Ինչպե՞ս հաղորդել խնդիրը Facebook- ում Դա կարող է շփոթեցնող լինել, եթե չգիտեք ճշգրիտ քայլերը, որոնք պետք է հետևեք: Բարեբախտաբար, Facebook-ն ունի խնդիրների հաշվետվության համակարգ, որը թույլ է տալիս հաղորդել հարթակում հանդիպած բոլոր խնդիրների մասին: Այս հոդվածում մենք ձեզ պարզ և ուղիղ ձևով կբացատրենք, թե ինչպես կարելի է խնդրի մասին հայտնել Facebook-ին արդյունավետ միջոց. Անկախ նրանից, թե դուք բախվում եք անհամապատասխան բովանդակության, ձեր հաշվի հետ կապված խնդիրների կամ որևէ այլ դժվարության, Facebook-ը ձեզ հնարավորություն է տալիս զեկուցել դրա մասին, որպեսզի անհրաժեշտ քայլեր ձեռնարկվեն: Ստորև մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես դա անել պարզ և արագ:
- Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպես հայտնել խնդրի մասին Facebook-ին
Ինչպե՞ս հաղորդել խնդիրը Facebook- ում
- Քայլ 1: Բացեք ձեր Facebook հաշիվը:
- 2 քայլ: Սեղմեք ընտրացանկի վրա, որը գտնվում է ձեր էկրանի վերին աջ անկյունում:
- 3 քայլ: բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Օգնություն և աջակցություն»:
- 4 քայլ: Օգնություն և Աջակցություն էջում սեղմեք «Օգնության կենտրոն»:
- 5 քայլ: Օգնության կենտրոնում օգտագործեք որոնման սանդղակը «խնդիրի մասին հաղորդում» որոնման համար:
- Քայլ 6: Կտտացրեք «Հաղորդել խնդրի մասին» հղումը որոնման արդյունքներում:
- 7 քայլ: Նոր էջ կբացվի ընդհանուր խնդիրների կատեգորիաների ցանկով:
- 8 քայլ: Ընտրեք այն կատեգորիան, որը լավագույնս նկարագրում է ձեր խնդիրը:
- 9 քայլ: Կհայտնվի այդ կատեգորիայի հետ կապված հաճախ տրվող հարցերի ցանկը:
- 10 քայլ: Սեղմեք այն հարցի վրա, որն առավել համապատասխանում է ձեր խնդրին:
- Քայլ 11: Եթե տրված պատասխանը չի լուծում ձեր խնդիրը, ոլորեք էջի ներքևում և սեղմեք «Հաղորդել լրացուցիչ խնդրի մասին»:
- 12 քայլ: Լրացրեք խնդրի հաշվետվության ձևը ձեր իրավիճակի մանրամասներով:
- 13 քայլ: Կցված է նկարներ կամ որևէ այլ համապատասխան ապացույց, որը կարող է օգնել Facebook-ին ավելի լավ հասկանալ ձեր խնդիրը:
- 14 քայլ: Սեղմեք ուղարկել կոճակը՝ ձեր խնդրի մասին հաշվետվությունը Facebook-ին ուղարկելու համար:
- Քայլ 15: Սպասեք Facebook-ի պատասխանին։ Դուք կարող եք էլեկտրոնային փոստով ծանուցում ստանալ կամ պատասխան գտնել ձեր Facebook-ի մուտքի արկղում:
Հարց եւ պատասխան
1. Ինչպե՞ս կարող եմ խնդրի մասին հայտնել Facebook-ին:
1. Գնացեք Facebook-ի գլխավոր էջ:
2. Սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող ներքև սլաքի պատկերակը էկրանին.
3. Բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Կարգավորումներ և գաղտնիություն»:
4. Սեղմեք «Օգնություն և աջակցություն»:
5. Ընտրեք «Հաղորդել խնդրի մասին»:
6. Ընտրեք այն կատեգորիան, որը լավագույնս նկարագրում է ձեր խնդիրը:
7. Հետևեք լրացուցիչ քայլերին՝ ըստ ընտրված կատեգորիայի:
8. Տրամադրեք խնդրի մանրամասն նկարագրությունը և սեղմեք «Ներկայացնել»:
2. Ի՞նչ խնդիրների մասին կարող եմ հայտնել Facebook-ին:
1. Վտանգված կամ կոտրված հաշիվներ:
2. Վիրավորական կամ վիրավորական բովանդակություն:
3. Կեղծ էջեր կամ պրոֆիլներ։
4. Գաղտնիության հետ կապված խնդիրներ:
5. Հարթակի հետ կապված տեխնիկական խնդիրներ.
6. Ձեր հաշիվ մուտք գործելու հետ կապված խնդիրներ:
3. Կարո՞ղ եմ խնդրի մասին հայտնել հեռախոսիս Facebook հավելվածից:
Ոչ: Դուք պետք է հետևեք վերը նշված քայլերին Facebook-ի գլխավոր էջից ձեր բջջային սարքի վեբ բրաուզերում:
4. Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ խնդրի զեկույցին Facebook-ում:
1. Գնացեք Facebook-ի գլխավոր էջ:
2. Սեղմեք էկրանի վերին աջ անկյունում գտնվող ներքև սլաքի պատկերակը:
3. Բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Կարգավորումներ և գաղտնիություն»:
4. Սեղմեք «Օգնություն և աջակցություն»:
5. Ընտրեք «Դիտեք ձեր զեկույցի պատմությունը»:
6. Այստեղ դուք կգտնեք ձեր նախորդ զեկույցների մանրամասները և դրանց կարգավիճակը:
5. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Facebook-ը խնդրի զեկույցին արձագանքելու համար:
Արձագանքման ժամանակը կարող է տարբեր լինել, բայց հիմնականում Facebook-ը փորձում է պատասխանել 72 ժամվա ընթացքում:
6. Կարո՞ղ եմ անանուն կերպով հայտնել խնդրի մասին Facebook-ում:
Այո, եթե ցանկանաք, կարող եք անանուն հայտնել խնդրի մասին:
7. Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Facebook-ին խնդրի մասին հայտնելու համար:
Ոչ, Facebook-ը ֆինանսական փոխհատուցում չի տրամադրում զեկուցման խնդիրների համար։ Այնուամենայնիվ, ձեր ներդրումն օգնում է բարելավել հարթակը բոլոր օգտատերերի համար:
8. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ հաշիվը վտանգված է:
1. Անմիջապես փոխեք ձեր գաղտնաբառը:
2. Վերանայեք և թարմացրեք ձեր հաշվի անվտանգության տեղեկությունները:
3. Միացնել նույնականացումը երկգործոն ավելի մեծ անվտանգության համար:
4. Խնդրի մասին տեղեկացրեք Facebook-ին՝ հետևելով վերը նշված քայլերին:
9. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե Facebook-ում վիրավորական բովանդակություն տեսնեմ:
1. Հաղորդեք Facebook-ին վիրավորական բովանդակության մասին՝ հետևելով վերը նշված քայլերին:
2. Արգելափակել վիրավորական բովանդակություն հրապարակած օգտատիրոջը:
10. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե կարծում եմ, որ իմ գաղտնիությունը խախտվել է Facebook-ում:
1. Վերանայեք և թարմացրեք ձեր հաշվի գաղտնիության կարգավորումները:
2. Գաղտնիության խախտման խնդրի մասին տեղեկացրեք Facebook-ին՝ հետևելով վերը նշված քայլերին:
Ես Սեբաստիան Վիդալն եմ, համակարգչային ինժեներ, որը կրքոտ է տեխնոլոգիայով և DIY-ով: Ավելին, ես եմ ստեղծողը tecnobits.com, որտեղ ես կիսվում եմ ձեռնարկներով՝ տեխնոլոգիան բոլորի համար ավելի մատչելի և հասկանալի դարձնելու համար: