Դուք հենց նոր գնե՞լ եք Mercado Libre-ից և ուզում եք իմանալ, թե որտեղ է գտնվում ձեր պատվերը, մի անհանգստացեք: Ինչպես հետևել իմ ազատ շուկայական պատվերին Դա ավելի հեշտ է, քան կարծում եք Այս հոդվածում մենք քայլ առ քայլ կբացատրենք, թե ինչպես կարող եք հետևել ձեր պատվերին Mercado Libre հարթակում, որպեսզի կարողանաք միշտ տեղյակ լինել դրա գտնվելու վայրի մասին: Ապրանքի ընտրությունից մինչև ձեր դուռը առաքելը, մենք ձեզ կտրամադրենք բոլոր այն տեղեկությունները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են հաջողությամբ հետևելու համար: Շարունակեք կարդալ՝ պարզելու համար, թե ինչպես դա անել:
- Քայլ առ քայլ ➡️ Ինչպես հետևել իմ Mercado Libre պատվերին
- Ինչպես հետևել իմ Mercado Libre պատվերին. Եթե դուք գնում եք կատարել Mercado Libre-ից և ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես հետևել ձեր պատվերին, դուք ճիշտ տեղում եք: Հաջորդը, մենք կբացատրենք, թե ինչպես դա անել քայլ առ քայլ:
- Մուտք գործեք ձեր հաշվին՝ Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, մուտք գործեք ձեր Mercado Libre հաշիվ: Ներս մտնելով՝ անցեք «Իմ գնումները» բաժին:
- Գտեք ձեր պատվերը՝ «Իմ գնումները» բաժնում որոնեք այն ապրանքը, որը ցանկանում եք հետևել: Այն գտնելուց հետո սեղմեք գնման մանրամասների վրա:
- Encuentra el número de seguimiento: Գնման մանրամասներում փնտրեք առաքման հետագծման համարը: Այս համարը սովորաբար կապված է այն փոխադրողի հետ, որը կկատարի առաքումը:
- Մուտքագրեք օպերատորի կայքը. Հետևման համարը ձեռքին` գնացեք առաքման համար պատասխանատու փոխադրողի կայք: Այնտեղ կարող եք մուտքագրել հետևելու համարը՝ ձեր պատվերի ընթացիկ կարգավիճակը տեսնելու համար:
- Ստուգեք ձեր պատվերի կարգավիճակը. Օպերատորի կայք մտնելուց հետո դուք կկարողանաք տեսնել ձեր պատվերի ընթացիկ կարգավիճակը: Դուք կկարողանաք իմանալ, թե արդյոք այն արդեն առաքվել է, ինչ փուլում է այն, թե այն արդեն ճանապարհին է ձեր հասցեով:
- Կապվեք վաճառողի հետ. Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր պատվերի կարգավիճակի վերաբերյալ, մի հապաղեք կապվել վաճառողի հետ Mercado Libre զրույցի միջոցով, նրանք կկարողանան ձեզ լրացուցիչ տեղեկություններ տրամադրել կամ լուծել առաքման հետ կապված ցանկացած խնդիր:
Հարց ու պատասխան
Ինչպես հետևել իմ ազատ շուկայական պատվերին
1. Ինչպե՞ս կարող եմ հետևել իմ պատվերին Mercado Libre-ում:
- Մուտք գործեք ձեր Mercado Libre հաշիվ։
- Գնացեք «Իմ գնումները» բաժինը:
- Ընտրեք այն պատվերը, որը ցանկանում եք հետևել:
- Կտտացրեք «Տես մանրամասն»:
- Փնտրեք «Հետևել առաքման» կամ «Հետևել պատվերի» տարբերակը:
2. Որտե՞ղ կարող եմ գտնել իմ պատվերի հետևման կոդը:
- Ձեր պատվերն ընտրելուց հետո փնտրեք «Հետևել» կամ «Հետևել» տարբերակը:
- Հետևման կոդը հասանելի կլինի այս բաժնում:
- Եթե վաճառողն արդեն առաքել է ապրանքը, դուք պետք է տեսնեք հղում կամ ծածկագիր՝ առաքումը հետևելու համար:
3. Ի՞նչ անեմ, եթե չկարողանամ գտնել իմ պատվերի հետևման կոդը:
- Կապվեք վաճառողի հետ գնման զրույցի միջոցով:
- Ստուգեք, արդյոք վաճառողն արդեն առաքել է և խնդրեք հետևելու կոդը:
- Կարևոր է բաց հաղորդակցություն պահպանել վաճառողի հետ՝ անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար:
4. Կարո՞ղ եմ հետևել իմ պատվերին, եթե ես միջազգային գնորդ եմ Mercado Libre-ում:
- Այո, Դուք կարող եք հետևել ձեր միջազգային պատվերին Mercado Libre-ում:
- Օգտագործեք վաճառողի կողմից տրամադրված հետագծման կոդը՝ համապատասխան տարբերակի միջոցով առաքումը հետևելու համար:
- Ձեր պատվերի հետագծումը կախված կլինի օգտագործվող փոստային ծառայությունից և ձեր երկրում հասանելի թարմացումներից:
5. Ի՞նչ կլինի, եթե պատվերը չհասնի գնահատված ամսաթվին:
- Ստուգեք հետևելու կոդը՝ տեսնելու համար, թե արդյոք ձեր պատվերի գտնվելու վայրի վերաբերյալ թարմացումներ կան:
- Կապվեք վաճառողի հետ ուշացման մասին տեղեկացնելու համար:
- Խնդրեք լրացուցիչ տեղեկություններ առաքման կարգավիճակի և ուշացման հնարավոր պատճառների վերաբերյալ:
6. Որքա՞ն է Mercado Libre-ում պատվերների առաքման գնահատված ժամանակը:
- Առաքման ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված վաճառողից և ընտրված առաքման եղանակից:
- Խնդրում ենք ծանոթանալ ապրանքների ցանկում նշված առաքման տեղեկատվությանը:
- Ընդհանուր առմամբ, նշվում է պատվերի առաքման ամսաթվերի գնահատված միջակայքը:
7. Ի՞նչ է նշանակում, եթե Mercado Libre-ում իմ պատվերի կարգավիճակը «Տարանցում է»:
- «Տրանսպորտում» կարգավիճակը ցույց է տալիս, որ ձեր պատվերը գնում է դեպի վերջնական նպատակակետ:
- Խնդրում ենք շարունակել հետևել տեղադրության և առաքման կարգավիճակի թարմացումներին:
- Դուք, հավանաբար, շուտով կստանաք ձեր պատվերը, եթե այն գտնվում է այս փուլում:
8. Կարո՞ղ եմ փոխել իմ պատվերի առաքման հասցեն Mercado Libre-ում:
- Եթե պատվերը դեռ չի առաքվել, հնարավորինս շուտ դիմեք վաճառողին՝ հասցեի փոփոխության խնդրանքով:
- Եթե պատվերն արդեն տարանցիկ է, խնդրում ենք կապվել սուրհանդակային ընկերության հետ՝ պարզելու, թե արդյոք հնարավոր է հասցեի փոփոխություն:
- Կարևոր է արագ գործել՝ առաքման հետ կապված խնդիրներից խուսափելու համար:
9. Կարո՞ղ եմ հետևել իմ պատվերի առաքմանը Mercado Libre հավելվածի միջոցով:
- Այո, դուք կարող եք հետևել ձեր պատվերի առաքմանը Mercado Libre հավելվածի միջոցով:
- Մուտք գործեք ձեր հաշիվ և փնտրեք «Իմ գնումները» բաժինը՝ ձեր պատվերների կարգավիճակը տեսնելու համար:
- Ընտրեք պատվերը, որը ցանկանում եք հետևել, և դուք կգտնեք «Հետևել առաքման» տարբերակը:
10. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե իմ Mercado Libre պատվերը հայտնվի որպես «Առաքված», բայց ես այն չեմ ստացել:
- Ստուգեք, արդյոք ձեր հասցեում գտնվող մեկ ուրիշը ստացել է պատվերը ձեզ համար:
- Կապվեք վաճառողի հետ՝ իրավիճակի մասին նրանց տեղեկացնելու համար:
- Ստուգեք սուրհանդակային ընկերությունից, եթե նրանք լրացուցիչ տեղեկություններ ունեն առաքման մասին:
Ես Սեբաստիան Վիդալն եմ, համակարգչային ինժեներ, որը կրքոտ է տեխնոլոգիայով և DIY-ով: Ավելին, ես եմ ստեղծողը tecnobits.com, որտեղ ես կիսվում եմ ձեռնարկներով՝ տեխնոլոգիան բոլորի համար ավելի մատչելի և հասկանալի դարձնելու համար: