Windows Hello PIN-ը չի աշխատում թարմացումից հետո. Պատճառներ և լուծումներ

Երբեմն, Windows-ի թարմացումից հետո, դուք հանկարծ տեսնում եք հաղորդագրություն «Ձեր PIN կոդը հասանելի չէ» կամ Windows Hello-ն դադարում է աշխատել (մատնահետք, դեմք, դեմքի ճանաչում…): Դժբախտաբար, սա բավականին տարածված խնդիր է: PIN կոդը Windows Hello Այն չի աշխատում Windows 10-ի, Windows 11-ի համար մեծ թարմացումներ տեղադրելուց կամ նույնիսկ սերվերների և դոմեյնների թարմացումից հետո։

Լավ լուրն այն է, որ սա համեմատաբար հեշտ շտկվող իրավիճակ է: Այս հոդվածում դուք կգտնեք ուղեցույց, որը բացատրում է, թե ինչպես: Ինչո՞ւ է Windows Hello PIN կոդը դադարում աշխատել թարմացումից հետո։ Մենք ներառում ենք այն լուծելու տարբեր մեթոդներ՝ սկսած ամենապարզից (մուտք գործել գաղտնաբառով և PIN կոդի վերաձևակերպում) մինչև առաջադեմ լուծումներ՝ Ngc թղթապանակի, գրանցամատյանի, դոմեյնի կամ նույնիսկ համակարգի վերականգնման միջոցով։

Ինչու՞ Windows Hello PIN կոդը չի աշխատում թարմացումից հետո

Շատ դեպքերում սխալը հայտնվում է խոշոր թարմացումը տեղադրելուց, տարբերակները փոխելուց (օրինակ՝ Windows 11 կամ 24H2 տարբերակ) կամ դոմեյնի ենթակառուցվածքը փոփոխելուց անմիջապես հետո։ Տիպիկ ախտանիշը հետևյալ հաղորդագրությունն է. «Ձեր PIN PIN-ը հասանելի չէ» կամ որ Windows Hello-ն ինքնուրույն անջատված է, խնդրելով ձեզ դասական հաշվի գաղտնաբառը։

Այս վարքագծի հետևում կան մի քանի ընդհանուր պատճառներ, և կարևոր է հասկանալ դրանք, քանի որ դրանցից յուրաքանչյուրը մատնանշում է տարբեր կամ լրացուցիչ լուծում։

Ամենից հաճախ կրկնվող գործոններից մեկն այն է, որ PIN կոդի ներքին ֆայլերը վնասված են կամ անհամատեղելի են դարձել։Windows Hello-ի բոլոր տեղեկությունները (PIN կոդ, բանալիներ, կարգավորումներ) պահվում են պաշտպանված թղթապանակում Նգկ Windows-ի ներսում: Եթե թարմացումը մասամբ ձախողվի, փոխի թույլտվությունները կամ սխալմամբ փոփոխի այդ պանակը, PIN կոդը կդառնա անվավեր, և Windows-ը կարգելափակի այն անվտանգության նկատառումներից ելնելով:

Գործում է նաև օպերացիոն համակարգի ներքին թույլտվությունների համակարգը։ Windows-ը օգտագործում է հատուկ հաշիվներ, ինչպիսիք են՝ ՀԱՄԱԿԱՐԳ կամ տեղական ծառայություն ավելի շատ արտոնություններով, քան սովորական ադմինիստրատորը: Ngc պանակը պատկանում է այս համատեքստերից մեկին: Եթե որևէ պատճառով այդ պանակի թույլտվությունները կամ սեփականատերը վնասվեն թարմացման ընթացքում, համակարգը չի կարողանա ճիշտ կարդալ ձեր PIN կարգավորումները և, հետևաբար, Windows Hello-ն այլևս հասանելի չէ.

Մենք չպետք է մոռանանք այլ գործոնների մասին, որոնք ուղղակիորեն կախված չեն թարմացումից, բայց որոնք կարող են թերությունը բացահայտել անմիջապես հետո. հնարավոր է չարամիտ ծրագիր, որը խանգարում է նույնականացման համակարգինԵրրորդ կողմի անվտանգության ծրագրեր, որոնք մուտք են գործում մուտքի տվյալներ, կամ նույնիսկ ինչ-որ մեկը, որը փորձում է չափազանց շատ անհաջող մուտք գործել PIN կոդով, ինչը հանգեցնում է Windows Hello մուտքի տվյալների արգելափակմանը։

Microsoft հաշվի, տեղական հաշվի և Windows Hello-ի միջև կապը

Windows 11-ով Microsoft-ը զգալիորեն խստացրել է նույնականացման համակարգը: Շատ համակարգիչներում, մասնավորապես վերջին նոութբուքերում, համակարգը պահանջում է մուտք գործել հետևյալ կերպ՝ Windows Hello-ն կապված է Microsoft հաշվի հետոչ միայն տեղական հաշվին, այլև ավելի շատ անվտանգություն և լրացուցիչ տարբերակներ (պահուստավորում, համաժամեցում, քաղաքականություն և այլն) ապահովելու համար։

Համեմատաբար հաճախ է պատահում, որ Windows 11-ին թարմացնելուց հետո մուտքի կարգավորումներում հայտնվում է նմանատիպ ծանուցում։ «Դուք պետք է գաղտնաբառ ավելացնեք, նախքան այս մուտք գործելու տարբերակը օգտագործելը։» Երբ փորձում եք կարգավորել PIN կոդ, դեմքի ճանաչում կամ մատնահետք, այն իրականում ձեզ ասում է, որ համակարգը ցանկանում է, որ ձեր օգտատերը մուտք գործի Microsoft հաշվով և ունենա... ակտիվ և կից գաղտնաբառ Windows Hello-ի օգտագործումը թույլատրելուց առաջ։

Այդ դեպքում դուք պետք է բացեք «Կարգավորումներ» հավելվածը, անցեք Հաշիվներ > Ձեր տեղեկությունները և սեղմեք տարբերակի վրա «Մուտք գործեք Microsoft հաշվով»Երբ սարքը հաջողությամբ կցվի ձեր Microsoft հաշվին, կարող եք վերադառնալ մուտքի տարբերակներին, և կտեսնեք, որ դեմքի ճանաչման, մատնահետքի և PIN կոդի տարբերակները այժմ կարող են կարգավորվել առանց սխալի հաղորդագրությունների։

Եթե ​​արդեն կապել եք ձեր Microsoft հաշիվը, բայց փոխել եք որևէ կարևոր բան (օրինակ՝ հիմնական էլեկտրոնային փոստի հասցեն (հաշվին կապված) հնարավոր է, որ մի քանի օր սարքի և հաշվի միջև լինի ապասինխրոնացում: Windows-ի խոշոր թարմացումը կարող է առաջացնել այս անհամապատասխանությունը, ինչը կարող է հանգեցնել Windows Hello-ի սխալների կամ համակարգի խափանման: Կրկին խնդրեք PIN և գաղտնաբառ որպես միջոց՝ ստուգելու, որ դա դեռ դուք եք։

Windows Hello-ի հետ կապված բնորոշ խնդիրներ թարմացումից հետո

Բացի «Ձեր PIN կոդը հասանելի չէ» բնորոշ արտահայտությունից, կան մի քանիսը կրկնվող ձախողումներ որը շատ օգտատերեր են հաղորդել կուտակային թարմացումները, անվտանգության թարմացումները կամ Windows-ի հիմնական նոր տարբերակները տեղադրելուց հետո։

Նախ, կան PIN կոդի հետ կապված հատուկ սխալի հաղորդագրություններ։ Օրինակ, երբ փորձում եք մուտք գործել և տեսնում եք նման տեքստ՝ «Ինչ-որ բան սխալ է գնացել (կոդ՝ 0x8009002d): Վերագործարկեք ձեր սարքը՝ տեսնելու համար, թե արդյոք դա լուծե՞լ է խնդիրը»:կամ ընդհանուր «Սխալ է տեղի ունեցել։ Խնդրում ենք փորձել ավելի ուշ։» երբ փորձում եք կարգավորումներում ավելացնել կամ փոխել PIN կոդը։

Այլ դեպքերում, մուտք գործելիս Կարգավորումներ > Հաշիվներ > Մուտք գործելու տարբերակներPIN (Windows Hello) բաժինը, կարծես, անջատված է. այն չի ցուցադրում PIN կոդը ավելացնելու կամ փոխելու կոճակը, կամ սեղմելիս այն չի աշխատում: բացարձակապես ոչինչ չի պատահումՍա սովորաբար նշանակում է, որ Windows Hello-ի ներքին ենթակառուցվածքը պատշաճ կերպով չի արձագանքում, սովորաբար վնասված թույլտվությունների, վնասված ֆայլերի կամ սխալ վիճակում գտնվող ծառայությունների պատճառով։

Նաև նկատվել են իրավիճակներ, երբ որոշակի թարմացումից հետո (օրինակ՝ կուտակային թարմացում, որը ներմուծում է նոր հնարավորություններ, ինչպիսիք են՝ ԵՄ-ի հետկանչըWindows Hello-ն սկսում է պահանջել PIN կոդ՝ ձեր դեմքը անմիջապես ճանաչելու փոխարեն։ Տեսախցիկը միանում է, հայտնաբերում է ձեր դեմքը և ցույց է տալիս, որ ճանաչում է ձեզ, սակայն Մուտք գործելու գործընթացը չի ավարտվել, և այն դեռ սպասում է PIN կոդին։Այս դեպքերում կենսաչափական տվյալները աշխատում են սարքավորումների մակարդակում, բայց ինչ-որ բան խափանվում է հավատարմագրերի վավերացման կամ հաշվի հետ կապի մեջ։

Վերջապես, այն ընկերություններում, որոնք օգտագործում են Windows Hello բիզնեսի համար Ամպային նույնականացման վրա կենտրոնանալով՝ բոլոր դոմեյնային կառավարիչները Windows Server 2025-ի թարմացնելուց և անտառային ու դոմեյնային մակարդակները բարձրացնելուց հետո, որոշ ադմինիստրատորներ հայտնաբերել են, որ մատնահետքի և PIN կոդի նույնականացումը հանկարծակի անվավեր է դառնում: Աշխատակիցները կարող են մուտք գործել միայն գաղտնաբառով, և երբ փորձում են օգտագործել Google Hello-ն, նրանք ստանում են հաղորդագրություն, որում նշվում է, որ... Մուտք գործելու տեղեկությունները չհաջողվեց ստուգելնույնիսկ AzureADKerberos հաշիվը վերստեղծելուց հետո։

Տեխնիկական պատճառներ՝ Ngc թղթապանակ, թույլտվություններ և վնասակար ծրագրեր

Այս գրեթե բոլոր խնդիրների բանալին կայանում է նրանում, թե ինչպես է Windows-ը պահպանում Windows Hello-ի տեղեկատվությունը։ Համակարգն օգտագործում է հատուկ թղթապանակ, որը կոչվում է Նգկ գտնվում է երթուղու վրա C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NgcԱյն պահպանում է ձեր PIN կոդին և դրա պահուստային պատճենները վերաբերող ամեն ինչ։

Այս թղթապանակը, անվտանգության նկատառումներից ելնելով, ունի շատ բարձր մակարդակի պաշտպանություն. այն պատկանում է ծառայության հաշվին։ Տեղական ծառայություն Եվ դրա թույլտվությունները մշակված են այնպես, որ նույնիսկ թիմի ադմինիստրատորը չկարողանա անմիջական մուտք ստանալ: Սա լրացուցիչ շերտ է, որը կանխում է ադմինիստրատորի արտոնություններ ստացած հարձակվողի... կարդալ կամ մանիպուլացնել PIN տվյալները հեշտությամբ։

Խնդիրն առաջանում է, երբ թարմացումը փոփոխում է այս թույլտվությունները, փոխում է թղթապանակի սեփականատիրոջը կամ ֆայլերը թողնում է մասնակիորեն գրված։ Այդ պահին Windows Hello-ի նույնականացման համակարգը կորցնում է իր ամուր հիմքը և որոշում, որ PIN կոդը այլևս վստահելի չէ։ Հետևաբար, բնորոշ հաղորդագրությունը, որ PIN կոդը հասանելի չէ։ կամ գուցե ստիպված լինեք վերակազմավորել ձեր մուտքի մեթոդը։

Սա լրացուցիչ է հնարավոր ներկայությանը վնասակար ծրագրեր կամ հակասող ծրագրերԿա վնասակար կոդ, որը հատուկ մշակված է Windows-ի նույնականացմանը խանգարելու համար. այն արգելափակում է սովորական մուտքը, փոփոխում է գրանցամատյանը, փորձում է փոխարինել հավատարմագրերը կամ անջատում է Windows Hello-ի բաղադրիչները՝ օգտատիրոջը ստիպելով կատարել ավելի քիչ անվտանգ գործողություններ: Որոշ երրորդ կողմի հակավիրուսային ծրագրեր կամ չափազանց ագրեսիվ անվտանգության լուծումներ նույնպես կարող են կոնֆլիկտներ առաջացնել Ngc թղթապանակի կամ հավատարմագրերի ծառայության հետ:

Իրավիճակն էլ ավելի է վատանում, եթե մեկը մի քանի անգամ սխալ է մուտքագրում PIN կոդը (օրինակ՝ գրասենյակում հետաքրքրասեր անձը փորձում է իր բախտը), համակարգը կարող է ժամանակավորապես արգելափակել նույնականացման մեթոդը և անմիջապես անցնել... գաղտնաբառի հարցումԵթե ​​այս սառեցումը համընկնում է թարմացման կամ կազմաձևման փոփոխության հետ, կարող է թվալ, որ մեղավորը թարմացումն է, մինչդեռ իրականում դա պայմանավորված է միանգամից մի քանի գործոններով։

Առաջին քայլերը՝ մուտք գործեք ձեր գաղտնաբառով և վերագործարկեք ձեր PIN-ը

Մինչև առաջադեմ լուծումներին անցնելը, նախևառաջ համոզվեք, որ կարող եք Մուտք գործեք համակարգ՝ օգտագործելով ձեր գաղտնաբառըՄուտքի էկրանից սեղմեք «Մուտքի ընտրանքներ» և ընտրեք գաղտնաբառի պատկերակը PIN կոդի կամ Windows Hello պատկերակի փոխարեն:

Մուտքագրեք ձեր Microsoft հաշվի գաղտնաբառը կամ ձեր տեղական հաշվի գաղտնաբառը: Եթե կարող եք առանց որևէ խնդրի մուտք գործել աշխատասեղան, ապա կես ճանապարհն անցել եք, քանի որ այնտեղից կկարողանաք... ջնջել և վերստեղծել PIN կոդը Windows-ի ներսից՝ առանց դեռևս լրացուցիչ թույլտվություններին դիպչելու անհրաժեշտության։

Համակարգում հայտնվելուց հետո բացեք Կարգավորում (Windows ստեղն + I), մուտքագրեք Հաշիվներ > Մուտք գործելու տարբերակներ և փնտրեք բաժինը PIN կոդ (Windows Hello)Եթե ​​այն ակտիվ է, փորձեք սեղմել «Հեռացնել» կոճակը, մուտքագրեք ձեր գաղտնաբառը, երբ ձեզ հուշեն, և ջնջեք ներկայիս PIN կոդը։ Այնուհետև ընտրեք տարբերակը՝ սահմանել նոր PIN կոդ և օգնականը շարունակում է՝ մուտքագրելով կոդ, որը դուք լավ հիշում եք։

Շատ դեպքերում սա լուծում է խնդիրը. Windows-ը համահունչ կերպով վերստեղծում է իր ներքին կառուցվածքը, և PIN կոդը կրկին աշխատում է առանց սխալի հաղորդագրությունների: Եթե համակարգչի վերագործարկումը պահպանում է ճիշտ վարքագիծը, ապա սկզբնական ձախողումը, հավանաբար, պայմանավորված էր հետևյալով. աննշան համաժամացման խնդիր կամ աննշան վնաս «Բարև» կարգավորումներից։

Եթե, մյուս կողմից, ամեն անգամ, երբ դուք թարմացնում եք համակարգը, PIN կոդը կրկին անջատվում է կամ խնդրում է ձեզ կարգավորել այն այնպես, կարծես դա առաջին անգամն է, շատ հնարավոր է, որ կա ավելի խորը խնդիր Ngc թղթապանակի, համակարգի քաղաքականության կամ նույնիսկ Windows գրանցամատյանի հետ, և այդ դեպքում դուք պետք է մի փոքր ավելի շատ ծալեք ձեր թևքերը։

Վերականգնեք PIN կոդը՝ ջնջելով Ngc պանակը

Երբ PIN կոդը չի կարող ջնջվել կարգավորումներից, մուտքի տարբերակները չեն արձագանքում, կամ սխալի հաղորդագրությունները շարունակում են հայտնվել նույնիսկ կոդը վերստեղծելուց հետո, ամենաարդյունավետ լուծումը սովորաբար հետևյալն է. ամբողջությամբ վերագործարկեք Ngc թղթապանակըՍա նուրբ գործընթաց է, բայց ճիշտ կատարելու դեպքում համակարգը կթողնի այնպես, կարծես PIN կոդը երբեք չի կարգաբերվել, և թույլ կտա ձեզ վերստեղծել այն զրոյից։

Դա անելու ամենաուղիղ և ավտոմատ եղանակը հրամանի տողն օգտագործելն է առաջադեմ բեռնման միջավայրԱյնտեղ հասնելու համար վերագործարկեք համակարգիչը՝ միաժամանակ սեղմած պահելով ստեղնը Մեծատառերի ստեղն (SHIFT)Երբ դուք գործարկում եք, Windows-ը անմիջապես անցնելու փոխարեն, կտեսնեք լրացուցիչ կարգավորումների ցանկը։

Այդ ընտրացանկում ընտրեք Լուծել խնդիրներ և ապա գնալ Լրացուցիչ ընտրանքներ > Հրամանի տողԿբացվի բարձրացված արտոնություններով կոնսոլի պատուհան, որը թույլ կտա ձեզ փոխազդել Ngc թղթապանակի հետ՝ առանց սովորական սեսիայի սովորական սահմանափակումների։

Այդ կոնսոլում առաջին քայլը թղթապանակի վերահսկողությունը վերականգնելն է: Դա անելու համար գործարկեք հրաման, որը ներքին կերպով կվերականգնի թույլտվությունները. icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETՍա վերակայում է Ngc-ի ներսում եղած ամեն ինչի մուտքի վերահսկման ցուցակները՝ պատրաստելով այն վերանվանելու ուղին։

Հաջորդը, գործարկեք երկրորդ հրամանը՝ թղթապանակը վերանվանելու համար. Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldԱյսպիսով, Windows-ը վերագործարկման ժամանակ այլևս չի գտնի սկզբնական թղթապանակը և հաջորդ մեկնարկի ժամանակ կստեղծի նոր, մաքուր Ngc կառուցվածք։

Այս քայլերն ավարտվելուց հետո փակեք հրամանի տողի պատուհանը և ընտրեք հետևյալ տարբերակը՝ շարունակեք սովորական մեկնարկըՀամակարգիչը կմեկնարկի Windows-ը, և դուք կարող եք մուտք գործել ձեր սովորական գաղտնաբառով։ Երբ վերադառնաք աշխատասեղան, անցեք մուտքի տարբերակներին և Windows Hello բաժնում մուտքագրեք նոր PIN կոդ։ Հին Ngc քարտի վրա եղած բոլոր տվյալները այժմ պահվում են Ngc.old թղթապանակում, որն այլևս չի օգտագործվում։

Ինչպես ջնջել NGC-ն Explorer-ից՝ օգտագործելով առաջադեմ թույլտվություններ

Եթե ​​նախընտրում եք չանդրադառնալ բեռնման միջավայրին և կարող եք մուտք գործել ձեր ադմինիստրատորի օգտատիրոջ անունով, հնարավոր է նաև վերագործարկել Ngc-ն Windows-ի ներսից՝ օգտագործելով Ֆայլերի դիտարկիչը և ներդիրը։ Անվտանգություն թղթապանակի հատկություններից, չնայած այս ուղին ներառում է ավելի շատ քայլեր։

Նախ, դուք պետք է բացեք Ֆայլերի հետազոտիչը և միացնեք թաքնված տարրերի ցուցադրումը: Այնուհետև, անցեք ուղուն C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft և գտեք Ngc անունով թղթապանակը։ Եթե փորձեք մուտք գործել այնտեղ, կտեսնեք, որ թույլտվություն չունեք, ինչը լիովին նորմալ է, քանի որ սեփականատերը դուք չեք, այլ համակարգային ծառայությունը։

Սեղմեք աջ մկնիկի կոճակը Ngc թղթապանակի վրա և ընտրեք ՀատկություններԲացվող պատուհանում անցեք ներդիրին Անվտանգություն և սեղմեք կոճակը ԸնդլայնվածՎերևում կտեսնեք «Սեփականատեր» անունով դաշտը։ Դուք պետք է սեղմեք այնտեղ։ Փոփոխություն թղթապանակի սեփականությունը ստանձնելու համար։

Բացվող երկխոսության պատուհանում մուտքագրեք ձեր օգտատիրոջ անունը (այն, որն օգտագործում եք մուտք գործելու համար, որը պետք է ունենա ադմինիստրատորի արտոնություններ) և սեղմեք Ստուգեք անունները որպեսզի համակարգը կարողանա այն վավերացնել։ Երբ այն ճիշտ հայտնվի, ընդունեք փոփոխությունը և նշեք վանդակը։ «Փոխարինել սեփականատիրոջը ենթակոնտեյներների և օբյեկտների վրա» որպեսզի նոր սեփականատերը կիրառի նաև Ngc-ի ներսում եղած ամեն ինչ։

Փոփոխությունները կիրառելուց և ընդունելուց հետո, դուք այժմ պետք է կարողանաք առանց որևէ խնդրի մուտք գործել Ngc թղթապանակ: Բացեք այն կրկնակի սեղմելով, այնուհետև ընտրեք բոլոր ֆայլերը և ենթաթղթապանակները Ջնջեք ներսում գտնվող բոլոր ֆայլերը: Ձեզ անհրաժեշտ չէ ջնջել Ngc պանակը. պարզապես ամբողջությամբ դատարկեք այն, որպեսզի համակարգը կարողանա վերստեղծել ճիշտ կառուցվածքը հաջորդ անգամ, երբ դուք նոր PIN կոդ սահմանեք:

Ngc-ն դատարկելուց հետո վերագործարկեք համակարգիչը և գաղտնաբառով նորից մուտք գործելուց հետո վերադարձեք Կարգավորումներ > Հաշիվներ > Մուտք գործելու տարբերակներ Windows Hello բաժնում նոր PIN կոդ ավելացնելու համար համակարգը կվերականգնի բոլոր կրիպտոգրաֆիկ տվյալները, և եթե այլ հակասություն չառաջանա, դուք պետք է կարողանաք մուտք գործել ձեր PIN կոդով առանց որևէ խնդրի։

Օգտագործեք գրանցամատյանը և քաղաքականությունները՝ դոմեյններում PIN կոդերը միացնելու համար

Դոմեյնին միացված համակարգիչներում PIN կոդի օգտագործումը կարող է արգելափակվել խմբային քաղաքականության կամ գրանցամատյանի կարգավորումների կողմից: Այս սցենարներում, նույնիսկ եթե դուք ջնջեք Ngc պանակը, Windows-ը թույլ չի տա ձեզ շարունակել: Կարգավորեք Windows Hello PIN կոդը մինչև քաղաքականությունը թույլ տա դա։

Դոմեյնին միացած համակարգիչներում PIN կոդի պարտադիր մուտքագրումը կատարելու միջոցներից մեկը Windows-ի գրանցամատյանի բանալին փոփոխելն է: Այնուամենայնիվ, այս գործողությունը նախատեսված է առաջադեմ օգտատերերի և ադմինիստրատորների համար. գրանցամատյանի սխալ փոփոխությունը կարող է անկայունություն առաջացնել: Իդեալական դեպքում դուք պետք է կատարեք հետևյալը. գրանցամատյանի նախորդ պահուստային պատճենը նախքան որևէ բանի դիպչելը։

Սկսելու համար սեղմեք Windows + R, մուտքագրեք ռեգեդիտ և ընդունեք։ Գրանցման խմբագրիչ մտնելուց հետո անցեք Ֆայլ > ԱրտահանումԱրտահանման տիրույթում ընտրեք «Ամեն ինչ», ընտրեք անուն և պահպանեք .reg ֆայլը որպես պահուստային պատճեն, եթե անհրաժեշտ լինի չեղարկել փոփոխությունը։

Այնուհետև, նավարկեք դեպի երթուղին HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Քաղաքականություններ\Microsoft\Windows\ՀամակարգԱջ վահանակում, եթե այն գոյություն չունի, ստեղծեք նոր արժեք՝ տիպի DWORD (32 բիթ) անվան հետ AllowDomainPIN ՄուտքԵթե ​​այն արդեն ստեղծված է, պարզապես խմբագրեք այն։

Կրկնակի սեղմեք AllowDomainPINLogon-ի վրա և փոխեք արժեքի տվյալները՝ 1Սա համակարգին տեղեկացնում է, որ PIN կոդի օգտագործումը թույլատրվում է դոմեյնին միացված համակարգչում: Փակեք գրանցամատյանի խմբագրիչը, ապա վերագործարկեք համակարգիչը, որպեսզի փոփոխությունն ուժի մեջ մտնի:

Փոփոխությունները կիրառելուց և վերագործարկելուց հետո ստուգեք Մուտք գործելու տարբերակներԵթե ​​ամեն ինչ լավ է ընթացել, այժմ դուք պետք է կարողանաք PIN կոդ ավելացնել նույնիսկ այն կորպորատիվ համակարգիչներում, որտեղ այդ տարբերակը նախկինում անջատված էր կամ անտեսանելի։ Այս փոփոխության և Ngc թղթապանակի վերագործարկման համադրությունը լուծում է դոմեյնին միացված աշխատակայանների խնդիրների մեծ մասը։

Անսարքությունների լուծում, թարմացումների հեռացում և համակարգի վերականգնում

Եթե ​​փորձել եք վերը նշված լուծումները և դեռևս տարօրինակ խնդիրներ ունեք Windows Hello-ի հետ որոշակի թարմացումից հետո, կարող եք նաև փորձել հետևյալը. ախտորոշիչ գործիքներ որը գալիս է օպերացիոն համակարգի հետ և, ի վերջո, թարմացումները հետադարձելու և վերականգնելու մեխանիզմներում։

Նախ, դուք կարող եք գործարկել օգտատիրոջ հաշվի խնդիրների լուծման գործիքորը Windows 10-ում և 11-ում «Խնդիրների լուծման կենտրոն»-ի մասն է կազմում: Այն մուտք գործելու համար բացեք «Կարգավորումներ»-ը Windows + I-ի միջոցով, այնուհետև անցեք Թարմացումներ և անվտանգություն (կամ որոշ տարբերակներում Համակարգ > Խնդիրների լուծում բաժնում) և սեղմեք Լուծել խնդիրներ.

Ներսում փնտրեք բաժինը Լրացուցիչ խնդիրների լուծման միջոցներ և ընտրեք համապատասխան տարբերակը Օգտատիրոջ հաշիվներԳործարկեք օգնականը և հետևեք դրա կողմից նշված քայլերին: Այս գործիքը վերանայում է ձեր պրոֆիլի, թույլտվությունների և լիազորագրերի տարբեր ներքին պարամետրերը և կարող է հայտնաբերել և ուղղել PIN կոդին ազդող սխալները և մուտք գործելու այլ մեթոդներ։

Եթե ​​խնդիրը սկսվել է որոշակի թարմացումից անմիջապես հետո (օրինակ՝ կուտակային թարմացումից, ինչպիսին է KBxxxxxxxx-ը), մեկ այլ խորհուրդ տրվող տարբերակ է ապատեղադրելը։ միայն վերջին թարմացումը ստուգելու համար, թե արդյոք դա ուղղակիորեն պատասխանատու է խնդրի համար։ Դա անելու համար անցեք Կարգավորումներ > Թարմացում և անվտանգություն և մուտքագրեք Դիտել թարմացումների պատմությունը.

Բացվող պատուհանում գտեք ամենավերջին թարմացումը, նշեք դրա նույնականացուցիչը (այն սկսվում է KB որին հաջորդում են թվերը) և սեղմեք Ջնջել թարմացումներըԿբացվի դասական վահանակը, որտեղ կարող եք կրկնակի սեղմել տվյալ թարմացման վրա և հաստատել, որ ցանկանում եք այն հեռացնել: Վերագործարկելուց հետո ստուգեք, թե արդյոք Windows Hello-ն կրկին նորմալ է աշխատում:

Եթե ​​նույնիսկ թարմացումը հեռացնելը չի ​​լուծում խնդիրը, կամ եթե խնդիրը ավելի հին է, բայց սրվել է վերջին թարմացումների պատճառով, միշտ կա հետևյալ տարբերակը՝ վերականգնել համակարգը նախորդ կետին, որտեղ ամեն ինչ ճիշտ էր աշխատում: Դա անելու համար բացեք «Կառավարման վահանակը», փոխեք տեսքը փոքր պատկերակների և անցեք ՀամակարգԱյնտեղից մուտքը Վերականգնում և ընտրել Բացել համակարգի վերականգնումը.

Ընտրեք տարբերակը՝ ընտրեք վերականգնման կետ Մինչև PIN կոդի հետ կապված խնդիրների սկսվելու ամսաթիվը, թողեք Windows-ը ավարտի գործընթացը: Ավարտելուց հետո համակարգը կվերադառնա իր նախկին վիճակին համակարգային ֆայլերի, դրայվերների և կարգավորումների առումով, ինչը սովորաբար վերացնում է Windows Hello-ի մշտական ​​սխալները: Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ այդ պահից հետո կատարված համակարգային բոլոր փոփոխությունները կկորչեն, չնայած ձեր անձնական փաստաթղթերը պետք է մնան անփոփոխ:

Անվտանգություն, հակավիրուսային ծրագրեր և կոնֆլիկտներ առաջացնող ծրագրեր

Նույնականացման խնդիրները քննարկելիս չի կարելի անտեսել անվտանգության դերը: PIN կոդի մշտական ​​սխալը մի քանի թարմացումներից հետո կարող է անվտանգության խնդրի նշան լինել: ինչ-որ այլ բան, որը դիպչում է համակարգին ներքևումինչպիսիք են վնասակար ծրագրերը, տրոյական ծրագրերը կամ հավելվածները, որոնք չափազանց շատ են խանգարում հավատարմագրերի մշակմանը:

Նվազագույն խորհուրդն է օգտվել առավելությունից Windows-ում ինտեգրված հակավիրուսային ծրագիր, Microsoft DefenderԿատարեք համակարգի լրիվ սկանավորում, եթե նկատեք, որ ձեր PIN կոդը տարօրինակ կերպով է գործում, ճիշտ չի պահպանվում կամ հանկարծակի անհետանում է: Արագ սկանավորումը միշտ չէ, որ հայտնաբերում է ավելի քիչ ակնհայտ տարածքներում թաքնված սպառնալիքները, ուստի խորհուրդ է տրվում մանրակրկիտ սկանավորում:

Եթե ​​համակարգն այնքան անկայուն է, որ դուք նույնիսկ չեք կարող Windows-ի ներսից հակավիրուսային սկանավորում կատարել, օգտակար մարտավարություն է բեռնավորել այն հետևյալ համակարգից՝ Հակավիրուսային ծրագիր Live ռեժիմում (օգտագործելով USB կրիչ կամ CD)՝ առանց օպերացիոն համակարգը բեռնված կոշտ սկավառակը սկանավորելու համար: Սա զգալիորեն նվազեցնում է վնասակար ծրագրերի կողմից սկանավորումը թաքցնելու կամ արգելափակելու հավանականությունը և կարող է կարևոր դեր խաղալ Հեռացրեք PIN կոդին ազդող սպառնալիքները.

Դուք պետք է նաև զգույշ լինեք ձեր տեղադրած երրորդ կողմի ծրագրերի հետ, հատկապես լրացուցիչ անվտանգության լուծումների, չափազանց ինվազիվ գաղտնաբառերի կառավարիչների կամ գործիքների հետ, որոնք խոստանում են «օպտիմալացնել» Windows-ը՝ փոփոխելով գրանցամատյանը կամ մուտքի կարգավորումները: Դրանցից մի քանիսը կարող են անհամատեղելի լինել Windows Hello-ի հետ, փոփոխելով թույլտվությունները կամ կատարելով փոփոխություններ, որոնք հանգեցնում են PIN և կենսաչափական սխալների:

Եթե ​​նկատեք, որ PIN կոդի խնդիրը սկսվել է այս ծրագրերից մեկը տեղադրելուց անմիջապես հետո, ամենախելամիտ գործողությունն է ապատեղադրեք այդ ծրագիրը և ստուգեք, թե արդյոք խնդիրը վերացել է: Հաճախակի է, որ որոշ երրորդ կողմի հակավիրուսային ծրագրեր կամ բարդ անվտանգության փաթեթներ հակասում են Windows-ի նույնականացման համակարգին, ուստի երբեմն լավագույնն է վերադառնալ ավելի պարզ, ավելի համատեղելի լուծումների:

Մուտք գործելու և ավտոմատ մեկնարկի այլ տարբերակներ

Մինչ դուք դժվարանում եք PIN կոդերի և թարմացումների հետ, կարող եք դիտարկել մուտք գործելու այլ մեթոդներ կամ նույնիսկ Ամբողջությամբ անջատեք նույնականացումը գործարկման ժամանակ սարքավորումները շատ կոնկրետ դեպքերում (օրինակ՝ տանը միայն դուք օգտագործվող սեղանադիր համակարգիչ):

Windows Hello-ն առաջարկում է ոչ միայն PIN-ի հաստատում: Եթե ձեր համակարգիչն ունի մատնահետքի ընթերցիչ կամ դեմքի ճանաչման հետ համատեղելի տեսախցիկԴուք կարող եք կարգավորել դրանք՝ ավելի արագ և հարմար մուտքի համար: Շատ ժամանակակից նոութբուքերի վրա, պարզապես կափարիչը բացելը և վեբ տեսախցիկին դեմքով նայելը թույլ է տալիս համակարգին ճանաչել ձեզ և ուղղակիորեն տանել դեպի աշխատասեղան:

Կարող եք նաև շարունակել օգտագործել դասական տարբերակը Microsoft հաշվի գաղտնաբառ կամ ձեր տեղական հաշվից, որը միշտ ծառայում է որպես պահուստային մեթոդ: Իրականում, կարևոր է հիշել այդ գաղտնաբառը, քանի որ առանց դրա դուք չեք կարողանա ստեղծել կամ վերականգնել նոր PIN կոդ, եթե ինչ-որ բան սխալ ընթանա, կամ ճիշտ արձագանքել հաշվի վերականգնման օգնականին:

Շատ կոնկրետ իրավիճակներում դուք կարող եք կարգավորել սարքավորումները ավտոմատ մուտք առանց PIN կոդ կամ գաղտնաբառ հարցնելու։ Դրա համար օգտագործեք հրամանը netplwiz «Գործարկել» երկխոսության պատուհանից (Win + R): Կբացվի «Օգտատերերի հաշիվների կառավարում» պատուհանը, որտեղ կարող եք հանել «Օգտատերերը պետք է մուտքագրեն օգտագործողի անուն և գաղտնաբառ՝ այս համակարգիչն օգտագործելու համար» վանդակի նշումը, այնուհետև ընտրել, թե որ օգտատերը կմուտք գործի ավտոմատ կերպով:

Երբ ձեր Windows Hello PIN կոդը դադարում է աշխատել թարմացումից հետո, գրեթե միշտ կա բացատրություն՝ Ngc թղթապանակում վնասված ֆայլեր, թույլտվությունների փոփոխություններ, տիրույթի քաղաքականություն, ձեր Microsoft հաշվի հետ կապված խնդիրներ կամ նույնիսկ երրորդ կողմի ծրագրեր, որոնք խնդիրներ են առաջացնում: Հետևելով գաղտնաբառով մուտք գործելու, PIN կոդը վերստեղծելու, Ngc-ը վերականգնելու կամ մաքրելու, քաղաքականությունը կարգավորելու և ախտորոշիչ գործիքներ օգտագործելով՝ դուք պետք է կարողանաք լուծել խնդիրը: վերականգնել մուտքը Առանց համակարգիչը չափազանց շատ ֆորմատավորելու անհրաժեշտության և մի քանի լավ սպասարկման մեթոդների կիրառմամբ դուք կխուսափեք նույն գլխացավից, որը կարող է կրկնվել անընդհատ։