Ինչպե՞ս կարող եմ Buymeacoffee-ում ինչ-որ մեկի մասին հաղորդել։

Ինչպե՞ս կարող եմ Buymeacoffee-ում ինչ-որ մեկի մասին հաղորդել։ Buymeacoffee-ի մասին որևէ մեկին զեկուցելը պարզ գործընթաց է, որը թույլ է տալիս օգտատերերին զեկուցել ոչ պատշաճ վարքագծի կամ ծառայության պայմանների խախտումների մասին: Եթե ​​դուք հայտնվել եք հարթակում ինչ-որ մեկին զեկուցելու անհրաժեշտության իրավիճակում, այս հոդվածը ձեզ կառաջնորդի քայլերի միջոցով, որոնք անհրաժեշտ են դա արդյունավետ անելու համար: Buymeacoffee-ում բոլոր օգտատերերի անվտանգությունն ու հարմարավետությունն առաջնահերթություն են, ուստի կարևոր է, որ դուք իմանաք, թե ինչպես պետք է քայլեր ձեռնարկել, եթե հանդիպեք ոչ պատշաճ վարքագծի: Կարդացեք՝ իմանալու համար, թե ինչպես պետք է զեկուցել ինչ-որ մեկին և օգնել պահպանել անվտանգ և հարգալից միջավայր բոլորի համար Buymeacoffee-ում:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպե՞ս հայտնել որևէ մեկին Buymeacoffee-ի մասին:

• Ինչպե՞ս կարող եմ Buymeacoffee-ում ինչ-որ մեկի մասին հաղորդել։

1. Մուտք գործել՝ Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, մուտք գործեք ձեր Buymeacoffee հաշիվ:

2. Գնալ դեպի օգտվողի պրոֆիլ. Մուտք գործելուց հետո գտեք այն օգտատիրոջ պրոֆիլը, ում ցանկանում եք հաղորդել:

3. Ընտրեք ընտրանքները. Օգտատիրոջ պրոֆիլում հայտնվելուց հետո փնտրեք բողոքի կամ զեկուցման տարբերակները:

4. Ընտրեք բողոքի պատճառը. Հաշվետվության տարբերակը ընտրելիս ձեզնից կպահանջվի ընտրել այն պատճառը, թե ինչու եք կազմում հաշվետվությունը:

5. Տրամադրել մանրամասներ. Պատճառն ընտրելուց հետո ձեզանից կպահանջվի լրացուցիչ մանրամասներ տրամադրել այն իրավիճակի մասին, որը դուք հայտնում եք:

6. Ուղարկեք բողոքը. Վերոնշյալ քայլերն ավարտելուց հետո դուք կկարողանաք հաշվետվություն ներկայացնել Buymeacoffee թիմի վերանայման համար:

Հետևելով այս պարզ քայլերին, դուք կկարողանաք արդյունավետորեն բողոք ներկայացնել Buymeacoffee-ի վերաբերյալ: Հիշեք, որ կարևոր է ճշգրիտ և մանրամասն տեղեկատվություն տրամադրել, որպեսզի աջակցող թիմը կարողանա պատշաճ կերպով գործել:

Հարց ու պատասխան

Ինչպե՞ս կարող եմ Buymeacoffee-ում ինչ-որ մեկի մասին հաղորդել։

1.

Ո՞ր դեպքերում կարող եք որևէ մեկին հայտնել Buymeacoffee-ի մասին:

– Եթե կասկածում եք, որ ինչ-որ մեկն օգտագործում է կայքը խարդախություն կամ ոչ պատշաճ վարքագիծ գործելու համար:
– Եթե ինչ-որ մեկը խախտում է Buymeacoffee-ի ծառայության պայմանները:

2.

Ինչպե՞ս կարող եմ որևէ մեկին հայտնել Buymeacoffee-ի մասին:

- Մուտք գործեք ձեր Buymeacoffee հաշիվ:
– Այցելեք այն անձի պրոֆիլը, ում ցանկանում եք հաղորդել:
– Կտտացրեք «Հաղորդել» կոճակը պրոֆիլի վերին աջ անկյունում:
– Լրացրեք բողոքի ձևը համապատասխան տեղեկատվությամբ:

3.

Ի՞նչ տեղեկատվություն պետք է տրամադրեմ, երբ որևէ մեկին զեկուցեմ Buymeacoffee-ի մասին:

– Մանրամասն նկարագրեք իրավիճակը և վարքագիծը, որը դուք հայտնում եք:
– Հնարավորության դեպքում տրամադրեք ապացույցներ, ինչպիսիք են սքրինշոթները կամ հաղորդագրությունները:

4.

Կարո՞ղ եմ որևէ մեկին անանուն հայտնել Buymeacoffee-ի մասին:

– Այո, եթե նախընտրում եք, կարող եք հաշվետվություն ներկայացնել անանուն:

5.

Ո՞րն է գործընթացը Buymeacoffee-ի վերաբերյալ բողոք ներկայացնելուց հետո:

– Buymeacoffee թիմը կուսումնասիրի ձեր բողոքը և անհրաժեշտ քայլեր կձեռնարկի, եթե պարզվի, որ տեղի է ունեցել խախտում:

6.

Արդյո՞ք ես ծանուցում կստանամ բողոքի արդյունքի մասին:

– Buymeacoffee-ը ձեզ կտեղեկացնի, եթե ձեր զեկույցի արդյունքում քայլեր ձեռնարկվեն:

7.

Կարո՞ղ եմ հետ վերցնել բողոքը Buymeacoffee-ի վերաբերյալ:

– Այո, դուք կարող եք հետ կանչել զեկույցը, եթե մտափոխվեք կամ եթե իրավիճակը բավարար կերպով լուծվի:

8.

Ի՞նչ միջոցներ կարող է ձեռնարկել Buymeacoffee-ը բողոք ստանալուց հետո:

– Դուք կարող եք կասեցնել կամ ջնջել հաղորդված օգտատիրոջ հաշիվը, եթե պարզվի, որ նրանք խախտել են ծառայության պայմանները:

9.

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե ես ինձ անապահով զգամ Buymeacoffee-ում, բայց չեմ ուզում ինչ-որ մեկին զեկուցել:

– Դուք կարող եք արգելափակել այն անձին, ում հետ ձեզ անապահով եք զգում՝ ապագայում որևէ շփումից խուսափելու համար:

10.

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Buymeacoffee-ի բողոքին արձագանքելու համար:

– Buymeacoffee-ն ձգտում է ժամանակին վերանայել բողոքները, սակայն արձագանքման ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված իրավիճակից: