Ինչպես չեղարկել պատվերը Didi-ում

Ինչպես չեղարկել պատվերը Didi-ում

Երբեմն մենք հայտնվում ենք իրավիճակներում, երբ մեզ անհրաժեշտ է չեղարկել Didi-ում մեր կողմից կատարված պատվերը՝ կա՛մ վերջին րոպեին փոփոխությունների, կա՛մ պարզապես ծառայությունն ընտրելիս սխալի պատճառով: Այս հոդվածում մենք մանրամասն կբացատրենք Didi-ի պատվերը չեղարկելու տեխնիկական գործընթացը՝ առանց բարդությունների կամ անհաջողությունների: Կարդացեք՝ ճշգրիտ քայլերն իմանալու համար, որպեսզի համոզվեք, որ ձեր պատվերը չեղարկելիս ամեն ինչ վերահսկվում է: հարթակի վրա առաջատար տրանսպորտային ընկերություն Լատինական Ամերիկայում:

1. Դիդիում պատվերի չեղարկման ներածություն

Didi-ում պատվերի չեղարկումը հիմնական գործառույթն է օգտատերերի համար ովքեր ցանկանում են փոփոխել կամ չեղարկել ճանապարհորդության հարցումը: Այս տարբերակի միջոցով օգտվողները կարող են լուծել խնդիրներ կապված հեշտ և արագ ճանապարհորդության ամրագրման հետ: Այս հոդվածում մենք ձեզ կտրամադրենք բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները՝ Didi-ի պատվերը չեղարկելու համար արդյունավետորեն.

Didi-ի պատվերը չեղարկելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Բացեք Didi հավելվածը ձեր բջջային սարքում:
• Մուտք գործեք ձեր օգտատիրոջ հաշիվ.
• Գնացեք «Իմ պատվերները» կամ «Ուղևորության պատմություն» բաժինը:
• Ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել։
• Սեղմեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը:

Կարևոր է հիշել, որ Պատվերի չեղարկումը կարող է պայմանավորված լինել որոշակի պայմաններով. Օրինակ, չեղարկման վճար կարող է կիրառվել, եթե վարորդն արդեն արել է ժամանել է ձեր գտնվելու վայրին: Բացի այդ, կարող է լինել ժամանակային սահմանափակում պատվերը չեղարկելու համար՝ առանց հավելյալ գանձումների: Համոզվեք, որ վերանայեք Didi-ի չեղարկման պայմաններն ու պայմանները, նախքան չեղարկումներ անելը:

2. Դիդի հարթակում պատվերը չեղարկելու քայլեր

Եթե ​​ցանկանում եք չեղարկել պատվերը Didi հարթակում, հետևեք այս պարզ քայլերին.

1. Abre la aplicación de Didi: Մուտք գործեք հավելված ձեր բջջային սարքում և համոզվեք, որ մուտք եք գործել ձեր հաշիվ:

2. Ընտրեք չեղարկելու պատվերը. Գնացեք պատվերների բաժին և գտեք այն, որը ցանկանում եք չեղարկել: Սեղմեք դրա վրա՝ մանրամասները տեսնելու համար:

3. Չեղարկել պատվերը. Մի անգամ էկրանին պատվերի մանրամասների մասին, փնտրեք այն չեղարկելու տարբերակը և ընտրեք այս տարբերակը: Խնդրում ենք անպայման կարդալ և հասկանալ չեղարկման ցանկացած քաղաքականություն, որը կարող է կիրառվել:

Հիշեք, որ կան որոշակի իրավիճակներ, երբ դուք չեք կարողանա չեղարկել պատվերը, օրինակ՝ եթե վարորդն արդեն ճանապարհին է կամ եթե չեղարկման ժամկետը լրացել է: Այս դեպքերում խորհուրդ ենք տալիս կապվել Didi-ի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ լրացուցիչ օգնության համար:

3. Ե՞րբ կարող եք չեղարկել Didi-ի պատվերը:

Չեղարկել պատվերը Didi-ում Դա գործընթաց է պարզ, որը կարելի է անել որոշակի իրավիճակներում: Ստորև մենք բացատրում ենք այն դեպքերը, երբ թույլատրվում է չեղարկել պատվերը և ինչպես դա անել.

1. Չեղարկում մինչև վարորդի կողմից պատվերն ընդունելը. Եթե զղջում եք, որ խնդրել եք ուղևորություն կատարել Didi-ով, և վարորդը դեռ չի ընդունել ձեր պատվերը, կարող եք չեղարկել այն առանց որևէ խնդրի: Դա անելու համար պարզապես մուտքագրեք հավելվածը, գնացեք «Իմ ճամփորդությունները» բաժինը և ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել: Այնուհետև սեղմեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը:

2. Չեղարկում ուղևորության ընթացքում. Եթե դուք հայտնվեք արտակարգ իրավիճակում կամ որևէ պատճառով պետք է չեղարկեք ուղևորությունը, դա դեռ հնարավոր է անել: Սակայն այս դեպքում որոշակի պայմաններ կգործեն։ Օրինակ, եթե դուք արդեն նստել եք մեքենա, կարող է նվազագույն վճար գանձվել այն վայրում սպասարկելու համար, որտեղ չեղարկման պահանջ է ներկայացվել: Ուղևորության ընթացքում պատվերը չեղարկելու համար պարզապես պետք է մուտք գործել հավելված, ընտրել ընթացիկ ուղևորությունը և սեղմել «Չեղարկել պատվերը» կոճակը:

3. Չեղարկում ուղևորության ավարտից հետո. Եթե որևէ պատճառով պետք է չեղարկեք պատվերը ուղևորության ավարտից հետո, դուք պետք է դիմեք Didi-ի տեխնիկական աջակցությանը: Նրանք ձեզ կասեն ընթացակարգը, որը պետք է հետևեք և գնահատեք ձեր կոնկրետ դեպքը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս դեպքում չեղարկումը կհամապատասխանի Didi-ի կողմից սահմանված քաղաքականությանը և պայմաններին, ուստի ձեզնից կարող է պահանջվել պատճառ կամ հիմնավորում ներկայացնել: Didi-ի տեխնիկական աջակցության հետ կապվելու համար կարող եք օգտագործել հավելվածի օգնության բաժինը կամ որոնել կոնտակտային տվյալներ կայք պաշտոնյա։

4. Didi-ի պատվերների պայմանները և չեղարկման քաղաքականությունը

Didi-ում մենք հասկանում ենք, որ կարող են առաջանալ իրավիճակներ, երբ դուք պետք է չեղարկեք պատվերը: Ստորև մենք բացատրում ենք մեր պայմանները և չեղարկման քաղաքականությունը, որպեսզի կարողանաք տեղեկացված լինել և համապատասխան որոշումներ կայացնել:

1. Չեղարկման պայմանները.

• Պատվերները կարող են չեղարկվել միայն մինչև վարորդի ժամանումը պիկապ կետ:
• Եթե ​​դուք չեղարկեք պատվերը այն բանից հետո, երբ վարորդը ժամանել է պիկապ-կետ, կգործի չեղարկման վճար:
• Եթե ​​բազմիցս չեղարկեք, կարող եք լրացուցիչ տույժեր ստանալ ձեր համար Didi հաշիվ.

