Ինչպես վերադարձնել Aliexpress-ի ապրանքը

Վերադարձրեք Aliexpress-ի արտադրանքը Դա կարող է լինել պարզ գործընթաց, եթե հետևեք ճիշտ քայլերին: Aliexpress-ը առցանց գնումների ամենահայտնի կայքերից է, սակայն երբեմն ստացված ապրանքը չի համապատասխանում ձեր սպասելիքներին կամ պարզապես այն չէ, ինչ սպասում էիք: Լավ նորությունն այն է, որ Aliexpress-ն ունի վերադարձի համակարգ, որը թույլ է տալիս վերադարձնել ապրանքը և հետ ստանալ ձեր գումարը: Այս ուղեցույցում մենք կբացատրենք ինչպես վերադարձնել Aliexpress ապրանքը հեշտությամբ և արագ, այնպես որ կարող եք վստահորեն կատարել ձեր գնումները:

– Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպես վերադարձնել Aliexpress-ի արտադրանքը

• Ի՞նչ անել մինչև ապրանքը վերադարձնելը: Նախքան վերադարձին անցնելը կարևոր է կապվեք վաճառողի հետ բացատրել վերադարձի պատճառը և հաստատել, թե արդյոք դա հնարավոր է իրականացնել: Ցանկալի է նաև վերանայել Aliexpress-ի վերադարձի քաղաքականություն իմանալ ժամկետները և անհրաժեշտ պահանջները.
• Սկսեք վերադարձի գործընթացը Aliexpress-ում. Սկսելու համար մուտք գործեք ձեր Aliexpress հաշիվ և անցեք «Իմ պատվերները». Գտեք այն ապրանքի պատվերը, որը ցանկանում եք վերադարձնել և ընտրեք տարբերակը «Բաց վեճ».
• Մանրամասն վերադարձի պատճառը. Վեճերի բաժնում մանրամասն բացատրեք, թե ինչու եք ցանկանում վերադարձնել ապրանքը: Կից լուսանկարներ կամ ապացույցներ որոնք հաստատում են ձեր հայցը՝ որպես գովազդվածի հետ որևէ թերության կամ անհամապատասխանության ապացույց:
• Սպասեք վաճառողի պատասխանին. Վեճը ներկայացնելուց հետո վաճառողը ժամանակ կունենա պատասխանելու համար: Այս ընթացքում կարևոր է պահպանել ա բաց հաղորդակցություն վաճառողի հետ համաձայնության կամ լուծման հասնելու համար:
• Հետ ուղարկել ապրանքը. Եթե ​​վերադարձը հաստատվի, վաճառողը ձեզ կտրամադրի ա վերադարձի հասցեն որին դուք պետք է ուղարկեք ապրանքը: Համոզվեք, որ հետևում եք կոնկրետ հրահանգներ վաճառողից և խնդրեք առաքման ապացույցը որպես պահեստային:
• Սպասեք վերադարձի. Երբ վաճառողը ստանում է վերադարձված ապրանքը, նա կանցնի իրագործմանը վերադարձ ինչպես պայմանավորվել է: Գումարի վերադարձի ժամանակը կախված կլինի օգտագործված վճարման եղանակից և Aliexpress-ի քաղաքականությունից:

Հարց ու պատասխան

1. Ինչպե՞ս սկսել վերադարձի գործընթացը Aliexpress-ում:

1. Մուտք գործեք ձեր Aliexpress հաշիվ:
2. Գնացեք «Իմ պատվերները» բաժին և ընտրեք այն ապրանքի պատվերը, որը ցանկանում եք վերադարձնել:
3. Կտտացրեք «Բացել վեճը» և հետևեք հրահանգներին՝ վերադարձի գործընթացը սկսելու համար:

2. Որքա՞ն ժամանակ պետք է վերադարձնեմ ապրանքը Aliexpress-ում:

1. Ապրանքը ստանալուց հետո դուք ունեք 15 օր ժամկետ՝ վերադարձի գործընթացը սկսելու համար:
2. Դուք պետք է համոզվեք, որ դուք համապատասխանում եք այս ժամկետին, որպեսզի կարողանաք վերադարձ կատարել:

3. Կարո՞ղ եմ վերադարձնել ապրանքը, եթե այն ինձ դուր չի գալիս կամ այն ​​ինձ մոտ չի աշխատում:

1. Այո, դուք կարող եք վերադարձնել ապրանքը, եթե այն չի համապատասխանում ձեր ակնկալիքներին կամ եթե այն չի աշխատում ձեզ համար:
2. Այնուամենայնիվ, կարևոր է, որ այն լինի նույն վիճակում, որում դուք ստացել եք այն:

4. Ո՞րն է արտադրանքը Aliexpress-ին հետ ուղարկելու գործընթացը:

1. Դուք պետք է կապվեք վաճառողի հետ՝ ապրանքի վերադարձը համակարգելու համար:
2. Վաճառողը ձեզ կասի այն հասցեն, որով դուք պետք է հետ ուղարկեք ապրանքը:
3. Համոզվեք, որ հետևում եք վաճառողի հրահանգներին՝ ճիշտ առաքելու համար:

5. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե վերադարձի հարցումս մերժվի:

1. Դուք կարող եք բողոքարկել վաճառողի որոշումը, եթե կարծում եք, որ ձեր վերադարձի հարցումը անարդարացիորեն մերժվել է:
2. Aliexpress-ը հանդես կգա որպես միջնորդ՝ լուծելու վեճը, եթե չկարողանաք համաձայնության գալ վաճառողի հետ:

6. Որքա՞ն ժամանակ է տևում վերադարձի գործընթացը Aliexpress-ում:

1. Վերադարձի գործընթացը կարող է տևել 7-15 աշխատանքային օր:
2. Այս ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված վաճառողի հետ շփումից և վեճի լուծումից:

7. Կարո՞ղ եմ չեղարկել վերադարձի վեճը Aliexpress-ում:

1. Այո, դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել վեճը՝ նախքան վաճառողի հետ համաձայնություն ձեռք բերելը:
2. Համաձայնության հասնելուց հետո դուք այլևս չեք կարողանա չեղարկել վեճը:

8. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե վաճառողը չպատասխանի իմ վերադարձի խնդրանքին:

1. Եթե ​​վաճառողը չի արձագանքում ձեր վերադարձի խնդրանքին, կարող եք կապվել Aliexpress-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:
2. Հաճախորդների սպասարկման թիմը կօգնի ձեզ վերադարձի գործընթացում:

9. Կարո՞ղ եմ ապրանքը վերադարձնել, եթե այն հասնի վնասված կամ թերի:

1. Այո, դուք կարող եք վերադարձնել ապրանքը, եթե այն հասնի վնասված կամ թերի:
2. Դուք պետք է որքան հնարավոր է շուտ կապվեք վաճառողի հետ և հետևեք քայլերին՝ վերադարձը սկսելու համար:

10. Ի՞նչ է Aliexpress-ի վերադարձի քաղաքականությունը:

1. Եթե ​​ձեր վերադարձի հարցումը հաստատվի, դուք կստանաք ապրանքի համար վճարած գումարի վերադարձ:
2. Գումարի վերադարձը կարող է տևել մի քանի օր՝ կախված ձեր օգտագործած վճարման եղանակից: