Ինչպես հաղորդել Telmex հեռախոսահամարի մասին

Եթե ​​դուք խնդիրներ ունեք ձեր Telmex ծառայության հետ, կարևոր է, որ դուք իմանաք ինչպես հայտնել հեռախոսի Telmex ճիշտ, որպեսզի նրանք կարողանան հնարավորինս շուտ լուծել ձեր խնդիրը: Հեռախոսային գծի կամ ինտերնետ ծառայության հետ կապված խնդրի մասին հայտնելն ավելի հեշտ է, քան կարծում եք, և այս հոդվածում ես քայլ առ քայլ կառաջնորդեմ ձեզ, որպեսզի կարողանաք դա արդյունավետ կերպով անել: Նախևառաջ, կարևոր է, որ դուք համոզվեք, որ ունեք ձեր հաճախորդի համարը և ցանկացած այլ համապատասխան տեղեկատվություն, որը ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել Telmex-ի հետ շփվելիս: Այս ամբողջ տեղեկատվությունը պատրաստ լինելուց հետո դուք պատրաստ եք հայտնել ձեր խնդրի մասին և ստանալ ձեզ անհրաժեշտ օգնությունը:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպես հայտնել Հեռախոսային📞 Telmex-ին

• Առաջին, մուտքագրեք Telmex էջը ձեր վեբ բրաուզերում:
• Ապա, փնտրեք «Աջակցություն» կամ «Օգնություն» բաժինը⁤կայքում։
• Հետո, աջակցության բաժնում ընտրեք «Հաղորդել հեռախոսի մասին» տարբերակը:
• Հաջորդը, լրացրեք պահանջվող դաշտերը՝ նշելով ձեր Telmex հեռախոսի տվյալները և ձեր հաշվետվության պատճառը:
• Երբ սա արվի, սեղմեք ուղարկել կամ հաստատել կոճակը՝ ձեր հաշվետվությունն ուղարկելու համար:

Հարց ու պատասխան

Ինչպե՞ս հաղորդել Telmex հեռախոսի ձախողման մասին:

1. Հավաքեք Telmex հաճախորդների սպասարկման համարը՝ 800 123 2222
2. Ընտրեք հեռախոսային ծառայության ձախողման մասին հաղորդման տարբերակը
3. Տրամադրեք պահանջվող տեղեկատվությունը ձեր հաշվի և ձեր առաջացած խնդրի մասին
4. Սպասեք հաշվետվության հաստատմանը և լուծման գնահատված ժամանակը

Ի՞նչ տեղեկատվություն պետք է տրամադրեմ իմ Telmex հեռախոսի ձախողման մասին հայտնելիս:

1. Հաշվի հետ կապված հեռախոսահամար
2. Հասցե, որտեղ գտնվում է հեռախոսը
3. Հատուկ մանրամասներ այն ձախողման մասին, որը դուք զգում եք

Կարո՞ղ եմ առցանց զեկուցել իմ Telmex հեռախոսի ձախողման մասին:

1. Այցելեք Telmex կայքը և մուտք գործեք ձեր հաշիվ
2. Նավարկեք դեպի հեռախոսային ծառայության ձախողման հաշվետվությունների բաժին
3. Տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը և ուղարկել հաշվետվություն

Որքա՞ն է գնահատված ժամանակը Telmex հեռախոսի խափանումը լուծելու համար:

1. Լուծման ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված անսարքության բարդությունից:
2. Ընդհանուր առմամբ, Telmex-ը պարտավորվում է լուծել անսարքությունները 24-ից 72 ժամվա ընթացքում:
3. Անհաջողության մասին հայտնելիս դուք կստանաք հաստատում լուծման գնահատված ժամանակի վերաբերյալ

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ, եթե իմ Telmex հեռախոսը խափանվի:

1. Եթե ​​հեռախոսի խափանումը խանգարել է ձեր ծառայությանը, կարող եք փոխհատուցում պահանջել
2. Փոխհատուցման գործընթացի մասին մանրամասն տեղեկություններ ստանալու համար դիմեք⁤ Telmex-ին

Telmex-ն առաջարկում է տեխնիկական աջակցություն հեռախոսի խափանումները լուծելու համար:

1. Այո, Telmex-ն ունի մասնագիտացված անձնակազմ, որը կարող է ձեզ տեխնիկական աջակցություն տրամադրել հեռախոսի հետ կապված խնդիրները լուծելու համար:
2. Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ՝ տեխնիկական օգնություն խնդրելու համար

Որո՞նք են սպասարկման ժամերը Telmex հեռախոսի խափանումների մասին հայտնելու համար:

1. Telmex-ի հաճախորդների սպասարկումը հասանելի է օրը 24 ժամ, շաբաթը 7 օր
2. Դուք կարող եք ցանկացած պահի հայտնել ձեր հեռախոսի անսարքության մասին և անհապաղ օգնություն ստանալ

Ինչպե՞ս կարող եմ հաստատել, որ իմ Telmex հեռախոսի խափանման հաշվետվությունը ստացվել է:

1. Անհաջողության մասին հայտնելու ձեր զանգի վերջում դուք կստանաք հաշվետվության բանավոր հաստատում
2. Եթե ​​դուք հայտնել եք սխալի մասին առցանց, դուք կստանաք հաստատման նամակ՝ հաշվետվության համարով

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ Telmex հեռախոսի խափանման հաշվետվությունը չի լուծվել գնահատված ժամկետում:

1. Ձեր հաշվետվության կարգավիճակը ստուգելու համար կրկին կապվեք Telmex-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:
2. Պահանջել թարմացումներ լուծման գնահատված ժամանակի և ⁤գործողությունների մասին, որոնք ձեռնարկվում են ձախողումը վերացնելու համար

Արդյո՞ք պետք է վճարեմ Telmex-ի իմ հեռախոսի ձախողման մասին հայտնելու համար:

1. Ոչ, Telmex հեռախոսային ծառայության խափանումների մասին հաղորդումն անվճար է
2. Ձեր Telmex հեռախոսում ⁤⁤⁤ խափանման մասին հայտնելիս հավելյալ վճարներ չեք կրի:

​