2. Políticas de cancelación:

• Եթե ​​պատվերը չեղարկեք այն տեղադրելուց հետո 5 րոպեի ընթացքում, ձեզնից չեղյալ համարվող վճար չի գանձվի:
• Եթե ​​դուք չեղարկեք պատվերը առաջին 5 րոպեից հետո, ձեզանից կգանձվի չեղարկման վճար, որը կտարբերվի՝ կախված ձեր գտնվելու վայրից և պատվերի տեսակից:
• Պատվերը չեղարկելու համար պարզապես գնացեք ձեր Didi հավելվածի պատվերների բաժինը և ընտրեք չեղարկել պատվերի տարբերակը:

Կարևոր է հաշվի առնել այս պայմանները և չեղարկման քաղաքականությունը՝ անհարմարություններից խուսափելու համար: Հիշեք, որ մենք պարտավորվում ենք երաշխավորել սպասարկման գերազանց փորձ ինչպես Didi-ի վարորդների, այնպես էլ օգտատերերի համար: Եթե ​​ունեք լրացուցիչ հարցեր կամ լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունեք, մի հապաղեք կապվել մեր աջակցման թիմի հետ:

5. Didi-ում պատվերի չեղարկման տարբերակները և դրանց հետևանքները

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է չեղարկել պատվերը Didi-ում, ապա հարթակն առաջարկում է տարբեր տարբերակներ՝ դա արագ և հեշտությամբ անելու համար: Այստեղ մենք ձեզ ցույց կտանք յուրաքանչյուրի հետևանքները և ինչպես ընտրել ամենահարմար տարբերակը:

Տարբերակ 1. Չեղարկում, մինչև վարորդը կընդունի պատվերը.

• Բացեք Didi հավելվածը ձեր բջջային սարքում և անցեք «Ուղևորություններն ընթացքի մեջ» բաժինը:
• Ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել և սեղմեք «Չեղարկել պատվերը»:
• Հաստատեք չեղարկումը և ընտրեք համապատասխան պատճառը:
• Հիշեք, որ մինչև վարորդի ընդունումը չեղարկելու դեպքում ձեզնից որևէ վճար չի գանձվի:

Տարբերակ 2. Չեղարկում այն ​​բանից հետո, երբ վարորդը ընդունում է պատվերը.

• Բացեք Didi հավելվածը ձեր բջջային սարքում և անցեք «Ուղևորություններն ընթացքի մեջ» բաժինը:
• Ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել և սեղմեք «Չեղարկել պատվերը»:
• Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ չեղարկման վճարներ կարող են լինել, եթե վարորդն արդեն ճանապարհին է դեպի ձեր գտնվելու վայր:
• Հիշեք, որ պատասխանատու լինեք չեղարկման ժամանակ և օգտագործեք այս տարբերակը միայն խիստ անհրաժեշտության դեպքում:

Տարբերակ 3. Չեղարկում վարորդի ձեր գտնվելու վայր ժամանելուց հետո.

• Բացեք Didi հավելվածը ձեր բջջային սարքում և անցեք «Ուղևորություններն ընթացքի մեջ» բաժինը:
• Ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել և սեղմեք «Չեղարկել պատվերը»:
• Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ չեղարկման վճարները կարող են կիրառվել այս փուլում և կարող են ազդել ձեր օգտվողի վարկանիշի վրա:
• Հիշեք, որ վարորդի ժամանումից հետո չեղարկումը կարող է անհարմարություններ և ուշացումներ առաջացնել:

6. Ինչպես խուսափել տույժերից՝ Didi-ի պատվերը չեղարկելիս

Didi-ի պատվերը չեղարկելիս կարող են լինել որոշակի տույժեր, սակայն կան միջոցներ, որոնք դուք կարող եք ձեռնարկել դրանցից խուսափելու համար: Ահա մի քանի առաջարկություններ.

1. Antes de solicitar el servicio, ուշադիր ստուգեք վարորդի և հանձնարարված մեքենայի տեղեկությունները: Ստուգեք նրանց վարկանիշը, մեկնաբանությունները այլ օգտատերեր և համոզվեք, որ դրանք համապատասխանում են ձեր անվտանգության և որակի ակնկալիքներին:

2. Si necesitas cancelar un pedido, Փորձեք դա անել որքան հնարավոր է շուտ, մինչև վարորդը կժամանի ձեր գտնվելու վայր: Սա ձեզ բավական ժամանակ կտա մեկ այլ ուղևոր գտնելու համար և նվազագույնի կհասցնի ձեզ պատժվելու հնարավորությունը:

3. Եթե ​​հավաքման ժամանակը մոտ է և դուք դեռ պետք է չեղարկեք, մտածեք քաղաքավարի շփվելու և վարորդին չեղարկելու պատճառը բացատրելու մասին: Չնայած դա պարտադիր չէ, դա կարող է հանգեցնել ավելի լավ հասկանալու և օգնել խուսափելու ապագա տույժերից:

7. Didi-ի պատվերը չեղարկելուց հետո գումարի վերադարձման գործընթաց

Նա պարզ է և արագ: Եթե ​​դուք չեղարկել եք պատվերը և ցանկանում եք վերադարձնել գումարը, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Բացեք Didi հավելվածը ձեր բջջային հեռախոսում:

• Նավարկեք «Իմ ճանապարհորդությունները» բաժինը և ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել:
• Կտտացրեք «Չեղարկել» և ընտրեք այն տարբերակը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր իրավիճակին:

2. Ձեր պատվերը չեղարկելուց հետո դուք կստանաք չեղարկումը հաստատող ծանուցում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ չեղարկման վճարները կարող են կիրառվել՝ կախված Didi-ի քաղաքականությունից:

3. Գումարի վերադարձ պահանջելու համար այցելեք հավելվածի «Օգնություն» բաժինը և ընտրեք «Վճարումներ և վճարումներ»:

• Լրացրեք գումարի վերադարձման ձևը, որը տրամադրում է չեղարկված պատվերի մանրամասները:
• Ներառեք ցանկացած լրացուցիչ ապացույց, օրինակ էկրանի պատկերներ կամ անդորրագրեր, որոնք աջակցում են ձեր գումարի վերադարձի խնդրանքին:

Այս քայլերն ավարտելուց հետո Didi-ի հաճախորդների սպասարկման թիմը կվերանայի ձեր վերադարձի հայտը: Եթե ​​հաստատվի, դուք կստանաք փոխհատուցում անմիջապես ձեր հաշվին որոշակի ժամանակահատվածում որոշակի ժամանակ. Եթե ​​ունեք լրացուցիչ հարցեր կամ օգնության կարիք ունեք, մի հապաղեք կապվել Didi-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Մենք ուրախ կլինենք օգնել ձեզ ինչով կարող ենք:

Մի խոսքով, Didi-ում պատվերի չեղարկումը պարզ և հեշտ գործընթաց է ավարտելու համար: Բջջային հավելվածի միջոցով օգտատերերը կարող են մուտք գործել «Իմ ճամփորդությունները» բաժինը և ընտրել այն պատվերը, որը ցանկանում են չեղարկել։ Արժե այն Հիշեք, որ պատվերը չեղարկելու համար կան ժամանակային սահմանափակումներ, ուստի կարևոր է արագ գործել՝ հնարավոր գանձումներից խուսափելու համար: Բացի այդ, կարևոր է հաշվի առնել Didi-ի չեղարկման քաղաքականությունը, քանի որ դրանք կարող են տարբեր լինել՝ կախված իրավիճակից և պահանջվող ծառայության տեսակից:

Չեղարկվող պատվերն ընտրվելուց հետո օգտատերերը պետք է ընտրեն համապատասխան տարբերակը՝ անհրաժեշտության դեպքում պատճառաբանելով չեղարկման համար: Չեղարկումը հաստատելուց հետո չեղարկման մասին ծանուցում կուղարկվի ձեզ, և անհրաժեշտության դեպքում գումարը կվերադարձվի:

Կարևոր է նկատի ունենալ, որ չնայած Didi-ի պատվերի չեղարկումը կարող է պարզ գործընթաց լինել, սակայն անհրաժեշտ է գործել սահմանված ժամկետներում և համապատասխանել սահմանված քաղաքականությանը: Սա կապահովի հարթ և առանց դժվարությունների փորձ Didi ծառայություններից օգտվելիս: