Ինչպե՞ս ստեղծել մեկ մակարդակի IVR մենյու BlueJeans-ում։

BlueJeans-ում մեկ մակարդակի IVR մենյու ստեղծելը մուտքային զանգերն արդյունավետ կազմակերպելու և ուղղորդելու արդյունավետ միջոց է: Այս գործիքի միջոցով դուք կարող եք անհատականացնել և պարզեցնել նավարկությունը օգտատերերի համար՝ նրանց արագ և հեշտությամբ տրամադրելով անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Այս հոդվածում մենք ձեզ քայլ առ քայլ ցույց կտանք, թե ինչպես ստեղծեք մեկ մակարդակի IVR մենյու BlueJeans-ում բարելավել ձեր օգտատերերի փորձը և օպտիմալացնել զանգերի կառավարումը ձեր ընկերությունում:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպե՞ս ստեղծել մեկ մակարդակի IVR մենյու BlueJeans-ում:

• Քայլ 1: Մուտք գործեք ձեր BlueJeans հաշիվը:
• Քայլ 2: Կտտացրեք «Ադմինիստրատոր» ձախ կողմի ընտրացանկում:
• Քայլ 3: Կարգավորումների բաժնում ընտրեք «IVR»:
• Քայլ 4: Կտտացրեք «Ավելացնել մենյու»՝ նոր IVR մենյու ստեղծելու համար:
• Քայլ 5: Մուտքագրեք մեկ մակարդակի IVR մենյուի նկարագրական անուն:
• Քայլ 6: Կարգավորեք ընտրացանկի ընտրանքները՝ յուրաքանչյուրին հատկացնելով համար և գործողություն, օրինակ՝ «Վաճառքի համար սեղմեք 1» կամ «Աջակցության համար սեղմեք 2»:
• Քայլ 7: Պահպանեք IVR ընտրացանկի կարգավորումները:
• Քայլ 8: Ստեղծված IVR ընտրացանկը վերագրում է որոշակի հեռախոսահամարին կամ ընդլայնմանը:
• Քայլ 9: Փորձեք IVR ընտրացանկը՝ զանգահարելով համապատասխան համարին կամ ընդլայնմանը:

Հարց ու պատասխան

1. Ի՞նչ է մեկ մակարդակի IVR ընտրացանկը BlueJeans-ում:

BlueJeans-ի մեկ մակարդակի IVR ընտրացանկը գործիք է, որը թույլ է տալիս օգտվողներին փոխազդել ավտոմատացված հեռախոսային համակարգի հետ՝ տարբեր գործողություններ կատարելու համար՝ հավաքելով համարներ:

2. Ինչպե՞ս մուտք գործել IVR կարգավորումներ BlueJeans-ում:

BlueJeans-ում IVR կարգավորումներ մուտք գործելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Մուտք գործեք ձեր BlueJeans հաշիվ։
2. Գնացեք կառավարման բաժին:
3. Կտտացրեք «IVR կարգավորումներ»:

3. Որո՞նք են BlueJeans-ում մեկ մակարդակի IVR մենյուի կազմաձևման տարբերակները:

BlueJeans-ում մեկ մակարդակի IVR մենյուի կազմաձևման տարբերակները ներառում են.

1. Ողջույնի հաղորդագրությունների և մենյուի ընտրանքների ձայնագրում:
2. Համաժողովներ, ընդլայնումներ կամ բաժիններ վերահղելու համար հավաքելու ընտրանքների սահմանում:
3. IVR-ի աշխատանքային ժամերի կազմաձևում:

4. Ինչպե՞ս ձայնագրել ողջույնի հաղորդագրություն IVR մենյուի համար BlueJeans-ում:

BlueJeans-ում IVR մենյուի համար ողջույնի հաղորդագրություն ձայնագրելու համար.

1. Մուտք գործեք IVR կարգավորումները BlueJeans-ում:
2. Կտտացրեք «Ձայնագրեք ողջույնի հաղորդագրությունը»:
3. Ձայնագրման համար օգտագործեք խոսափող կամ բեռնեք աուդիո ֆայլ:

5. Ինչպե՞ս կարգավորել BlueJeans-ում IVR մենյուի հավաքման ընտրանքները:

BlueJeans-ում IVR ընտրացանկի համար հավաքման ընտրանքները կարգավորելու համար.

1. Մուտք գործեք IVR կարգավորումները BlueJeans-ում:
2. Սեղմեք «Սահմանել հավաքման ընտրանքները»:
3. Ավելացրեք հավաքման ընտրանքներ, ինչպիսիք են ընդլայնումները կամ բաժինները:

6. Կարո՞ղ եմ BlueJeans-ի IVR մենյուի գործառնական ժամերը պլանավորել:

Այո, BlueJeans-ում կարող եք պլանավորել IVR մենյուի գործառնական ժամերը.

1. Մուտք գործեք IVR կարգավորումները BlueJeans-ում:
2. Կտտացրեք «Կարգավորել աշխատանքային ժամերը»:
3. Նշում է այն ժամանակները, երբ IVR մենյուն ակտիվ կլինի:

7. Հնարավո՞ր է հարմարեցնել IVR մենյուի ընտրանքները BlueJeans-ում:

Այո, դուք կարող եք հարմարեցնել IVR մենյուի ընտրանքները BlueJeans-ում.

1. Մուտք գործեք IVR կարգավորումները BlueJeans-ում:
2. Սեղմեք «Անհատականացնել ցանկի ընտրանքները»:
3. Ավելացնել, խմբագրել կամ հեռացնել ընտրանքները՝ ըստ ձեր կարիքների:

8. Ինչպե՞ս կարող եմ ստուգել IVR ընտրացանկը BlueJeans-ում նախքան այն կիրառելը:

IVR ընտրացանկը BlueJeans-ում փորձարկելու համար նախքան այն կիրառելը.

1. Նվագարկում է ողջույնի հաղորդագրությունները և ընտրացանկի ընտրանքները:
2. Հավաքեք համապատասխան համարները՝ վերահղումը հաստատելու համար:
3. Փորձեք տարբեր ժամանակներում՝ համոզվելու համար, որ ամեն ինչ ճիշտ է աշխատում:

9. BlueJeans-ում կա՞ զանգերի տրաֆիկի վերլուծության գործիք IVR մենյուի համար:

Այո, BlueJeans-ն առաջարկում է զանգերի տրաֆիկի վերլուծության գործիքներ IVR մենյուի համար.

1. Մուտք գործեք հաշվետվությունների կամ վերլուծության բաժինը ձեր BlueJeans հաշվում:
2. Ընտրեք IVR ընտրացանկը, որը ցանկանում եք վերլուծել:
3. Ստացեք տեղեկատվություն զանգի ծավալի, սպասման ժամանակի և այլնի մասին:

10. Ինչպե՞ս կարող եմ տեխնիկական աջակցություն ստանալ IVR մենյուի տեղադրման համար BlueJeans-ում:

BlueJeans-ում IVR ընտրացանկը կարգավորելու տեխնիկական աջակցության համար.

1. Ստուգեք օգնության կամ աջակցության բաժինը BlueJeans-ի կայքում:
2. Օգտագործեք կենդանի զրույց, եթե առկա է:
3. Մտածեք էլեկտրոնային փոստով կամ զանգահարել BlueJeans-ի հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: