առաջինը Ինչ պետք է անես Օ2-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կապվելն է: Դուք կարող եք դա անել իրենց կայքի միջոցով, հեռախոսով կամ նույնիսկ նրանց ֆիզիկական խանութներից մեկում: Մանրամասն բացատրեք ձեր բաժանորդագրությունից հրաժարվելու խնդիրը կամ պատճառը:

2. Տրամադրեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը. Հնարավոր է, որ ձեր դուրսբերման խնդրանքի մերժումը պայմանավորված է փաստաթղթերի կամ տեղեկատվության պակասով: Համոզվեք, որ ճիշտ եք տրամադրել բոլոր անհրաժեշտ տվյալները և փաստաթղթերը: Անհրաժեշտության դեպքում ստուգեք բոլոր պահանջները և նորից ներկայացրեք ձեր դուրսբերման հարցումը, որը համապատասխանում է համապատասխան պահանջներին:

3. Հետևեք տրված հրահանգներին և լուծումներին. Երբ կապվեք հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ և տրամադրեք նրանց անհրաժեշտ փաստաթղթերը, դուք կհետևեք նրանց տրված հրահանգներին կամ լուծումներին՝ խնդիրը լուծելու համար: Սա կարող է ներառել լրացուցիչ փաստաթղթերի ներկայացում, որոշակի քայլերի հետևում կամ նույնիսկ տեխնիկական այցի պլանավորում: Կարևոր է ուշադիր հետևել այս հրահանգներին՝ բավարար արձագանք կամ լուծում ապահովելու համար:

Հիշեք, որ յուրաքանչյուր դեպք կարող է տարբեր լինել և պահանջել կոնկրետ լուծումներ: Եթե, չնայած այս քայլերին հետևելուց, դուք բավարար լուծում չեք ստանում, խորհուրդ ենք տալիս կրկին կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ՝ շարունակելու ձեր խնդրի լուծումը փնտրելու համար:

8. Հաճախակի տրվող հարցեր O2-ում ծառայության չեղարկման գործընթացի վերաբերյալ

Այս ՀՏՀ բաժնում դուք կգտնեք O2-ում ծառայության չեղարկման գործընթացի վերաբերյալ ամենատարածված հարցերի պատասխանները: Եթե ​​ցանկանում եք չեղարկել ձեր ծառայությունը մեզ հետ, մենք առաջարկում ենք ձեզ քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ այս ընթացակարգը հեշտացնելու համար:

Որո՞նք են O2-ում իմ ծառայությունը չեղարկելու քայլերը:

• Նախ, մուտք գործեք ձեր O2 հաշիվ և անցեք «Իմ հաշիվը» բաժին:
• Հաջորդը, հիմնական ընտրացանկում ընտրեք «Չեղարկել ծառայությունը» տարբերակը:
• Ձեզանից կպահանջվի հաստատել չեղարկումը: Շարունակելու համար սեղմեք «Հաստատել»:
• Երբ չեղարկումը հաստատվի, դուք էլփոստով ծանուցում կստանաք ծառայության ավարտի մանրամասներով:

Ի՞նչ պետք է հաշվի առնեմ O2-ում իմ ծառայությունը չեղարկելիս:

• Կարևոր է հիշել, որ ձեր ծառայության չեղարկումը ենթադրում է բոլոր հարակից արտոնությունների և ծառայությունների ընդհատում:
• Եթե ​​վարձակալության տակ ունեք որևէ սարքավորում կամ սարք, ապա այն պետք է վերադարձնեք O2-ի կողմից նշված վերադարձի գործընթացով:
• Դուք նաև պետք է հաշվի առնեք ծառայությունը չեղարկելու համար պահանջվող ծանուցման չափը, քանի որ այս ժամկետը չկատարելու դեպքում ձեզ կարող են լրացուցիչ վճարներ գանձել:

Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել O2 հաճախորդների սպասարկման հետ՝ իմ ծառայությունը չեղարկելու համար:

Դուք կարող եք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ մեր անվճար XX-XXXX-XXXX համարի միջոցով կամ էլ. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված]. Մեր թիմը սիրով կաջակցի ձեզ և կտրամադրի ձեզ O2-ում ձեր ծառայությունը չեղարկելու համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները:

9. O2 ծառայության պայմանները և չեղարկման քաղաքականությունը

Դրանք ստեղծվել են մեր հաճախորդների թափանցիկությունն ու պաշտպանվածությունը երաշխավորելու համար: Ստորև ներկայացված են ծառայության չեղարկման հետ կապված ամենակարևոր ասպեկտները.

1. Չեղարկման գործընթացO2-ում ծառայության չեղարկում պահանջելու համար հաճախորդները պետք է կապ հաստատեն մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝ հասանելի ուղիներով: Կարևոր է տրամադրել հաշվի սեփականատիրոջ տվյալները և ձեռքի տակ ունենալ պայմանագրի մանրամասները: Մեր անձնակազմը կստուգի դիմումը և օգնություն կտրամադրի ողջ գործընթացի ընթացքում:

2. Չեղարկման ժամկետըՀաճախորդները ունեն 14 օր ժամկետ՝ առանց տույժերի ենթարկելու ծառայության չեղարկում պահանջելու համար: Նշված ժամկետից հետո կգործեն համապատասխան դրույքաչափեր։ Չեղարկման գործընթացում և՛ ծառայությունը, և՛ դրա հետ կապված հեռախոսահամարը կչեղարկվեն: Կարևոր է հիշել, որ չեղարկումը ենթադրում է հաշվի հետ կապված բոլոր առավելությունների և ծառայությունների կորուստ:

3. ՌեմբոլսոԱյն դեպքում, երբ հաճախորդը կատարել է վճարում(ներ) կամ ավանդ(ներ) մինչև չեղարկումը, համապատասխան գումարը կվերադարձվի: Մշակման ժամանակը և գումարի վերադարձման եղանակը կարող են տարբեր լինել՝ կախված օգտագործված վճարման եղանակից: Գումարի վերադարձման գործընթացի մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար խորհուրդ է տրվում կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ:

10. O2-ում ծառայությունը չեղարկելու այլընտրանքներ՝ ճշգրտման կամ իջեցման տարբերակներ

• O2-ում ծառայությունը չեղարկելու այլընտրանքը ձեր պլանում ճշգրտում կամ իջեցում կատարելն է: Սա թույլ է տալիս նվազեցնել ամսական ծախսերը՝ ընտրելով ավելի հիմնական տարբերակ՝ առանց ձեր բաժանորդագրությունն ամբողջությամբ չեղարկելու:
• Այս ճշգրտումն անելու համար նախ պետք է մուտք գործեք ձեր հաշիվը site O2-ից: Ներս մտնելուց հետո փնտրեք կարգավորումների կամ պլանների բաժինը և ընտրեք իջեցման տարբերակը: Այստեղ դուք կգտնեք մատչելի պլանների և դրանց առանձնահատկությունների ցանկը:
• Կարևոր է ուշադիր վերլուծել յուրաքանչյուր տարբերակ և նախքան փոփոխություն կատարելը հաշվի առնել ձեր կարիքներն ու բյուջեն: Միգուցե դուք կարող եք կրճատել րոպեների քանակը, տեքստային հաղորդագրություններ կամ բջջային տվյալներ, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են ամսական գումար խնայելու համար:

• Եթե ​​դուք չեք կողմնորոշվում, թե որ ծրագիրն եք ընտրել, կարող եք օգտագործել այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են օգտագործման հաշվիչը՝ գնահատելու համար, թե քանի րոպե, տեքստային հաղորդագրություններ և բջջային տվյալներ եք ներկայումս օգտագործում: Սա կօգնի ձեզ ավելի տեղեկացված որոշում կայացնել:
• Հիշեք, որ երբ դուք նվազեցնում եք վարկանիշը, դուք կարող եք կորցնել որոշ առանձնահատկություններ կամ առավելություններ, որոնք ունեցել եք ձեր նախորդ պլանում: Անակնկալներից խուսափելու համար համոզվեք, որ ուշադիր վերանայեք յուրաքանչյուր պլանի բնութագրերը:
• Համապատասխան պլանն ընտրելուց հետո հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ իջեցման գործընթացը ավարտելու համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել նոր պայմանագիր կնքել կամ համաձայնվել թարմացված պայմաններին:

• Ամփոփելով, եթե դուք այլընտրանք եք փնտրում O2-ում ծառայությունը չեղարկելու համար, մտածեք ձեր ընթացիկ պլանի ճշգրտման կամ իջեցման մասին: Մուտք գործեք ձեր հաշիվ O2 կայքում, ընտրեք վարկանիշի իջեցման տարբերակը և ընտրեք այն պլանը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր կարիքներին և բյուջեին: Մի մոռացեք ուշադիր վերանայել յուրաքանչյուր պլանի առանձնահատկությունները և օգտագործել սպառողական գործիքներ՝ տեղեկացված որոշում կայացնելու համար: [ՎԵՐՋ-ԼՈՒԾՈՒՄ]

11. Ինչպե՞ս տեղեկացնել O2-ին ծառայության չեղարկման պատճառի մասին:

Եթե ​​դուք O2 հաճախորդ եք և որևէ պատճառով պետք է չեղարկեք ծառայությունը, կարող եք տեղեկացնել ընկերությանը հետևյալ քայլերով.

1. Կապվեք O2 հաճախորդների սպասարկման հետ: Դուք կարող եք դա անել՝ զանգահարելով ձեր հաշվի վրա նշված հեռախոսահամարին կամ նրանց կայքի միջոցով: Կարևոր է, որ դուք տրամադրեք բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները, ինչպիսիք են ձեր հեռախոսահամարը, լրիվ անվանումը և բաժանորդագրությունից դուրս գալու պատճառը:

2. Եթե նախընտրում եք դա անել առցանց, այցելեք O2 կայք և փնտրեք «ծառայության չեղարկում» բաժինը: Այնտեղ դուք կգտնեք մի ձև, որը դուք պետք է լրացնեք պահանջվող տեղեկություններով: Համոզվեք, որ տրամադրում եք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, որպեսզի գործընթացը արագ և արդյունավետ լինի:

3. Երբ դուք O2-ին տեղեկացնեք ձեր դուրս գալու պատճառի մասին, նրանք կարող են ձեզանից պահանջել լրացուցիչ փաստաթղթեր՝ կախված հանգամանքներից: Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել ցանկացած հարցում և հնարավորինս շուտ տրամադրել անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Սա կօգնի արագացնել բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացը և խուսափել ցանկացած անհարմարությունից:

12. Գումարի վերադարձ և լրացուցիչ վճարներ O2 ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալու դեպքում

13. O2-ում ծառայությունը չեղարկելու ժամանակ հաջողությամբ շարունակելու առաջարկություններ

Ստորև բերված են մի շարք առաջարկություններ, որոնք կօգնեն ձեզ չեղարկել ծառայությունը O2-ում հաջողությամբ.

1. Ստուգեք ձեր տվյալները հաշիվ: Նախքան ծառայության չեղարկումը շարունակելը, համոզվեք, որ ձեռքի տակ ունեք ձեր հաշվի տվյալները, ինչպիսիք են պայմանագրի համարը, հաշվի տիրոջ անունը, հասցեն և համապատասխան հեռախոսահամարը: Սա կօգնի ձեզ արագացնել գործընթացը և խուսափել հնարավոր անհարմարություններից:

2. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ. O2-ում ծառայությունը չեղարկելու համար դուք պետք է կապվեք նրանց հաճախորդների սպասարկման հետ: Դուք կարող եք դա անել նրանց հեռախոսահամարի միջոցով կամ օգտագործելով հասանելի առցանց հաղորդակցման ուղիները: Տեղեկացրեք նրանց ծառայությունը չեղարկելու ձեր մտադրության մասին և տրամադրեք ձեր հաշվի տվյալները:

3. Հետևեք օպերատորի հրահանգներին. Երբ դուք կապ հաստատեք հաճախորդների սպասարկման հետ, նրանք ձեզ կտրամադրեն ճշգրիտ հրահանգներ, թե ինչպես չեղարկել ձեր ծառայությունը O2-ում: Ուշադիր հետևեք նրանց բոլոր հրահանգներին և տրամադրեք չեղարկման գործընթացում պահանջվող տեղեկատվությունը: Եթե ​​Ձեզանից պահանջվում է ներկայացնել որևէ լրացուցիչ ձև կամ փաստաթուղթ, անպայման լրացրեք դրանք և ներկայացրեք սահմանված ժամկետներում:

14. Եզրակացություններ և վերջնական նկատառումներ O2-ի բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացի վերաբերյալ

Ամփոփելով, O2-ի բաժանորդագրությունից դուրս գալու գործընթացը կարող է որոշ չափով բարդ լինել, եթե դուք չունեք համապատասխան տեղեկատվություն: Այնուամենայնիվ, հետևելով վերը նկարագրված քայլերին, հնարավոր է հաջողությամբ ավարտել գործընթացը: Ստորև բերված են մի քանի վերջնական նկատառումներ, որոնք պետք է հիշել.

• Կարևոր է հիշել, որ O2-ի չեղարկման կարգը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր ունեցած ծառայության տեսակից և պայմանագրից:
• Միշտ խորհուրդ է տրվում ուշադիր ուսումնասիրել պայմանագրի պայմաններն ու պայմանները, ինչպես նաև ընկերության չեղարկման քաղաքականությունը նախքան չեղարկման գործընթացը սկսելը:
• Գործընթացը արագացնելու համար համոզվեք, որ ձեռքի տակ ունեք բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները, օրինակ՝ հաշվի համարը, պայմանագիրը կամ որևէ մեկը մեկ այլ փաստաթուղթ կապված ձեր O2 ծառայության հետ:

Հիշեք, որ եթե չեղարկման գործընթացում որևէ հարց կամ խնդիր ունեք, միշտ կարող եք կապվել O2 հաճախորդների սպասարկման հետ՝ անհատականացված օգնության համար: Բացի այդ, խորհուրդ է տրվում պահանջել չեղարկման գրավոր ապացույց կամ հաստատում ապագայում անհարմարություններից խուսափելու համար:

Եզրափակելով, O2-ի բաժանորդագրությունից դուրս գալը կարող է գործընթաց լինել, որը պահանջում է ժամանակ և ուշադրություն մանրամասներին, սակայն հետևելով համապատասխան քայլերին և հաշվի առնելով վերը նշված առաջարկությունները, դուք կկարողանաք արդյունավետ և բավարար կերպով լուծել չեղարկման հետ կապված ցանկացած խնդիր:

O2-ում ծառայությունից բաժանորդագրվելու համար հետևեք ընկերության կողմից հաստատված քայլերին՝ պարզ և արդյունավետ գործընթացի համար: Համոզվեք, որ ձեռքի տակ ունեք բոլոր անհրաժեշտ տվյալները և փաստաթղթերը՝ ընթացակարգն առանց խոչընդոտի ավարտելու համար: Հիշեք, որ գործընթացը կարող է տարբեր լինել՝ կախված նրանից, թե արդյոք ձեր պայմանագիրը ընթացիկ է, թե արդյոք դուք բավարարել եք մնալու նվազագույն ժամկետը: Հետևելով O2-ի տրամադրած հրահանգներին՝ դուք կկարողանաք հաջողությամբ և առանց լրացուցիչ բարդությունների դուրս գալ բաժանորդագրությունից: Շարունակելու մասին մանրամասն տեղեկությունների համար խնդրում ենք ծանոթանալ O2-ի կողմից սահմանված քաղաքականությանն ու պայմաններին կամ կապվել նրանց հաճախորդների սպասարկման հետ: Հիշեք, որ նախքան որևէ որոշում կայացնելը վերանայեք ցանկացած տույժի դրույթ կամ հատուկ պահանջ: O2 ծառայության բաժանորդագրությունից դուրս գալը կարող է պարզ գործընթաց լինել, եթե հետևեք համապատասխան հրահանգներին: